Служба поддержки Cross Stitch Saga

Добрый день. Сага для меня стала просто незаменимым помощником. Я вышиваю многоцветки, программа содержит весь необходимый функционал для работы со схемой. Отдельно нужно отметить работу разработчиков, постоянно совершенствуют и добавляют новые удобности. Это здорово! Просьба к разработчикам: было бы идеально, если бы границы выделенной области можно было бы настраивать произвольно, мне например очень нужен зубчатый край вверху и внизу.

Здравствуйте, уважаемые разработчики! Я бы хотела предложить функцию, которая была бы, как мне кажется, многим: группировка схем - возможность объединять схемы в группы или добавлять теги Помимо группировки, лично мне, была бы удобна функция сортировки, к примеру, по прогрессу, дате изменения, названию и тд. Без группировки или сортировки, функция избранного остается для меня загадкой… Прошу рассмотреть возможность добавления данных функций.

У меня Айпэд мини 3 и Сага на нем не открывается! Точнее приложение открывается и сразу появляется белый квадрат, который не убирается. Как быть? Это глюки самого планшета? Операционная система iOS 12.5.7 В App Store пишется, что доступна должна быть Сага. Перезагружала Айпэд. Ничего не получается. Можно ли помочь в этом случае?

После обновления приложение вылетает

Не представляю своей вышивальной жизни без саги! Спасибо разработчикам! Очень жду папки и хотелось бы функцию зафиксировать схемы в процессе, чтобы при добавлении новых схем рабочие всегда наверху 🤗

Очень бы хотелось в ближайших обновлениях увидеть что-то вроде папок в приложении, чтобы раскидывать схемы по группам. В остальном - всё супер, пользуюсь сагой еще со времен старого приложения🔥

Очень удобное и эстетичное приложение. Вышивку без него уже не представляю. Плюс постоянные бесплатные обновления превратили его в целую вышивальную Вселенную. Последнее обновление вообще отвал башки, безумно красивое отображение схемы.

Очень довольна программой, удобно вышивать, есть статистика, все здорово! Возвращаться к бумажным схемам нет никакого желания. Было бы замечательно добавить такой функционал, как сортировка схем по названию, или чтобы сначала отображались избранные схемы, а затем все остальные.

Добрый день. После последнего обновления, при загрузке некоторых схем saga выскакивает оповещение ‘’ Данный файл не является схемой вышивки, это HTML страница под названием схемы’’. А в телефоне в не обновленной версии файлы открываются без проблем. Как устранить данную ошибку?

Лучшее приложение, просто супер! Я его обожаю всей душой! Пришлось переходить с андроида на айфон старенький, купила сагу, переживала, что процессы надо будет выверять, но можно все перенести!!! Разработчики, спасибо вам за это замечательное приложение! Своих денег оно стоит однозначно! Поначалу немного страшно и не понятно, но быстро разбираешься и потом к бумажным схемам не возвращаешься никогда! Дополняю!!! Господи, зачем вы сделали в пдф выгрузку материалов?😖 ведь мы заказываем нарезки для работ! Нам для заказа надо указать номер нити и количество метров) а теперь приходится все вручную набивать) сделайте тогда хотя бы выбор - либо по электронке как раньше, либо в пдф

замечательное приложение, но очень сильно не хватает синхронизации между устройствами!

Это самое лучшее и самое удобное приложение! ОГРОМНАЯ благодарность разработчикам и тех.поддержке, которая всегда поможет, когда к ней обращаются! Вы самые крутые и классные!!!💕

Очень хорошее приложение! Сколько времени экономит и как легко вышивать с этим приложением ,сложные сюжеты!

Очень помогает и облегчает процесс вышивки. Спасибо огромное разработчикам за программу и за то что оперативно отвечают на все вопросы. 🙏🏼

Спасибо, все заработало. Старенький айпед, после обновления , все рухнуло. Думала уже ничего не заработает, но последнее обновление всё восстановило. Спасибо большое!

Спасибо большое прекрасное приложение

Огромное спасибо за новое обновление! Вчера не могла зайти в сагу и подумала - всё! Но сегодня обновилась и тадааам! Спасибо!

Добрый день! Огромное спасибо разработчикам cross stitch saga. Вышивать по saga - такое удовольствие. Программа меня полностью устраивает. Настолько в программе все продумано. Прекрасно работает техническая поддержка. Отвечают очень быстро, толково. Новых творческих успехов команде cross stitch saga Удачи во всем.

Не знаю, почему многие пишут, что поддержка не отвечает или отвечает не в той манере, которую ожидают пользователи, но я про такое сказать не могу. У меня айпад десятилетней давности, и нужен он мне был исключительно для Саги. На днях прошло обновление, айпад перестал открывать приложение, просто вылетал. Ночью я написала разработчикам, благо на телефоне с новой версией все работало прекрасно. Ответ я получила быстро с советами, что необходимо сделать. Более того, я не успела принять меры, как приложение на стареньком айпаде заработало идеально, с сохранением всех прогрессов. И мне пришло сообщение, что разработчик обратился к Apple с этой проблемой. Огромное спасибо, что вошли в положение вышивальщиц и приняли попытки, чтобы приложение заработало на старых моделях гаджетов! Благодаря этой программе я вернулась к вышивке, и считаю, что лучше этого приложения нет.

Спасибо большое, что оперативно решили проблему для стареньких ipad. Всё загружается и работает.

