ARK Kundeservice

Veldig bra👌

… støtter ikke Apple Watch?

Den gjør det den skal overraskende godt. Anbefales!

Ønsker at sideinfo er tilpasset valgt skrift. Ønsker opplysning om hvor mange sider igjen av kapittel

Kjempe fornøyd, bra å ha med på bussen. Slipper tunge bøker i vesken. Funksjonen er veldig bra. Fortsett med tilbud, gjerne noen nye titler

Ber om ny innlogging og lenke skal sendes, men den dukker aldri opp!!!

Terningkast 6! Uten men..... :)

Fantastisk å alltid ha favorittbøkene med i lommen - genialt at den synkroniserer mellom ulike enheter. Ark får terningkast 6 for denne - fortsett å pushe prisene ned!

Gjør hverdagen enklere

Bedre app for lesing av e-bøker skal du lete lenge etter....

Denne appen kan trenge litt finjustering, men den har mye potensial! Gode funksjoner, lekkert og simpelt design. Merket at noen ikke skjønner hvor de laster ned bøker, det gjør du på nettbutikken til ark, å si at appen er dårlig pga det er usaklig. Det står i beskrivelsen av appen til og med.

Enkel og lekker app med masse smarte funksjoner! Endelig en leseapp som fungerer skikkelig bra :)

Funker foreløpig knirkefritt, både med kjøp og bruk!

Endelig har det blitt litt lettere å lese norske ebøker!

Denne har jeg sansen for. Anbefales!

Ser bra ut, morsomme dupedittefunksjoner og ikke minst lett å registrere og bruke! Denne er bra!

Bra, men litt plunder å finne bøkene og spille de av i blandt. Må logge ut og inn osv🫠

Grei app, men altfor vanskelig å spole noen minutter tilbake. Tar man borti for å gå tilbake, er den så sensitiv at den øyeblikkelig går en time tilbake, f.eks. Hvorfor ikke ha en mindre sensitiv, eller knapper som enkelt lar deg velge 5,10,15 min. tilbake? Har revmatisme i fingrene og vil derfor ikke bruke denne mer.

Ingen kapittelinndeling, og da blir det rimelig ubrukelig.

Går ikke an å lese bøkene man kjøper fra ark på andre programmer som f.eks «bøker» man har fra Apple. Uoversiktlig. Kjøper man bøkene fra Norli kan man det. Bøker jeg har tidligere kjøpt fra norli kommer opp hos ark i tillegg, noe som er litt rart da de det ikke er bøker fra ark.

SøppelApp som ikke fungerer

Dårlig funksjonalitet kan ikke søke fritekst etter å ha gått til referanser finner du ikke tilbake. ikke kontroll over teksfarge

Savner litt flere valg av design når jeg leser E-bøker. Skulle gjerne valgt en varmere farge på bakgrunnen og en mørk grå farge på skriften så jeg ikke blir så sliten i øynene av å lese lenge.

Nå er jeg skikkelig oppgitt over at det ikke er mulig å ta en pause i lydboken. Har en IPhone 15 pro, men det hjalp lite! Hadde Samsung S9 og trodde det var den gamle telefonen som var problemet, men nei!!! Det er altså slik at det ikke finnes manual som forklarer dette og den på nettsiden til ARK er ubrukelig - kun noen få punkter vedrørende å komme i gang. Er det slik at ARK mener at man skal høre på 16 - 17 timer i ett strekk??? Jeg må faktisk sove om natta… Er drittlei av å starte på nytt hver gang man tar en pause! Aner ikke når og hvor jeg var!!! Hopper alltid tilbake til start! Hele gleden blir jo borte når 17 timer lytting er kun første time!

Genial måte å lese på, men appen har et enormt forbedringspotensiale når det gjelder brukervennlighet: *Den synkroniserer ikke mellom iPhone og iPad slik det loves *Lysstyrken står på max når appen åpnes, håpløst når man skal lese på senga *Om noe skjer på iPhone/iPad mens du leser, det være seg varslingssenter, SMS, alarm etc, så går lysstyrken på fullt og boka hopper tilbake til det stedet du startet lesingen *Ikke mulig å kjøpe nye bøker i appen *Burde vært mulighet for permanente innstillinger for lys, skriftstørrelse osv

Som mange andre her har sagt, det går ikke å logge seg på med iPhone som verken ny bruker eller eksisterende bruker. Dere reklamerer med "ENDELIG EN NORSK LESEAPP SOM FUNKER!" på websiden, men den funker jo tydligvis ikke i det hele tatt og det ser ikke ut som om noen prøver å ordne det. Blir nok sletting av appen.

