Service Client de Izly

Appli super pratique, permet de recharger sa carte izly et de payer facilement, pour ma part je n'est eu aucun bugs ni aucun soucis

Super application pour payer et c’est plus pratique que d’utiliser la carte bancaire. Mais, malheureusement depuis une semaine impossible de recharger le compte par carte bancaire. Ça affiche « l’opération n’a pas aboutie » ou « bad Hash ». Plusieurs de mes connaissances on se problème…Avez-vous une solution ?

Réponse à ceux qui n’arrivent pas à activer l’application car ils avaient enregistré l’ancien numéro et reçoivent un code d’activation sur l’ancien numéro du coup. Il faut se connecter sur IZLY à travers un ordinateur. Puis aller sur « mon profil » et changer le numéro! Voilà c’est tout. Application géniale.

Bonjour, Je trouve cette application super utile mais cependant il manque quelque chose d’indispensable et si basique : l’HISTORIQUE DE PAIEMENT. En effet pour voir comment on a dépensé et ce que coûte ce qu’on a acheté. Et aussi des fois les caissiers peuvent se tromper sur les tarifs. De plus cela permet de mieux gérer sa gestion et son budget. Il pourrait être ajouté avec dans l’onglet historique : le budget par jour/semaine/mois en moyenne, de la journée/semaine/mois précédente. Merci pour votre temps et j’espère vivement cette mise à jour

C’est pratique, plus besoin de penser à prendre sa carte bleue!

A quand un accès à l’appli par reconnaissance faciale, ce qui permettrait de mieux sécuriser le compte et permettrait aussi de ne pas avoir à retenir son code ? Il me semble que ce serait beaucoup plus facile…

Dommage qu'il n'y ai pas PayPal comme moyen de rechargement. Sinon l'application semble plutôt intuitive et ne bug pas du moins sur une connection wifi

Envoyer une alerte (notification appli et/ou mail) à l’utilisateur quand son solde devient bas (possibilité de configurer le solde seuil ?), l’utilisateur pourra alors recharger son compte à l’avance et ne s’en rendra plus compte une fois arrivé pour payer en caisse Des précieuses minutes de gagnées chaque midi !

L’application est très utile pour payer les RU directement avec son téléphone sans avoir à utiliser sa carte étudiante. Enfin une app du CROUS pratique et fonctionnelle ! Une possibilité d‘intégrer le QR Code à l’application Wallet et l’app serait parfaite.

Marche très bien sur iPhone13, je pense que ceux qui se plaignent ont un téléphone bas de gamme

Aucun problème avec cette application depuis 3 ans , je viens vous féliciter pour cette nouvelle version ! Beaucoup plus maniable bravo !

Bonne application qui permet de payer son déjeuner à la cantine, je n’ai jamais eu de problèmes avec.

Pour le moment l’application fonctionne très bien, je n’est pas pas reproche

Bonjour, lorsqu’on ce déconnecte ils nous est impossible de changer l’émail/ numéro de téléphone pour pouvoir ce connecte via un autre compte. La mise à jour est sympa, nouvelle IU 😄

Très pratique, superbe ergonomie et virement rapide mais il faut absolument mettre le Touch ID dans la prochaine mise à jour ! Cela serait vraiment pratique pour l’identification ;)

A quand une version pour les montres connectées du type Apple Watch ? Se serait super pratique pour le coup.

L’application fonctionne mais reste limitée et pas très ergonomique. Un énorme plus serait de pouvoir l’utiliser avec wallet pour éviter de devoir sortir sa carte Izly a chaque fois!

