Service Client de FRANCE 24 - Info Et Actualités

Média efficace, pertinent et bien construit sur le fond dans l’actualité internationale, il pèche par contre souvent sur la forme dans laquelle la syntaxe, la grammaire et même la plus basique orthographe sont souvent négligées. Je suggère simplement que les journalistes relisent leurs articles avant de les publier; il en va de leur crédibilité et de celle de France 24.

Infos fraîches et pertinentes

S’ils ont une analyse qui suit forcément une ligne éditoriale, les faits présentés sont très bien vérifiés. Il y a une réelle transparence et même autocritique (c’est de plus en plus rare). Cette chaîne est très souvent très bien classée par divers ONG pour son objectivité dans la présentation des faits. Je la conseille fortement pour retrouver une certaine rationalité dans un monde où on entend beaucoup de bruit qui brouille la compréhension de l’actualité.

France24 est une chaîne géniale (internationale, non marquée politiquement, réactive avec l’actualité, creusant les sujets de façon objective et sincère, avec peu de fautes d’orthographe...) mais, bien qu’esthétiquement très réussie, l’appli est très très instable. Elle se ferme toute seule de façon impromptue, les vidéos ont du mal souvent à passer en mode paysage... J’ai l’impression que c’est dû aux publicités qui, par ailleurs, sont très envahissantes. Dommage, c’est presque parfait.

Bjr ,aujourd’hui votre site est bloqué ou indisponible C est dommage ,je suis vos informations sur votre site Cela arrive très souvent Pouquoi ? Merci de me lire et espoir d obtenir une réponse Merci

J’adore le bruit des notifications. Je me sens vraiment informé

Franchement !!! Par rapport à toutes les autre apps infos, merci pour tout !!

C’est mon appli de référence pour l’actu : très tournée vers l’international, et comprenant à la fois les infos « chaudes » mises à jour en instantané et des reportages plus fouillés.

Votre chaîne France24 est indispensable pour comprendre le monde en essayant de donner notre avis neutre par écrit dans la langue en français relativement correct. Bonne réception .

Bonjour, J’utilise votre application avec plaisir ; les infos sont concises, éclairées et sans trop de pub. Merci à vos reporters et en général à vos équipes. Didier

Cette nouvelle App est vraiment très belle, très claire, les contenus sont très attractifs!

La nouvelle application sortie le 15/10 est moderne, stable et très agréable à l’usage! Bravo à France24 et à ses équipes!

L’information diffusée est complète et variée. Merci pour ce beau média

L’app ne supporte actuellement qu’une orientation de l’ecran, ce serait bien que au moins les deux orientations « paysage » soient possibles

Une nouvelle app à l’hauteur du grand groupe France France médias monde

Bonne appli, efficace. Contenu sérieux et intéressant. Dommage que la dernière version plante systématiquement. Autre bémol: certains articles sont bourrés de fautes d’orthographe, de grammaire ou de conjugaison plutôt grossières. France 24 devrait être un modèle pour la francophonie. Une solution : relisez vos articles avant de les publier.

Application qui me convient complètement, très réactive. Merci continuez ainsi

L’expérience France 24 très propre

Rien à dire sur l’édition et sur le contenu de la radio, mais l’application est vraiment la plus nulle que je connaisse. La moindre erreur de manipulation, vouloir désactiver un rappel ou une alerte qui s’affiche par dessus, si on perd l’écran de l’application, impossible de revenir dessus normalement. Même parfois en la quittant et en la rouvrant. Insupportable aussi lorsqu’on démarre, en mode vertical donc, avec la pub qui se lance, en pivotant pour le mode horizontal, la pub recommence !!! Grrrr !!! Toutes les autres chaînes que je regarde, Arte ou INA Madelen par exemple, si elles ne sont pas parfaites, fonctionne normalement, sans avoir à s’arracher les cheveux à chaque utilisation… on se demande pourquoi France 24 n’est pas capable d’en faire autant. Merci d’avance au moindre signe de prise en comptes de ces problèmes, amplement reportés dans à peu près tous les commentaires ! P.S. : Volvo a acheté France 24 ? Et c’est quoi maintenant cette p…n de c…rie qui me demande de me connecter pour confirmer que je ne suis pas un robot !!! Je dois me connecter OÙ ???? Mais mince à la fin avec le fonctionnement de cet application pourrie !

Application bien en général mais il manque la possibilité de choisir entre mode nuit ou jour

Je ne remets pas du tout en question la qualité de cette chaîne et des infos qui sont top ! Mais l’appli est complètement instable. Ça beug constamment, impossible de regarder le live ou les vidéos en mode paysage sur iPad ou iPhone. Les avis comme le mien sur le store n’ont rien changé visiblement, on se demande ce que font les PO et l’équipe de dévs. Ce serait appréciable d’être écouté et de revoir ce point qui est un irritant fort et partagé de tous vos auditeurs ! Et par pitié, optimisez l’affichage de la pub, qu’il y ait de la pub c’est normal mais les vidéos sautent à plusieurs reprises pour rediffuser en boucle la pub.

