Служба поддержки ЕМИАС:Телемедицина

Не понимаю людей которые не могут разобраться и тут же начинают строчить негативные отзывы . Мне после посещения поликлиники пришло сообщение от емиас с логином и пароль, я скачала приложение , зашла . Все получилось , все работает . Это очень удобно , даже если бы мне пришлось ждать 1-2 часа звонка специалиста , это все равно лучше , я по крайней мере дома с больным горлом не нахожусь на улице , а жду дома , а не в очереди два часа в поликлинике . Жалко узнала об этом сервисе после того как сходила уже к врачу , понимаю что такой прием точно так же мог пройти в онлайн формате , без ожидания и прочего , тк я просто сказала свои симптомы , врач просто сказал что мне надо принимать , это очень удобно , желаю сервису процветания .

Прекрасная идея создать такой он-лайн центр. Связь с врачом быстрая , в течении 5 мин. Врачи грамотные. Большое спасибо врачам Шишкиной И.А и Толстовой Е.А. За отзывчивость и профессионализм.

Приложение-то хорошее и сама идея. Но фамилию-то можно же бы правильно написать. Внутри приложения самостоятельно корректировать не даёт. Через приложение нет формы обратной связи к разработчикам или составителям с указанием данной проблемы.

В поликлинике дали логин и пароль, но войти в приложение не удалось через мобильное приложение не кликабельна ссылка «войти». При попытке дозвонится по телефону службы поддержки по номеру +7 (499) 530-08-85 автоинформатор говорит, что номер не существует.

После поликлиники пришло сообщение, что мне доступна телемедицина, пароль, логин. Всё работает! Единственно, предварительное время консультации у них это, видимо, время отправки заявки на консультацию 🤷‍♀️ Статус «в ожидании очереди» провисел минут 30 и мне позвонил доктор (указала предпочтительным звонок). И все вопросы решили! Замечательно же, что не пришлось идти второй раз))

После положительного ПЦР мне быстро и дистанционно открыли больничный, в тот же день, присылав в виде смс логин и пароль от личного кабинета. В течение всего больничного довольно оперативно получала консультации (мне звонили по телефону): максимум час-два ожидания, но чаще в пределах 5-10 минут. Приложение простое в плане интерфейса и рабочее, остались положительные впечатления после использования

Я не знаю то ли мне везет то ли что, но я раза 4 заказывала консультацию и все 4 раза мне звонила врач буквально в течении часа. Дала подробные инструкции и советы. Анализы посмотрела. Все объяснила. Очень помогла и поддержала. Я даже удивлена что можно вот так бесплатно онлайн получить мед. Консультацию. 😊

Зарегистрировалась, получила логин и пароль, при попытке войти в приложение, ничего не происходит. Нажимаешь Войти и тишина..

Ужас, нет даже возможности зарегестрироваться

Открыли электронный больничный, в день открытия сказали - приходить закрывать его не надо, закроют дистанционно, вам позвонят. В последний день больничного ни звонков, ни смс. Набрала 122, сказали ждать. На следующий день (т.е. 1 день уже был просрочен) снова набрала 122, сказали скачать телемедицину, звонить врачам там. Скачала, написала, в приложении указано «консультация начнётся примерно в 10.57». Сейчас 11.22, никаких признаков жизни от врача нет. Звоню менеджерам (раздел помощь в этом приложении), никто не берет трубку. Вывод: закрывать больничный придётся идти в поликлинику. Зачем все эти приложения? Эти менеджеры, которым невозможно дозвониться? Позорище!

При запуске сразу открывается окно авторизации. Кнопок регистрации нет. Функция Вспомнить пароль не принимает ни емейл ни телефон, зарегистрированные в системе мос.ру или госуслугах. И как пользоваться э т и м?

Как регистрироваться в приложении ? По данным из основного емиас говорит нет пользователя , а кнопки «зарегистрироваться» нет

В чем смысл приложения? «Срок оказания консультативной помощи истёк, просим обратиться в мед.учреждение». То есть приложение было актуально в прошлом, в период коронавируса что ли, а сейчас оно бесполезно?

Авторизация не работает, войти и кайфонуть от предполагаемого сервиса не удалось . Прочитала комментарии, решила тоже отписаться и поставить одну звезду. С какой гордостью в словах сотрудники колл-центра 122 рекомендуют это приложение! Отпад! А оно просто не рабочее.

У приложения не активна кнопка входа… это днище

Не дает даже войти, не то чтобы консультацию получить…

Скачал, но запустить так и не смог

И на веб портале и в приложении невозможно установить пароль из-за ошибки «недопустимые символы»

Невозможно изменить пароль из-за ошибки «недопустимые символы», а какие допустимые-то ?))

Пишет что нету в системе такого номера телефона.

