App
Служба поддержки

Служба поддержки SmartHome (MSmartHome)

О приложении SmartHome (MSmartHome) (Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd.)

==Победитель Red Dot Award 2023==

MSmartHome обновлен до SmartHome, обеспечивая интуитивно понятный и единый опыт работы со следующими марками бытовой техники: Midea, Teka, Comfee, Pelonis, Küppersbusch, Arctic King и MDV.

SmartHome поддерживает бытовую технику, включая кондиционеры, пылесосы, осушители воздуха, вентиляторы, духовые шкафы, стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины и многое другое. Интеграция с Alexa, Google Assistant и IFTTT обеспечивает мощные возможности голосового управления и автоматизации. С помощью SmartHome вы можете управлять и контролировать все устройства "умного дома" в одном месте.
[Ключевые особенности]

- Удобное управление интеллектуальными устройствами в любое время и в любом месте, например, охлаждение комнаты до прихода домой.

- Следите за обновлениями состояния устройств и получайте уведомления о действиях приборов в реальном времени.
-Проверяйте ход приготовления пищи в духовке
-Получайте уведомления о заполнении бака осушителя воздуха

- Используйте голосовые помощники, включая Amazon Alexa, Google Home и Yandex, для управления устройствами. Попробуйте выполнить команду "Google, включи AC". Приложение SmartHome также работает с IFTTT.

- Создайте сцену для автоматизации дома с помощью пользовательских действий
- Подключите интеллектуальные устройства для совместной работы, задавая сцены
- Автоматизируйте работу устройств в зависимости от заданных условий: времени, погоды, изменения местоположения и состояния устройства

- Пригласите членов семьи или друзей для совместного управления приборами

- Доступ к более богатым персонализированным функциям
-Настройте вид главной страницы устройств на большой или маленький размер карты
-Сортировка устройств и изменение обоев домашней страницы в соответствии с вашими предпочтениями

[Разрешения доступа]
Следующие разрешения доступа необходимы приложению SmartHome (ранее MSmartHome) для предоставления необходимых услуг. Если вы не разрешите их, вы сможете использовать приложение, за исключением соответствующих служб.

- Bluetooth: Поиск и подключение к ближайшим устройствам через Bluetooth или BLE.
- Местоположение: Определение информации о домашней сети WLAN для добавления устройства. Проверка местоположения для автоматизации действий при изменении местоположения. Поиск информации о местной погоде в функции "Сцена".
- Камера: Сканирование QR-кодов для добавления устройства. Загрузка фотографии для сообщения о ремонте или отзыва.
- Альбом: Сканирование сохраненных QR-кодов. Редактирование фотографии профиля. Загрузите фотографию, чтобы сообщить о ремонте или отзыве.

※ Доступность продуктов и услуг может отличаться в зависимости от модели, которой вы владеете, или региона/страны, в которой вы проживаете.
КатегорияОбраз жизни
Дата выхода6 июля 2017
Последняя версия3.17.1
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 16.4
Последнее обновление24 апреля 2026
Размер214 МБ
Поддерживаемые языки (42)
РусскийSQАрабскийBGKMХорватскийЧешскийДатскийНидерландскийАнглийскийETФинскийФранцузскийKAНемецкийГреческийИвритВенгерскийИндонезийскийИтальянскийЯпонскийKKКорейскийLVLTMKМалайскийНорвежскийПольскийПортугальскийРумынскийSRКитайскийСловацкийSLИспанскийШведскийTAТайскийТурецкийУкраинскийВьетнамский

Что нового в последней версии SmartHome (MSmartHome) (v3.17.1)

1.Новые виджеты для главного экрана: добавлена поддержка двух новых виджетов, связанных с энергопотреблением;
2.Новые виджеты для экрана блокировки: мониторинг энергопотребления и микроклимата в помещении
3.Сценарии теперь организованы более интуитивно и включают ещё больше предустановленных настроек для различных повседневных ситуаций;

Контактная информация SmartHome (MSmartHome)

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой SmartHome (MSmartHome), используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииShenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd.
Эл. почта компанииСкоро...
Служба поддержкиСкоро...
Социальные сетиFacebook / Twitter

SmartHome (MSmartHome): подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку SmartHome (MSmartHome)?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите SmartHome (MSmartHome) в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение SmartHome (MSmartHome)?

