Service Client de Le Dauphiné Libéré, Actualités

Très bonne application ! Au fur et à mesure les mises à jour rendent l’application et la lecture des articles beaucoup plus fluides à mon sens. Le nouveau logo est top, beaucoup plus moderne ! Envisager vous d’intégrer le mode sombre lors des prochaines MAJ ? Se serait vraiment un confort de lecture supplémentaire, et une cinquième étoile pour ma part ! Merci !!

Depuis peu presque tous les articles sont payants. Les prix sont trop élevés quand on voit qu’on peut s’abonner au NY-Times pour 3 ou 4$ par mois. Très déçu que les infos de proximité soient aussi cadenassées.

Lorsque je lis mes articles, la page a tendance a sauter et descendre beaucoup plus bas au fur et à mesure que je progresse. C’est fatiguant car je perd le fil et je dois retrouver la ligne où je me suis arrêté.

Nouvelle application décevante et beaucoup moins pratique que la précédente articles plus petits et difficile à lire ,vraiment moins performante que la précédente je regrette cette modification qui n’apporte rien de plus ,et qui est beaucoup moins bien que la précédente ,très déçu .

J’apprecie ce service bien que très souvent il y a des problèmes au moment de la connection ou une soi disante limitation d’appareils connectés alors que je n’en utilise qu’un c’est très ennuyeux et pourrait à terme mettre un stop au numérique sans pour autant que je revienne sur une édition papier

Dommage que le DL en ligne ne soit pas accessible aux abonnés du journal papier

Je prenais beaucoup de plaisir à lire le DL auparavant. Maintenant je trouve cela très « brouillon », un vrai fouillis infesté de pub ! Moi qui lisais chaque jour vos articles, je m’éloigne de plus en plus, vraiment dommage...

J’aime le DL car les infos arrivent très rapidement ; ils réagissent très vite sans bug.

Les deeplinks des notifications ou résumés de journée ne fonctionnent pas. Le clic sur la notification ouvre l’appli Dauphiné Libéré sur la page d’accueil et mais pas sur l’article ciblé.

Étant malvoyante, je me sers de VoiceOver sur un iPhone. Cette nouvelle version ne corrige pas le bugs rencontrés avec ce système. C’est-à-dire que quand je clique sur le premier titre de la hune, j’entends : « Zidane quitte le Real Madrid »

J’habite l’ouest lyonnais et j’ai toujours lu ce quotidien d’autant que j’ai une résidence secondaire en Ardèche méridionale. Mon père à l’époque lisait LyonMatin et j’ai poursuivi avec satisfaction. Merci à vous

Atypique ,mais fort intéressant ... Bruno .

Pourquoi avoir changé la nouvelle version est detestable. Merci de revenir à la version précédente pitié. En fait on ne peut pas mettre 0 étoile mais je vous le décerne

Un incontournable pour se tenir informé de notre vie locale, nationale et internationale!

Un quotidien que je lis depuis 30 ans. Réactif et complet

Quelques difficultés concernant la connection. Sinon ok. Merci Il faut à certains moments attendre 5 à 6 minutes . D’autres jours tout va très bien. Je me permets de faire cette remarque car je compare au JDD pour lequel nous avons un abonnement également. Il suffit d’aller sur le site JDD et tout va très très très vite. Je vous remercie d’avoir pris ma remarque au sérieux. Bonne journée Jacques

Enfin tout marche rapidement

Trop d article réservé aux abonnés inutile de proposer une application

J’ai quitté la Savoie, mais ça me permet de lire ce qui s’y passe encore ! C’est donc super pour moi ! Petit bémol, il y a des fautes d’orthographe, mais bon, vs n’êtes pas les seuls ! Cordialement. Nelly DURAIN

Mais que ce passe-t-il au dauphiné ? Pourquoi toutes ces notifications ?! elles sont activées uniquement sur Haute Savoie et Ski Chrono et pourtant ce ne sont pas moins de 185 notifications sur les 7 derniers jours, soit 26 par jour !!! C’est du HARCÈLEMENT à ce niveau là, je recherche activement une alternative pour avoir des informations et notifications UTILES en liens avec ma région, car la c’est devenu insupportable...

Abonné depuis très longtemps a cette application il se trouve que depuis quelques jour je ne recevais plus de notifications ni de cette dernière, ni du Progrès ni d’aucunes autres applications tierces présentes sur mon téléphone, après plusieurs contacts avec l’assistante Apple aucune solution n’a été trouvé… et hier matin j’ai désinstallé cette application de mon iPhone et depuis tout fonctionne à nouveau. Alors je vous le demande, vous serait-il possible de mettre à jour l’application ? Pour info iPhone 13 Pro Max iOS 15.2.

De la pub partout, au lancement de l’application, avant les articles, entre les articles, après les articles, et même devant les articles. Bref beaucoup de pubs.

Une bonne appli dans l’ensemble pour suivre l’actualité locale. Cependant je trouve qu’il y a beaucoup trop de notifications. De plus quand j’ouvre une de ces nombreuses notifications, celle-ci ouvre simplement l’application et non l’article associé à la notification, un bug ?

Je ne sais pas si c’est votre résolution 2020, mais en tout cas, depuis le 1er janvier, on reçoit 40 notifications par heure.. c’est vraiment énervant... Pour l’instant je coupe mes notifications, ça en devient du harcèlement.. et dire que je pensais que c’était impossible de battre BFM CNews et tout ça.. bien joué pour ça en tout cas, mais ce n’est pas l’expérience utilisateur que je recherche...

Si le contenu publié par le Dauphine Libère reste de qualité, la nouvelle application publiée sur le store est loin d’être à la hauteur.. Une lecture plus que gênée par la publicité : une liste déroulante infestée de publicité.. On pense cliquer sur un article on clique sur une pub..

