Service Client de B.tv Par Bouygues Telecom

Cette application est simple d’utilisation et fait ce qu’on lui demande. Petits bémols : le son n’est pas en HD. Et ça ne vient pas de ma connexion car l’image elle, est HD. Ensuite, cette application est parfois un peu lente au démarrage mais ça va. Pour moi il faudrait rajouter la possibilité d’enregistrer des programmes à distance, depuis cette appli, directement sur notre box afin de pouvoir les regarder sur la télé. ( j’enregistre souvent la chaîne C8, et comme y’a pas le replay sur bbox ..... ) c’est plus agréable que de regarder sur l’iPhone. Et enfin, pourquoi pas mettre le numéro des chaînes au dessus des programmes ? Ayant une visibilité d’ensemble, des fois je m’aperçois qu’il y a des programmes qui m’intéressent mais je ne connais pas le numéro de la chaîne pour pouvoir regarder sur ma télé.

À la base j’ai installé B.tv car j’avais perdue ma télécommande donc j’ai essayé de trouver une application pour des télécommandes j’en avais installé un mais rien faits puis j’ai trouvé cette application (B.tv) j’avais utiliser le mode télécommande » mais J’étais loin de me douter que ça allais marcher et là tout d’un coup j’appuie sur un bouton et là sa marche bon après je n’ai pas installé cette application pour remplacer ma télécommande j’ai essayé d’autre mode par exemple le replay etc en tout cas on en conclus que cette application (B.tv) est vraiment bien ça m’a aider surtout. (Surtout le mode télécommande mais chuuute)

En particulier la gestion de l’interruption du réseau wifi quand cela arrive.

Bon rapport qualité prix

Trop bien

La fonction enregistrement ne fonctionne pas

Propose des replays sur une plus longue durée que ses concurrents. Pas de pub (juste une sorte de coupure rapide). Les épisodes défilent : quand le visionnage est terminé l appli passe au suivant. Il manque juste une possibilité de garder en mémoire les épisodes déjà vus. En tout cas je n utilise plus les autres appli ni la tv

Mais que se passe-t-il ? Cela fait longtemps maintenant que j’utilise l’application sur mon iPad tous les jours et catastrophe plus rien ne fonctionne. L’application se lance parfois une chaîne est accessible mais impossible d’en changer. Parfois aucune. Le spinner tourne en boucle et aucune chaîne ne s’affiche... B.tv me manque , faites quelque chose SVP. Ah ça y est j’ai trouvé d’où vient le problème, j’ai créé mon propre réseau wi-fi à la maison, les répéteur de la Bbox étant trop faibles. Et il semble que l’application ne reconnaisse pas le réseau, mais ne me demande pas pour autant de m’authentifier et donc l’application plante ! B.tv je t’aime quand même mais j’aimerais bien pouvoir me connecter au réseau wi-fi créé et qui est généré à partir de ma bbox.

Dommage qu'on ne puisse pas trier les chaînes en fonction de notre offre afin de ne pas être pollué par toutes les chaînes auxquelles nous n'avons pas accès sans payer le prix fort

Le mode sombre apparemment imposé désormais nuit à la lisibilité. De plus il manque énormément de chaînes par rapport à précédemment, notamment la plupart des chaînes locales

Avec une très bonne qualité d’image, application que j’utilise régulièrement quand je n’ai pas de TV à proximité, en France comme à l’étranger pour ne pas être entièrement coupé du pays ! Le fonctionnement de l’application s’est très amélioré au fil des années pour devenir quelque chose de presque parfait ! Le mode « replay » est également très utile et me permet de récupérer certaines émissions ou reportages que j’aurais pu manquer, où que je sois ! Un grand merci pour la chaîne «Histoire » que je regarde régulièrement, avec d’excellents reportages et reconstitutions historiques de qualité !

