App
Служба поддержки

Служба поддержки Zepp

О приложении Zepp (Zepp Inc.)

The official app for Amazfit, the Zepp app is free to use and trusted by top athletes such as running back Derrick Henry and sprinter Gabby Thomas.

Built for sports and performance, it’s where you’ll track your training, health and recovery data, log your nutrition, and get easy-to-understand scores with AI-powered coaching and guidance — all protected with the highest level of data security.
TRACK MACROS: Snap a photo of your meal and instantly get calories, weight, and macronutrients. No watch required, just the Zepp App. Perfect for athletes balancing training with strict diets. Log as many meals as you want with no limits, or enter them manually if that’s easier.

HEALTH & FITNESS DATA: Vital health metrics like heart rate, sleep, stress, and blood oxygen, the Zepp App tracks your fitness progress in detail. It captures daily activity such as steps and calories burned, and advanced training data like pace, distance, speed, strength logs, and recovery insights.

SLEEP MONITORING: The Zepp App monitors sleep with precision sensors and syncs the data to the Zepp App for full recovery analysis. You'll find detailed metrics on stages, duration, breathing, and recovery quality so you know if your body is ready to train hard or needs more rest to perform at its best.

HEART HEALTH: See all your essential heart health data in one place. Track heart rate, HRV, and resting heart rate (RHR), and manually add blood pressure and blood glucose from external devices for a complete view of the most important muscle in your body.

CUSTOMIZE YOUR WATCH: The Zepp App is where you’ll find software updates for your Amazfit smartwatch, band, or ring. It also gives you access to the Zepp Store, with hundreds of downloadable mini apps and watch faces to choose from.

DATA SECURITY: The Zepp App delivers the highest level of data security, keeping your information safe and private. Safeguarded by Amazon Web Services (AWS), all data is regionally stored, encrypted, fully GDPR compliant, and never sold.

FREE TO USE: The core experience of the Zepp App is free. You won't need to pay to view data tracked by your Amazfit device, upgrade software, or import maps. You'll also get free access to a core version of Zepp Aura, your very own wellness coach. For personalized wellness advice powered by AI, Zepp Aura Premium Subscription is available for a monthly or yearly fee, but there's no obligation to sign up.

ZEPP AURA PREMIUM: Unlocking unlimited access to Zepp Aura will provide in-depth health assessments, a personal wellness assistant, sleep music and more (region specific).
- Available in: Most countries and regions
- Subscription Plans: Monthly or yearly options
- Subscriptions are confirmed via your Google account and renew automatically unless canceled at least 24 hours in advance. Any unused portion of a free trial is forfeited once a purchase is made.
- Details: https://upload-cdn.zepp.com/tposts/5845154

PERMISSIONS: The following optional permissions can enhance your experience but are not required:
- Location Access: Used for automatically tracking running or cycling routes, and to show local weather
- Storage: Used to import or export workout data, as well as save workout photos
- Phone, Contacts, SMS, Call Logs: Used to display calls/notifications/texts on your watch and enable call reminders
- Physical Activity: Used to synchronize step counts and workout information
- Camera: Used for taking pictures and scanning QR codes to pair your devices
- Calendar: Sync and manage schedules
- Nearby Devices: Used to discover and connect to smart devices through bluetooth

DISCLAIMER: Zepp is not a medical device and is intended for general fitness and health management purposes only
Дата выхода27 сентября 2016
Последняя версия10.5.0
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 15.0
Последнее обновление9 июня 2026
Размер481 МБ
Поддерживаемые языки (32)
РусскийАрабскийКаталанскийЧешскийДатскийНидерландскийАнглийскийФинскийФранцузскийНемецкийГреческийИвритХиндиВенгерскийИндонезийскийИтальянскийЯпонскийКорейскийМалайскийНорвежскийПольскийПортугальскийРумынскийSRКитайскийСловацкийИспанскийШведскийТайскийТурецкийУкраинскийВьетнамский

Что нового в последней версии Zepp (v10.5.0)

Fixed some bugs. Download and try it

Контактная информация Zepp

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Zepp, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииZepp Inc.
Сайт компанииzepp.com
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиzepp.com/app
Социальные сетиFacebook / Twitter

Zepp: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Zepp?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Zepp в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Zepp?

Нажмите и удерживайте значок Zepp на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Zepp

О вопросах оплаты или возврата средств Zepp сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Zepp в App Store.