Je mets 3 étoiles pour la qualité du contenu mais c’est l’app que je devrais noter ici est c’est juste catastrophique ! Plus de 3 ans que ca bug, notamment des crashs aléatoires de l’app mais aussi et surtout l’impossibilité de voir les vidéos en plein écran en paysage ! Tout le monde le dis dans les commentaires certains datent d’un an, d’autres 3 ans et toujours pas de corrections. Les mises à jours sont d’ailleurs très rares. Message au chef de projet : Que font vos devs ? Doit-on comprendre que dès qu’il s’agit d’argent public alors évidemment les développeurs n’ont pas d’objectifs ni de devoirs quant au travail rendu, et que c’est ok de laisser traîner une app qui bug des années ? J’aimerais comprendre comment une chose pareille et possible, mais bon quant on voit comment les autres app et sites des différents services public fonctionnent on se dit que ça doit être largement gangrené à l’intérieur de tous ces services et notamment informatique .. C’est bien là qu’on réalise toute la différence entre le secteur privé et public et ce qui est de loin le plus triste ! Je suis sûr quand dans 1 on sera à l’iPhone 15 et les problèmes seront toujours là..

Outre la forte gêne des pubs récurrentes remontées régulièrement, je ne peux plus mettre en mode paysage le direct. Le mode paysage doit se corriger simplement et rapidement en revanche pour les pubs qui se lancent systématiquement et durent 30s c’est trop et ça incite à se passer de l'appli dès que l’on peut.

J’utilise votre appli et votre haine depuis plusieurs années, car j’aime votre apporche éditoriale, l’indépandance globale de vos reportages et débats, malheureusement la dernière mise fait perdre l’affichage en mode paysage sur iPad, d’où les 3 étoiles seulement. A regret, c’est un au revoir jusqu’à réapparition de ce mode d’affichage.

Salut ! Super app mais malheureusement depuis peu il y a ces pubs vidéos qui se lancent seules juste quand on ouvre l’app. Je peux comprendre l’intérêt de la publicité pour vous assurer des revenus et un contenu de qualité, mais essayez de ne pas nous mettre de dispositifs aussi envahissant. Conclusion, app supprimée. Il y a plein d’app d’infos sans ce genre de pub.

Le contenu est très bien mais la gestion du mode paysage est défectueuse, au moins sur iPad 10.5 : lorsque je lance l’appli alors que la tablette est verrouillée dans ce mode, l’application s’affiche à l’envers, et je suis obligé de retourner la tablette. C’est insupportable. Pourquoi ne pas faire comme toutes les autres applications en s’adaptant à l’affichage courant ?

Depuis la mise à jour il semble que le mode sombre ne soit plus disponible sur mon IPhone 13. En dehors de ça l’application me convient.

Pourquoi imposer le mode paysage ?

En cliquant les notifications l’app s’ouvre mais n’ouvre pas l’article poussé en notification. On est obligé de naviguer dans l’application pour retrouver l’article… dommage ! Deuxième problème : les vidéos sont soumises à acceptation des cookies avant tout cornage. Mais on a pas l’URL de la vidéo. Impossible de savoir exactement ce qu’il en retourne. Dommage !

Des notifications en permanente sur la Coupe d’Afrique des nations, Éric Zemmour désigné comme « le candidat d’extrême droite », des leçons sur l’excision ou les ouïgours, des informations culpabilisantes du type « le sans papier, devenu star en France » … allé on a compris le parti pris politique et non neutre de ce média! Et dire que c’est financé par nos impôts …

C’est une chaîne très intéressante mais l’application fonctionne très mal. Je suis sans arrêt coupée lorsque je regarde le direct, soit parce que je suis passée en mode paysage, soit pour toute autre raison que j’ignore. C’est vraiment compliqué de devoir tout relancer à chaque fois, sachant que dans la majorité des cas ça se coupe à nouveau. Svp faites quelque chose. Je vois en plus que d’autres personnes avait le même type de problème. Merci

Plus de mode paysage sur l’iPad. Plus de mode sombre. La pub Volvo tous le temps. Pitié ! Redonnez-moi la version ancienne.

En premier lieu, pour voir le journal sur Youtube (plus confortable) on devait passer par l’app F24 puis un bouton permettait de switcher sur Youtube, je n’ai jamais compris pourquoi d’ailleurs on ne pouvait pas voir le dernier journal directement sur Youtube. Première mis à jour, le bouton pour voir le journal sur Youtube disparait mais au moins, on peut le passer en plein écran et en horizontal, moins confortable que Youtube mais bon, ça peut passer. Dernière mise à jour, toujours pas d’accès à Youtube mais en plus la vidéo est bloquée en mode VERTICAL, c’est la cata et très inconfortable à voir sur un Ipad et impossible non plus de le mettre en plein écran. Bref la chaine F24 est bien, mais elle est desservie par cette App toute pourrie!

Bonjour, Pour moi le mode plein écran ne fonctionne pas.

Donc vous avez fait une croix sur tout ceux et celles qui utilisent leur tablette en mode horizontal ? Il n’est donc plus possible de regarder france24 avec la tablette posée sur une table, comme par exemple le matin en prenant son petit déjeuner ou le midi pour tout ceux et celle qui travaillent chez eux et profitent de leur pose pour se tenir informé … grossière erreur !