Appli souvent sujettes au bug, ce qui oblige à payer par carte et donc ne pas avoir accès au prix pour les boursiers

Bonjour, le seul bémol que je trouve a cette appli est le fait de ne pas pouvoir changer d’identifiant. Je m’explique, j’ai deux filles avec chacune un compte différent ( mes deux adresses mails perso et mon compte bancaire) donc pour recharger un compte pas de problème mais quand je clic sur l’identifiant pour mettre l’autre adresse mail et recharger aussi, cela ne fonctionne pas. Je suis obliger d’aller sur le site. Bien embêtant, d’autres appli ont cette fonction alors un petit effort les dev. Merci

2 ans que je l’utilise : Interface et design UI très peu pratique et non pensé, manque une carte des points de rechargement CROUS, la possibilité d’un rechargement par Apple Pay, la page actus n’en contient en réalité que 2 dont une « besoin d’aide » donc inutile… très dommage que le mot de passe n’en soit pas un mais un code a 6 chiffres, et qu’on ne puisse pas avoir la liste des crous et pouvoir en mettre en favori afin de voir les menus. Quel différence entre mon identifiant izly et celui utilisé pour payé ce n’est pas précisé et à quoi sert mon identifiant izly !? Aussi nul que les repas servis donc… D’ailleurs l’avis doit être partagé vu les 1,5k qui ont noté en moyenne 2,2/5

Indispensable pour les étudiants, mais pour ceux qui changent de numéro il est impossible d’activer l’application une deuxième fois ! Il m’est systématiquement demandé de valider ma connexion avec un mot de passe envoyé en SMS ! Mais comme j’ai changé de numéro de téléphone je n’ai plus accès aux messages de mon ancienne carte SIM. Si vous avez une solution je suis preneur, merci !

Surtout Ne pas enregistrer la carte bancaire dans le système Izly!!! Un montant de 30 euros a été débité de ma carte bancaire enregistrée dans mon compte Izly, mais je n’ai rien fait de ma part, et pas de montant ajouté non plus dans mon compte, et aucune réponse de Service Contact Izly pour m’aider résoudre le problème. Je ne ferai aucune rechargement en carte bancaire dans l’application.

À quand le retour de la possibilité de se rembourser entre étudiants ?

Vous devez payer votre repas Crous ? N’utilisez pas Izly. Vraiment. On est sans doute un peu tous dans le même cas, on s’inscrit et on lit pas vraiment le contrat. Bah si vous n’utilisez plus votre compte (compte inactif), Izly vous prélèvera des frais de maintient de compte. Alors oui, le téléphone c’est cool. Mais moi ça m’a troué le cul quand j’ai remarqué que leurs mails allaient miraculeusement dans mes spams depuis que je ne vais plus à la fac, et que plutôt que de supprimer un compte inactif (comme beaucoup d’autres services par exemple, à tout hasard), bah ils le gardent et ils continuent de prélever ces chacals. Bref, n’utilisez pas Izly (ou mettez vous un rappel dans votre agenda pour résilier votre compte au minimum, faites-vous pas avoir comme moi 🙏)

Bonjour, Depuis quelques jours Île de France Mobilités a prouvé qu’il était possible de proposer un service sans contact iphone pour leur cartes navigo. Avec l’avancée de la législation européenne sur l’ouverture du NFC, la version numérique des cartes Izly en NFC sera t’elle d’actualité ? Cordialement

L’appli est pas mal mais serait il possible de la rendre compatible avec appelle wallet afin de pouvoir payer sans contact juste avec notre telephone ? Merci

L’application est simple d’utilisation cependant il est inconcevable de ne pas avoir accès à l’historique de ses transactions de manière simple. Je n’ai à ce jour toujours pas trouver comment consulter l’historique de mes achats sur l’application

En soit, cette application est bien pratique mais seulement en théorie ! Après un bon mois d’utilisation, vous pourrez vite constater des bugs qui arrivent parfois sans prévenir au moment de payer votre repas. Si vous n’avez pas pris d’autre moyens de payement, vous ne pouvez pas manger. « C’est triste mais c’est la vie » ça devrait être le slogan du Crous. Actuellement, je ne peux même plus utiliser l’application car elle me demande de revalider mon compte après la nouvelle mise à jour. Or le lien qui m’ai envoyer ne marche pas. J’ai donc de l’argent sur izly que je ne peux même pas utiliser ni récupérer. Franchement les techniciens du crous vous êtes comme ça 👍

Izly permet de facilement transférer de l'argent à des proches et de payer au Resto U. Ça, c'était avant de devoir activer un nouveau compte pour la nouvelle année universitaire et perdre des heures de son temps à transférer de l'argent depuis l'ancien compte devenu inaccessible au nouveau qui n'est pas lié à la carte étudiante...