Application inutile sans abonnement. Si vous ne comptez pas souscrire à un abonnement passez votre chemin. Les articles ne sont pas signés la plupart du temps, ce qui laisse la porte ouverte aux fake news. Globalement dans la moyenne de la plus part des services journalistiques.

Articles de piètres qualité, tri par région inefficace et articles inaccessibles aux abonnés papier.

Ne souhaitant pas payer, je suis OK pour supporter un peu de pub. Mais là, c’est devenu illisible au possible ! On ne voit pas ce qui est un article et ce qui est de la pub (pour nous tromper et gagner des clics) et les articles sont noyés dans un tas d’encarts, de publi-communiqués. La version précédente était bien meilleure !

Beaucoup de pubs, presque à chaque article. Dès que j’allume la batterie, ma batterie se décharge à une allure hallucinante. Je ne le regarde maintenant que si mon portable est branché sur secteur sinon la batterie est trop vite mangée...

Ce pourrait être une bonne application avec de bon article si les notifications était moins présentes. Il y en a beaucoup trop. Il faudrait laisser le choix à l’utilisateur du type de notifications qu’il veut. A corriger et je voit que je ne suis pas le seul à penser cela.

Trop de publicité qui gêne la lecture des articles

Des notifications pour tout et pour rien... vraiment insupportable. Vraiment pas terribles les infos du DL.

Très déçu de l’application, depuis quelques temps les articles réserver aux abonnés ne cessent d’augmenter, seul les articles peu intéressant et inutile reste lisible par tout le monde. Ce qui n’existait pas auparavant, quel dommage!! Nous n’avons plus d’infos local c’est triste.

Trop de pub entre les articles qui rendent la présentation très brouillonne. de plus, la moitié des articles sont réservés aux abonnés.

Trop de publicités. Entre les articles, Au milieu des articles. Quel gâchis

Illisible, titres minuscules, les pub mélangées aux articles... Bref ce n'est vraiment pas une réussite. Le lancement automatique d'une vidéo de publicité à CHAQUE ouverture d'articles rend le contenu illisible, fait perdre du temps, de la batterie et des datas. Je vais desinstaller cette application que j'utilisais quotidiennement parce que là clairement, on se fiche des lecteurs...

Je lis régulièrement depuis plusieurs années les unes gratuites sur l’application DL, elles ne sont pas toujours très pertinentes mais il en faut pour tout le monde. Déception sur cette mise à jour, ce n’est pas intuitif, beaucoup moins lisible qu’avant, les pubs se confondent bien mieux parmi les articles (bravo but atteint). Dommage....

Comment un journal local peut il être plus cher que la presse nationale ou internationale ? Et de beaucoup en plus… Faites un abonnement à un prix raisonnable si vous voulez qu’on s’abonne… là c’est du délire. Et j’espère que les gens qui payent n’ont pas toutes ces pubs mensongères qui se font passer pour des articles. Sinon, c’est double peine…

Trop de publicité tue la publicité. 2 publicité pour voir un article. Application qui va vite être desinstalle. Application a éviter.

Beaucoup de pub

Trop de publicités et presque tous les articles sont réservés aux abonnés. Application devenu inutilisable et inutile. Passez votre chemin

Depuis 2 semaines impossible de lire les articles les vidéos de publicité apparaissent sans cesse et rendent impossible la lecture des articles

Depuis le mois de décembre, la rubrique « Mes actes » ne se mets plus à jour, résultat, les derniers articles datent du 13 décembre 2019 grand maximum. Dommage

Il y a quelques mois les articles étaient accessibles et quelqu’un était réservé aux abonnés maintenant de + en + ne sont plus accessibles et le service modération censure les commentaires dès qu’on écrit qq chose ( même argumenté ! ) qui va pas dans le sens de leur journaliste .... on appelle ça la liberté d’expression non ?? La presse aime bien utiliser cet argument mais n’accepte pas que les gens d’un avis différent l’utilise !

Une super application de nouvelles de proximité. Seulement je trouve honteux que lorsque l’on paye 4,99/semaine pour un abonnement numérique on se retrouve malgré tout envahi de pop-Up publicitaire. A ce prix là on aurai aimé être dispensé.

Depuis des mois et des MAJ successives, je n’accède toujours pas aux articles de mes notifications. Lorsque je reçois la notification d’un article, si je clique sur la notification, j’arrive au niveau de l’accueil de l’application mais pas sur l’article sur lequel j’ai cliqué. Ce problème était récurrent après chaque MAJ du téléphone mais revenait à la normale après la MAJ de votre appli (cela prenait souvent du temps). Mais là c’est permanent. Le seul moyen que j’ai est de cliquer sur lire plus tard, puis aller dans l'appli puis aller rechercher l’article… Je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème autour de moi. Pourriez vous m’expliquer comment résoudre le problème.

Par pitié, faites quelque chose pour les pubs !!! Que vous gériez un business c’est une chose, que vous vendiez votre journal d’où certains articles réservés aux abonnés en est une autre mais par pitié, enlevez les pubs pour les abonnés et faites une option payante pour supprimer les pubs pour les autres ! Merci de prendre ma demande en considération.

Dommage pour les habitués interface horrible

C’est juste beaucoup moins bien qu’avant pour ne pas dire nul. Les articles sont noyés dans les publicités et il y a presque plus de pub que d’articles. A éviter Je vais changer de journal

Pourquoi doit-on payer deux euros de plus par moi quand on est un ancien client par rapport à une offre disponible pour tout le monde Il suffit de changer d’e-mail pour bénéficier de cette offre ce n’est pas normal