Y’a plus le mode sombre

J’adore cette application, mais avec la nouvelle version, c’est compliqué d'accéder au live. De plus sur ma tablette Apple, il me faut la retourner pour voir dans le bon sens, l’appli ne réagit pas quand je la tourne (ce qui n’est pas le cas avec les autres applications). En espérant que vous réparerez ces bugs.

J’adore les articles à l’international que vous traitez … par contre la lecture de vos article sur smartphone est vrai me peu agréable ( les lettres sont bien trop petites , et il est impossible de grossir la police de caractère dans les réglages . Pourriez vous améliorer cela?

Beaucoup trop de fautes d'orthographe et de typographie pour un média français qui se veut de qualité. Un processus de relecture serait pourtant facile à mettre en oeuvre... Des cours sur les accords de verbes seraient la bienvenue (pour Sebastian, par exemple :)

Quel dommage que votre appli ne soit plus utilisable en mode paysage sur IPAD, je n’utilise jamais l iPad en vertical.. et je dois pas être le seul vu qu’Apple vient de mettre la camera frontal au centre en horizontal .. mais France 24 avec son appli a décidé d aller a contre courant … plus de paysage et plus de plein écran … On est obligé de faire une gymnastique, de récupérer le lien et de le coller dans safari pour y acceder via le navigateur normalement comme avant… c’est pire que nul … qui a pu penser une chose pareil … non mais franchement…

Bonjour ! Merci pour cette app! Mais pourquoi le widget, qui donne accès à 3 breves sur l’ecran « de gauche » de l’iphone, a-t-il encore disparu ? Il était « revenu » il y a peu après une longue absence et à nouveau il a disparu avec la mise à jour. Pourquoi ?! C’est fort dommage, c’est une fonctionnalité qui m’était extrêmement utile! Pourquoi ces on&off? Et quand le remettrez vous? Merci !

La nouvelle version fonctionne moins bien que la précédente, elle plante au direct et il y a 3 fois plus de pub. Vraiment dommage car le concept initial était bien. La rançon de la gloire ? Peut-on réinstaller la version précédente? Comme indiqué, le direct, depuis qu’il est accessible en bas et non plus en haut, n’est pas stable, l’app plante, et je dois revoir les 30s de pub a chaque fois. La vignette vidéo quand on sort de l’appli pour consulter autre chose, ne semble plus fonctionner également. Quand on bascule la vidéo en paysage, la pub se lance à nouveau du debut même si elle était finie (ça rend fou). La version utilisée précédemment était avec le direct accessible en haut à droite

Je suis très déçue de cette appli. Il n'y avait jamais de pub, maintenant il y en a. Mais ce qui est insupportable c'est de devoir supporter l'annonce de 30 secondes sur Volvo à chaque début de reportage. Infernal ! Je viens de télécharger la nouvelle version. Pourquoi avez-vous changé le sens de lecture ? Impossible de tourner l'écran. Vous avez écouté tout le monde ? Je ne crois pas que quelqu'un vous ait demandé cela.

Après la même pub en boucle a chaque ouverture d’une vidéo pendant la même session, maintenant le mode paysage a disparu pour le journal....!! Je suis obligé de copier le lien pour regarder directement les vidéo dans YouTube plutot que l’appli! Dommage.

Les pubs sont largement trop intrusives, ça ruine l’expérience utilisateur... Des vidéos qui pop de nulle part qu’on ai obligé de regarder pendant quelques secondes.. Volume à fond y’a de quoi sursauter, ça me fais tuer l’application a chaque fois par réflexe..

J’apprécie de connaître différents points de vue sur les sujets, là c’est un peu le canal informationnel officiel de la France. Sur la forme, il y a malheureusement une surcharge d’images et de vidéos. L’application plante depuis la dernière maj, alors qu’elle était très stable jusqu’à présent. Merci :)

Application catastrophique. La pub mal implémentée empêche l’usage de l’application. Ergonomie complète à revoir. C’est dommage, elle marchait très bien il y a quelques années. Un exemple parfait du : if its not broken, don’t fix it… well , too late. Maintenant c’est cassé au point ou je ne regarde presque plus la chaine car vouloir regarder le dernier journal via cette app, relève de l’exploit…

Beaucoup trop de pub, à l’ouverture de l’application, entre les actualités, dans les articles... De plus, le fil info est beaucoup moins facile d’accès depuis la dernière MAJ, dommage

Depuis qqes temps ma page d’accueil est occultée par une notification (je les ai toutes désactivées car je ne supporte pas ce genre d’agression ) qui prends la moitié de l’ecran de mon iPad et impossible à enlever !!! Si il n’y a pas de rectification j’irai sur BFM ou LCI dommage car c’est une appli que j’aime bien et qui est super bien faite

20 à 30 seconde de pub avant même de pouvoir accéder au site. Puis des encarts au milieu des articles. Trop c’est trop. Je désinstalle ! Dommage car la chaîne info est excellente