Service Client de Vinted : Shopping Seconde Main

C’est une bonne plateforme de vente qui est bien pour retrouvé les vêtements qu’on recherche facilement sauf le système de transaction et de remboursement est vraiment ce que je pose un soir après avoir mangé des tacos. Je vous donne des exemples, si tu vends quelques choses l’argent ne va pas sur ton compte mais ton « porte monnaie » sur vinted et pour ensuite transférer cette argent faut mette le RIB de ton compte bancaire mais déjà gare à vous si vous mettez pas le bon l’argent vous la révérer jamais car il y a aucun suivis et en plus cela vous prend presque une semaine. Un remboursement sur un achat vous prendre bien sûr 7j donc si c’est un gros achat et tu te fait rembourser tu peux pas vraiment réutiliser ton argent directement à cause de ce système pourri. Aussi du côté de l’acheteur un bon suivis sur ton colis achète ça je vous l’accorde mais alors là si on t’envoie un truc pas conforme à la description ou autre bon courage pour vous le faire rembourser. Il fois l’article reçu, il y a 0 moyen de vous le faire remboursé parce que le système est nul sauf pour vous soutiré de l’argent lors de votre achat en tant que « Garanti d’achat » qui coûte 5€ et après le livraison 5€-10€ dépend le choix que tu prend. J’ai réussi de vendre pas mal de chose dessus et ça reste néanmoins une très bonne plateforme mais le système pour transférer de l’argent sur un compte ça devrait pas être aussi long alors que ça prend 2s sur d’autre platform.

J’adore Vinted, je suis une vendeuse et une acheteuse depuis des années maintenant. J’ai vu la plateforme changée et être peu à peu polluée par une quantité astronomique de produits Shein. Je pourrais expliquer en quoi cette marque est une catastrophe écologique et social entre autre, ce pour quoi je refuse d’acheter cette marque en particulier, même en seconde main (et oui, c’est pas parce que votre vêtement de fast fashion a été commandé par quelqu’un d’autre que c’est ok de lui racheter, c’est de l’hypocrisie pure). Je n’ai pas pour ambition de demander à ce que de tels articles soient interdits à la revente sur Vinted, je souhaiterais cependant qu’il soit possible de paramétrer des marques que nous souhaitons boycotter. Dans un monde en changement tel que le nôtre, il ne devrait pas être étonnant que certaines personnes veillent à réguler leur consommation de vêtements, aussi bien au niveau de la quantité (d’où l’intérêt de la seconde main de Vinted) que de la qualité (typiquement pas ce que propose Shein). Je ne peux pas faire une recherche Vinted sans être noyée d’articles Shein (en moyenne 8/10). Je ne me sens plus cible de l’application alors qu’il me semble que je partage les valeurs de cette dernière (limiter notre impact sur la planète par le biais de l’industrie textile). Merci d’avance de l’attention que vous porterez à ma recommandation.

En tant qu’acheteuse, je suis juste ravie de cette application, dans laquelle je trouve facilement et à petit prix tous les vêtements que j’aime pour moi et mes enfants... grâce à la recherche avancée, l’application permet aussi de retrouver la fameuse robe préférée (qui n’existe plus en magasin)devenue trop petite à ma fille... dans la taille voulue ! Génial, ça fait des heureux Côté vendeur, c’est pas mal aussi, mais ça se complique beaucoup lorsque l’on a beaucoup d’articles en ligne. Pour l’acheteur comme pour le vendeur, tout s’affiche dans l’ordre de mise en ligne... pas moyen de trier par taille dans le dressing... donc pas intérêt d’oublier de prendre en photo un petit haut en taille 3 ans... sous peine qu’il se retrouve perdu en plein milieu des vêtements taille 7 ans... et que l’acheteur potentiel ne le voit pas. Alors oui chacun y va de sa petite astuce pour retrouver les articles à l’aide de #. Mais personnellement en tant qu’acheteuse je ne le fais pas donc beaucoup d’acheteurs ne le font pas non plus et passent à côté de super articles... Donc Vinted, s’il y a un gros point à améliorer c’est bien la possibilité de réorganiser son dressing par taille et par genre, pour une meilleure visibilité côté acheteur comme côté vendeur 😉

Vinted c’est top ! Écologique, économique, appli facile d’utilisation .... mais deux points noirs : 1/ on perd un temps fou à répondre aux questions des potentiels clientes (photo portée, mesure à prendre etc) mais les ventes ne se font pas si souvent. Bref, il faut donner de sa personne pour vendre même des habits récents, de marque et en très bon état. Mais on y arrive ! 2/ le plus gros point noir qui fera que je n’achèterai plus sur Vinted sont les points relais. Alors, cela concerne la petite couronne parisienne (92) mais impossible de se faire livrer dans ma ville (les points relais sont saturés et arrêtent aussi tôt), du coup pour récupérer un colis c’est l’expédition puissance 1000. Exemple : colis devrait être livré dans ma ville, mais point relais fermé, du coup mondial relais change de point et choisi sans aucune logique (hormis que c’est le 92) me livre à la Défense. Malgré une demande au service client impossible de modifier le lieu de livraison. Bref, me voilà partir super tôt du travail pour prendre un train direction La Défense + 15 min de marche jusqu’au Franprix (dans un coin très reculé de La Défense) dont ce dernier à des horaires dingues (ferme à 19h et est fermé le samedi/dimanche - logique c’est La Défense). On fait comment quand on a pas un travaille flexible ??? Bref plus jamais... trop galère.

Très simple de poster une annonce: quelques photos, une bonne description des articles, beaucoup de catégories pour bien ranger son annonce, une fourchette de prix pour proposer son article au meilleur prix pour qu’il soit vendu, possibilité de communiquer facilement entre vendeur et acheteur!!! Le seul problème que j’ai rencontré lors d’achats d’articles est qu’il est difficile d’être 100% honnête pour poster un avis pour une transaction : en effet, j’ai reçu plusieurs articles avec tâches, petits trous bien sûr non signalés sur l’annonce. J’ai voulu être franche avec la vendeuse en lui envoyant un message pour lui expliquer pourquoi je ne pouvais lui mettre 5 étoiles. Elle m’a d’abord dit que j’étais de mauvaise fois. Je lui ai envoyé des photos pour lui montrer les défauts ! Elle était désolée. J’ai quand même gardé les articles car avec les frais de ports aller-retour ce n’était pas intéressant de les renvoyer. Elle m’a mis un mauvais commentaire alors que moi mon seul défaut a été d’être sincère.. peut-être pourrait-on avoir un système comme sur EBay où l’avis est non visible, juste connaître si c’est un avis positif ou négatif qui permettrait de ne pas être obligé de mettre des avis positifs même si ce n’est pas le cas !!!! Une dernière chose, il est dommage qu’il n’y ait pas un code couleurs dans les avis que nous recevons en tant que vendeur ou qu’acheteur!