Нажмите и удерживайте значок SmartHome (MSmartHome) на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты SmartHome (MSmartHome)

О вопросах оплаты или возврата средств SmartHome (MSmartHome) сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте указанную выше контактную информацию или страницу SmartHome (MSmartHome) в App Store.

Распределение отзывов SmartHome (MSmartHome)

Из последних 50 показанных отзывов 14 % положительные (4-5★) и 86 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 3.3 / 5

5★ 6
4★ 1
3★ 8
2★ 13
1★ 22
Чаще всего упоминают:пылесосработаетпослеобновленияпересталкартыкартуприложениипишетуборку

Положительные отзывы и оценки SmartHome (MSmartHome)

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Проблемы после обновления

Сегодня приложение обновилось и карта вся поехала непонятно куда, до было лучше. Только за это снимаю звезду, вообще приложение хорошее и удобное. А проблему после обновления надеюсь исправят

🎄🎁❤️💫Версия: 3.10.0
👍🏻

Отличное приложение, лучше старого

Bagach90Версия: 2.25.2
Все работает

Все работают, легко настраивается и работает с умным домом Алиса.

Medved1906Версия: 3.10.0
Посудомоечная машина

Иногда выкидывает из приложения и приходится заново вводить логин и пароль , чтобы включить посудомойку, но в основном отлично справляется с поставленными задачами.

Afina_007Версия: 3.10.0
!!!

Шикарное приложение и шикарная техника midea

ChmoArturВерсия: 3.10.0
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Удобное приложение

Мне очень нравится!

КорякинаВерсия: 3.9.2
Поддержка устройств

Посудомоечная машина модели MFD60S160Wi поддерживайся устройствами умного дома хотя в перечни поддерживаемых моделей её нет. Что странно. Приложение понятное удобное много различных функций.

Nik13-21Версия: 3.9.2

Отрицательные отзывы и оценки SmartHome (MSmartHome)

Перестало строить карту

Добрый день. В приложении перестало строить карту где ездит пылесос по какой причине и когда заходишь в устройство пишет «время получении информации о прошивки робота пылесоса вышло» прошу наладить

андрис1Версия: 2.5.1
Vcr08

Не показывает маршрут по которому убирался пылесос

Volohad@Версия: 2.5.1
Midea vcr 08

Не рисует карту убранной площади, верните как было!!!

Xpen93 kubanskiiВерсия: 2.5.1
После обновления приложения пылесос перестал рисовать карту

Почините приложение! Пылесос перестал рисовать карту уборки после обновления! The room map isn’t built after last update. Please, fix ASAP. This problem occurs on multiple users.

17Marina17Версия: 2.5.1
Farinyak

Перестал рисовать карту уборки в приложении после последнего обновления

FarynyakВерсия: 2.5.1
Стало хуже

Пылесос фирмы Midea прекрасно себя чувствовал пока не пришло это приложение. То режим ковра не работает то нельзя мощность изменить . И таких нюансов море. Так же не обновляется пылесос. Вышла новая версия нажимая обновить ничего не происходит. Ребят давайте как то сделаем жизнь проще а не как всегда

Андрей058Версия: 3.6.2
Посудомойка

В приложении не работает настройка уровня ополаскивателя. Для соли можно установить, а для ополаскивателя этот бегунок в принципе не отображается. Исправьте, пожалуйста

100Пользователь100Версия: 3.2.2
Кто этот разработчик ???

