Service Client de Meta Ads Manager

Très bien mais attention l’application depuis quelques elle ne se rafraîchit plus ! Les budgets et les résultats restent bloqués

Excellent Mais les dernière mises à jours ne donne pas une interface parfaite . On ne voit plus le montant du solde , ni le nombre dépensé en fonction du budget. Alors que on avait toute ces informations dès qu’on ouvrait l’application. Faites en sorte que sans rentrer dans les paramètres on puisse avoir accès à ces informations..

Le processus de duplication de publicité échoue à chaque fois, c’est difficile quand on veut rebooster une publicité qui a bien fonctionné

J aimerais avoir un conseiller mais impossible de trouver le lien ou le tel pour mettre en place une pub régulière Dommage

Je me suis fait pirater mes donnés bancaires du certainement à une fuite d’information de Facebook, je n’arrête pas d’avoir des pub Chinoises que je dois payer

Nous sommes très satisfaits du service proposé dans la mesure ou nous avons la possibilité de voir nos statistiques. Merci bien à toute l’équipe .

Pub faite au personne que j’ai pas ciblé un déclic qui me coûte cher

Produits de qualité, livraison rapide. Je recommande.

Bonjour, depuis ce soir l’application crash dès l’ouverture. Est-il possible de résoudre ce problème assez rapidement s’il vous plaît. Cordialement

Bonjour, je suis vraiment déçu , les analyses prennent trop de temps, et le pire je fais souvent des boosters sans obtenir un bon résultat et c’est désolant 🤦🏽.

J’utilise cette application pour gérer mes pubs vraiment merci beaucoup à la mère Meta parce que ça me permet de gérer du profit sur mes produits

Bonjour ça fait des années que je booster sur mon compte instagrams VOG_DZ et la vous me l’avais désactivé sans raison et j’arrête pas de vous contacter pour l’active mais y’a personé qui me répond c'est vous pouvais m’aider svp Merci Cordialement

Bonjour avez vous une application sur Mac qui me permettrait de travailler sur ordinateur et non sur smartphone Merci

Super pratique pour suivre l’évolution de ses campagnes depuis son téléphone. Très facile d’utilisation !

Très complet pour un app sur téléphone

La meilleure

Appli vraiment bien conçue et claire malgré la nouveauté, pour ma part... Eldeloro

J’apprécie beaucoup ces applications de gestion. En revanche, je ne comprends pas qu’elles ne supportent pas l’affichage horizontal (mode paysage) de l’iPad. Avec un iPad Pro muni d’un clavier physique et donc utilisé comme un ordinateur, il est contre-nature de devoir basculer l’appareil à la verticale avec le clavier attaché sur le côté... Essayez, chers développeurs, et vous comprendrez mon commentaire en tant qu’utilisateur final ;-) Le gestionnaire de pages a mis bien longtemps avant de l’implémenter, j’espère que cela viendra un de ces jours pour le gestionnaire de publicité. Merci d’avance pour votre considération.

Cet app est de pire en pire après chaque MAJ: avant je l utilisais pour suivre mes campagnes quotidiennement et garder un œil sur les métriques, c était bien pratique en déplacement ou dans le rush. Mais c est devenu une vraie galère: chargement interminable, plantages, chiffres non mis à jour, interface surchargée et peu compréhensible, bref c est déplorable de constater qu au lieu d écouter les retours et améliorer ce qui peut l être, Meta s’entête et continue à enterrer cette app et tous ses utilisateurs. A titre d exemple, quand Google met à jour son app de suivi de campagne, le résultat est toujours mieux, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées et tout reste compréhensible malgré le caractère complexe d’une telle app. A bon entendeur… 👎

Bonjour , je paie régulièrement des pub sur Facebook un individu met régulièrement des commentaires calomnieux et mensonge es , vous les laisser paraître , vous ne faites rien , alors que je paie , je voudrais que vous fassiez quelque chose pour le signaler comme personne calomnieuse car mon entreprise ne peut se permettre de payer pour ce genre d’anti pub ! J’ai demandé un geste commercial , j’attends au moins une réponse ! Merci

Il serait temps que vous ayez recours à un UX Designer pour concevoir vos apps de gestion de pages ou de gestion de publicité ! C’est quand même ce qui vous rapporte des revenus et on a l’impression que ce sont les apps les pires en termes de design et de fonctionnalité ! C’est une galère sans nom pour retrouver une facture et la télécharger, apparemment impossible depuis l’application et je n’y parviens même pas depuis un navigateur internet sur ordinateur ! Ça devrait pouvoir se faire en 2 clics depuis l’app Publicités !