Super appli qui facilite la vie de toutes les vendeuses : on ne gère pas les étiquettes d’envoi, le suivi est détaillé et quasiment toujours en temps réel, on a la possibilité de répondre aux commentaires laissés, mais les vinties sont très souvent bienveillantes . Les frais de port sont à la charge de l’acheteuse. Pour les acheteuses, c’ est une poule aux œufs d’or: on trouve facilement ce que l’on cherche, le moteur de recherche est plutôt efficace, les prix sont souvent corrects, et si ce n’est pas le cas, on a la possibilité de négocier les prix avec la vendeuse. On a aussi la possibilité de faire des lots dans un même dressing, pour diminuer les frais de port et parfois avoir de petites réductions. On a la possibilité d’ échanger facilement avec les vendeuses , le système de messagerie est au point. Une fois notre profil parametré, plus besoin de faire quoi que ce soit, les étiquettes d’envoi se créent au automatiquement pour les vendeuses. Le suivi est top ! En cas de problème, le remboursement est possible Appli au top!

Côté acheteur : l’application fonctionne bien, toutefois l’attente de 10 jours pour être remboursée lorsque le colis n’a pas été envoyé par le vendeur, est relativement longue. Côté vendeur : si vous vendez des articles supérieures à 25€ cette application est à éviter. Les mises à jour successives ne font que diminuer sa qualité. Auparavant nous pouvions assurer nos colis grâce aux frais de port personnalisés lorsqu’ils avaient de la valeur. Désormais, nous sommes obligés de passer par leurs transporteurs en bénéficiant d’une indemnisation limitée à 25€, ce qui n’est absolument pas protecteur. D’autant plus que les colis sont fréquemment perdus / volés depuis 1 mois… De surcroît, le nouveau mode d’expédition « Vinted go » est décevant. Déjà le magasin le plus proche de chez moi le proposant se trouve à 20 minutes, mais comme je réside sur Paris je suis contrainte de l’autoriser et ne peux le désactiver sur l’application. Ensuite les cases sont régulièrement occupées, ce qui empêche de déposer le colis alors qu’on vient de faire le déplacement. Et aucune visibilité à ce propos. Enfin : colis indiqué comme étant livré, alors qu’au final la case est vide. Nous avons contacté Vinted avec l’acheteuse et toujours aucune nouvelle au bout d’une semaine de leur part, ni remboursement, alors que c’est leur système. Bref, je songe fortement à me désinscrire si aucune amélioration n’intervient.

Je trouve pratiquement tout ce que je recherche, en nettement moins cher qu’en boutique. Même sur des articles neufs encore étiquetés vendus 70 à 80 % moins cher que dans les magasins. J’ai cependant rencontré quelques soucis avec certaines vendeuses qui ne sont pas honnêtes : articles tachés ou troués alors qu’ils sont soit disant neufs, et jamais portés...et le gros défaut du site, c’est qu’on paie une protection acheteur au moment de l’achat d’un article, mais si l’article en question ne correspond pas à la description, le retour est aux frais de l’acheteur. Je trouve pas ça correct ! L’acheteur n’est pas responsable de la malhonnêteté de certaines vendeuses, et devoir payer pour se faire rembourser alors que des frais de « protection » sont payés...ce serait sans doute un point à revoir, et faire payer la vendeuse malhonnête pour encourager tous les utilisateurs à être honnêtes sur leurs ventes et articles. J’enlève donc deux étoiles pour ce « défaut » du site. Je trouve cet aspect décevant, bien dommage !!!

Vinted est un excellent site qui permet à une grande communauté de se regrouper dans le but de vendre des articles de seconde main, ce qui favorise grandement l’écologie ;) La majorité des prix sont très abordables et négociables, l’envoi se fait presque spontanément et la livraison est très efficace !!! Par ailleurs, la plupart des Vinties sont incroyables :))Vous pouvez devenir vendeurs et acheteurs à tout moment. Vous retrouverez des articles de tout types, de tout styles et de tout âges ( Jeux vidéos, vêtements, maquillage, accessoires, textile, décorations et j’en passe). Néanmoins il y a un seul et unique bémol que je voudrais émettre : les frais de livraison. Bien évidemment, les acheteurs sont contraints de payer les frais de livraison afin d’assurer la sécurité de leur colis. En revanche je trouve que payer des frais de livraison pour chaque article est très excessif. Je pense donc qu’il faudrait créer une section « panier »commun pour pouvoir mettre les articles qu’on aime tout en les séparant selon les articles correspondant aux différents vendeurs et ainsi trouver un prix abordable et surtout commun pour les frais de livraison par exemple. Mais il faut trouver une solution. Mis à part ce problème je recommande Vinted☺️😁😁

Vinted super bien y’a rien à dire à part quelques trucs il n’y a pas assez de catégorie et on ne peut pas mettreCe que l’on veut exempte un chargeur de batterie pour Piles huile de moteurEt des centaines de choses tondeuse à cheveux des milliersD’articles qu’on ne peut pas mettreC’est vraiment dommage je comprends qu’il y a le Covid mais si on peut vendre des vêtements c’est exactement la même chose alors je comprends pas trop en mettant plus de catégorie et en ayant le droit de mettre plus d’articles ça serait le meilleur siteQue j’ai pu voir qui dépasse de loin le le bon coin etc. si vous pouvezAméliorer et mettre plus de catégorie ça serait super de plus car on se trompe on reçoit des messages en nous disant ce qu’on a le droit et pas le droit mais ça aussi c’est Floue on sait pas trop et quand on se trompe ou ou on a pas le choix de meuf dans un catégorie qui n’est pas la bonne et on reçoit un message en me disant qu’on peut être banni ça fait vraiment peur car j’aime vraiment bien ce site sur 10 je lui mets un grand 8 sur 10Les 2 manquantsC’est pour le manque de catégorie et le manque d’articles qu’on peut mettre sinon un grand merci à toute l’équipe vous êtes les meilleurs les grandes forçatsÀ toute l’équipe 💪💪💪Vinted

Sur le papier Vinted est une bonne application mais en pratique c’est tout autre. Le service client est inexistant, aucun numéro de téléphone, seulement un chat via l’application ou un mail avec des délais de réponses de plusieurs jours et en anglais. Vinted ne protège pas les vendeurs, en cas de vol ou de perte du colis l’acheteur est remboursé. En ce qui concerne le vendeur, il perd son bien et son argent. Vinted ne contrôle pas non plus les contrefaçons et ne fait aucun contrôle sur les prix. On peut voir des utilisateurs vendant des biens à 2 fois son prix en magasin. Le but de Vinted a aussi été détourné, on peut voir par centaines voir milliers les utilisateurs qui se servent de Vinted pour vendre leurs marchandises. En général ces personnes font leur publicité sur les réseaux sociaux et passe ensuite par Vinted pour l’envoie de leurs produits, ce sont très très souvent des activités illicites car non déclarées. En bref Vinted est une bonne idée de base, mais devient de pire en pire, de gros points sont à améliorer