Interface propre et conviviale, l'appli fonctionne bien pour ce qu'on attend d'elle ... mais 2 améliorations me semblent indispensables pour qu'elle soit parfaite : 1/ en wifi la mémorisation des identifiants mobile n'est pas conservée. Obligation de les rentrer presque à chaque ouverture. 2/ pas de curseur de réglage volume sur l'écran. Obligé d'aller règler par les boutons latéraux de l'iPad ou iPhone.

Application desinstallée, iPhone rebooté, ré installation dans la foulée = ça marche à nouveau 😁👍🏻👍🏻 Pour l’identification dans les préférences , a priori je suis connecté d’office et par défaut ( mais peut être mieux que l’icône , le mot connecté en vert et déconnecte en rouge serait plus parlant ) . Donc pas encore eu à m’identifier en « Manuel » Merci la team 😉. Manque en effet de pouvoir utiliser l’appli sur Apple TV avec le meme identifiant /mdp Du coup l’avis ci dessous est à oublier 😉 Bonjour la team BT ! Merci pour l’appli , en règle générale ça fonctionne très bien 😊... sauf depuis ce 29/04, avec la MàJ ça plante aussi ici au démarrage sur un iPhone X à jour sur iOS 13. Dommage , mais je sais que vous allez rectifier le tir . Petite requête sur un élément existant depuis longtemps ( pas un bug mais une feature j’imagine ) : quand je suis à la maison et en wifi , si je lance l’appli , il me demande de m’identifier car il ne prend plus en compte le fait que je sois chez BT pour le réseau de téléphonie > y a t’il un moyen ( Face ID) pour éviter ce temps d’hésitation que j’ai pour me souvenir du mot de passe ou sur l’autre technique que j’utilise = devoir couper le wifi+ quitter l’app + relancer l’app pour qu’elle prenne en compte le réseau BT automatiquement. Merci et keep the good work 😁😉

Je met 5 étoiles mais c’est juste pour que mon commentaire remonte je viens de prendre un abonnement internet chez vous et j’ai accès à aucune de mes chaînes payante sur la B.tv sachant que je paye les chaînes payante mais pour regarder sur l’appli ils me demandent de m’identifier chose que je fais pas ça ne marche toujours pas pourtant sur ma télé j’ai accès au chaînes

Manque fonction télécommande

J'aime beaucoup cette application où je peux regarder la télé quelque soit l'endroit si il y avait une amélioration à faire ce serait pour les séries pour qu' à chaque fois le numéro de l'épisode et la saison soit dans le descriptif. je ne regarde peut-être pas assez pour trouver d'autres améliorations pour moi elle est très bien comme ça , mais vous pouvez toujours faire des améliorations je m'y habituerai... Merci

Je pose 5 étoiles avec un petit bémol, mon téléviseur Samsung date de 2018 (grand écran large et courbé) - il n’accepte pas l’application B.tv (impossible à télécharger). J’ai dû faire l’achat d’un chromecast pour faire apparaître les films et émissions de B.tv. J’estime que dans les boutiques Bouyghes, votre personnel doit être à même de pouvoir répondre à tous ces problèmes. Malheureusement ce ne fut pas le cas … J’ai dû me débrouiller seul pour pouvoir utiliser cette application.

Accès rapide et de qualité, navigation aisée, programme, programme, le choix est au rendez-vous !

Très bonne application, mais pourquoi ne peut on plus régler la fonction du son et la luminosité par glissement sur l'écran ?

J’aime beaucoup l’app, et le fait de ne pas avoir à payer pour avoir du picture-in-picture.

Possibilité de regarder partout et à n’importe quel moment.

Cette nouvelle version bug beaucoup sous iPhone 4. Arrêt intempestif, impossible d'avoir les chaînes. Je suis abonne Bouygues et ne peu donc pas profite des avantages de mon abonnement Autre abonne :Gérard van à partir de minuit soit 00h57 par ex Lmpossible d’utiliser BYV aucune chaîne ou presque n’est accessible j’ai 90 ans donc quelle que soit l’heure je suis demandeur et toujours présent à répondre à vos etoiles pour la qualité de l’image surtout à la Porte Maillot ambiance assurée qu’elle que soit l’heure Amitié.

