Service Client de Wise

Suis satisfait de l'exécution des ordres transmis. Par contre le suis moins dans les services touchant à des demandes particulières, telles celles d'obtenir des certificats ou un document sur lequel apparaissent les données relatives à mon compte (Iban, numéro du compte...). Des organismes les exigent, refusant celles fournis par inscription manuelle... etc Cordialement A. Lafont ce message date depuis plusieurs mois, j'ai du oublier de l'envoyer Par contre ce 31 octobre j'en ai établi un nouveau mais dans la rubrique "Nous évaluer". Prenez-en connaissance je vous prie. Cordiales salutations. André Erreur dans mon adresse il ne s'agit pas de "Room 1108" mais de "Room 1107" (appartements voisins). 11 novembre: J'ai une question: impossible de trouver un emplacement direct autre que bafouiller dans les noms "Aide, Evaluer nous....", alors que ma question n'entre pas dans ces registre. Je souhaiterais que vous m'indiquiez le chemin à parcourir. Merci. A. Lafont

Wise est une application exceptionnelle pour gérer l’argent sans frontières ! Elle rend les transferts internationaux simples et rapides, avec des taux de change réels et transparents qui évitent les surprises désagréables des banques traditionnelles. L’interface est intuitive et facile à utiliser, même pour les débutants : en quelques clics, on peut envoyer de l’argent vers de nombreux pays, suivre les transactions en temps réel, et même créer des comptes multidevises pour économiser sur les conversions. J’apprécie particulièrement la sécurité renforcée avec des vérifications rapides et des notifications push qui me tiennent informé à chaque étape. Les frais sont généralement bas et compétitifs par rapport à la concurrence, ce qui en fait un outil indispensable pour les voyageurs, les expatriés ou ceux qui font des affaires à l’international. Par exemple, envoyer de l’argent en Europe ou aux États-Unis est fluide et économique, avec des délais souvent inférieurs à 24 heures. Cependant, mon seul mécontentement concerne les pays africains : les frais y sont nettement plus élevés que pour d’autres régions, ce qui rend l’app moins accessible pour les utilisateurs en Afrique ou ceux qui y envoient de l’argent. J’aimerais voir plus de pays africains intégrés avec des tarifs réduits et plus justes à l’avenir – ce serait le moment idéal pour adopter des prix convenables et équitables, afin de truly rendre l’argent sans frontières pour tous. Malgré cela, je recommande vivement Wise pour sa fiabilité globale et son innovation !

Une bonne carte

On me bloque mon compte pour une histoire d’adresse. J’habite en Algérie présentement vu que j’y travaille. Je suis commandant de bord et cette carte et une roue de secours pour tous les déplacements. Si je n’ai pas la possibilité de disposer de mon argent alors je préfère m’orienter ailleurs vu les conditions imposées. Je vous demande de bien vouloir débloquer ma carte avec mon adresse actuelle et si toutefois cela n’est pas dans vos cordes, je souhaiterai avoir un temps pour déplacer ce que j’ai sur mon compte ailleurs et où on ne me bloque pas pour une histoire d’adresse. Vous perdez au change avec cette démarche et d’autres récupéreront votre clientèle. J’espère que nous trouverons un terrain d’entente quant à cette situation de blocage qui ne devrait pas exister vu la nature de votre banque, un système bancaire virtuel ouvert sur le monde. Merci pour votre temps et compréhension.

Manque juste les notifications et l’application est parfaite.

🫶

Une bonne carte 🥰

C’est très galère d’avoir la carte physique j’ai payer les frais et ça fait 1 mois j’attends la carte dans ma boîte aux lettres mais rien ils ne font que repousser les dates 🥵

Travaillant actuellement en Angleterre, je peut facilement avec un numéro de compte anglais et être payé directement dessus ! 😄 De plus la carte Visa est un plus pour pouvoir dépenser sans frais localement 😋

Comptes, applications et services clients magiques. Prix hyper compétitif. Et malgré quelques problèmes, le service client à toujours répondu présent et résolus les problèmes (comptes bloqués, carte perdue, transfert mis en séquestre, etc.). Carte acceptée dans tous les pays où j’a pus aller.

