Service Client de SFR Mail

Serait-il possible de cibler les notifications uniquement sur les messages reçus dans la boîte de réception ? Car pour l'instant, elles concernent tous les messages, même les pubs ! Merci

Bonjour, vous avez créé un mode sombre qui s’active automatiquement avec celui de l’iPhone. Cela répondait à une demande d’utilisateurs et c’est une bonne chose. Cependant, on peut souhaiter un mode sombre sur l’iPhone tout en consultant ses mails en mode normal. En effet, la lecture de certains d’entre eux devient difficile sur fond noir. Aussi, pour satisfaire tout le monde - je sais que c’est difficile :-) pourriez-vous étudier la possibilité que le mode sombre puisse être activé au choix de l’utilisateur, quel que soit le mode choisi sur l’iPhone. Merci à vous et félicitations pour cette appli au top.

Apparemment je vois que je ne suis pas le seul, mais le souci n’a toujours pas été réglé apparemment depuis plus d’une semaine. Pour certains, nous n’avons plus accès aux mails. On nous demande à chaque fois de refaire un mot de passe suite à cinq tentative erroné ce qui est bien sûr impossible, car ça n’existe pas aucune cohérence n’est exigée donc Moi c’est pas compliqué tout ce qui correspond à mes contacts avec une adresse mail SFR c’est direction poubelle directe. J’ai des adresses comme Gmail ou La Poste ou c’est marrant depuis à peu près 250 millions d’années que je commence à les utiliser. Je n’ai jamais eu aucun souciet moi avec vous, SFR, champion du monde toute catégorie de la débilité mentale. S’il fallait je calcule le nombre de fois où je dois éventuellement vous appeler, je pense que ce chiffre il déplacerai le 950 milliards de planète Terre

La messagerie SFR est facile à utiliser, je trouve néanmoins qu’il manque la possibilité de se désinscrire des indésirables, qu’il manque la possibilité de copier un mail entier ( comme sur Outlook en cochant juste la case du mail ) , et je ne comprends pas pourquoi il n’existe plus la possibilité de faire suivre à SFR les mails très indésirables.

Pourriez-vous rajouter, comme avant, la possibilité de marquer un mail spécifique avec un drapeau pour faciliter les recherches visuelles.

C est évidemment un budget par moi mais le réseau au moins est bien couvert

Merci SFR pour cette nouvelle application. Un nouveau design, de nouvelles fonctionnalités, un service client irréprochable et disponible pour les utilisateurs. Merci, et surtout bravo d’avoir réussi à sortir une application de cette qualité pendant cette période Covid au combien compliqué sur le plan professionnel. Tout le monde ne réussi pas à sortir une telle application juste en télétravail ! Bon courage et félicitations... chacrés développeurs

Dommage que cette rubrique ne puisse pas être toute sélectionnée en cochant une case en haut de la rubrique qui permettrait de supprimer tout ces messages en un clic comme c’est le cas pour les « indésirables »

Bonne application malheureusement je ne reçois pas toutes mes notifications de mails ou plusieurs heures après la réception

Aurait peut être besoin d’une mise à jour ??? De gros problèmes de connexion pour envoyer des mails ou réception de mails en double tout ça pour 39€par mois… Je pense que je vais finir par me servir que de mon gmail beaucoup plus fiable dommage

J ai regardé dans les paramètres je ne vois pas . Avant il y avait une rubrique info pub où tous les mails de ce genre était basculé ce qui était très bien mais là ce b est plus le cas . On passe plus de temps à trier ce qui est important de ce qui ne l est pas

Fluide toujours bien servi et les vendeurs agréable

Bonne visibilité mais des bugs de synchronisation avec le site web SFR qui reste le plus fiable alors que son ergonomie est nulle. Il manque les flags anti publicité.

Il manque juste d’avoir un programme de la semaine , comme les journaux : Télé 7 jours etc , etc

L’application est nettement meilleure qu’au début ce qui est logique 😊 ! En tout cas je suis ravie de cette perfection ! MERCI 🤩🙏. Application simple rapide et performante ! Au moins vous respectez ce que nous souhaitons particulièrement dans le domaine des spams ! Donc merci 🙏 !

Très déçu de cette nouvelle version Il y a des bugs lors de la composition des messages, on ne voit pas ce que l’on écrit. Exit la possibilité de déclarer un mail en psihing et adieu le marquage d’un message par le flag 😭😭😭😭remettez l’ancienne version. Elle au moins elle fonctionne.

Le tri des pub et des spam qui permet (avec très peu d’erreurs) de n’avoir dans sa boîte QUE ce qui est à lire !! Est l'indéniable point fort de cette appli SFR. Petit regret, le volet de visualisation de l’e-mail prend trop de place et occulte trop la liste. Je recommande sincèrement cette appli !

Oui j’ai pris SFR il y a un an je suis satisfait j’ai rien à dire vous appelez-vous dépanne tout de suite ça soit la Télévision le téléphone et les bons conseils il ne manque pas de vous appeler. Je recommande SFR pour ceux qui seraient intéressés. Ça vaut le coup d’essayer pour ceux qui ne l’ont jamais prise, Jack.

Parfois ça bloque sur l’écran d’accueil et l’applicaTion se referme seule Et aussi quand je supprime les mails je les supprime ensuite dans la corbeille Je sors de l’application. Je reviens ben ce n’est pas toujours effacer.

J’aime cette application à un point vous ne pouvez pas vous imaginer !😎

Tout est parfait depuis de nombreuses années ,voir plus de 4000 achats évaluations 100% positives ,l’inconvénient c’est qu’on ne peut pas cumuler des achats sur un même vendeur car il faut régler chaque article séparément donc des frais de port cumulés

A l’attention de Dylan, Vous venez de me répondre en me demandant d’aller dans le support de l’application : menu>plus d’infos>améliorer l’application. Mais je ne sais pas où trouver le support de l’application. Pouvez vous m’envoyer le lien ? Pour le moment, je ne sais pas correspond dire avec vous autrement que par Apple store. Merci !

Régulièrement mes messages non lus passent en messages lus sans mon intervention et souvent à l’ouverture de ma boîtes mail je suis obligé de revenir en arrière pour vérifier

Bonjour je sais pas si c’est que chez moi mais quand j’efface les messages que je reçois il reste toujours encore les messages que j’ai reçu 15 e-mail et 8 mail sur l’autre impossible de les faire partir

Étant client depuis plus de 24 ans je félicite SFR et tout les personnes qui vont avec. Cordialement à vous

Depuis quelques temps certains mails dans la rubrique « infos et promos » restent bloqués. Je m’explique, en fait la pastille s’affiche indiquant qu’on a reçu un mail, on ouvre l’application on a bien la notification qu’un mail a été reçu mais quand on clique sur la rubrique rien ne s’ouvre. La seule solution pour ouvrir ce mail est de supprimer l’application et de la retelecharger, et ça plusieurs fois par jour. Pourquoi ce problème ?

Je suis à l’étranger je rentre le 4 avril . J’ai déjà signalé ce problème qui nous demande au bout de 3 à 4 jours , " 5 erreurs de votre part votre compte est bloqué " Veuillez changer de code !!!!! On vois ça le 5 avril.

Pourquoi de la pub ? Insupportable !!!

Le seul reproche, est que j’ai beau mettre les innombrables publicités en indésirable, en déinscription, elles reviennent tous les jours… le reste est top.

La messagerie peine parfois à s’ouvrir. Des messages supprimés continuent à figurer dans la liste. Ça s’améliore avec le temps, mais il reste du chemin.

Je ne vois plus la rubrique info pub sur la nouvelle application.

Parfois c’est mieux avant. Impossible de supprimer la totalité des messages pubs. SFR a choisi de sélectionner lui même les mails pubs d’ailleurs... peu

J’ai été client SFR pendant de nombreuses années je le suis plus mais j’ai pu conservé ce messagerie SFR qui est très très pratique malgré quelques bugs de temps en temps !!! Je félicite tous ceux qui travaillent pour l’améliorer. Cordialement A. A. G

Autant l’application sur téléphone marche très bien, autant SFR mail SUR ORDINATEUR est pénible, avec un affichage riquiqui de chaque mail

L appli est super mais ce serait bien une modernisation des icônes comme vos concurrents car ce design commence à dater un meilleur visuel serait plus sympa merci

Comme indiqué dans le titre l’appli est plutôt bien faite cependant il manque la possibilité de sélectionner des messages dans une boîte de réception afin de pouvoir traiter en masse les messages.