On ne peut avoir b.tv qu’en 4G je ne peux pas avoir en wifi est ce normal En tout cas c’est super mes petits-enfants regarde les dessins animés sans grignoter mon enveloppe Merci ❤️bouygues Je suis cliente depuis très longtemps quand on aime on ne compte pas

Bon fonction en général des efforts à faire hors wifi

Nous étions chez Free et franchement c’est le jour et la nuit, au top, bouyges en plus a su nous installer la fibre en 1 semaine alors que chez free cela faisait plus d’un an que nous attendions 🤦🏼‍♂️. On ne regrette vraiment pas notre choix ainsi que nos 5 abonnement téléphonique car nous avons également changé d’opérateur téléphonique car free c’était une catastrophe niveau réception.

Image de qualité ,

Jusque là l’application ne fonctionnait pas très bien sur mon iPhone : difficulté à afficher mode Picture in picture et difficulté pour caster Désormais tout est ok !

Belle application, le picture in picture fonctionne parfaitement bien. Il y avait un problème sur la gestion du différé qui est résolu avec une jauge pour revenir en arrière... L'application est à l'image du réseau mobile : professionnelle et excellente.

Pour moi ça marche toujours nickel sauf bémol qu’il faut toujours payer pour des chaînes que à mon sens vu le prix d’abonnement ça devrait être compris dans le prix mais bon c’est comme ça

Au lieu de brancher la box tv bouygues sur ma télé , j’ai installé cette app sur mon Apple TV. L’ui design de l’application est réussi et le fonctionnent est au rdv. Je suis ravie qu’un opérateur mette autant de soin dans une application. J’ai essayé l’app mobile aussi, elle est super ! Cette app remplace parfaitement Molotov qui maintenant de propose plus les chaînes du groupe TF1. On regrette seulement le fait de ne pas pouvoir se déplacer sur la timeline (sauf sur les 15 dernières minutes) des programmes, on peut seulement revenir au début.

Manque juste la possibilité d’avoir un onglet « favoris « 

Un peu lent souvent

Nouveau design beugué malheureusement car l’avance de 10sec se superpose avec le bouton infos 😒Je mettrai une cinquième étoile de satisfaction totale quand vous élargirez le point du curseur …À bientôt pour la perfection 😇

Manque la possibilité de piloter le son et la lumière directement sur l’écran sans avoir à actionner les boutons de volume ni d’aller dans les réglages. Sinon grande richesse des fonctionnalités

J’aime pouvoir regarder sur ma tablette en mode nomade !

Client Bouygues problèmes fréquents avec l’initiation client je dois supprimer et réinitialiser c’est le cas en ce moment

Application fluide avec un prix plus que correct vu les sévices et chaînes proposées. En espérant que le prix et les services restent les mêmes

App conviviale mais sans option multi-vues comme l’app mycanal. Et surtout il manque la possibilité de programmer des enregistrements.

Interface agréable et connexion fluide.

Rapide fiable et très pratique

Après plusieurs batailles avec mon ancien opérateur j’ai décidé de confier ma ligne a Bouygues. Et sincèrement c’est une très belle expérience. Simple, précis que ce soit en ligne ou en boutique j’ai trouvé des humains qui prennent soin de leurs clientèle une approche exclusive dédié à chaque cas . Je leurs souhaite de rester sur cette lancée . Et je recommande vivement à tous ceux qui veulent changer d’opérateur d’aller voir les services de Bouygues .

J’aime B TV car en cas d’attente au moment des activités des enfants plutôt que d’aller dépenser, je peux m’installer et regarder la TV sur mon téléphone c’est topissime !!!