Meta confisque l’argent qui était sur le portefeuille pour les pubs, sans explication !!enfin si « activité anormale » du coup ça m’avance pas plus ? Je fais des pubs de temps en temps pour montrer mon travail, je ne vends rien, je veux juste avoir du passage, des likes et des followers en plus. J’ai voulu recharger mon portefeuille car il restait peu d’argent afin de faire une pub pour montre mon travail et là impossible !! Bien sur aucune assistance, personnes pour vous aider à comprendre ou l’argent est passé et comment résoudre le problème ! Bref faut pas avoir besoin d’eux ! Je ne recommande pas cette application ni se système de publicité sur leurs plateformes car c’est des voleurs !!

J’en suis au moins à la sixième réinstallation de l’application en deux mois parce que très régulièrement lors ce que je veux voir le détail d’une campagne cela plante et me dit Échec du chargement. Même quand je clique sur le bouton réessayer il ne se passe rien. Soit pour une campagne soit pour toute la seule façon de m’en sortir et la réinstallation encore et toujours de l’application. Mais quand elle fonctionne c’est bien. Merci de revoir et corriger ce bug je suis sur iPhone.

Est ce que les problèmes évoqués dans les avis ont été corrigés? Je souhaite l’installer mais souhaiterais surtout m’éviter de devoir l’enlever par la suite... merci de votre réponse

Le contact du support en chat est une catastrophe, il n’y a pas de notification pur les réponses et pour retrouver la discussion il faut refaire la sélection des choix. Par ailleurs quand on tape le message la discussion n’est plus visible donc impossible de coller du texte. On se demande également pourquoi entrer toutes les infos si elles sont redemandées par la personne du chat juste après…

Trop compliqué tout est en anglais. Rien est clair net et précis.

Il serait interessant d’utiliser cette application avec le « mode paysage » afin de pouvoir l’utiliser avec le MagicKeyBoard. C’est dommage, j’espère que ça sera développé !

On est des professionnels et vous changez les dashboards et obligez à s’adapter constamment, et empirez certaines fonctionnalités. On ne veut pas une vue mensuelle par défaut, on veut du daily pour surveiller les performances. La vue d’ensemble du compte se met toujours en mensuel, obligé de perdre du temps à remettre en jour à chaque fois ! On veut connaître le montant de dépense du jour ! Mettez au mois la possibilité de changer le paramètre par défaut.

Je tente sans succès de promouvoir des articles juridiques dont les derniers sont de mon cru ou de celui d’un membre de la famille qui a fait une belle expo photo. Articles et publications refusées sans explication pour « contrariété à la politique de facebook »: les limites criantes de l’algorithme

Je suis choqué par le non respect de la confidentialité de nos données. Cela fait trois mois que je ne peux plus publier à cause d’un piratage et mon entreprise en pâti. Mon comptes est restreint personne pour l’annuler ce piratage et ont me demande de payer quelque chose que je ne dois pas vraiment extrêmement déçu. Ça donne envie de ne plus se connecter à face Boon et juste fermer tous les compte. Ce message est réellement pour PRÉVENIR !!!!!!! A FUIR !!!

Un bon système mais un système sans pilote ni assistance humaine ou le moindre problème peut facilement mettre fin à des mois de travail de web marketing. Des règles flous et arbitraires appliquées par des machines et des fermetures définitives de compte douteuse et irrévocables.

Tu fais ta campagne sur poste fixe c’est ok Tu vas pour check sur iphone, les vidéos se mélangent avec une ancienne campagne, les ad sets ne correspondent plus à rien et tu peux pas effacer ces intrus. Si tu as le malheur de lancer ta campagne dans cet état, tu vas payer à t’arracher les cheveux pour un truc buggé qui correspond pas à ce que t’as créé à l’origine. Qu’est-ce que font les développeurs ? C’est scandaleux. Vu le prix des campagnes, on va tous aller voir ailleurs, TikTok ou YouTube qui marchent. Et les mecs ça les dérange pas de te facturer une campagne toute pourrie explosée du fait des bugs de leur appli. Scandaleux !

Impossible d’ajouter un moyen de paiement sur meta publicité

Aucune sécurité sur les paiements, ma carte bancaire a était piraté via ce site la, une personne de Thaïlande ce sert de ma carte pour ce faire de la pub. Aucune aide de leur part, j’ai dû aller à la banque faire opposition, j’ai était débité plus de 200euros

Possibilité d’ajouter un RIB pour faciliter les paiements, alors que sur la page publicité d’origine c’est impossible !! Tu rajoutes le RIB et tu n’as aucun message de confirmation, alors qu’ils ont dit qu’ils t’en enverrai un ! Si arnaque, vous devriez avoir honte !!!!!

Améliorer au niveaux marketplace booster au niveaux ciblage tout les pays .. âge l’accès modification

Un paiement ne passe pas mais voilà deux semaines que je tente tout mode de paiement pour régulariser et relancer des campagnes de pub nécessaire au bon fonctionnement de mon affaire. Ça bug, me dis que le paiement est valide et il n’en est rien. Impossible d’avoir une réponse via le formulaire de contact. Une appli qui ne sers à rien. Suis le seul à avoir ce bug sur les paiements?