Ужасное приложение, ничего не работает Постоянные какие-то проблемы с сетью Никакие режимы не выбираются, карта не рисуется

GdhshhahaВерсия: 3.1.0
Пожелание

Здравствуйте, добавьте немного функций. Чтоб робот разговаривал по больше ( подшучивал ) а то кроме начинаю уборку и возвращаюсь на станцию нечего больше не говори. У знакомого робот убирается и такие шутки шутит веселее на много 😃

234665Версия: 2.27.1
Не работает

после последнего обновления, робот пылесос больше не управляется с приложения. откатите до старой версии!!! и не выкладывайте свои сырые поделки. если на Андройд я могу поставить старую рабочую версию то на Айфон нет. Проблема с конца ноября не решается!!!

Axxxe1Версия: 2.20.0
Приложение не функционирует вообще!!!!

Не работать никакие функции в приложении!!! Нажимаю сохранить, оно не сохраняется!!! Нажимаю начать уборку, он не убирает!!! Исправьте это все!!!

Стефания ВеликсарВерсия: 2.20.0
Перестал управляться с смартфона

Ios 15.0.2 после обновления перестал управляться с смартфона.

A.z.camapaВерсия: 2.20.0
Пылесос не подключается

А начиналось все хорошо. Установил приложение, включал уборку. Потом, заходя в приложение, подключение к пылесосу не происходит и управлять с телефона невозможно. Надеюсь на улучшение сервиса.

Dzion0070Версия: 2.20.0
Высаживает батарею в фоне.

После последнего обновления высасывает аккумулятор, за пол дня приложение посадило аккумулятор на 80%, и это с учетом того что я его даже не открывал. Почините ASAP!

M.kivrinВерсия: 2.20.0
Работает на 20%

Приложение выглядит нормально. Но вот функционал работает на 20%. Добавил посудомоечную машину. Запустил цикл мойки. Через минут 5 посудомойка отвалилась с приложения. Значок есть, но когда пытаешься зайти, выдаёт ошибку.

Snuklea1Версия: 2.20.0
Не работает через приложение

После всех обновлений пылесос не работает через приложение, не одна кнопка управления не отвечает, нет ни зон уборки, ни стен. Запускается только нажатием кнопки на самом пылесосе. Через приложение можно увидеть только его передвижение.

Mafka77Версия: 2.20.0
Не работает программа

В один прекрасный момент вылетела ошибка при подключении посудомоечной машины Midea mcfd 42900bl захожу в приложение пишет машина онлайн захожу в неё пишет выключена и ошибка error code 3440502

MakcvelВерсия: 2.20.0
Режим ковра

С обновлением больше не ощущает ковров. Кнопка определения ковров - совсем не работает. Если ставишь на тихую уборку или даже на среднюю - перестаёт усиливаться на ковре. Модель m7Pro.

MadIImanВерсия: 2.19.0
Muses vcr08

Не открывает камеру на роботе пылесосе.

Svetocka123Версия: 2.18.1
Не работает

После обновления приложения робот-пылесос не соединяется с приложением(((((

читрвтлаоьВерсия: 2.17.1
Опять баги!!!!

Ребятки! Да что с вами и с вашим приложением такое происходит? После обновления версии 2.17. снова пошли проблемы! Теперь пылик не конектится с приложением. Любые способы подключиться безуспешны!

WelliasВерсия: 2.17.0
Не работает приложение

После последнего обновления, не реагирует на команды из приложения, тыкаешь тыкаешь, а толку нет. ИСПРАВЬТЕ ЭТОТ БАГ!!!!!!!

Iriskrolik5Версия: 2.15.0
Не работает

Заходит и нет даже функции начать уборку. Как включить пылесос?! Стоит бесполезный

юф81Версия: 2.9.1
Перестало работать в очередной раз

Приложение после очередного обновления перестало работать. Не работает уже месяц. Зачем делать такие "обновления"?! Ситуация повторяется не первый раз. В прошлый раз после обновления отлетала камера на месяц. Не советую никому

Кузнецов НикитаВерсия: 2.8
Не подключается пылесос к iPhone 11

Добрый день! Не удаётся подключить устройство (пылесос) к iPhone 11 в конце подключения всегда выдаёт ошибку, прошу исправить.