В 9:10 нажала на консультацию, указано было что консультация начнется в 9:16. И вот сейчас 19:17 и за день НИКТО со мной из врачей так и не связался. Бесполезно потерянное время и приложение! Ехать к врачу сразу надо было.🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Зачем мне присылать ссылку на неработающее приложении же которое года 3 без обновления???!!!! Вы серьёзно?

Приложение кошмар

Зачем нужно приложение которое не работает?!!! Записаться на консультацию нет никакой возможности

Дальше окна авторизации приложение не существует. Кнопка войти не откликается на нажатия.

Зачем вы создали это приложение, если оно не работает?!

Не хочется ставить плохую оценку, так как у меня все работает. Пришла смс с логином и паролем, я зашла без проблем. Как раз была необходимость в дистанционной помощи врача для ребенка. Создала обращение в воскресенье, в понедельник обновилось что врач подключится в 18:00. Сегодня вторник, никто не подключился :) мне не помогли

Запись к врачу на телемост есть, врач есть, пациент есть, а моста нет. Уроды.

Вообще не понимаю смысл этого приложения. Записаться никуда нельзя, консультации свои посмотреть тоже.

При внесении данных логина и пароля для зарегистрированного пользователя нет входа после нажатия на кнопку «Войти».

Обновила приложение и все зайти не получается,к чему такие обновления

Не удается войти, повесу нельзя нормально войти по номеру телефона?

Кнопка входа не кликабельна, невозможно зайти. Мне нужно было ждать звонка для закрытия больничного, как я понимаю, мне придется идти пешком

Вообще не заходит в приложение 🤣

Консультации там наверно такие же как и приложение (((

ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! Ужас! У нас что самые худшие разработчики сидят мин.здраве?! Не уже ли так сложно делать качественные, работающие приложения?! За что зарплату получаете?! Кошмар!

Гнилой проект! При регистрации меня не правильно написали фамилию. Исправить ошибку мне не дают, да и сами они не хотят. ОДНИМ СЛОВОМ ГНИЛ Ё!!!

Сделайте пожалуйста ,чтоб в личном кабинете отражался логин .Получается когда автоматически заходишь в приложение ,данные забываются со временем и если пароль можно восстановить ,то логин посмотреть нигде нельзя .Было бы удобно ,чтоб логин отражался в лк в личных данных .

Приложение работало ровно 1 раз года 3 назад. Сейчас не нажимается ни кнопка войти, ни еще какие-то. Оно не реагирует ни на что. Когда тебе присылают ссылку на прием, то нажав на нее у тебя открывается браузер, ни не приложение. Замучалась с ним, ни в первый раз с ним сталкивалась и каждый раз такая история, что оно не работает. Для чего тогда это все?

Никаких телеконсультаций по этому приложению не существует. В полинклинике никто не знает, зачем приложение существует и какую функцию несет. Чтобы получить консультацию необходимо в любом случае обращаться в поликлинику очно или в критических случаях вызывать скорую

Не работает. Невозможно залогиниться.

В приложении нет возможности зарегистрироваться! Из отзывов поняла, что логин и пароль получаешь в поликлинике. Для меня совершенно бесполезный продукт.

Не работает кнопка «войти» И как же тогда пользоваться приложением? Пожалуйста, исправьте!

Пишу реальный отзыв. Ребенку 1 год и 2 месяца, заболел ОРВИ, температура доходит до 39,6 уже второй день. Как только она появилась, вызвали скорую, нас проконсультировали как ее сбивать, сказали вызвать педиатра на дом, чтобы осмотрел, и понимать как лечить, какие лекарства давать. Набрала в нашу поликлинику, сказали что вызов врача возможен только через номер 122. Набрала на номер 122, сказали что бригада скорой помощи передали данные в поликлинику, и если вы хотите вызвать педиатра, то только через приложение емиас:телемедицина, и там уже решат на дом или все таки в поликлинику. Сколько трудов стоило хотя бы просто в него зайти… Далее отправила заявку на консультацию, потому что только через нее можно вызвать. И вот наша заявка стоит в очереди весь день, оказывается тут б еще очередь есть… Отвратительную придумали систему, чтобы люди не звонили, а ждали когда врачи соизволят хотя бы связаться, не говоря уже про вызов на дом. Бюрократы!!! Очень сочувствую людям, которые не имеют современных телефонов или не умеют регистрироваться в приложении (для нас придумали естественный набор).

Кнопка входа не работает! Нет возможности авторизоваться и зайти!!

Нет возможности зарегистрироваться, не работает

Не дает возможность зарегистрироваться

Не могу зайти в приложение. Ввожу логин и пароль, кнопки Войти вообще не реагируют. Уже сто раз пароль сменила, зашла через сайт, а через приложение не могу

В 15 часов направила вопрос(лежу дома с бронхитом),весь день жду-никакого ответа.Кто-то вообще несет ответственность за эти вопросы в поликлинике?Буду писать обращение в Минздрав Москвы.

приложение не работает - не «пускает» в личный кабинет а через сайт вообще нет