Je mets un vrai 5 étoiles à ce site ... Là concurrence de ce type,d applications ne m apportent aucune satisfaction , c est froid , c est dirigé , on ne peut pas nous meme l amour faire ressentir ou non l affection que l on a pour nos articles , et surtout il n y a pas d échange. Certes le cote;marchand est importante , mais je pense que l on y trouve un autre type de satisfaction en tout cas c est mon avis .;;! il y a beaucoup l humain ce que je ne trouve nulle part ailleurs . A;part quelques peccadilles de personnes ou maladroite ou mal élevé l humain se respecte et ça fait du bien ! Après il y a pour moi le moyen de faire,profiter de belles affaires et cette vitrine et ce site par ce côté humain fait que je ne l ai pas;publié ailleurs,je préfère en faire,profiter ce qui aime échanger ! Ce sont de belles choses,souvent à des prix bien trop,élevés et les rendre accessibles me remplit également beaucoup , voilà,tout ce que je pense;de vinted , du bien . C est aussi simple,que leur slogan qui tourne en boucle ... on permets à tout le monde de vendre ce que l on a de manière simple intelligente et l humain se fait par l outill, MERCI À TOUTES,Betowe44 un sac à tout prix

J’utilise vinted depuis des années et je n’ai jamais été déçue étant donné que cette appli a toujours été irréprochable, mais depuis quelques mois il y a quelques bug présents qui sont dignes d’applications faites par des débutants. Les photos : quand on vo un article qui nous plait et qu’on clique sur la photo pour le voir en entier, on peut remarquer que la photo saute on ne peut donc pas faire défiler correctement pour voir les autres photos et c’est comme à chaque articles. Les recherche : je ne peux plus taper une marque sans avoir des filtres qui s’appliquent tout seuls, et donc les recherches sont incohérentes et complètement à côté de la plaque. J’ai aussi quelques recherches qui s’effacent de leurs propre chef ou parfois qui se mélangent avec d’autres, on a l’impression d’avoir affaire à une application qui est encore en phase expérimentale au niveau des filtres et du moteur de recherche. Les suivis de colis : de plus en plus compliqué d’accéder au suivi du colis et même quand on envoie vinted ne se met pas à jour pour ma part ou alors ça met beaucoup de temps. Sinon c’est une application qui permet des échanges et tout types d’articles plus ou moins originaux et magnifiques, j’y ai toujours trouvé mon bonheur !

Je suis vendeuse et acheteuse sur Vinted et lorsque je recherche des vêtements à acheter et que j’identifie un dressing qui répond à mon style, je suis incapable de filtre par exemple sur une taille précise sous une catégorie exemple : tshirts. Alors quand la vintie vend 300 tshirts, je vais voir ailleurs malheureusement.... C’est surtout concernant les vêtements enfants. J’avais déjà fait la demande au support qui m’avait gentiment répondu « utilisez la recherche IExplorer de votre PC ». Nous sommes en 2021 et il existe tout un tas de solutions pour améliorer les recherches.... De plus Vinted se paye en partie sur nos ventes alors la moindre des choses est de nous répondre par une amélioration de l’outil quand elle s’avère utile et productive!!! Merci donc de faire le nécessaire afin d’obtenir entière satisfaction de ma part!

Depuis que vous faites de la pub tv la population qui est arrivée sur l appli est une population qui veut vendre au prix fort mais n acceptes pas de payer le prix que nous demandons pour nos articles mais négocie systématiquement pour ne pas payer en plus les frais du site et d envoi. C est dommage que cela ne sois pas reste comme c était avec des personnes qui était là pour donner et acheter des articles de seconde vie De plus depuis quelques temps des refus d articles sont fait alors que des dizaines d annonces sont en ligne avec le même produit. Et pourquoi refuser des ventes de cartes téléphoniques pour collection alors que vous acceptez les cartes Pokémon et autres !!!!!!

L’application Vinted est absolument génial pour vendre rapidement nos vêtements mais il faut faire bien attention car une acheteuse m’a demandé des photos par mail de l’article et m’a dit qu’elle avait payer, hors je ne recevais pas le paiement sur vinted. Elle m’a raconté qu’il fallait faire un contrôle de securité suite à mes ventes pour « m’envoyer le bordereau d’envoi et le paiement en toute securité » pour pouvoir récupérer mon mot de passe de ma messagerie et de mon compte vinted. Suite à cela, j’ai réussis à récupérer ma messagerie et j’ai vu qu’elle avait remplacer mon email par le sien sur vinted et que je ne puisse pas récupérer mon comte vinted. Après de l’aide j’ai réussis à avoir accès à mon compte Vinted et dessus j’ai vu que la personne demandait à énormément de gens des informations bien précises sur leur articles PAR E-MAIL car « son téléphone ne marchait pas bien ». Maintenant mon compte a été bloqué temporairement avec de l’argent dessus que je ne suis pas sure de pouvoir récupérer un jour. Bref, quand vous utilisez l’appli n’acceptez pas de discuter via l’adresse e-mail mais directement sur la messagerie de Vinted qui est beaucoup plus sécurisé. Et faites attention :)

- renforcement des mesures de suppression des articles non conformes à la description. une coque de marque Apple, c’est une coque fabriqué par Apple, pas une no name chinoise qui lui ressemble. - possibilité de paramétrer le virement des ventes autrement ... de manière unitaire (en préciser dans le libellé du virement ce qui a été vendu) ... de modifier le montant du virement (laisser un montant sur le portefeuille devrait être possible ... - lors de l’étape de constitution du lot pour acheter en lot, permettre de filtrer le dressing du vendeur afin de trouver les produits susceptibles de nous convenir. Actuellement, il faut passer par une étape intermédiaire de sélection des produits en favoris. - possibilité de poster 2 articles presque identiques ou de poster un produit en paramétrant la quantité. Actuellement, j’ai 2 articles identiques de taille différente, le système détecte parfois un doublon. Admettons j’ai 2 articles identiques, l’acheteur en souhaite 2 aussi, le système ne permet pas d’acheter avec la fonction Lot puisque l’un des deux articles est parfois détecté comme doublon.

