Служба поддержки MyBook: Книги и аудиокниги

Отличное приложение и цена самое то. Единственная просьба, вернуть количество страниц.🙏🏼 Теперь внизу, только % видны. Хочется видеть, как раньше было, к примеру 15 прочитано из 700 стр..

Очень нравится приложение, перечень аудио и электронных книг, и самое главное, что есть много детских книг, которые можно не покупать теперь тоннами , а читать электронными.

Замечательное приложение! Сейчас, когда в книжных магазинах одна печатная книга стоит как цена подписки на данное приложение за месяц, то для меня MYBOOK-просто НАХОДКА! Мне не жалко оплачивать подписку каждый месяц, ведь открывается доступ к огромному количеству потрясающих книг, где есть всё и на любой вкус, и постоянно пополняется новинками! Рекомендую всем своим знакомым, ведь можно читать легально и такой большой выбор) Насчет же бесплатных книг-их тоже много👍🏻 И к слову, в этом раз когда я неправильно оплатила подписку, служба поддержки на запрос ответила моментально, и уже к вечеру вернули деньги, такого я вообще нигде не встречала) Вообщем, ещё раз большое спасибо за столь хорошее приложение! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Были несколько раздражающих ошибок при работе с приложением, но разработчики постарались и все их исправили. Браво!

На IPad как-будто включился режим прокрутки , текст не кончается внизу. Вместо перелистывания страниц меняются главы, но на 2 страницу в главе не переключиться. На iPhone все работает , как раньше. А так приложением очень доволен) но решите , пожалуйста, проблему на iPad.

Как же так???? Как же мне жаль, что я не нашла это приложение раньше!!!! Очень крутое))) я в восторге! Я столько денег выбросила на книги в другом приложении(((((стоимость одной книги как тут подписка на месяц!!!) и библиотека обширная, и цена приятная! Я в восторге! Разработчики вы умнички! Низкий вам поклон

Спасибо за mybook) мы с мужем и правда стали читать больше👍🏻удобно с планшета вечером завалиться с книжкой, а днем вместо радио слушать аудиокниги в автобусе или машине

💔Наикрутейшее приложение! Спасибо большое разработчикам! А халявщики, которые оставляют плохие отзывы и жмут 150 рублей(в месяц) для саморазвития - деградируйте дальше!😞

В целом классное приложение и сервис. Из плюсов: * Одна подписка работает на 3 устройства (даже с разными appleid) - это очень удобно. Поэтому и выбрал этот сервис * удобное и функциональное приложение * можно скачивать в телефон книги (в кеш) * удобное меню с добавлением что хочешь послушать потом и слушал и тд) Из минусов: Дороговата подписка на аудиокниги, но посмотрим, пока лень искать аналоги.

Сделайте сортировку книг по дате и по популярности в результатах поиска!

За свои деньги отличное приложение! Читаю всегда и везде! Спасибо!

Отличное и удобное приложение.

было бы очень удобно, если бы книги сортировались, например я захожу в раздел личностный рост, а там бОльшая половина книг, которые я уже прочитала, и находить новые книги становится значительно сложнее

Выражаю благодарность службе поддержки за то, что не бросили постоянного читателя в беде. Очень надеюсь на реализацию опции «скрыть аудиокниги», чтобы они не мешались (ни в поиске, ни в разделах и т.п.) тем, кому оные совершенно не нужны.

Отличное приложение было...пользовалась несколько лет и всем была довольна.Но после последнего нововведения,а именно замена некоторых книг аудиокнигами,приложение разочаровывает.Я хочу читать,а не слушать и не понимаю почему меня лишают этого права.После окончания подписки буду искать другое приложение.

При попытки просмотреть Книги которые я добавила на полку , я вижу только первые 20 а когда пытаюсь прокрутить до следующих у меня просто повторяются это 20 книг

Пробовал разные, но лучшее враг хорошего :)

Хорошее приложение. Отличная идея! Очень удобно, если нужно поработать с большим количеством книг и нет потребности к ним возвращаться. Цена подписок адекватная. Получаешь много возможностей за небольшие деньги. Отдельно можно отметить большое количества аудиокниг и наличие обзорных (коротких) вариантов популярных книг. Большое спасибо MyBook за эту возможность.