J'espère que vous allez bientôt rétablir la fonctionnalité "envoyer de l'argent", c'était super pratique entre étudiants pour se rembourser ! Il manque toujours Touch ID et la possibilité de recharger son compte avec Apple Pay

Le QR Code pour payer via son mobile pourrait être affiché dans une carte Apple Wallet pour faciliter le passage en caisse.

Bonjour, la nouvelle interface izly sur internet est très bien mais il serait mieux de pouvoir valider quand on veut recharger son compte, merci d’avance

Pratique en tant qu’étudiant… mais impossible de récupérer son solde et clore son compte ensuite. La page pour entrer ses coordonnées bancaires est pleine de beugs et ne les enregistre pas. Du coup impossible de récupérer ses sous. Pire encore, l’appli menace de facturer des frais pour l’inactivité du compte ! Donc soit je recrédite des sous que je ne peux pas récupérer pour briser l’inactivité, soit je paye des frais ? Et évidemment il n’y a que le CROUS pour faire une application monétaire sans aucun support, pas un mail, un numéro RIEN. Totalement illégal car impossible d’exercer ses droits de résiliation. La FAQ est inutile et fait comme si l’application fonctionnait alors que c’est bourré de beugs connus. C’est bien simple, vous facturez le moindre centime et c’est un dépôt de plainte immédiat + signalement à l’ANSSI.

Je n’arrive pas à recharger ma carte depuis aujourd’hui ! Le même code d’erreur s’affiche

Bonjour, après avoir mis à jour à la plus récente, je ne peux plus trouver la page « histoire » pour réviser les détails que j’ai payé. S’il vous plaît de remettre cette fonctionnement, merci.

On est en 2021 à ce que je sache ? Application qui devrait être revue de fond en comble ! Entre le design pas du tout ergonomique et les bugs à répétition... Créez une application fluide, avec un design épuré à l’image de ce que nous propose certaines banques du genre Revolut ou N26, des fonctions de notre siècle comme Face ID et/ou Touch ID, un thème sombre adaptatif, des animations dignes de ce nom... Les développeurs, au boulot !

Votre application bug depuis des mois. Je ne peux pas recharger mon compte depuis l’application PEU IMPORTE la manière que j’essaye d’utiliser, je suis obligé de passer par le site internet donc l’application ne sert à rien. Et maintenant que j’ai voulu me déconnecter et reconnecter pour savoir si ça pouvait marcher, le lien que je reçois par SMS n’est plus valide : je ne peux plus me connecter sur l’application. C’est bien de proposer ce genre de choses aux étudiants, ça l’est moins quand c’est la seule manière de payer que le CROUS accepte alors que ça plante. Un étudiant ça doit manger aussi vous savez, si je ne peux pas recharger ma carte, je ne peux pas manger au CROUS. Faites quelque chose !!!

Je ne comprends pas comment c’est possible que après autant de temps garder une appli qui bug tout le temps comme pour recharger son compte par carte vous devez cous y reprendre 3 fois parce que rien est prélevé obligé de payer par carte une fois au guichet pcq le compte ne veut pas se recharger. Grosse incompréhension de ma part

Ça doit être une application pratique, pourtant j’arrive pas à l’activer sur le téléphone… je l’ai activé depuis le pc pensant que je pourrais me connecter ensuite sur le téléphone, mais chaque fois que j’essaye ça m’envoie un message comme quoi il faut que j’active le compte en cliquant sur un lien invalide. Alors que sur l’ordinateur ça marche… je sais pas comment faire pour changer ça

J’arrive jamais à me connecter à l’application, la plupart du temps ça m’affiche un pop up « Une erreur s'est produite. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client. » Et c’est pareil sur le site. Alors jusqu’à maintenant ça allait, je me débrouillais, j’arrivais à recharger mon compte les seules fois où j’y avais accès et j’utilisais ma carte pour manger. Sauf qu’à partir de maintenant il faudra utiliser le QR code de l’appli pour pouvoir manger, comment je vais faire si mon application ne marche pas??