Распределение отзывов Zepp

Из последних 50 показанных отзывов 20 % положительные (4-5★) и 80 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.5 / 5

5★ 5
4★ 5
3★ 3
2★ 10
1★ 27
Чаще всего упоминают:часыработаетуведомленияпослеобновлениеbandтренировкиiphoneсинхронизируютсяобновления

Положительные отзывы и оценки Zepp

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Make HRV data in Apple Health

Why HRV data is not being transferred to Apple Health app? As well as Wrist temperature

ZofrenВерсия: 9.1.5
Не работает поиск телефона

Не работает поиск телефона в фоновом режиме, после последнего обновления.

Ilnur_nkВерсия: 8.9.1
синхронизация

не находит циферблаты из магазина, пишет ошибка сети обновить и повторить. айфон 11 ios 17.4 как устранить проблему?

StanislavVSNВерсия: 8.6.1
Option to trim end time of workout

Please add the option to trim start and end time of the workout. Sometimes I forget to finish my workout, and the way home is added to the workout data, and there is no way to fix it now. 🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🚕🚕🚕🚕

Artem-14Версия: 9.3.2
Звонить на часах

После последнего обновления стала автоматически выключаться эта функция. А она мне очень нужна:(

Fjrjrnc rkefВерсия: 9.1.0
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Синхронизация

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, последние 5 тренировок не синхронизируются в приложение с 28 июня по 1 июля на xiaomi band 7. Все данные с браслета переносятся в приложение кроме тренировок !? Обновил приложение 30 июня.

S'uzyВерсия: 8.10.0
Куда пропал русский язык?

4года работали беспрекословно. Месяц назад походе слетела прошивка. После очередной зарядки слетел русский язык и циферблат. В приложении кроме английского ничего больше нет и старых циферблатов тоже.

Марина БахолдинаВерсия: 8.10.8
Нет синхронизации

Нет синхронизации устройства, проблема уже длиться около недели ,будьте любезны устраните ошибку

КёрлиВерсия: 8.10.5
Ответ на сообщения

ПОЖАЛУЙСТА , сделайте возможность ответа на сообщения с часов ! Все отлично , одна эта функция портит все впечатление !

Серго молодой Серго старыйВерсия: 8.9.5
Поддержка mi band 8

Добрый день. Mi band 7 поддерживается в данном приложении, ожидается ли поддержка mi band 8?

AlwxtwoВерсия: 8.7.0

Отрицательные отзывы и оценки Zepp

Ужасно!!!!

Теперь уже не знаю, что именно ужасно: Часы или приложение...! Просто задолбала постоянная потеря связи со смартфоном (iPhone 7). Ни одно обновление не помогло! Не знаю, может они только со смартфонами Xiaomi нормально работают.... ну тогда бы так и писали в описании! В итоге носишь их как обычные электронные часы.., чтобы синхронизировать с телефоном, нужно перезагрузить Часы! В очередной раз обращаюсь к разработчикам: «УБЕЙТЕСЬ ОБ СТЕНУ!» Вы не умеете или не хотите работать! Дополняю... Видимо разработчики все же пытались «убиться об стену», как я им рекомендовал, но у них даже это не получилось! Вместо этого они выпустили ещё более бездарное обновление, после которого Часы вообще перестали синхронизироваться с приложением! В очередной раз жалею, что не купил Apple Watch! Повелся на более интересный дизайн и низкую цену.(

ЮмочкаВерсия: 2.8.1
Это звиздец а не приложение!!!!🤬

Как так может быть?!!!!! Огромная компания, производит столько полезных и кайфовых вещей не может себе позволить нормальных программистов??? Все приложения Mi Fit, Amazfit Watch кривые на столько, что противно ими пользоваться, все кривое, уведомления 1 из 10 приходит в хаотичном порядке и это с новыми часами GTR и iphone 8. Может вам посоветовать нормальных программистов, а этих гоните в шею, они криволапы!!! У приложений ваших не больше 2-х звезд и это за много лет!!!! Нихрена не меняется у вас, сотрите все коды и напишите заново, уже накипело!!! Сторонние приложения работают лучше, так и мальчишки пишут, респект им!!! А вам позор, позор огромной корпорации, которая не может нормально создать приложение для своих продуктов!!! Надеюсь вы прочитаете этот отзыв и сделаете что то доя ваших пользователей!!!!

базукаВерсия: 3.4.0
Не синхронизируются

Проблема с синхронизацией наблюдается на iPhone 6s. Пишет ошибка подключения к устройству.

AlexshinkarenkoВерсия: 3.1.0
Не приходят уведомления

На amazfit gtr не приходят уведомления с инстаграма , контакта , телеграма , исправьте , сегодня вышло обновление и ничего не поменялось

Fel4ik13568990976543Версия: 3.6.0
Пропал русский язык с Часов

Вы вообще конченые?

