Service Client de Journal Le Parisien

Journal d’informations générales avec des domaines variés, parfois pertinents mais fidèles à la doxa parisianiste. Assez peu ouverte à la province et surtout support inébranlable des faits et gestes de la « Macronie » et du gouvernement. Les articles traitant de l’Opposition (limitée à la seule LFI )sont souvent en sous-jacent porteurs d’une critique sans trop de finesse …LR et DLF sont notamment « aux oubliettes « sauf s’il s’agit de critiquer ou mépriser 😡

Ne se charge jamais à partir du mobile, uniquement sur un support en wifi Comme un abonnement papier, disponible à la maison

Le journal est toujours disponible et permet de s’informer sur les sujets d’actualité nationaux ou locales. Le fait de pouvoir le télécharger permet de le lire dans les transports souterrains où les connexions internet font défaut.

Téléchargement impossible depuis 3 jours, malgré abonnement en cours. Nouveau Bug ou version obsolète?... Après contact avec Apple, ne pouvant résoudre le bug, il est légitime de se poser la question de savoir que fait le développeur pour résoudre le problème?... En attendant, le prélèvement pour l’abonnement marche bien, car Le Parisien le perçoit sans problème!...😤

Information très claire, précise, avec des sujets extrêmement variés. Tout est bien documenté, aussi bien sur les sujets internationaux que locaux avec des enquêtes que l’on ne trouve pas ailleurs. Les infographies sont particulièrement bien faites et permettent de bien comprendre les enjeux de manière visuelle et donc très agréable. Mention spéciale aussi pour les pages culture et…football !

J’apprécie énormément de lire mon journal au saut du lit sur ma tablette. Je ne m’en lasse pas !

Je paye déjà un abonnement annuel pour le journal papier ça sufit je pense que ça serait sympa de votre part de me le faire gratuit sur aphone merci

Je découvre les multiples façons de lire ce quotidien sur mobile ou ordi et c’est top. J’apprécie ses articles concis et tous les « tuyaux » dont il a le secret. Moins les titres à sensation ou trop de faits divers.

Ayant habité ´ Charenton , puis Bondy , Villepinte et Tremblay en France, émigré dans le Languedoc pour la retraite…. Je suis obligé de rester en contact avec la région parisienne…

Bonjour je suis abonné au Parisen que je reçois tous les jours mais impossible de me connecter afin de l obtenir sur ma tablette ou iPhone motif mon email et ou mon mot de passe sont incorrects pourquoi?? Merci pour la réponse

Le meilleur du papier sur son iPad avec des vidéos et quelques archives. La nouvelle mise en page et la couleur du Parisien sont parfaits sur l'iPad. A lire au café ou ailleurs ;)

Et pas seulement des informations locales et de bonnes analyses

Abonné au Parisien en version numérique, j’ai non seulement le fil d’actualités en permanence, mais aussi le quotidien du lendemain dés 22h00 … c’est génial !

Vous aviez des bureaux, des renseignements que d’autres n’avaient pas. Vous citez peu de personnes et remplacez leur non par des : haut placé, un proche, etc… Vos rubriques faits divers (crimes…) sont de plus en plus longues. Je ne suis pas sûr de me réabonner.

Le journal est très bien et pratique à lire , merci

Je trouve au contraire que avec tout ce qui est offert et la rapidité de l’info , ce n’est vraiment pas cher La version numérique est beaucoup moins chère que l’achat du journal Les autres journaux sont beaucoup trop chers

L’application est fluide et pratique

Excellente application qui s’améliore constamment, que je consulte tous les jours, très ergonomique, rien à redire, je conseille vivement.

De 8 articles jour on est passé à 5, puis 3 et maintenant c’est pour la semaine!!! Si vous croyez que ça suffit pour qu’on prenne votre abonnement vous vous fourrez le doigt dans l’œil. J’ai payé pendant un moment 9€/mois et ça n’a jamais marché, d’ailleurs que faites vous de la pub? Ça ne suffit pas? Faut croire que vous êtes aussi mauvais commercialement que journalistiquement!

Depuis la dernière version de l’IOS d’Apple, je ne reçois plus les notifications sur mon iPhone12 alors que je suis abonné. Du coup, je consulte beaucoup moins vos articles et votre app. Et j’hésite à me désabonner. Qu’en est-il de la résolution de ce bug ?

Cela fait plusieurs fois et notamment depuis août que je suis prélevée du montant de l abonnement mais qu il ne fonctionne pas!!! Pas d’accès aux articles abonnés alors que l’abonnement est payé c’est inacceptable

Appel du Parisien pour savoir pourquoi je ne renouvelle pas mon abonnement... C’est simple, je n’arrive à télécharger automatiquement le journal qu’une fois sur trois. Le lancement manuel du téléchargement échoue et renvoi un défaut d’abonnement. Quand à l’assistance utilisateur, elle invoque un problème venant du matériel ou de la configuration alors que depuis une tablette , un smartphone ou un PC, les échecs sont identiques. Je ne suis pourtant pas le seul dans ce cas. Chute des ventes papier, abonnement électronique calamiteux, la presse traditionnelle ne doit pas s’étonner de son déclin !

Je me suis abonnée au Parisien via l’appli (7,99 € par mois) et je n’ai pas accès aux articles réservés aux abonnés ! Tout le monde se renvoie la balle, il n’y a personne pour trouver une solution ! Le mail « parisien mobile » me renvoie vers le mail « parisien service client » qui me renvoie vers Apple qui me renvoie vers le développeur (parisien mobile ?) .... il y a un vrai manque de coordination et tout le monde s’en fiche (mais par contre je suis bien débitée) Résultat j’annule mon abonnement 🤷🏻‍♀️ Je suis obligée de mettre 1 étoile pour envoyer mon commentaire mais c’est plutôt 0 ...

De très bon articles, mais trop de fait divers sanglants propres à maintenir la peur dans les esprits.

Bonjour, J'ai eu la très mauvaise idée d'acheter le numéro du Parisien daté du 19 juillet 2022 pensant pouvoir le lire. Mais, c'était sans compter avec l'inaccessibilité dudit journal pour un non-voyant, utilisateur d'iPhone 8 sous VoiceOver. Pourquoi ? Parce que les critères techniques pour une accessibilité au plus grand nombre ne sont pas respectés. Vraiment dommage. Le Parisien pourrait me répondre que je N'ai qu'à m'adresser à un éditeur dédié qui impose un abonnement pour lire ce Journale dans une Version accessible alors que les lecteurs voyants peuvent acheter le journal de leur choix au numéro. À quand l'accessibilité de la presse numérique aux handicapés visuel ? La technologie est disponible, il suffirait juste qu'elle soit mobilisée à bon escient. Ku XXième siècle, les aveugles peuvent lire grâce à la technologie si on le leur permet. Avis aux grands manias de la presse qui se plaignent d Manquer de lecteurs...

Étant abonné au journal Le Parisien via son app mobile depuis plus d’un an, aujourd’hui je suis dans l’impossibilité d’y accéder depuis deux mois. Malgré plusieurs vérifications auprès du service client Le Parisien d’une part, d’Apple d’autre part qui m’a recommandé de m’orienter vers les développeurs d’app. Il y a deux mois, j’ai changé de CB (renouvellement) et de mon iPhone en passant de 6Plus à 12 Pro. Sur mon compte bancaire, le prélèvement mensuel se poursuit. Sur mon iPhone, je vois « abonnement » en cours pour le journal Le Parisien Comment expliquer l’impossibilité de télécharger le journal numérique après identification avec mon compte ?

Je rejoins les commentaires postés, non seulement les articles sont bridés au bout de trois lectures et en plus on se farci des pubs à gogo. Vous n’allez pas me faire croire qu’il n’y a pas moyen de vous faire sponsoriser par deux mauvaises publicités et que en plus on vous paye pour lire vos articles parfois démagogues !!!

Il est difficile de se connecter. Heureusement se problème n arrive que par période; la périodicité est dec1 fois par trimestre en moyenne. Mes amis me parle d autres abonnement avec un tarif proche du votre mais avec des accès à d’autres titres, Mon but n’est pas de changer, mais d’avoir un service digne DU GROUPE représentant le service avec une prestation haut de gamme. Force est de constater que ce point n’est pas une réussite. Merci de votre intervention Bien cordialement Didier MAUMENEE

Je me demande si on va pouvoir continuer à lire vos articles...