W00k1zВерсия: 2.5.1
Не могу зайти в приложение

При в воде пароля приложение не реагирует

Flena82Версия: 2.5.1
Пылесос

Пылесос не подключается к сети вообще! Айфон X-r не могу подключить,пишет в вашем регионе или стране неподдерживается((((((

Kodolov174Версия: 2.5.0
Камера не подключается((((

На Айфоне XS Max не подключается Камера от робота пылесоса Midea VCR08. Почему? Вай-фай отличный.... но в правом верхнем углу приложения нет кнопки на выбор разрешения камеры

НДроВерсия: 2.0.0
Не запускается Камера на vcr 08

На айфоне 7 и X-RAY не запускается Камера. Я полагаю из за того, что приложение не запрашивает разрешение на использование камеры и микрофона...

привет 😂Версия: 1.3.4
очень сильно тормозит

Приложение очень сильно тормозит на iPhone xr. Особенно в меню настроек

Rus_911Версия: 1.3.2
Глючит вторую неделю

Ребят ,исправьте проблему,приложение через раз работает.Войти невозможно ,крутит этот кружок загрузки и всё.Второй год часы у ребенка и последний месяц прям невозможно использовать приложение.

Услышьте нас!Версия: 3.10.0
Не отображает карты

После обновления, перестал показывать карты, и в меню карт тоже нет, но создать нельзя, тк пишет что карты есть. Дайте ссылку версии приложения не позднее мая 2024года. Так же на андроиде не могу даже выбрать страну, не получается зарегистрировать даже

Василий Олегович РВерсия: 3.10.0
Стиральная машина MF200

С телефона нельзя настроить дистанционный пульт управления. Возможно только отслеживать стирку.

Irina_GorВерсия: 3.10.0
Все плохо!!!

Не отображает пылесос на карте после обновления, примите меры, невозможно управлять техникой!!!

ГеографСерыйВерсия: 3.10.0
Сбой работы приложения

Что с приложением? Долго грузит все, карты сбрасывает, робот работает сам по себе!!! Вообще нет активной карты!

Крис 0412Версия: 3.10.0
Что с вами

Постоянно исчезает карта в приложении, ужасно

карл??Версия: 3.10.0
Не обновляется

В приложении пишет, что требуется обновление, но обновление не скачивается

Максим00711Версия: 3.10.0
Так себе

Постоянно слетает авторизация

Lascorpio90Версия: 3.10.0
Ну это такое себе

Что с картами помещений? Удалились все, так ещё и новых не создает! В итоге пылесос по кругу убирает одну комнату, а остальные нет. Чисто из-за отвратительного приложения, нет возможности нормально использовать технику

⁉️🔱⁉️Версия: 3.10.0
пропали карты

пропали карты дома, новые не рисуются, 1 звезда

геторВерсия: 3.10.0
Корявое приложение

Новый пылесос после обновления превратился в кирпич

Vector-12Версия: 3.10.0
Не робит

Приложение само нормально, толки подскажите как мне сделать чтобы пылесос убирал определеную территорию в определение время. Пока что он по времени делает только полную уборку. За это минус ⭐️ Есть проблема в том что я прибавляю звук в приложение на пылесос, в приложение перезахожу и звук опять 0, за это тоже минус ⭐️

MAP1NAВерсия: 3.9.2
Не работает пылесос

После смены пароля вайфай пылесос перестал подключаться. Не подключается с новым паролем

Ruhshona13Версия: 3.9.2

Скриншоты SmartHome (MSmartHome)

Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 1
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 2
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 3
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 4
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 5
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 6
Скриншот SmartHome (MSmartHome) на iPhone 7
Другие приложения Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd.