Service Client de Bouygues Telecom - Entreprises

A quand la possibilité de modifier son contrat ? - ajouter / modifier des options - commander un nouveau téléphone - ..

Je suis très contente des nouveaux contenus qui sensibilisent sur l’environnement (équivalence CO2 de sa conso, quiz, vidéos, …) et aussi des partenaires pour avoir des tarifs réduits pour faire des économies d’énergies !

Simple, efficace et maniable.

Satisfaite de l’application mobile, c’est un bon complément à la plateforme web. Je peux maintenant suivre mes consommations plus facilement !

Existe t’il un widget?

L’app est ok mis à part l’authentification qui ne fonctionne pas toujours. Par contre chaque test de débit fait gonfler énormément le poids de l’app. Il serait bon de faire du nettoyage après le test.

Pour installer et vous faire signer ils sont aux petits soins après ne comptez plus sur eux. Soi disant je n’étais pas engagée et au moment de résilier « vous êtes bien engagée, et vous nous devez la totalité des paiements: 3000€, merci au revoir » … Je cherche a avoir mon conseiller, discuter du problème, personne ne réponds ni ne rappel. Quand à l’application ou même sur ordinateur le contrat ne figure nul part, on ne peut pas résilier ni faire quoique ce soit sans les appeler. La plateforme est tout sauf intuitive. Et alors le service au téléphone je vous passe les détails, ils comprennent à moitié les choses, sont à la limite de vous dire que c’est de votre faute bref des amours … En gros même si vous les trouvez bien placé en tarif surtout ne signez rien et allez voir ailleurs !

Le seul outil dont je me servais était le suivi de la consommation de datas (forfait mobile), mon entreprise limitant a 10Go de données par mois. Depuis la mi septembre, ce n’est plus mis a jour. Donc plus aucun intérêt.

Appli simple et efficace, mais où votre profil personnel se déconnecte régulièrement (besoin de ressaisir identifiant et mot de passe). Et pas de reconnaissance faciale pour se connecter non plus… Encore des progrès à faire donc.

Impossible de changer mon mot de passe alors que je respecte les conditions. J’abandonne après 8 tentatives différentes

Vois une application parfaitement inutile ou toutes les informations utiles restent à zéro Alois de payer une option mensuelle à 10€…..

Application classique mais qui se déconnecte systématiquement. Très irritant

Je n'arrive pas à me connecter sur l'application mais sur safari oui, je ne comprends pas !

Avoir des infos sur l’abonnement pro, c’est bien... Mais un widget ce serait idéal.

Bonjour à vous, principal reproche : le temps de mise à jour - prise en compte de la consommation, chez Bouygues entreprises il faut compter entre 1h à 4h alors que vos concurrents au logo rouge (y compris sa filiale low cost) font une mise à jour en quelques minutes seulement, y compris à l’étranger.

Tout est dans le titre. L’app plante si je tente de l’utiliser avec le compte administrateur de notre parc de mobiles. A mon humble avis, à part de rare cas, les utilisateurs finaux n’en ont rien à faire de leur consommation, ils ne la paye pas. Par contre, en tant que responsable j’aimerais avoir un contrôle facile depuis un app, et j’espérais... se connecter sur le site internet c’est devenu contraignant. Vous auriez dû passer temps à développer cet app pour les responsables plutôt que pour un public d’utilisateurs finaux qui n’y est pas sensible du tout.

It’s very nice that you have launched this application. It will be very useful to have an idea about the forfait, what it includes and how much it’s left Gb and minutes.

Orange a sont application qui fonctionne très bien. Je ne vois pas l’intérêt de faire l’application qui ne fonctionne pas. Pour information j’ai bien une ligne professionnelle Bouygues pro sinon je ne vois pas l’intérêt d’utiliser l’application et je suis utilisateur professionnel chez Orange. l’application ne fonctionne pas du tout elle n’arrête pas de planter tout simplement comme vous avez pu lire sur les autres commentaires

Donne la conso du mois dernier, et non celle du mois en cours.... Mais quel intérêt? Vous n’arrivez pas à la cheville de la concurrence, malheureusement...

Les données ont 3 mois de retard, malgré plusieurs refresh. Aucun intérêt tant qu’on ne peut pas avoir des données en temps réels

Je viens d’installer l’application qui me donne les données du moi de mai 2020... Nous sommes tout de même fin septembre !!! Aucun intérêt pour suivre sa consommation.

Quel est l’intérêt de communiquer les consommation d’un mois passé et non celui du mois en cours ?! Application à revoir de toute urgence pour ne pas être à la ramasse par rapport à la concurrence.

Nous sommes le 6 du mois et les données de ma consommation ne sont toujours pas mises à jour alors que mon forfait est remis à zéro depuis le 02/10...Du coup l’appli est inutile.

Ça ne fonctionne pas du tout... message d’erreur systématique. La qualité Bouygues !

Dommage, un suivi de consommation inopérant malgré ce qui est annoncé dans le descriptif global. Seule chose intéressante pour un salarié d’une flotte entreprise...

Lors de la première visite, on renseigne son numero pour recevoir le motdepasse de connection par un sms..... qui n’arrive jamais! Malgré plusieurs tentatives, je ne reçois rien et ne peux donc pas me connecter.

L’application ne fonctionne absolument pas. Un message d’erreur s’affiche en permanence. Dommage... car Bouygues ne propose rien pour les pros.

Impossible de se connecter et de toute façon si vous avez plusieurs entreprises ça ne fonctionne pas

Il faut payer 10€ pour avoit acces a sa conso... c’est une honte de facturer ca!!!

Le 11/09 me sont données les conso en date du 24/08... N’apparaissent pas non plus les forfaits pour chaque donnée (data,voix,Sms). On ne peut donc savoir ni ce qu’on a consommé ni ce qu’on peut consommer.

Bonjour De mon point de vue, cette application ne sert qu’à consulter les donnes de consommation mobile. Vu qu’il est nécessaire de saisir ses identifiants et mot de passe tous les jours pour y accéder, autant vous dire que l’intérêt de l’application est plus que limité. Autant utiliser le suivi de consommation intégré à iOS. Merci pour l’intérêt porté à ce commentaire. Bonne journée

Bonjour, A quoi bon se donner du mal à développer une appli qui vous renseigne sur la consommation du mois m-2??? Vraiment très étrange!

Je n’arrive pas à me connecter Alors que sur le site avec les memes identifiants et mot de passe j’y arrive Nuuul

Jusque là parfait! Mais ne se met plus à jour sur les date de remise à zéro!!

D'après le site, le suivi conso devrait se mettre à jour toutes les deux heures... On est le 26 juillet 2021 et l'application me dit que les données ont été mises à jour le 12/06/2020... Soit il y a 13 mois... Ça ne sert pas à grand chose au final... (Et encore je suis gentil)