Служба поддержки Roborock

У кого не работает подключение через это приложение, скачайте MI home ставите в нем регион Россия и все заработает 👍🏼🎉 сам так сделал, все нашло подключило без проблем !!! А то сам по кюар коду перешёл сюда и поимел кучу геморроя 🤪

ДОБАВЬТЕ РУССКИЙ ЯЗЫК ТОЖЕ !!!! Есть все языки , КРОМЕ РУССКОГО!

Регистрируйтесь на казахов - там наши номера телефонов работают для регистрации

У меня последняя версия операционной системы. Приложение не позволяет зарегистрироваться. Уже более 10 раз от разных источников интернета, зависает на этапе регистрации: бесконечная загрузка. При этом отмечу, что код подтверждения приходит

Добрый день. Изначально скачал придодение mi home. Отличное приложение работает стабильно. Но только я никак не мог найти где включается камера. Ради интереса зарегистрировался в приложении roboroc. И не прогадал , значок включения камеры здесь имеется. И как мне показалось в этом приложении функций уборки больше. В общем не пожалел. Хорошее приложение. Но есть но. Пригласив жену на совместное использование у нее в приложении не оказалось кнопки включения камеры. Может я еще не до конца разобрался конечно. Но если все таки не окажется, это будет печально.

Где русский язык ? В приложении перевести пыталась на русский язык , но не получилось расстроена 🥺

Хорошее приложение, но прошу добавить русский язык

Отличное приложение. Лучше чем ми хоум. Простая регистрация в приложении. Интуитивно всё просто. Советую для пылесосов Roborock.

Add russian language pls 👺

Ребят, все хорошо, но сделайте плиз русский язык у пылесоса, чтобы можно было не устраивать танцы с бубнами и не ставить сторонний языковой пакет

S5 max, использую данное приложение. У меня все работает, два раза уже обновлял прошивку через него. Очень удобно рисовать виртуальные стены и выделять зоны для уборки. Не знаю почему столько отрицательных оценок, меня все устраивает.

Робот S5 MAX RU, русская версия. Без проблем соединился с приложением, регион Россия. Для тех, у кого не получается - пылесос работает только с WiFi 2,4ГГц с шифрованием WPA/WPA2. Подключиться с сети с автовыбором диапазона (Asus Smartconnect) он не смог. Пришлось сделать два отдельных SSID на 2,4 и 5ГГц. После этого пылесос отлично заработал.

Roborock s5 max(eu). Initial setup broke on transfer setup data to device. Device was purchased from official store in Russia.

Добрый день, регион Россия, не подключает пылесос roborock s5 max, после подключения wi-fi и выбора пылесоса, приложение выдаёт сообщение о сбое передачи данных на устройство, прошу разработчиков помочь с решением данной проблемы.

Where is Russia?

Waiting for Russia.

Нет России

Языки, которыми пользуется менее 10 млн человек в мире, есть. Но которым пользуется более 300 млн в мире - нет. Вы чем в Китае думаете?

После обновления приложение стало запускаться только с включенным VPN!

Здравствуйте,скажите что происходит с приложениям? Оно то работает то нет , надоело уже , взяли робот пылесос за такие деньги и пользоваться нормально нельзя,потому что преложение то работает то нет.

Висит на загрузке карты и все. До этого работало хотя бы, хоть и куча вопросов к приложению. В целом люди ниже все прописали уже. Скудный интерфейс, карта не поворачивается, пропадают установки, работ иногда не может достичь цели - хотя все свободно. Последнее время начал очень долго определять местоположение! Ты на станции стоишь, че определять? Второй этаж убрать - это космос, минут 30 определение местоположения

Просто не открывается, висит

Когда заработает приложение?

Приложение перестало работать в России

Приложение не работает, кюар код не загружен пишет , переустановила и теперь нет возможности зайти в него , не загружает и не заходит , просто караул

Подключила через данное приложение робот пылесос. Привязала к умному дому через Алису. Отработал пылесос, построил карту . Можно было запускать на отдельные участки промыть отдельно. Но! Через пару дней карты нет, пылесос не ловит вай фай и не видит его После еще круче - не войти в само приложение Где почитать какие сбои и от чего зависит так и не поняла

Сам робот убирает просто на 1000%, но приложение отвратительное. Карта постоянно не загружается я, не открывается и т.д. То есть пользоваться пылесосом очень проблематично, потому что через раз невозможно его включить !!!!!