Добрый день. Написала на вашу почту для связи несколько писем, но мне приходит только автоответ. Как с вами связаться? Не открывается электронная схема от риолис

После обновления не открывается. В appstore пишет, что не поддерживается устройством, предлагают загрузить более раннюю версию,но после этого по-прежнему сага не открывается

Предыдущая версия предлагается, но не скачивается (iOS 12)

Уважаемые разработчики, очень хочется функцию переноса всех схем на другое хранилище, так как иногда приложение слетает и есть риск потери всей информации. По штучно каждую схему переносить в хранилище очень долго! Хочется безбоязненно обновлять Сагу, но очень страшно если потеряется вся информация! Буду благодарна за такую функцию!

Что-то случилось с прогрессом в процентах на главном экране. Не обновляется, пока в самой схеме прогресс не проверишь.

Помогите пожалуйста разобраться. Пытаюсь загрустить схему, приложение выдаёт ошибку, пишет:устаревшая версия формата CSS, хотя приложение куплено только что. В поддержку тоже не даёт возможности написать.

Без данного приложения уже не представляю процесс вышивки. Есть одно НО: не могу скачать обновления уже больше года. Работаю на старой версии, планшет тоже не новый, возможно из за этого

Пользуюсь Сагой всего месяц, но уже не представляю, как я раньше справлялась без нее:) Есть один вопросик: сейчас приложение установлено на телефон. Если я хочу скачать его на планшет, мне нужно будет заново оплатить?

Без данного приложения уже не вышиваю Подскажите, как можно подсоединить аккаунт на айпад, Если раньше вышивала с айфона?

После последнего обновления бОльшую часть схем из ВКонтакте не скачать. Выскакивает ошибка. Браузер тоже ситуацию не спасает. Раньше все прекрасно работало. Очень жаль.

Здравствуйте! После последнего обновления у меня пропали некоторые схемы! Очень дорогие, на них собраны нитки. Как мне их вернуть?

На главном экране отображает прогресс меньше, чем есть на самом деле. После захода в прогресс число меняется

Заберите все мои деньги и дайте возможность рисовать схемы в приложении с нуля🙏🏼 Это просто мечта автора схем: сидеть в уютном креслице с планшетом и рисовать с таким невероятным реализмом отображения картины😍😭 Никакими словами не могу передать свое восхищение Сагой для вышивания, бесспорно, Вам нет равных!❤️

Последнее обновление невероятно порадовало! Подбор основы стал в разы проще! Панель можно двигать в любую сторону экрана. Отмечать вышитое и бэк разными цветами- просто пушка! С каждым разом приложение все лучше и лучше становится! Однозначно надо попробовать всем вышивальщицам. Спасибо за основы, папки!

Спасибо Вам, дорогие разработчики! Вы лучшие!

Спасибо за безукоризненную работу! Папочки, фильтры - это все то, чего нам, хомякам, так не хватало для организации. Высший балл за проделанную работу и за то, что слышите наши просьбы

Лучшее в своём роде, пользуюсь много лет еще с первой версии🖤✨

Помогите! Скачала сегодня приложение не на тот гаджет!!! Можно отменить покупку, и я сразу куплю на планшет Самсунг! Галина

Ни одно приложение не может быть лучше и удобнее саги! Большая благодарность разработчикам! Ни одно приложение не сравнится с этой системой! Без саги нет вышивки уже! Низкий поклон!

Я пользуюсь сагой с 2018 года и хочу поддержать любимое приложение! Если бы ни сага, я бы не вышивала вообще. Моя вышивальная жизнь неразрывно связана с этим приложением и я очень благодарна, что оно существует, а также за постоянные улучшения разработчиками❤️ Смиренно жду папки для схем ✨

Очень нравится вышивать именно по Саге, бумажные схемы ушли небытие. Последнее обновление со скрепкой - ван лав! Очень удобно, так как двойной бек прохожусь дважды одной нитью. Замена основы виртуально, очень хорошая функция, можно посмотреть, как будет смотреться сюжет на разных основах и на разных цветах. Спасибо!

Спасибо за такое прекрасное приложение! Пользуюсь только им, удобный и понятный интерфейс, есть инструкция, множество фишек упрощающих жизнь вышивальщиц! Спасибо, что не останавливаетесь на достигнутом и постоянно добавляете полезности❤️

Добрый день, уважаемые разработчики. Давно пользуюсь приложением, ещё начиная с условно бесплатной версии. Совсем отвыкла вышивать по бумаге. Много лет все работало стабильно, но в последнее время этого не скажешь. Только привыкла к кнопке «старт», как она неожиданно без объяснений исчезает. Вот и думай: то ли глюк, то ли причуда программиста. Сегодняшнее обновление ещё «круче», вместо иконок схем - зияющие пустотой проплешины на экране. Пожалуйста, исправьте поскорее!

Остановитесь, с каждым обновлением интерфейс становится всё хуже и хуже. Теперь это полупустой экран схем. Верните, как было, вы растеряете пользователей

Приложение хорошее, но камон, послушайте разговоры пользователей - нам отчаянно нужны папки! Мало кто хранит схемы в дропбоксе, нужно удобное хранение в самом приложении. С папками было бы прям на пятерочку, а без папок грустно!

Как убрать сортировку вообще? После последнего обновления все схемы перемешались и теперь нужно тратить время на выстраивание схем по нужному порядку.

Совершенно внезапно приложение перестало открываться. Все схемы и прогресс по ним не сохранились. Как можно продолжить работу с приложением?

В одночасье пропали все схемы кроме двух, и новые схемы не открывает. Не могу через обратную связь связаться с разработчиками, требует почтовый аккаунт, ничего не могу сделать.

После последнего обновления неправильно отображается прогресс на главной странице. При заходе в схему считает и отображает прогресс правильно. При закрытии схемы показывает совсем другой процент

Покупала приложение на базе Айфона , решила перенести все на планшет на базе андроид приложение запрашивает повторную оплату , скажите пожалуйста повторно нужно оплачивать или как то можно выйти из этой ситуации и два раза не оплачивать одну программу?