J’apprécie la possibilité de voir la TV partout sauf (gros bémol) et c’est ça qui est ridicule dans certains pays étrangers hors Europe !!! Pourquoi ? Faut-il prendre un VPN ? Incompréhensible si on a du WIFI

Il est bien trop facile de dire quand les choses ne vont pas. mais il est aussi très important de souligner quand des avancées majeures sont mises en oeuvre. alors de voir que la dernière màj est principalement basée pour l'accessibilité aux non voyant hors qu'il y a encore quelques années b-tele etait totalement inaccessible à un public aveugle ca fait plaisir. alors juste MERCI

Dans l’ensemble tout est ok chez Bouygues. Surtout un service client in situ ou par téléphone exemplaire ! Merci

Bonne application dans l’ensemble, menu facile, facile d’utilisation seul gros soucis pour ma part et très gros soucis même si je peut dire c’est la possibilité de mise en pause ou de retour en arrière ! Retour en arrière bloquer à 14min28 ! Pareil pour la mise en pause donc si vous regarder un film et que vous êtes déranger, vous n’aurez que 14min pour régler le soucis sinon tout est perdu vous aller vouloir remettre le programme du début ? Mauvaise idée ! Vous aller bien revenir au début du programme mais avec tout se qui va avec ! Pub pub pub et impossible d’avancer les pub rapidement malgré la remise au début du programme vraiment un gros problème à revoir pour ma part jetait chez un concurrent avant ou j’avais des perte de connexion mais au niveaux de la mise en pause et retour en arrière c’était génial retour en arrière possible de 3h et possible de mettre pause le temps qu’on veut ainsi que zapper les pub quand on a mit pause ou retour en arrière Problème à corriger sinon correct dans l’ensemble.

Franchement le titre dit tous je suis mitigé car j’ai déjà testé l’application SFR qui était assez bien mais avec de gros problème de wifi alors que l’application Bouygue elle n’a pas trop de problème de wifi sauf certain jour où quand j’essaye de regarder du replay la plupart des vidéos ne s’affichent pas quand j’appuie je n’ai alors accès qu’à très peu de replay c’est vraiment dommage. Le deuxième problème que je n’ai jamais eu en ayant SFR c’es LES PUB alors oui sur l’appli il y a beaucoup de pub que ce soit au début où encore au milieu des vidéos bien sûr je tolérerais 1 ou 2 PUB (comme chez SFR ) mais la c’est 110 seconde de pub c’est à dire au moins 4 ou 5 pub en plus des pub arrivant en plein milieu des vidéos . Bref comme vous avez pu le constater je suis un peu déçu car oui il y a moins de problème wifi mais le reste laisse VRAIMENT à désirer ! PS: pardon pour les fautes d’orthographe.

Il est dommageable que dans l’ensemble de la maison nous avons. Un très bon réseau et wifi mais que dans certaines pièces chambre la wifi a du mal à se mettre en place de façon. Constante le service clientèle de Bouygues a voulu me vendre un booster wifi par mois c’edt aberrant pour un client fidèle auquel nous possédons 4 forfaits mobile sa d’e foyer

Il faudrait pouvoir regarder en mode portrait et pas seulement en mode paysage

Mises à jour de pire en pire, je comprends plus l'interface qui est beaucoup moins vpconviviale et pratique pour zapper. Il le manque des chaînes comme Comedy Central qui saute régulièrement, les services replays ne sont plus access sur tvOS et dire que je paye 36,49€/mois pour ça, quelle arnaque. Sans parler du SAV et l'IA qui comprends rien et vous demande pas votre avis avant de redemarrer les equipements sans quencela ne resolvent quoique ce soit. Marre, marre, y'en a vraiment marre là! Ancien avis: Je ne comprends pas, d'habitude l'application fonctionnait très bien sur iPad quand y'a rien à voir à la TV, là je veux voir un programme et l'application bug, plante comme j'ai jamais vu. Démarrage super lent, les chaînes ont du mal à charger si elles se chargent mais reste bloquées sur la dernière chaîne de ma dernière utilisation, impossible de changer de canal, ecran figé, catastrophique même apres avoir redémarré ma tablette et verifié si l'app était à jour. J'ai remarqué que sur l'apple TV elle etait plus longue à démarrer aussi, faut pas être pressé... bref faut pas s'etonner si y'a moins de gens qui regarde la télé car qd on veut essayer c'est impossible. C'est assez lamentable.