Tout simplement in-cro-yable !!! L’application est simple et fluide ,contrairement aux autres banques qui demandent des tonnes de documents l’ai juste mis ma pièce d’identité avec un selfie 🤳 et aussitôt validé j’ai reçu ma carte 💳 en 3 jours seulement 🥰🥰🥰 Les plafonds de la carte sont élevées et on y trouve presque toutes les devises du monde 🌍. Le seul dommage est qu’il n’y a pas de Iban pour les comptes XOF et les transferts vers ses comptes sont interrompus 🙄

Fonction très bien

Bonjour Je vous écris en remerciement pour les services fournis, je viens avec un problème qui dure depuis un certain temps, plus précisément le 27 mai, j'ai effectué un virement de 998 € a Buga Elena vers la République de Moldavie, j'ai accidentellement confondu IBAN, et le l'argent n'est pas arrivé jusqu'à présent, j'ai appelé la banque et aucun virement n'est arrivé jusqu'à présent, l'argent n'est pas à la banque et éventuellement à la banque intermédiaire à mon avis, aidez-moi s'il vous plaît à rendre mon argent ... Merci de votre compréhension et j'attends une réponse de votre part...

Ce service me permet d’avoir une carte gratuite avec laquelle je peux payer sur internet. J’approvisionne mon compte depuis un de mes autres comptes bancaires, c’est rapide et très pratique. Les notifications apparaissent immédiatement pour nous informer de la dépense et du solde restant. Je ne l’utilise pas pour le change.

J’ai vécu et travaillé en Australie pendant 1 ans et la question de comment ramener mes dollars australiens en euro s’est posée. J’ai vraiment regardé toutes les possibilités tel que Revolut ou système bancaire plus traditionnels mais wide est clairement la plus avantageuse. Des frais très bas et surtout un taux de change toujours au dessus de tous les autres. Et pour des sommes assez importantes ça fait vraiment toutes la différence. (Des écarts de plusieurs centaines d’euros avec juste 10 centimes de différence) Je recommande vraiment cette application et sa carte de matérialisée qui me permet actuellement de voyager dans toute l’Asie !

Je trouve la carte très satisfaisante y’a pas mieux

Un mode sombre serait hyper sympas pour l’application ! ❤️

J’ai voulu au départ changer en francs suisse pour 440 CHS x3 et j’ai voulu annuler ensuite sur l’application une première fois et pour la seconde fois un virement pour payer le loyer de ma fille on m’envoie 439,07 CHS à la place des 440CHS ….En début d’après-midi on me vire en francs suisse (ma troisième demande à 440 CHS sur le nouveau compte (je me dit que c’est ok) En fin d’après-midi on me transfère en euros sur le nouveau compte !!! Est-ce qu’il y a un service de réclamation compétant pour me répondre et reverser sur mon compte en francs suisses comme au départ !!!!

Juste une petite info, quand nous choisissons une devise pour afficher le taux de change et le graphique sur un iPhone 11 si je choisi le dollar dans la liste déroulantes je ne peux pas y accéder, car la fenêtre du phone n’est pas assez grande à cause de la fenêtre du clavier, le curseur ne descend pas assez, par contre si dans le moteur de recherche je tape Usd alors là pas de soucis… Sinon je suis satisfait pour vos services 🙂

L’application est incroyable

La meilleure appli banque en ligne que j’ai j’aimais utilisé ! Après avoir essayé plusieurs autres applis concurrentes, je trouve mon besoin chez Wise avec leurs possibilité d’envoyer de l’argent vers tous les pays du monde en quelques secondes. Malgré l’augmentation récente de leurs frais, elle reste l’une des meilleures rapport qualité-prix. Merci l’équipe Wise.