Dette er noe av det dårligste jeg har vært borti, herregud! Går ikke ann å lage seg bruker engang! IKKE LAST NED

Etter å ha registrert meg på nettsiden og fått brukernavn og passord, så får jeg ikke til å registrere app'en. Får opp at brukernavn og eller passord er feil. Klarer fint å logge inn på ark sine sider med samme brukernavn og passord. Bug?

Lasta ned appen, men kom ikkje lenger. Kvifor kan eg ikkje få brukarnamn her? Ikkje godt nok i 2012. Norsk bokbransje har enno ikkje forstått det.

Ingen bokmerkefunksjon, ingen auto 30 sek fremover/bakover, ingen kapitelinndeling! Appen kan plutselig starte lengre frem eller lengre bak enn der du sluttet sist. Den kan begynne å spille etter du har sluttet mens du er i en annen app, eller ikke bruker telefonen. Når du pauser avspillingen med hodetelefonen skjer dette ofte. Jeg kommer til å høre ferdig boken jeg holder på med kun fordi den ikke er tilgjengelig på annen app. Kommer aldri til å benytte den igjen, for bokopplevelsen nesten blir mer frustrasjon enn glede! Ufattelig at Ark ikke prioriterer de få utviklertimene dette kreves.

Jeg har kjøpt 25 bøker, men kommer ikke inn på noen av dem. Får bare feilmelding når jeg åpner boken. Kan dere fikse appen eller refundere pengene for bøkene jeg har kjøpt? Lenken til app support fungerer heller ikke (siden er ikke i bruk).

Appen virker ikke. Får ikke logget inn. «Skriv inn din e-post, så sender vi deg en lenke som logger deg inn automatisk»…. Kommer denne lenken pr. post? Kommer i hvert fall ikke på e-post.

Kommer ikke ut av en bok og inn i en annen.

Dette er vel noe av det dårligste "produkt" jeg har kjøpt. Jeg er mest irritert på meg selv som gikk på limpinnen, de to bøkene for 130,- pr stk må jeg se langt etter, så min anbefaling er: Styr unna..

Ikke mulig å logge inn med eksisterende id

For dårlig

Fungerer plettfritt på iPad, men får ikke en gang logget på med iPhone...

Kan ikke logge på. Ser at det er et generelt problem. Hvorfor informerer/svarer ikke ARK?

Får ikke benyttet denne appen. Går verken å logge m eksisterende bruker eller å opprette ny bruker. Helt utrolig svakt.

Funker fint på iPad, men på iPhone får jeg melding om ugyldig passord eller bruker. Har også prøvd å resette uten hell. Ser mange sliter med det samme. Kommer det en bugfix? Leser Ark kommentarene til appen. Tanken til Ark er god, men jeg har fått inntrykk at altfor mange versjon nr1 rundt omkring inneholder altfor mange bugz. Testing er cluet...

Dårlig!!! Man får ikke logget seg på en gang. Styr unna.

For alt jeg vet er dette en flott app å lese på, men det vet jeg ikke noe om ettersom jeg ikke får tatt den i bruk. Når jeg prøver å registrere meg med mitt ark-brukernavn, som er nødvendig for å lese bøker i appen, så kræsjer den. Hver gang.

Bortsett fra den gratis boka (takk for den) er appen helt meningsløs.

Endelig en App som er lett å bruke!Liker at det er lett å justere lysstyrken og at jeg kan bruke App-en på flere enheter.

Helt ubegripelig at brukernavn og passord ikke kan bestilles i appen. Skam dere!

Måtte logg inn i appen på nytt og alle bøker ligger nå som uleste. Kan heller ikke leste de siste setningene på hver side, selv om jeg velger den minste skriften. Jo større skrift, jo mer av teksten forsvinner.

Jeg anbefaler folk å lese vurderingene av app’ en og styre unna. Kundebehandingen er under enhver kritikk når man har problemer.

Har bestilt 2 bøker på deres nettside, tok 2 uker bare for at dere skulle behandle min bestilling, en uke med levering.

Ikke mulig å logge inn

Får att noe feil skjedde når jeg logger in gjennom mail-linken. Hvorfor kan man ikke bara ha passord?