Супер крутое приложение всем советую , пользуюсь уже не первый год, впервые столкнулась с такой ситуацией. Ничего не понимаю , через официальный сайт зашла через одноклассники , теперь не могу в приложение зайти, так как при входе не показывает возможность зайти через одноклассники, но и логина получается я не знаю какой вводить?

Приложение перестало загружаться Пример ниже. Подскажите , пожалуйста, в чем может быть проблема? Очень нравится им пользоваться. Пишет, что ошибка 1001(((

Здравствуйте! Отличное приложение Не хватает только одного - чтения нескольких книг разом Вот у меня возникла ситуация. Читаю книгу по работе. Там была рекомендация еще одной книги. Открыл в другом приложении. Но она тоже по работе, а иногда хочется и художку почитать. И удобнее всего был бы вот какой принцип действия. Захожу в приложение, открывается читаемая. Прямо там же открываю нижнюю строку и жму на иконку, которая позволяет мне сделать выбор между открытыми

исправно оплачивала подписку по 229р в течение 4х месяцев, читая книгу, которую ща эти деньги можно было купить в другом приложении. незадолго до конца, решила подписку отменить - дочитывать некогда было. в итоге дочитать ее без оформления подписки не могу! бред полный.

Приложение оптимизировано ужасно (iPhone 11). 1) Постоянно сбивается последняя страница на которой остановился. 2) Ужасно работают сноски (то не открываются, то перелистывается страница) 3) Может глючить посреди чтения. Если бы разработчики читали книги в своём же приложении, они бы это сами давно заметили.

В феврале оплатила подписку на год и жалею об этом до сих пор. Приложение ни одного дня не проработало без сбоев или ошибок. На прошлой неделе не находило связи с интернетом, на этой не работает поиск. Прослушивать аудиокниги невозможно. Ответ один и тот же уже несколько месяцев «мы работаем» но ни одного обновления для приложения не выходило больше полугода

В последних версиях часто появляются проблемы с воспроизведением аудиокниг. Не движется ползунок, когда слушаешь книгу, книга перестает играть ни с того ни с сего, после закрытия воспроизводится с другого места и т.д.

Уже больше месяца приложение безбожно глючит. Зависает, приходится его закрывать, при этом прогресс не сохраняется. И это происходит не время от времени, а постоянно, при каждом запуске. Если ничего не изменится, придется переходить на другие сервисы.

Требует интернет, даже если WiFi включить и не работает вообще уже больше месяца, переустанавливать пробовала, перезагружать до и после этого телефон, ошибка 1009, iPhone SE

Отзыв 27.08.24: Зависает приложение! В последние дни часто, а сейчас ни одна книга не открывается - аудио, текст. Переустановка и вход заново не помогла. Впн отключен (ваша любимая отмазка, хотя почему я не могу читать книги во Франции?). Очень обидна такая нервотрепка при оплаченном периоде на год вперед! При попытке написать в поддержку «Ошибка 0. Напишите в поддержку.» Сюр какой-то! Предыдущий отзыв: Если слушаешь аудиокнигу, то на конце главы зависает. После перезагрузки включается середины главы или вообще с начала книги - не там, где зависло. «Читай и слушай» уже давно не работает нормально - переключение в 9 случаев из 10 в неверное место (начало книги, начало главы или последнее чтение или аудио). Во время чтения зависает даже просто когда перелистываешь - показывает пустой экран или вертикально наполовину пустую страницу; во время смены светлого на темный режим, во время нажатия на сноску. Проблема не решается путем переустановки приложения (единственный ответ вашей поддержки). И с интернетом тоже все в порядке. Купила новый ipad, iphone - проблемы остались. Я с вами уже 5 лет, многое вытерпела, видела как вы растете, но сейчас уже стало невыносимо все это. Да и книг-новинок у вас мало (напимер у вашего конкурента есть даже те, которые в продаже в магазинах появились месяц назад). В рекомендациях «на сегодня» 90% книг которые я прочла. И почему ошибки приложения не отпрааляются вам автоматически, как у любого нормального приложения?! Каждую описывать невозможно, а вы просите именно об этом. Трачу время, описываю. И? ОТВЕЧАЕТЕ, ЧТО РАБОТАЕТЕ НАД ЭТИМ, ДАРИТЕ ПРОМОКОД НА 2 НЕДЕЛИ (? зачем, у меня на 2 года подписка), НО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА!