Attention Vinted décide de vous bannir pour des objets qui sont pourtant autorisés mais mal catalogué. Vous avez le droit à nombre limité d’avertissement. D’autre vendeur peuvent vous signaler par simple amusement, méchanceté, concurrence…. Une fois bannie il n’y aura pas de retour en arrière, vous ne pouvez plus vendre, mais aussi vous ne pouvez plus acheter à mon grand désarroi car je vendais peu. Il n’y a aucune façon de communiquer avec un humain pour s’expliquer. Il n’y a que des réponses type. Autre terrible nouvelle, toute personne possédant vinted venant chez vous ne doit pas se connecter à votre IP sinon elle sera bannie elle aussi, car Vinted ce permet de garder toutes vos informations, malgré l’obligations de les effacer à la demande de l’utilisateur. Vinted c’est très bien, sauf quant ils jouent au tout puissant. Je vous conseille donc la vente sur d’autres plateformes si vous ne voulez pas tout perdre du jour au lendemain. Sans compter les arnaques avec des produits de contrefaçon, quand vous envoyez les preuves à Vinted, ils ne sont pas capable de faire la différence et paye directement le vendeur sans aucun recours. Alors faites bien attention 👀👀👀

J’adore cette applications elle est vraiment génial seulement en même pas une semaine trois beug c’est vraiment agaçant surtout que cela ne fait que 2 semaine que je me suis inscrite, premièrement une Vintie avait choisis de passer par Mondial Relay moi également, Vinted n’ayant pas compris nous a fait passer par la poste donc frais de port beaucoup plus élever ( de plus de 4 euros non remboursé) heureusement j’ai arrêter la transition et la Vintie a re choisis Mondial Relay, j’ai voulu payer hier avec mon porte monnaie Vinted en choisissant bien-sûre de payer avec ma carte bleue comme il est indiqué ( au cas où je n’est pas assez avec le porte-monnaie Vinted) mais sa ne voulais pas marcher et ne marche toujours pas j’ai donc décidé de les transférer sur mon compte (alors que je n’en avais pas forcément envie) mais sa ne marche toujours pas; j’ai donc décidé aujourd’hui de payer avec celle de mon père (pas très pratique) et là plein de beug comme quoi je ne peut pas payer, heureusement que le transition est maintenant en cours mais juste pour signaler c’est beug qui sont vraiment décevant quand sa te le fait dans la même semaine .

Bonne appli mais malheureusement mal gérée, j’ai acheté une veste d’une vintie qui ne s’était pas connecté depuis 6 mois j’ai donc attendu plusieurs jours en attente de l’annulation de la vente mais au bout de 6 jours la vente ne s’est toujours pas annulé alors que sur l’application il est noté noir sur blanc que si le vendeur ne s’est pas connecté sur son compte vinted la vente sera automatiquement annulée dans les 2 jours ne voulant pas avoir un mauvais avis j’ai envoyé un message à l’assistance vinted on m’a répondu en me disant qu’ils avaient envoyé un message au vendeur et qu’ils demandaient de répondre dans les 24h alors évidemment la personne n’a pas repondu et moi au bout de 24h je renvoie un message et on m’explique comment annuler la vente bon j’en ai eu marre j’ai annulé la vente et par chance je n’ai pas eu de mauvais avis. Après avoir été remboursé j’ai acheté exactement la même veste d’une autre vendeuse et là nous sommes vendredi il est 17h j’ai acheté la veste lundi à 14h et la vinties n’a toujours pas envoyé le colis alors que je vois qu’elle se connecte tous les jours sur vinted. Vais-je pouvoir avoir une veste un jour? Perso j’y crois plus!

J’aime vinted mais se que je n’aime pas et se qui n’ai pas normal c’est que c’est au clients de payer les frais de retour quand un article n’est pas conforme à la description ou abîmé ou autres quand c’est prouvé sa devrait être au vendeur de payer les frais de retour car le client paye déjà les frais d’envoi et de protection acheteur donc des fois sa revient plus chère de renvoyer l’article pour se le faire rembourser se n’est pas normal quand c’est prouvé c’est au vendeur d’assumé ses erreurs et de payer tout les frais ou sinon il ne doit pas récupérer son argent c’est pour cela que malheureusement je n’ai pas renvoyé beaucoup d’articles défectueux que j’ai reçu car sa me revené plus chère de le renvoyer en comptant déjà les frais d’expédition je trouve que vous devriez revoir cette politique heureusement que j’ai reçu aussi beaucoup de commande avec des personnes honnête et des articles conformes et bon état et que je ne suis pas tombé que sur des personnes malhonnêtes ou sinon je n’achèterais déjà plus sur se site

Nous payons une protection vendeur qui ne sert à rien sauf à vinted qui se fait de l’argent sur notre dos. Il est tout à fait anormal de payer des frais de retour quand il est avéré d’une erreur ou d’une malversation du vendeur. Trop souvent des vendeurs malhonnêtes vendent des articles à mettre en réalité à la poubelle sachant fort bien que l’acheteur ne les retournera pas car le retour coûterait à peu de chose près au prix de la transaction. Vinted donne toujours raison au vendeur peu scrupuleux et devient ainsi une appli malhonnête. Au début il suffisait de prouver que l’on avait été floué et vinted annulait la vente. Aujourd’hui j’ai acheté un article noté à la mauvaise taille au mieux vinted me dira de le retourner à mes frais au vendeur au pire il validera la vente et j’en serai pour ma pomme. Bien souvent vinted propose que nous revendions l’article reçu mais on ne peut pas vendre un article acheté 5€ à 10€ pour rentrer dans nos frais ( prix de l’article plus frais) bref a force les personnes déçues comme moi vont fuir ce site

Beaucoup de plantage avec l’appli (sur IOS) on fait nos recherches et d’un coup l’appli plante et se ferme, du coup on doit tout recommencer à zéro. Ce qui est pénible si on est avancé dans nos recherches. Pour les tailles bébés ça serai bien de répertorier par taille et non par tranche, c’est à dire arrêter les 3-6 mois, et proposer le 3 mois et le 6 mois séparément, car on perd un temps fou dans nos recherches à regarder si les articles sont à la taille souhaité. Concernant la politique vinted je suis assez épatée qu’en cas de litige, vinted décrète que c’est a l’acheteur de renvoyer le colis à ses frais ... autrement dit on paye une « protection des acheteurs » pour des prunes... car quand il y a un litige et que l’erreur provient du vendeur (mauvaise taille annoncée , article abîmé ...) ce n’est pas à l’acheteur de trinquer et d’y perdre des plumes. Donc autrement dit vinted c’est un très bon outil pour vendre / acheter, mais des progrès restent à faire.