Impossible de recharger ma carte hors apli. Lorsque je souhaite mettre de l’argent sur ma carte le bouton est tout impossible à sélectionner car la page me le permets pas

Depuis la dernière mise à jour, l’appli est un vrai fiasco ! J’ai malheureusement oublié mon code et j’ai bloqué mon compte (c’est ma faute) et j’essaie de réinitialiser mon code secret sauf que l’appli me dit que la réponse à ma nouvelle question secrète est erronée d’après izly (??) (affiche : « incorrect secret answer ») alors que c’est une nouvelle question entièrement ?? Bref ça n’a aucun sens et résultat des courses, je ne peux plus utiliser mon compte Franchement réparez votre application c’est pas possible

Au delà d'une application mal conçu, pas pratique, c'est inadmissible que ce moyen de paiement soit imposé aux étudiant. Quand on connaît la fiabilité et la sécurité des applis et sites français, on a pas forcément envie de mettre de l'argent et de donner des infos perso à un énièmes prestataires pour faire en plus compliquer ce qu'on pourrait faire en plus simple, avec une CB ou du liquide.

Je trouve penible de ne plus pouvoir voir combien on a dépensé par jour. Maintenant on a simplement le reçu des recharges effectuées. L'application est toujours aussi pratique mais cette fonctionnalité manque, j'aimerais ma retrouver.

Pratique pour certains certes…mais pour ma part je ne vois aucun interêt à utiliser cette application…aussi pratique de payer par CB. Sauf que désormais, le repas au restau U est facturé 9€ sur mon campus si on ne passe pas par l’application et je trouve cela vraiment inadmissible et c’est juste pour obliger les étudiants, même non boursiers à passer par izly. D’autant plus que je trouve Izly vraiment peu pratique, vraiment peu ergonomique et rempli de bugs en permanence, alors que je pourrais très bien payer en sans contact avec ma CB bien plus rapidement…

Pourquoi demander le code d’accès lors du rechargement ? Comme si on pouvait retenir tous les codes et mots de passe de toutes les applications sur le téléphone !!!! Surtout que le rechargement vérifie avec la banque que c’est bien moi ! Vivement une prochaine version où on pourra désactiver cette étape.

Bonjour, je suis un étudiant en droit qui aimerai bien manger au Crous grâce aux réductions de la bourses, cependant depuis cette année ma fac a retiré ses TPE et donc nous sommes obligés de payer avec izzly. Formidable application qui d’ailleurs m’empêche constamment de me faire des virements via mes comptes en banques. J’ai un compte chez la banque postale que cette bouse d’application ne cesse de refuser les virements et un autre chez BoursoBank qui passe son temps à se déconnecter. Pour remédier à cela je vous invite à bien aller vous faire encadrer vous et vos partenariat pourris !! 👍

Serait-il possible de mettre un historique de payement s’il vous plaît ? Ce serait vraiment très pratique pour gérer un budget étudiant !

L’application bug et en plus si on veux mettre de l’argent sur sa carte juste pour pouvoir imprimer au cdi donc meme pas 1€ on doit quand meme mettte minimum 5€ par rib et par Cb 10€ normalement on a le droit de choisir le montant qu’on veux mettre c’est n’importe quoi de plus dans la liste des banques pour recharger par rib il n’y a même pas « mafrenchbank » il manque des banques et ca bug j’essaye de recharger ca ne marche pas .

C’est l’application par défaut pour recharger les cartes pour la cantine étudiante donc on est obligé de télécharger l’appli mais elle est vrm naze. Ça a été une galère pas possible rien que pour créer un compte car ils envoient des liens qui ne marchent pas et des codes secrets qui n’arrivent jamais. En plus dans mon cas l’appli ne marche pas sur l’ordi mais que sur le téléphone. Vraiment si vous avez le choix ne l’installez pas. JAMAIS VU UNE APPLI QUI FONCTIONNE AUSSI MAL