айммцмиеВерсия: 6.7.1
App doesn’t work properly

I always see message that A-GPS hasn’t updated successfully. And it tries to update every minute! What’s wrong with developer? Why you can’t fix mass problem?

GameCritic2015Версия: 3.4.2
Проблемы с циферблатами

После обновления, то ли приложения, то ли ios раздел циферблаты не работает вовсе. И так был скудный выбор циферблатов, теперь и вовсе не работает. Пишет обновите и на этом всё.грустно

BalbesiВерсия: 8.5.0
Приложение превращено в какую то ерунду

Вместо нормальных данных трекеров и датчиков - счас какие то бессмысленные проценты. Верните взад!

A.V.M.000Версия: 9.0.1
Новый интерфейс

Не нравится новый интерфейс, куча ненужной информации на переднем плане, а нужной информации не хватает. Больше нельзя всё настроить под себя. Всё испортили! Верните старый интерфейс

MkillirВерсия: 9.0.1
Отзыв

3 дня поработало приложение, потом не стало синхронизироваться, перезагружал несколько раз и телефон и часы, бесполезно. Сделайте уже нормальное приложение, разработчикам позор!!!!! Телефон айфон 7

алтай2202Версия: 3.6.0
Отваливается соединение(пара)

После обновления постоянно разрывается пара(оповещения не приходят) , заходишь в настройки блютуз , вручную синхронизируешь , работает 5-30 минут и опять разрыв, зачем делать эти улучшения (обновление приложения) от которых только хуже. Iphone11 часы amazfit gtr2. Никогда больше amazfit не возьму, все через костыли какие то(сиди читай форумы таких же амазфитчиков ругающих этот продукт и толку ноль). Разработчикам прям браво

Dims-337Версия: 9.1.5
Проблема

Разработчики, куда подевалась функция готовых ответов на смс ??????

ДымдыммычВерсия: 9.1.0
Будильник не работает

Всегда отвязываются от телефона, чтобы показывало например погоду, нужно зайти в приложение на телефоне, чтобы они снова синхронизировались. Использую, как будильник, перестал работать, исправьте пожалуйста срочна! Единственная нужная функция не работает.

Люся777хВерсия: 9.1.0
Последнее обновление ужасное.

Спрятали всю полезную инфу и добавили какую-то непонятную ерунду

ShodhsbВерсия: 9.0.1
Update

The new interface is very sad!!! I was so happy and joyful to look at the smileys near the sleep rating. it raised me spirits!! Make a function to return the old interface, please, it is very important to me!!!

Tvk 💎 21Версия: 9.0.0
Кто ещё не обновился, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО

Китайцы в очередной раз всё сломали, старую версию доделать не удалось, решили радикально всё поменять, но результат - стало ещё хуже.

Makler76Версия: 9.0.0
Последнее обновление

Последние обновление изменило весь внешний вид. Теперь нет возможности смотреть годовую статистику и ежемесячную статистику шагов. Верните эту возможность

ShvigorВерсия: 9.0.0
Не синхронизируются тренировки

Не синхронизируются тренировки, с 25 мая перестала работать синхронизация тренировок с айфоном 12 про Макс. Перезагружала, переподключала, не работает((

ThwrldВерсия: 8.9.1
Проблемы с уведомлениями.

На всех старых и новых версиях iOS и приложения не работают адекватно уведомления. В настройках приложения есть выбор от каких приложений получать уведомления , а от каких нет. Но приходят на часы абсолютно все подряд. Либо приходит все , либо ничего. Проблема очень старая и вообще не решается с обновлениями никак. На андроид версии таких проблем не было , очень разочарован. Думал что уж на iOS все должно работать лучше.

VolkSanchosВерсия: 8.9.1
Ужас

После обновлений не видит тренировки и не передает корректно данные в здоровье, как можно так было все взять и поломать обновлением??? Похоже надо искать другой фирмы браслет

Prosto_MatiВерсия: 8.9.1
Как записывать тренировки?

Перестал обновлять данные a-gps.

Lipto_OnВерсия: 8.8.3
Нет уведомлений о входящем звонке

На GTR перестали приходить уведомления о поступающих звонках. Исправьте, пожалуйста

БурунькаВерсия: 8.7.0
Нужна поддержка Mi band 8

Нужна поддержка Mi band 8!

Antl_123Версия: 8.5.1
Не работает настройка циферблатов

Нельзя сменить тему циферблата

аолпавВерсия: 8.5.1
Не работают уведомления

Не работают уведомления с telegram, instagram, gmail и т.д.

GooseBumpsOSВерсия: 6.4.1
...