( Abonnement à 7,99€ reconductible ) Autant je n’ai rien à dire sur le journal, il me correspondait tout à fait d’autant que je ne le trouve pas chez moi sauf l’été que le système d’abonnement est NUL’ Premier abonnement mensuel en décembre, tout va bien Premier renouvellement payé en janvier. Je réclame le journal le lendemain et il vient sans prévenir mais tout va bien Second renouvellement payé en février. Le lendemain je réclame le journal qui ne vient pas, puis 2e, 3e... 6e réclamation et toujours rien, pas un mot, pas d’excuse bien sûr sauf Apple qui dit de son côté tout marche, la preuve "20Minutes" La société LVMH n’a pas de quoi être fier de sa société d’édition. Et le plus aberrant c’est que votre moteur de recherche est celui du concurrent (20 Minutes) qui lui, fonctionne très bien. Peut être parce que "Le Parisien" est payant... je ne vois que ça avec un service après vente totalement NUL

Indique que le téléchargement est impossible au bout de 8 jours alors que j’ai payé un abonnement d’un an ! Voilà une heure que je cherche désespérément une solution ...rien ! Personne ! Bref un scandale ... j’ai perdu près de 80 € pour 5 éditions ...sans commentaires !

Un prix exorbitant pour 2 minutes de lecture sur vos titres

Bonjour, Étant déjà abonné au journal papier, (au tarif fort..) je pense qu,il serait bien de pouvoir le consulter en ligne sans supplément d’abonnement ! Merci

Nous avons pris un abonnement papier journalier couplé avec le numérique apparemment cela ne fonctionne pas ?

Depuis quelques jours impossible de télécharger mon journal, pourtant mon abonnement est bien actif . Pour Apple cela ne vient pas d’eux ni de mon iPad mais du concepteur. Celui ci ne répond pas, je vais résilier mon abonnement et trouver un autre support . Tant pis pour eux !!!!!

Depuis la nouvelle version impossible de télécharger ni de lire directement les articles

Alors que j’ai souscrit un abonnement mensuel tous supports numériques à 5,99€, Le Parisien « m’offre » 1 numéro gratuit pour m’inciter à m’abonner !!!!! Et impossible d’y avoir accès sur autre support que l’IPad à partir duquel j’ai souscrit ... Si Le Parisien persiste, j’annule abonnement...

Payer pour aucun service rendu, et aucun mail d’excuses. Je me suis abonné pour un an. Ils m’auront eu une fois, mais pas deux.

C’est une catastrophe je vais annuler mon abonnement

Avec un abonnement en cours de validité téléchargement refusé (erreur 24) depuis plusieurs jours. Je pense que je vais changer de journal

Zéro nul 7,99 € débités de suite mais pour lire mon journal, alors là rien. Erreur E24. En souhaitant lire ce journal avant la fin de mon abonnement. C’est la première et surtout dernière fois que je m’abonne à ce journal.

Abonnement mensuel à 7,99 euro, mais s’affiche un erreur E24 et sur une semaine il va à se télécharger 2 fois sur 7 jours... service client nulle qui reconnaît pas les identifiants et renvoie la bal à Apple. Nulle

Tout marchait bien et depuis une semaine impossible de se connecter. J’ai réinitialisé le mot de passe à de multiples reprises mais à chaque fois : code E7 erreur de mot de passe. A deux doigts d’annuler mon abonnement

J’ai pris un abonnement numérique à 5,99€/mois, les articles ne sont pas accessibles en illimité comme promis !! Ils ne répondent pas au service client, c’est juste une ESCROQUERIE ! Surtout ne payer pas pour ce journal. J’ai perdu 5,99€ et je n’y reviendrait pas ! A FUIR.

Ayant souscrit un abonnement complet avec version papier et numérique, il s’avère que les codes donnés ne me permettent pas d’accéder à la Version numérique ! Appels en vain et jamais de réponse. Nullissime Application et service après vente.

Application d’information ou application publicitaire ? Pourquoi proposer ce journal en libre téléchargement? pour le tester mais entre les publicités, une lecture minimum d’article et la lenteur d’affichages je n’ai pas tenue 1 minute, je supprime de suite.

J'ai résilié mon abonnement. Ça ne fonctionne jamais. À chaque fois que je voulais consulter un article, on me disait que je n'étais pas abonnée. Jamais de réponse au mail de réclamation que j'ai envoyés. A fuir !!!

Fidèle à l’appli du parisien, je l’efface de mon téléphone après ce commentaire. De + en + bridé, 3 articles jour et encore quand ça se remets a jour pour le lendemain... + ceux réservé aux abonnés + les pubs... Bien dommage mais c’est pas grave on va bien trouver une autre application info. 👋👋👋

Après plusieurs années d’utilisation j’ai décidé de désinstaller cette application qui ne permet plus de lire d’articles et prend de la place pour rien sur mon téléphone

Je paye un abonnement mensuel et je ne peux accéder à aucun article Expliquez moi cela