Pourquoi avoir enlevé la possibilité de cibler les audiences lookalike crée depuis le business manager ?

L'appli s'appelle "Gestionnaire de publicité" donc le nom est trop long, du coup sur l'accueil de l'iPhone l'appli s'appelle "Gestionnairede...". Une horreur, les dev vous ne testez meme pas votre appli ? Ensuite, comme toujours, c'est moche, pas intuitif, ca bug... des fois je dois lancer l'app plusieurs fois avant que ça fonctionne. Quel enfer, avec tous ces millions vous n'êtes meme pas en mesure de nous pondre un truc correct

Quel bonheur de se faire ban tout le temps et tous ses comptes

Terrible expérience. Notre société s'est fait pirater son compte Meta Business, entraînant près de 2000 € de frais. Non seulement nous n'avons pas été avertis des prélèvements frauduleux, mais, une fois découverts, nous avons contacté Meta Business à plusieurs reprises. Bien que les consultants aient été sympathiques et agréables, aucun suivi de notre dossier n'a été assuré. Nous n'avons reçu aucune information sur les délais de résolution, et aucun remboursement n'a été effectué. Beaucoup de temps perdu sans résultat. Nous attendions bien plus d'une entreprise de cette envergure.

Malheureusement, des bugs à répétition qui rendent l'app inutilisé, donc inutile...

A quoi bon créer une app soi disant PRO pour iPad si l’on ne peut même pas travailler avec en mode paysage !!!!! Intolérable

Une application satisfaisante mais à revoir sur la fluidité et la latence. C’est parfois très long à charger. Ajouter le ROAS sur les indicateurs principaux serait une bonne idée également.

Bonjour j’ai été débité 10x d’un montant de 800 euro voire 900 euro et votre réponse reste que la publicité est impayé et pourtant j’ai bien été débité de mon compte bancaire. Pouvez vous me contacter car j’ai envoyé plusieurs mail à meta business mais sans reponse. Je ne sais plus comment vous contacter. Que faire ?

Je n’ai pas choisi de démarrer la publicité ce jour ci et pourtant c’est démarré et surtout c’est sans modification possible, seule la date de fin peut être modifiée

J’ai utilisé leurs pub plusieurs fois mais rien à gagner à par perdent de l’argent vraiment dernière tout les messages que je reçois des insultes qui rien n’avoir av la vente je ne sais pas ou il partage les pubs ⛔️ATTENTION ⛔️ ne jeter pas votre argent en plus ils ont désactivé ma page alors que j’avais plus de 2000 abonnés et la pub en cours ils méritent même une étoile

Une application qui bug depuis des mois, aucun correctif pour les sponso en couverture. Une assistance qui s’entête à demander une capture vidéo du bug sur une version pc alors qu’on leur parle de l’appli mobile. Niveau qualité d’assistance on croirait s’adresser à un bot qui ne sait pas lire… pathétique

(Le ciblage par connexions sera bientôt obsolète. Veuillez supprimer les connexions de votre campagne pour la publier.) (Impossible de supprimer cet Ensemble de publicités, car il fait partie d'une campagne avec un test A/B actif. Veuillez x attendre la fin du test A/B avant de le supprimer. Vous pouvez annuler ou interrompre la campagne à tout moment.) (Cet objectif publicitaire n'est pas pris en charge pas le mode professionnel.) JE REÇOIS TOUJOURS CE GENRE DE MESSAGE AU MOMENT DU PAYEMENT DE MA PUBLICITÉ, J’AI LES FAIT À PLUSIEURS REPRISES AVEC TOUT LES OPTIONS QUI AS, MAIS MALHEUREUSEMENT ÇA ME MET TOUJOURS LE MÊME MESSAGE. ALORS J’AI CONTACTÉ LASSISTANTE DU GESTIONNAIRE DE PUBLICATION, QUI SAPPELLE TARA QUI RÉPOND TRÈS VITE, MAIS POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME JUSTE TU DONNE TOUTE TES INFORMATIONS ET QUE LEUR TECHNICIENS VAS SE CONNECTER EN TANT QUE MOI MÊME DANS MON COMPTE, ALORS EST CE RISQUER AVEC TOUT LES INFORMATIONS DE MA CARTE BANCAIRE DEDANS DE LEUR PERMETTRE SIL VOUS PLAÎT, RÉPONDEZ MOI 🥺 EN PLUS ILS ONT PAS D’AUTRE SOLUTION À PART CELA 🫣

Ça paraissait bien mais alors aucun intérêt ! Nous n’avions que 5 publicités antérieures et aucunes actives alors qu’en réalité nous en avons plus d’une trentaine et d’autres qui sont actives mais cela n’apparaît pas dans cette appli qui est censée donner les infos en temps réel... bref n’installez pas cette appli qui ne vous servira à rien si ce n’est à perdre du temps ! 🙄