Quand le portable est en mode sombre les mail sont sur fonds noir est c’est très pénible

Quel dommage qu’avec la nouvelle mise à jour le mode sombre est disparu. Cela reste très pratique pour les personnes déficients visuels j’espère que les nouvelles mises à jour permettront de retrouver le mode sombre

Il y a que moi qui n’ai pas les mails qui ne sont pas triés par date de réception? C’est quand même dingue de devoir filtrer les non lus pour les voir, et devoir faire des recherches pour trouver un mail récent…

Il y a beaucoup de problème avec sfr mail car lorsque je reçois des mails je les reçoit en doubles en plus certains messages sont mis dans les infos pubs hors ce n'est pas le cas il faut laisser les utilisateurs de décider c'est de pire en pire, sachant qu’il faut laisser les utilisateurs choisir ce qui de la pub ou pas. Trouver une solution car votre trie intelligent ne l’est pas.

Comme à l’accoutumée, sfr mail se fait pirater donc nous pouvons supposer que nos informations personnelles soient divulguées. Pour preuve, il suffit de voir tous les courrier frauduleux que l’on reçoit et de plus, sfr se permettent même de mettre des publicités dans leur application en sachant que c’est un accès payant (par le biais d’un abonnement ou autre). Maintenant leur réseaux (je peux permettre de le critiquer car j’ai fait prés de 25 ans de fidélité mais cela va plus durer aussi longtemps), déplorable à l’heure d’aujourd’hui car nous arrivons à avoir des zones où il ne passe pas (au milieu de la pampa, ok, mais pas proche des grandes villes). Pour conclure, je vous invite fortement à vous tourner sur d’autres opérateurs que sfr ainsi que ceux qui utilisent leur réseaux. Alors allez voir plutôt orange, vous serez beaucoup moins déçu, à bonne entendeur, cordialement.

Encore des progrès à faire surtout pour les réponses au client demandant des explications au téléphone.

Le mode sombre est trop……sombre. La pub vu le prix du forfait c’est juste scandaleux. Et pensez aussi à embaucher des vrais techniciens pour vos serveurs et arrêtez d’exploiter des stagiaires qui captent rien.

De nombreuses applications ont ajouté l’option « dark mode » selon l’usage des utilisateurs mais pas SFR mail. On est encore très loin d’une application à la pointe de la technologie.

Service mail fonctionnant pas très bien : Accès à la boîte mail et aux messages lents, réouvertures des pièces attachées aux mails lents et/ou impossibles, pas possible de bloquer des adresses mails indésirables facilement,

L’application met constamment une notification de 11 mails, alors qu’il n’y a rien. N’affiche pas les mails reçus en temps et en heure. Il faut ouvrir l’application pour voir si éventuellement un mail est arrivé. Avant on recevait les notifications des mail uniquement pour la boîte de réception, et non plus ceux de l’onglet « infos et promos ». C’était très bien, mais ça a encore changé. Une mise à jour serait un grand plus pour corriger ce défaut.

Il manque la possibilité de supprimer de supprimer en masse des messages. Limite. A 25

Bonjour, Pourquoi faut il à chaque fois décocher cette case sur l’appli ? Ne peut on le faire une bonne fois pour toutes au lieu de devoir le faire à chaque fois que je consulte mes mails via l’appli ???? Merci pour votre retour.

Dommage qu’il y a trop de pub et en plus on ne peut les supprimer. Faut attendre quelles disparesse. Cela me déplaît

Nouvelle interface, pas forcément plus esthétique ni ergonomique. Pas de fonction Sélection multiple de mail lors d’une recherche de destinaire ou d’objet Des pubs ... Pas de possibilité de copier coller un adresse mail dans la ligne des destinataires ! Les couleurs 🤮