Principe/communauté et articles intéressant , Le seul bémol est ce principe de protection de l’acheteur inutile 2x sur 3 car en cas de litige personne n’est protégé la plus part du temps ahah , les frais sont très élevés exemple un articles à 2€ coûtera 7€56 avec 4€36 d’envoi et 1,20€ de « frais de protection Autre exemple si vous acheter plusieurs articles pour disons 30€ alors vous aurez 5.86 frais d’envoi + 4.60 de frais de protections et oui soit plus de 10€, il est préférable d’acheter directement en magasin la plateforme se nourrit mieux que le vendeur malheureusement.. il pourrait y avoir 1j de livraison gratuite par exemple le 1 de chaque mois ou bien un abonnement à 4-5€/m permettant de ne pas payer la livraison ou alors à prix réduit.. le fonctionnement actuel n’est pas intéressant

Comme beaucoup je me suis décidée à vider mon dressing sur Vinted pour me faire un peu d’argent. Le fait de passer par une plateforme sécurisée me convenait pas mal, en sachant que notre argent restait systématiquement en suspend jusqu’à la livraison du colis. Mais voilà, c’est bien beau tout ça sauf que certaines profitent du système pour vous entuber correctement. Transaction de 50€, j’envoie le colis et je rentre le numéro de suivi, jusque là pas de soucis. Je suis le colis chaque jour pour tenir au courant l’acheteuse, et il s’avère qu’elle le reçoit quelques jours après... en me disant que l’article n’était pas le bon ! Je remonte la conversation mais pour moi aucune erreur... j’ai envoyé le bon. Donc celle-ci fait un rapport à Vinted et je n’ai donc jamais reçu mon argent. DEPUIS je passe uniquement par PayPal hors plateforme quitte à payer quelques euros en plus de charge pour la transaction mais au moins j’ai bien mon argent et je suis assurée par PayPal. En soit bonne application, mais faites attention à qui vous avez affaire. Moi je ne l’utilise plus depuis quelques temps.

C’est une super application sur le concept il y a pas grand chose à redire. En revanche, pour plus de praticité lors des recherches des acheteurs potentiels (ou même pour nous qui sommes aussi acheteurs) il serait souhaitable que les articles des dressings soient classé par catégories : vêtements hommes / vêtements femmes / enfants / etc comme les catégories proposées lorsque l’on met en ligne un article, car si on recherche un article femme par exemple,dans un dressing et que l’on souhaite voir tous les articles de la personne qui les a mis en ligne, si les derniers qu’elle a postés sont d’une autre catégorie, on est forcé de faire défiler tous les articles qui ne nous concerne pas, on perd patience et on abandonne et du coup le vendeur potentiel a moins de chance de vendre ses articles. Et en second, je pense que des pages numérotées seraient plus judicieuses et ce pour les mêmes raisons évoquées ci-dessous. A bon entendeur et bon shopping !

J’ai été victime de deux arnaques sur Vinted, la première en tant que vendeuse (produit envoyé et non payé car il s’agirait d’une personne handicapée qui s’est fait piratée son compte; mais je suis le dindon de la farce) et la seconde en tant qu’acheteuse ( envoi d’un faux suivi DHL, un vendeur qui déclare le colis livré et Vinted qui botte en touche car ils me disent que j’aurai dû faire ce que j’ai fait !) Un service client francophone (que par écrit) qui doit être sous-traité chez un prestataire exotique… Bref quand tout va bien, ça va, au moindre problème, plus personne et surtout un système beaucoup trop décentralisé et qui laisse la place à trop d’arnaqueurs. Sous couvert d’économie d’argent, et de réutilisation intelligente de produits dont on ne se sert plus, cette entreprise ne met pas les moyens nécessaires pour plus de sécurité. Sans doute trop concentrée sur son développement et sa marge bénéficiaire. Ils m’ont perdu, et je ne me gêne plus pour le dire à toutes mes copines. Maintenant j’utilise Vestiaire Collective, StockX, Depop, Patatam, et Ethic2hand !!

Lorsque je souhaite acheter sur Vinted, j’ai souvent besoin de plusieurs choses: par exemple un kit de sécurité pour les prises électriques et des bodys en 12 mois ! Comme les frais de livraison coûtent plus chers que mon colis à l’unité je passe souvent des heures à chercher le dressing qui aurait mes deux requêtes. Donc si il y avait la possibilité de pouvoir ajouter des filtres plus précis, ce serait top! Aussi, au sein du dressing, s’il y avait la possibilité de rajouter des sous filtres. Je m’explique, parfois on regarde un dressing qui est super long lorsque l’on souhaite faire un lot, une organisation visuel plus claire et organisée pourrait aider à faire son choix sans trop s’y perdre. Par exemple si je cherche une taille spécifique et que je passe un quart d’heure à passer le 3-6 mois avant d’arriver au 12 mois 😅 Et si on peut rechercher plus spécifiquement par ville aussi ce serait top ! Voilà ! Sinon bravo 🎉🎊 belle plateforme !

Depuis 2 jours il est impossible de me connecter sur mon compte! J’ai essayer avec Apple, Google et Facebook mais rien! Mon compte étant relier à Facebook j’essaye les codes mais ça ne marche pas! Je change de mot de passe et réessaye… RIEN! Et je me rend compte que Vinted prend en compte une adresse mail qui n’est même pas reliée à Facebook, que j’ai changé il y a plusieurs années car l’adresse mail ne fonctionne plus depuis longtemps! Et donc comme je n’arrive pas à me connecter il m’est impossible également de changer d’adresse mail de connexion… et je reçois un message du support qui suite à plusieurs mails m’ont répondu qu’ils subissaient des problèmes liés aux connexion… alors que je reçois des notifications de l’applique m’indiquant des colis à récupérer, des avis à donner et surtout à me dire de confirmer la réception des colis… sachant que j’ai aussi plusieurs paiement en attente sur mon compte Vinted que j’aimerai bien mettre sur mon compte courant… tout cela mis bout à bout depuis plusieurs jours je commence à désespérer de ne jamais revoir mon argent… près de 150€ qui se retrouvent bloqués sans raison… MERCI VINTED!

Il est dommage que l’on ne puisse pas dans l’onglet recherche par exemple inscrire un pantalon 6 ans + une robe 4 ans et que l application Vinted ne sorte pas des dressings ou il y aurait les deux par exemple.. cela faciliterait grandement les acheteurs pour faire des lots! Il y aurait beaucoup plus de ventes!! Des fois on cherche dans 50 dressings pour arriver à faire un lot et au bout d un moment on lache l affaire.. l IA pourrait le faire très bien et nous éviterait des heures de recherche et du coup on achèterait bcp plus en optimisant notre temps et notre argent avec des frais d envoi en lot du coups.. surtout pour des objets à un euro ou on essaie de trouver plusieurs choses..