Améliorations appréciables

J’utilise Wise depuis un certain temps, et je suis vraiment satisfait de son service. Les taux de change sont très compétitifs, les frais sont transparents et bien plus bas que ceux des banques traditionnelles. Les transferts sont rapides et sécurisés, et l’application est intuitive et facile à utiliser. J’apprécie particulièrement la possibilité d’avoir un compte multi-devises, ce qui facilite mes transactions à l’international. Je recommande vivement Wise à tous ceux qui cherchent une solution fiable et économique pour envoyer et recevoir de l’argent à l’étranger

Très bon suivi Client en cas de problème

Je regrette pas de mon wise

L’application est très intuitive simple à l’utilisation en plus de ca vous avez des virement instantané je l’utilise depuis plus de 6 mois franchement rien à dire juste malheureusement que nous pouvons pas avoir des lien de paiement pour être payé sans que la personne soit contrainte de crée un compte wise juste ce petit bémol

L’application WISE est parfaite, parfois quelques mots anglais mal traduits en français mais rien de méchant. La rapidité des virements (le jour même pour le Canada par exemple) est juste incroyable comparé aux délais de plusieurs jours chez les banques traditionnelles. Les frais sont très raisonnables ainsi que les taux de change, deux postes sur lesquels les banques traditionnelles se « gavent » véritablement…

Avis Utilisateurs Youssouf

Très bien

Cela fait maintenant 3 ans que j’ai quitté la France. Après avoir vécu deux ans au Canada et étant actuellement en Nouvelle Zélande, Wise est devenu un incontournable pour moi dès que je dois faire des virements internationaux entre mes comptes. Rapide, économique et fiable, je ne peux que recommander. Vous ne trouverez pas moins cher ailleurs entre ce qui concerne les frais. Merci Wise !

Très bonne appli, facile en accès ( Face ID), permet de gérer son compte en multi devises. Accéder à sa carte, son code PIN, commander une nouvelle carte, transférer de l’argent partout dans le monde. Tout est intuitif et fait pour simplifier et gagner du temps. Bravo et merci à Wise.

Mais seulement que l’on a compris leur système de fonctionnement ce qui malheureusement n’est expliqué nul part et qu’il faut deviner et comprendre sans aucune aide Une page d’explication simple sur l’app serait le bienvenu

Chaque fois plus difficile Plus de 8 jour l’argent envoyé aucune réponse de la part de la banque

Très bonne App. Étant frontalier SUISSE / FRANCE, et mon employeur payant mon salaire suisse en EUR, je n’ai virtuellement pas besoin de compte Suisse. Le seul paiement en CHF que j’ai à faire c’est pour la LAMAL. J’utilise TW pour faire cet unique virement en CHF à frais réduits. Pour les paiements par carte je reste sur Boursorama ou Revolut qui proposent des cartes de paiement sans frais de change. Pour l’utilisation que j’en fait cette App marche très bien et les frais sont bien en dessous de ce qui se fait en banque classique. 5 étoiles.

Satisfaite de ce système bancaire il me manque seulement une carte de débit ou retrait 🙏

Pas satisfait

Je suis une personne âgée peu familière avec la technologie , grâce à wise je peux envoyer de l’argent à mes enfants et petits-enfants facilement. Merci

Je recommande vivement pour la simplicité, la transparence et l’efficacité. Expatrié, c’est la formule idéale pour utiliser mon salaire en devise: un compte multi-devises, une carte bancaire gratuite, une application très « user friendly » et surtout des frais vraiment réduits. J’ai testé un à un les concurrents et j’ai finalement choisi TransferWise ! J’apprécie la transparence affichée des frais facturés, un exemple que la concurrence devrait suivre !

Très bon service en tout point réactif me suis fais pirater ma carte le remboursement des débits frauduleux a été très rapide une nouvelle carte m’a été envoyé quelques jours après enfin je suis plus que satisfait de mon compte wise

J’utilise WISE depuis quelques mois au cours de mes voyages et je n’ai à ce jour aucun problème, la carte fonctionne parfaitement partout ou je suis allé, recharger le compte à partir de mes comptes personnels s’effectue très rapidement et tout est clair et précis ! Totalement satisfait à ce jour !

Je viens de découvrir ce moyen de mettre une partie de mes économies de côté avec des taux d’intérêt intéressant, j’ai même pu obtenir une carte de débit gratuitement Ce qui m’a le plus impressionné, c’est la simplicité du processus et de sa gestion par une simple appli 😉

Une des meilleur banque en ligne pour des virements internationaux, frais de virement bas , rapidité de transfert , j’utilise Wize depuis 1 an avec des transferts réguliers pour ma famille à l étranger je n’ai jamais eu de soucis avec mes transferts et ma famille reçoit le virement dans la minute . Manque plus que la carte type première. 😉😉😉

Pas de mon habitude de mettre des avis, mais je dois dire que cette appli m’a sauvé la vie.. j’ai pu transférer en seulement 1 jour de l’argent de mon compte français sur le compte australien de ma propriétaire. Avec seulement 10 euros de frais ( pour un transfert rapide) ce qui est très raisonnable. Il est aussi possible de payer moins chère mais plus long si vous n’êtes pas pressé. Je recommande fortement. Merci !

J’utilise WISE banque depuis bientôt quelques mois et je suis satisfait de cette institution financière claire et transparente, le seul point négatif c’est le IBAN il n’est pas français mon entreprise n’accepte pas les IBAN non français

Wise enfin une carte multi-devises avec des frais raisonnables.

Même s’il n’y a pas la possibilité d’échanger en français verbalement , mon énorme problème a été résolu en échangeant quelques mails en français .

Propre rapide peux cher efficace Mais le tôt de chance reste un peu élevé par rapport à d’autre banque en ligne.

Cet établissement a plein de qualités : rapidité, frais de transfert raisonnables, etc. etc. Mais gare aux problèmes quand ils surviennent. Les conseillers se succèdent comme dans une vulgaire plate-forme téléphonique, on vous répond à côté avec des traductions approximatives, pas de téléphone en cas d’urgence, bref la panique. Des comptes et des bénéficiaires bloqués inopportunément, sans avertissement, des demandes de documents redondants à n’en pas finir…Visiblement wise doit faire travailler des stagiaires sans aucun encadrement ou si peu. Wise devrait revoir les coûts de tous ces aléas de gestion. Naïvement, je croyais que la finance était une science. Le fait est que Wise a les mêmes problèmes que les autres. Il faudra peut-être s’y pencher un jour.

Dommage que la carte bancaire est devenu payante 😔

4 ans que je suis chez cette banque avec un compte professionnel, ça se passe à peu près bien sauf parfois des contrôles poussé de manières régulière , il faut transmettre toutes les factures correspondantes, les relevés de compte d’autres banques , des contrats etc … rien d’inquiétant quand tout est en règle , jusqu’à hier : blocage totale de mon compte avec 9200€ , aucune possibilité d’utiliser mes moyens de paiement , argent gelé qui disparaît totalement de mon compte sans aucune explication : on se contente de me répondre de manière automatisé qu’il s’agit d’un contrôle de routine et qu’ils n’en savent pas plus car ils N’ont aucun moyen de communication avec le service concerné , résultat des courses : un voyage prévu de longue date qui tombe à l’eau vu que tout mon argent était sur wise , j’explique la situation au support technique délocalisé en Inde , ils s’en foutent royalement et me répète à longueur de messages qu’il faut patienter minimum 3 jours pour espérer une réponse , un conseiller différent à chaque tentative de communication, résultat des courses : argent bloqué sans aucun motif , aucune communication, aucune demande de documents à fournir pour débloquer la situation , rien black-out total , je déconseille vivement , wise comme d’autre compte en ligne se permettent beaucoup de chose sans vraiment être inquiété , saisie de vos avoirs sous des prétextes fallacieux , des recours très difficile car pas d’agence physique , un conseil avant de vous fiez aux commentaires 5 étoiles louant l’efficacité de wise tapez sur Google et allez voir le nombre de personne qui se plaignent d’avoir leur compte bloqué ou leur argent évaporé dans cette banque en ligne , si j’avais su j’aurai clôturé mon compte bien plus tôt et je ne leur aurai jamais fait confiance , donc un conseil : fuyez !