Это кошмар !!!! Купила часы ,а они на английском и не поставить русский язык.не в приложении поменять язык

викторичка аВерсия: 6.4.0
👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Не приходят уведомления 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

ЛиканецВерсия: 9.2.2
Не поступают звонки на часы

После глобального обновления интерфейса приложения, перестали приходить звонки на часы, в настройках включаешь звонить на часах, но после сворачивания приложения данная функция отключается самостоятельно

YlianaYlibkaВерсия: 9.1.5
Приложение вылетает

Добрый день, после глобального обновления приложение постоянно вылетает. Устройство айфон 11. Прошу починить. Заранее благодарю.

споаитььВерсия: 9.1.1
Интерфейс

Отвратительный и неиформативный стал интерфейс😡 верните, что было! Вообще теперь ничего не видео и не понятно Iphone 14pro

верроччкаВерсия: 9.1.1
Застой

Нельзя подрезать трек. Нет лыж, коньков, гребли на открытой воде. Приложение не развивается. Разработчики не прислушиваются к пользователям! Одни и те же ошибки годами. Видео по треку на фоне пустого поля, а не карты. Будильник засунули в уведомления, две недели его искал. В прогнозировании дикие результаты с потолка, взятые у кенийцев. Я с таким темпом и на такие дистанции никогда не бегал. Не Strava ((

Const=Версия: 9.1.0
Последнее обновление - жуть!

Не обновляйтесь. Всё испортили. До этого было норм. Теперь ерунда получилась с интерфейсом. На запасном смартфоне обновился, а на основном не буду.

Jan BalalaykinВерсия: 9.0.1
Mi Band 7 problem

Doesn’t sync fitness activities from Mi Band 7 since May of 2024. Please, fix it!

Ex-friend007Версия: 8.10.8
Не хватает настроек камеры

При включении удаленной камеры на часах gtr 3 pro не выводится картинка с iPhone 13 Pro, появляется только кнопка съемки на черном экране. Смысл тогда от этой функции, если не видишь на часах что снимаешь?

Steve1732678Версия: 8.10.8
Не синхронизируются тренировки!!!

Раньше все работало отлично, но с последними обновлениями очень долгая синхронизация и с 22.05.2024 не синхронизируются тренировки! Делал полный сброс устройства MiBand 7, заново делал сопряжение с браслетом ничего не помогает!

AlexparfumerВерсия: 8.10.8
Перестали синхронизироваться часы

После обновления приложения синхронизация стала невозможной. Айфон 13, часы stratos 3. До этого все работало идеально

FromRВерсия: 8.9.5
Activity sync broken since last update :(

Activity sync broken since last update :(

!ZiP!Версия: 8.9.1
Хорошее приложение, но сломали обновлением

Для Band 7 из трёх вариантов самое толковое приложение. Но хотелось бы большей стабильности. Сломали синхронизацию тренировок в крайнем обновлении, а это было одним из важных для меня плюсов в сравнении с HUAWEI. Если не починят - придётся уходить к конкурентам, там этой синхронизации нет, зато есть журнал питания и некоторые другие плюшки. Ставлю 5 звёзд в надежде что приложение починят и будут добавлять новые функции. Подсматривайте за конкурентами. UPD: вышло обновление и тренировки с браслета перестали синхронизироваться с приложением, а если синхронизировать через Zepp Life, то в Zepp они появляются, но не синхронизируются с Apple Fitness/Здоровье. Пока перешёл на Zepp Life, но если такая ситуация сохранится, то есть вероятность уйти на Mi Fitness, тк там синхронизация тренировок работает. Пока не тороплюсь, тк из двух моих браслетов (4 и 7) с Mi Fitness работает только семёрка. Но 5 звёзд меняю на 1 до исправления ситуации.

BuryloffВерсия: 8.9.1
Плохо работает с Apple iPhone

1. Постоянно отваливается погода, даже на подключённом по блютуз устройстве. Приходиться заходить Zepp и принудительно синхронизировать. 2. Такая же история по вызовам, часы их не показывают, нужно принудительно синхронить. 3. Опять же, без принудительного синхрона на часах просто не работает GPS и приходиться бегать без трекера.

Рустам МанаповВерсия: 8.8.3
Уведомления

При закрытии приложения Zepp на айфоне, перестают приходить уведомления. Если оставлять приложение в фоновом режиме, через некоторый промежуток времени синхронизация теряется. Исправьте пожалуйста. Добавьте в тренировки гири!

RoMaNnnnnnnnnnВерсия: 8.8.3

Скриншоты Zepp

Скриншот Zepp на iPhone 1
Скриншот Zepp на iPhone 2
Скриншот Zepp на iPhone 3
Скриншот Zepp на iPhone 4
Скриншот Zepp на iPhone 5
Скриншот Zepp на iPhone 6