J'utilise l'application vinted depuis un moment déjà et elle est super. Le seul bémol est que depuis quelques temps, l'apparition de faux comptes impossibilite l'achat d'articles. Par exemple, en ce moment je suis intéressée par des New Balance 550, mais une écrasante majorité des articles sont de faux comptes évidents puisqu'ils ont pratiquement toujours les mêmes photos, les mêmes descriptions au mot près, que leurs pseudos sont très aléatoires et sans photo de profil et qu'ils n'ont aucun avis ou seulement un ou deux postés par d'autres faux comptes également. De cette façon, il me devient impossible de trouver les vrais vendeurs et par conséquent de réaliser un achat. Serait-il possible de mettre en place une politique de vérification de l'identité des vendeurs afin de limiter les faux comptes/ fausses annonces? Merci

Bonjour, j’étais à la recherche d’un sac Pinko cuir noir bandoulière. J’ai trouvé de nombreuses offres, super, sauf que j’ai fini par avoir un doute sur la qualité des vendeuses, car au-delà du faite qu’il n’y avait aucun avis, et aucun autre produit en vente, les photos étaient très souvent similaires sur les comptes. Je pense que beaucoup trop de Vinties ont plusieurs comptes pour afficher le même produit à des prix différents. ce n’est pas un gage de sérieux, ni de confiance. sans compter le faite que l’acheteur paye 5 % du prix vendeur plus le coût de transport ….J’ai abandonné cet achat. Vous devriez faire de temps en temps des campagnes de vérification de comptes: pr les sacs à main Pinko par exemple, certaines vinties mettent en vente plus d’une dizaine de sacs neufs ; Bref ce sont des professionnels qui vendent.

J’adore la plateforme de vente vinted. Seulement, en ce moment je me retrouve coincée dans une de mes vente, à cause d’un bug de l’application (et c’est pareil sur le site sur mon ordinateur) j’ai peur de ne jamais pouvoir récupérer l’argent d’une de mes ventes ! Ayant envoyé un colis de plus de 2kg je suis passée par l’envoie personnalisé, seulement impossible de prouver que le colis à bien été envoyé : je ne peux envoyer aucune photo à la vintie, ni la preuve d’envoie de mon achat, ni contacter le service d’aide ! Pour cette acheteuse en particulier rien ne fonctionne, je tombe à chaque fois sur un chargement incessant, et rien ne s’envoie jamais. Alors que ma wifi fonctionne très bien et que je n’ai pas tous de soucis pour mes autres ventes... Je me trouve obligée de rédiger cet avis négatif dans l’espoir que quelqu’un puisse m’aider. S’il vous plaît vinted, faites quelque chose pour moi. Je changerais mon avis en un avis positif dès que ce soucis ponctuels sera régler car j’adore pourtant l’application ! Merci d’avance.

Acheteuse et vendeuse depuis des années, je pense à quelques features qui seraient intéressantes pour les utilisateurs : - d’abord, la possibilité de trier nos favoris dans des dossiers. Parce que quand on en a beaucoup, avec des articles pour les enfants, le mari, ou nous-mêmes, c’est pratique ! - la possibilité d’avoir des filtres pour « exclure » certaines marques quand on recherche un article (exemple : SHEIN, que je n’achète jamais) - et enfin la possibilité, lors des litiges, de rénegocier le prix de l’article plutôt que de renvoyer ou rembourser. C’est particulièrement embêtant quand on a un lot avec plusieurs articles mais qu’un seul est défectueux : on a pas nécessairement envie de renvoyer ceux qui conviennent… En espérant que l’équipe de dev puisse apporter ces améliorations, ça serait vraiment top ! 😍

Je recommande Vinted sans problème car c est très facile de vendre sur ce site. Facile d y déposer des annonces, possibilité de mettre bcp de photos des articles à vendre ce qui facilite la vente. Nous pouvons modifier les annonces très facilement et gratuitement. Je suis maman célibataire de trois enfants et ça m aide bien car cela me fait un peu de sous mais je peux également acheter de beaux articles à moins chers. Néanmoins, je viens d apprendre que nous sommes imposés sur ce que nous avons vendu durant l année!!! Ce que je trouve parfaitement injuste. J achète aux prix fort la plupart des vêtements pour mes enfants, ensuite afin de leur donner une seconde vie et de me donner un peu d oxygène financièrement parlant, je les vends sur Vinted . Et l état trouve le moyen de nous taxer sur nos ventes! C est totalement injuste et injustifié.c est anormal A long terme je finirai par me débrouiller autrement malheureusement....

L’application est bien, elle nous permet de vendre et d’acheter nos vêtements en toute simplicité. Le seul point négatif qu’on a à y retrouver, et nous sommes plusieurs de cette avis c’est le choix du point relay. Je n’utilise jamais la réception par point relay car ceux proposé sont bien trop loin de chez moi et pas toujours accessible en tram ou en bus (et puis quelle perte de temps pour un colis !) alors qu’il existe un point relay au bout de ma rue qui n’apparaît pas. Plutôt que de nous imposer vos choix de point relay en entrant notre code postal, il serait plus utile de nous laisser choisir le lieu du point relay. Cela éviterait pour certain (comme moi) de payer entre 3 et 5€ de frais de ports supplémentaires pour un colissimo ou de gâcher des ventes ! J’espère que mon commentaire sera pris en compte, Merci

Application incroyable ! En effet vous pouvez trouver de vraie bonne affaire sur cette plateforme, cependant le nombre de contrefaçon et de personnes essayent de faire du refund ne cesse d’augmenter. Renseignez-vous donc beaucoup sur un produit et comment vérifier sa légitimité avant de l’acheter, vérifier également le nombre d’évaluations du vendeur (évitez fortement les comptes avec une ou zéro évaluations, et vérifier le compte qui a évalué), vérifier également si l’annonce et son titre son cohérent et les photos (si elle resemble a des screenshots évitez l’achat par exemple). En tout cas je recommande cette application 👍 Suggestion: Ajouter un bouton pour refuser une offre d’un vendeur (en étant acheteur) + filtre de recherche pour enlever les comptes en dessous d’un certains nombre d’évaluations

Bonjour, J’adore le concept de Vinted, c’est un concept qui permet à la fois de pouvoir s’habiller à plus petit prix mais également de permettre le recyclage des vêtements. Cependant je souhaiterais qu’il existe une option de filtre « suppresseur » dans la catégorie marque, de manière à ce que les marques que nous ne souhaitons pas acheter soient invisibles dans nos recherches. Par exemple si je recherche un pantalon noir, je ne souhaite pas voir les articles de la marque SHEIN, pour des raisons éthiques et qualitative, et je souhaiterais qu’il existe une option pour que les modèles de cette marque ne s’affichent pas dans ma recherche. Je ne tiens pas à ce que la marque soit interdite sur la plateforme Vinted, mais simplement qu’à l’échelle personnelle nous puissions trier nos recherches différemment.