Первое подключение час танцы с бубном. Получилось. На следующий день пылесос в приложении не в сети, в роутере показывает подключен. Когда исправят сбои со связью???

Стало невозможно настроить уборку по дням: приложение зависает после выбора кастомизации дней уборки. После этого его можно только перезагрузить, но на этом же месте оно зависнет снова. Переустановка не помогает. В целом вся польза от пылесоса исчезает, тк использовать его в нужном графике просто невозможно. И это просто «потрясающе» для техники стоимостью более 100 тр

IPhone 15 Pro сильно глючит приложение карту минута не прогружает стыд и позор, раньше было всё отлично, даже на стареньком андроиде работает лучше чем на iPhone, исправьте этот баг, невозможно пользоваться приложением

Очень плохо грузится карта с vpn и без постоянно приходится переключать. На Айфоне . Жена вообще свой телефон так и не смогла подключить

Настроил. Всё отлично работало. 31.12.25 - карту квартиры не грузит, программы мытья потеряны, пользоваться нельзя. Через сутки, наконец, починили. Возможность воспользоваться шваброй теперь зависит от работоспособности китайских серверов. А лет через 10 они решат, что эта модель уже устарела и она просто встанет…

В приложении отсутвует версия q8max pro

Приложение напрочь перестало работать. На обоих iPhone и на iPad Pro.

Пылесос стал постоянно отваливаться от аккаунта. Причем приложение его видит (статус, уровень заряда), но при этом не дает открыть карту и настроить/запустить уборку

Приложение нормально добавляет устройство, карты робот сделал, настройки уборки тоже работают корректно, НО робот постоянно отваливается от приложения и его снова и снова приходится добавлять. Если находишься не рядом с устройством, то запустить уборки становится невозможным. Наверное разработчикам стоит поработать с этой проблемой!!!!!

После обновления приложения пылесос больше не может подключиться к вай фаю. Теперь стоит без дела. Будем сдавать, если ошибки не устранятся

После последнего обновления перестало работать приложение. Пылесос не подключается по вай фаю к сети и не привязывается в приложении. Только ручное управление кнопкой на пылесосе, без возможности выбора комнат и прочего функционала. Это оооочень не удобно.

После обновления пропали карты. Пробовал перепривязывать пылесос, удалял старые карты, создавал новые. Карты или не загружаются или загружаются пустыми, новая карта так же пустая, что наделали в последнем обновлении с s5max?

Что то намутили с последним обновлением :(

После последнего обновления стал ужасно работать… Во-первых, естественно, тут же сбросил все карты и пришлось строить из заново. Во-вторых новый алгоритм уборки комнаты очень странный: если раньше это была уборка проходкой сеткой, то сейчас робот зигзагами выходит на середину комнаты, делает несколько неровных окружностей вокруг себя и решает, что хватит. Как вернуть предыдущую версию??

так называемые «друзья» китайцы не могут прошивку сделать с русской озвучкой???

Roboroc s8 no connect wifi

Версия 4.28.02 вылетает при запуске на iOS 12

Бесполезное приложение. Пароль приходит на почту, но после введения пароля не активна кнопка ОК

Аккаунт вылетел, так как закончился токен. При попытке изменить пароль для повторного входа кнопка «Ок» неактивна. И всё. Что делать — ничего. Даже нет кнопки для связи с поддержкой. Сломалось — примите.

Я не могу вспомнить пароль от аккаунта, а чтобы изменить пароль, нужно в любом случае вспомнить старый пароль!!! Нет вопроса типо: вы забыли свой пароль? Чтобы подтвердить свой Айди через телефон или почту

Сделайте Русский язык

Почему нет русской озвучки😢

Добрый день! Почему нет s5?