Super appli dans l’ensemble, super pratique mais avec quelques incohérences et aussi des régressions côté mises à jour qui sont dommages. Au niveau des incohérences il y a notamment le fait qu’une catégorie « High&Tech » soit disponible, que beaucoup de personnes vendent ce type d’article mais que quand j’ai moi même vendu un article de ce type l’annonce a été retirée et le site m’a redirigé vers leur charte où il est bien écrit qu’il est interdit de vendre ce genre d’article. Incompréhensible. Côté mise à jour il y en avait une où les messages classique et les messages de ventes/achats étaient séparés, ce qui était ultra pratique pour s’y retrouver mais je ne sais pas pourquoi à la mise au jour suivante ça n’y était plus ce qui est très dommage. Enfin, il est possible pour un vendeur de réserver un article pour un acheteur en attendant que celui ci puisse payer. A la base le délai de réservation était de 60 jours, maintenant il n’est plus que de 5, c’est beaucoup beaucoup trop court. Il m’arrive souvent de demander la réservation d’un article en attendant de recevoir l’argent d’une vente ce qui peut prendre 10-15 jours parfois (le temps que le colis arrive, que l’acheteur le récupère ect), donc 5 jours c’est juste ultra désavantageux et c’est vraiment dommage.

Il faudrait améliorer la description des Articles pour les tailles: par exemple pour les enfants , vous notez des doubles tailles mais cela ne permet pas une recherche précise surtout lorsqu’il s’agit de tailles bébés! Par exemple vous notez 12-18 mois et cela mélange les deux tailles selon comment la vintie va prendre la peine de décrire son article (12 mois pour certaines 18 mois pour d’autres) et ne précisent pas dans leur decsriptif la vraie taille. Cela fait perdre beaucoup de temps en terme de communication et la surprise peut être au rdv lors de la réception du colis . Donc merci de bien séparer les tailles . Cela nous faciliterait vraiment les transactions. Je ne suis pas là seule a le penser. Toutes mes amies Vinties sont d’accord....Merci 🙏🏼

Donc c’est normal d’envoyer un colis le 12 janvier donc il y’a plus de 5 mois le premier mois j’ai attendu sans vraiment me plaindre de plus il y’a eu le confinement après enfin bref ! Après déjà quelques mois je commence à m’inquiéter et envoie plusieurs message à vinted mais bon toujours la même réponse il faut attendre il faut attendre là ça fais 5 mois que j’attend un virement de 150€ bloqué sur mon porte monnaie donc je renvoie un msg un vinted ils me répondent en me disant que si la poste assure avoir perdu le colis alors je peut me retourner contre eux !! Mais à quel moment vinted prend sa part pour la protection de ces utilisateurs ? Donc Vinted nous fais la pub d’être plateforme sécurisée mais au moindre petit problème ont vous met de côté aucun service client sérieux aucun numéro de téléphone enfin bref tout ça pour dire que acheter sur vinted c’est pas mal mais vendre n’est absolument pas recommandé merci !

Le principe est génial ! Tout est très bien pensé, la recherche, les présélections, le système de négociations, la facilité de paiement (trop facile devrait requérir un code au moins ...) le guidage dans la procédure ... Tout bien !!! 1 reproche : sélection de la taille des vêtements uniquement le pb c'est que les Vinties ne mettent pas toujours les dimensions pour un sac, la longueur d'un collier ou bracelet Ou montre cela demande un échange cordial qui est plutôt sympa ... Mes bugs souvent : Les alertes parfois peuvent être erronées : le courrier indiqué arrivé pas encore là ... erreur de paiement débité quand même ... rafraîchissement des données lent ! Formulaire de contact aboutissant à une page erreur 404 ... 😤Ou tient ... aujourd'hui mon point relais habituel n'est plus dans la liste ni proposé dans les options ... Bon Allez qd même rejoignez la communauté !

Je ne sais plus trop quoi penser… j’ai effectué de nombreux achats et de nombreuses ventes sur cette plateforme. Au départ tout était parfait, mais des acheteurs ont commencé à se plaindre pour garder les articles sans les payer… par exemple: • il y a 7 mois, un acheteur a prétendu que le costume envoyé sentait la transpiration et présentait des tâches, hors je lave toujours mes costumes après les avoir utilisés, et avant de les envoyer; simple question d’hygiène et de respect. • récemment une acheteuse a fait des noeuds dans une perruque que j’ai vendue neuve. Je l’ai achetée et m’en suis séparé car le personnage ne faisait plus partie de mes plans. Comment vous dire que je commence à douter de l’application… Ce genre de problème n’arrive que lorsque j’effectue des ventes en dehors des frontières. Je suis une personne honnête qui cherche simplement à contribuer au mouvement de la seconde main. En tant que cosplayeuse, je comprends qu’il soit difficile d’acheter certaines choses pour continuer à s’épanouir dans notre passion. C’est pour cette raison que j’essaie toujours de donner à mes articles un prix abordable (ex: perruque achetée à 30€ —> perruque vendue aux alentours de 20€ + un petit cadeau (souvent des stickers du personnage ou de la licence)). Je fais des concessions pour que tout le monde soit gagnant mais malheureusement beaucoup de gens malhonnêtes tentent de passer entre les mailles.

Une recherche d’articles par photos comme le font certaines applications comme Google ou Amazon, serait idéale pour cibler de façon précise l’article recherché et serait beaucoup plus simple et rapide que par mots clés pas toujours fidèles qui proposent une liste d’articles qui pour beaucoup n’ont rien à voir avec la recherche ! Très bonne appli cependant je mets un bémol sur la rubrique « achats et ventes » qui à mon goût est mal organisée, l’historique des achats comme des ventes sont stockés au beau milieu des rubriques « messages » et «notifications » il est donc très difficile de retrouver un achat ou une vente sans être obligé de faire faire le tri avec les messages ou les notifications ça prend un temps fou ! Il faudrait créer des rubriques séparées distinctement : une pour les « achats », une pour les « ventes », il faudrait aussi avoir la possibilité de pouvoir effacer dans chaque rubrique tout historique trop ancien et classer les ventes et les achats par leur état de statut et non du plus récent au plus ancien pour faciliter la recherche. Enfin il serait bon voir même vital d’améliorer la rubrique paiements notamment de raccourcir les délais d’encaissement à 2/3 jours au lieu d’une semaine.

Le plus gros problème en tant qu’acheteuse réside dans la malhonnêteté de certains vendeurs qui proposent des articles neuf photos à l’appui mais envoient un article tâché ou troué/déchiré. Il m’est malheureusement arrivé d’avoir les trois. Ensuite à vous de vous débrouiller pour que la vendeuse malhonnête accepte le retour qui sera en plus à vos frais! Et vous devrez encore attendre que la vendeuse débloque le paiement à la livraison du colis. Du délire! Impossible de signaler ces vendeurs ou de leur laisser une évaluation. Le gros problème en tant que vendeur c’est LE COLIS PERDU et l'indemnité dérisoire proposée par Vinted. Difficile de mettre en ligne des articles de valeur quand l’indemnité est plafonnée a 20 ou 25€ selon le transporteur en cas de perte. Vinted encourage les vendeuses de Shein au détriment de jolis vintage de marque. Pas de soucis en revanche pour l’acheteur qui est intégralement remboursé. Enfin, la plateforme a beaucoup évolué dernières années. Certains profils très clairement douteux ont fait leur apparition pour des articles ciblés comme des paires de baskets un peu recherchées. Les profils ne présentent aucun avis, sont une suite de consonnes et proposent un article à un prix étrangement bas. Les mêmes photos sont ensuite utilisées sur un autre profil au même prix délirant.méfiez vous des offres trop alléchantes :)

Expérience d’une acheteuse. Depuis le début que j’ai l’application j’ai effectué 6 achats. Sur 6 achats, 3 ne m’ont jamais été envoyés, 1 a été un colis perdu et 2 se sont bien passés. À savoir : l’argent est prélevé sur le compte et si dans les 5 jours ouvrés la Vintie n’a pas envoyé le colis alors Vinted lance la procédure de remboursement automatiquement qui peut prendre jusqu’à 14 jours. C’est déjà ça de gagné. Évidemment j’ai écris aux vendeuses qui n’ont pas envoyé les colis pour en savoir plus et évidemment elle n’ont même pas pris le temps de me répondre. J’ai également écris au service client (pas sans difficultés avec leur système) pour me plaindre, ils m’ont répondu complètement à côté de la plaque comme un robot pourrait le faire. À savoir également : faites bien attention le prix affiché n’est jamais celui que vous allez payer, un article affiché à 10€ par exemple vous allez en réalité payer env 15€ entre les frais de protection acheteur + les 0,70% du prix + les frais de livraison qui peuvent varier d’une vente à l’autre. Pensez aussi que si jamais un habit ne vous va pas (trop grand ou trop petit, peu importe) vous ne pourrez pas le renvoyer sauf si éventuellement vous négocier avec le vendeur mais les frais en sup seront perdus. Ce qui fait que si vous pensiez acheter pour pas cher finalement ce n’est pas si pas cher que ça. Conclusion : sur le principe l’appli est bien mais en pratique ce n’est pas trop ça… pour l’acheteur en tout cas.

- On devrait pouvoir « rechercher par image » ça irait beaucoup plus vite que scroller page par page pendant des heures !! - Nos favoris devraient aussi être visibles par les autres utilisateurs, on vendrait plus rapidement, ce serait comme un « partage » de nos trouvailles - On devrait pouvoir classer nos favoris et nos articles nous mêmes ! (En fonction des saisons par exemple) et pas par ancienneté !! - Il est dur de trouver la solution pour vous contacter ! Vous devriez mettre un « s.a.v ds les paramètres » pour pouvoir tchatter si problème - vous supprimez trop souvent nos annonces sans faire attention !! Il n’y a parfois aucune encontre au reglement - les frais de commission + de port ensemble sont trop cher !! 4€ pour un haut à 3€ c pas rentable; cela nous dissuade d’acheter sur votre plateforme Si vous continuez comme ça l’appli va couler, vous devriez chercher à l’ameliorer au lieu de stagner, cela fait plus de 15 ans que vous l’avez creer ! Il ne devrait pas y avoir tous ces points negatifs. C’est dommage car je me retrouve à aller sur d’autres site pour trouver ce que je veux, et beaucoup abandonnent Vinted car « ils ne trouvent rien » alors qu’il y a des milliards d’articles. AJOUTEZ LA RECHERCHE PAR IMAGE nous l’attendons avec impatience

Service client déplorable, nouvelles fonctionnalités inintéressantes ou trop chères, retrait des outils intéressants (visibilité du forum, possibilité de voir de ses amis Facebook qui est sur Vinted, possibilité de voir les messages supprimés, etc.). Pas assez de gestion des comptes et articles interdits et à l’inverse suppression abusive de certains sujets du forum tel que « Vos derniers achats mode » ou d’articles sans raison. Visibilité, accès au centre d’aide très difficile pour les nouveaux, d’où le nombre important d’arnaques et problèmes non réglés. Ce n’est pas aux vinties de faire le travail du support en les aidant, surtout qu’elles peuvent les induire en erreur. Les personnes répondant aux problèmes sur d’autres sites sont très majoritairement rémunérées. Si encore le forum était plus visible... La seule raison qui me fait rester sur Vinted est que j’arrive à vendre suffisamment à mon goût, que je trouve des articles qui me conviennent et que je suis depuis assez longtemps sur Vinted (plus de 5 ans) pour repérer les arnaques et éventuels problèmes. Les débuts de Vinted me manquent horriblement.

Vinted pourrait être une super application, mais à mon goût elle n’est pas assez sécurisé. Je vends sur la plate-forme depuis maintenant deux ans et demi au début je vendais pas mal et je tombé sur des acheteuse honnête. Mais cette année est plutôt catastrophique beaucoup plus de profil frauduleux et des tentatives d’arnaque. J’essaye tant bien que mal de mettre en avant mes articles et de prendre un maximum de précautions quitte à prendre mes préparations en vidéo. Malheureusement beaucoup ont trouvé les failles de cette application et surtout du service client qui est complètement inexistant. C’est vraiment dommage car les frais de port sont quand même beaucoup moins cher que sur d’autres applications. Mais beaucoup d’acheteuse veulent le beurre et l’argent du beurre. On paye une protection acheteur vendeur mais on ne sait pas vraiment pourquoi, car quand il y a des litiges la la plate-forme ne prends pas vraiment en compte et pénalise les bonnes personnes. L’application est vraiment à améliorer. On devrait pouvoir choisir d’accepter ou non l’option négociations, de signaler mieux les profils frauduleux, il y a énormément de mineurs et les profils ne sont pas du tout contrôler. Les petits profils se font écraser parler semi-professionnel. Bref j’ai adoré cette application dans mes débuts mais si il n’y a pas d’amélioration point de vue sécurité je la recommanderais plus.

C’est une bonne application en terme de concept, on peut vendre facilement ces vêtements, malgré ça il y a plusieurs défauts dont un principal: le prix exorbitant des frais d’envoi. Presque 4 € maintenant, franchement on peut comprendre pourquoi beaucoup négocie les articles a des prix très bas quand on sait le coût des frais de port. Deuxième point, le renouvellement des articles. Ce serait plus intéressant qu’au bout d’un certaine date(1 ans par exemple), les articles soit supprimé(bien sûr avec une alerte) afin de fluidifie les recherches quand on a des articles ou ça fait deux ans qu’ils ne sont pas vendu mais qu’ils nous intéresse pour être acheté , on est déçu forcément. Certes les utilisateurs devront remettre leur article mais au moins cela les remettra en avant! Autre point quand on souhaite republier un article en le supprimant d’abord, afin qu’il soit remis en avant, j’ai fais un test, et même si la date d’actualisation est daté d’aujourd’hui sur notre article en réalité il n’est pas mis comme recent mais comme un article qui par exemple date de 4 mois dans les filtres de récent(lors d’une recherche), ce qui est assez embêtant car du coup on ne parvient pas à vendre son article au final. Beaucoup beaucoup de point à améliorer….