Пользуюсь приложением около года. Всё было отлично, работало без нареканий. Однако, примерно месяц-два назад программа просто испортилась! Произвольно отключается воспроизведение, зависает приложение, не реагирует на любые действия. Приходится выходить и перезапускать приложение. При этом не сохраняется последнее сохранение книги! Это ужасно! Сплошное раздражение и нервы! Придется искать другое приложение

Пожалуйста, синхронизируйте приложение с последней версией iOS, после обновления системы приложение постоянно зависает, вылетает, уже немного начинает подбешивать. А еще не возможно остановить воспроизведение книги, ты нажимаешь на стоп, но книга продолжает идти дальше. Иногда, даже после закрытия приложения

Пользуюсь приложением уже несколько лет. Регулярно оплачиваю стандартную подписку и была очень довольна... Но, внезапно авторы из «стандартной» подписки начали таинственным образом переходить в «Премиум». Даже очень старые книги теперь в премиуме. Разочарована. Не понимаю зачем так делать. Буду менять приложение.

Ощущение, что разработчики — форменные дебилы. Уже с добрый десяток пользователей написало о том, что позиция чтения после повторного открытия приложения сбрасывается на начало главы, а они всем в ответ пишут: опишите проблему подробнее… Куда уж подробнее?! Я об этой проблеме более полугода пишу — и в отзывах, и в электронных письмах, и в самом приложении — полнейший игнор. А комментарии к обновлениям вообще похоже какой-то чел «по обкурке» пишет. В добром здравии такого не выдумаешь.

Здравствуйте. Зарегестрировавшись в приложении мне предлагалось ПРЕМИУМ подписка с БЕСПЛАТНЫМ пробным периодом 14 дней. У меня списалась полна стоимость, без пользования пробным периодом. Прошу разобраться, и вернуть денежные средства.

Я просидела в приложении 6 дней и удалила его, но с меня сняли деньги, за что??????? То есть, эти бесплатные дни, все равно платные????

На 14.11.24 последнее обновление приложения в AppStore было год назад, при этом было уже много обновлений iOS, включая iOS 18. С августа 2024 года стало невозможно пользоваться приложением: а) через 3-4 минуты прослушивая аудиокниги перестают работать кнопки паузы, перемотки и смены главы, в целом приложение перестает хоть как-то откликаться, после закрытия приложения аудио еще какое-то время продолжается, а при повторном запуске глава откатывается на тот момент, который был перед зависанием; б) перестали скачиваться аудиокниги, зависает на нескольких процентах, поэтому слушать их оффлайн больше не получается. Удалял книги как из кеша, чистил список литературы, неоднократно переустанавливал и перезагружал телефон - бесполезно. Написал в поддержку, сказали, что знают о проблеме и планируют исправить, но ни сроков, ничего. Получается, что критический баг, который не позволяет пользоваться приложением не могут исправить уже 4 месяца и никакой конкретики нет, при этом Премиум подписка стоит сейчас 6588 рублей на год, что больше чем у остальных игроков. Не знаю откуда такой высокий рейтинг у приложения в AppStore, но точно не рекомендую MyBook и предлагаю вам посмотреть альтернативные сервисы!

Последнее время не возможно пользоваться приложением!!! Если не исправите данную ситуацию прийдется отключать подписку!!! Приложение зависает, не возможно поставить на паузу, потом вылетает, начинает с другой главы (речь идёт об аудио книгах), приходится тратить время и искать где же ты слушал. Проблема уже больше месяца!!!

Уже год обещаете исправление приложения от многочисленных багов, о которых уже сотню раз все написали, когда оно будет то? Неужели за год Литрес не в состоянии взяться за это приложение?

Было шикарное приложение, но уже год глючит и вылетает постоянно! Удалять и скачивать его заново при каждом глюке — так себе удовольствие! Год уже развлекаюсь так! Очень жалею, что оплатила на год вперед, деньги на ветер. Ухожу в другое приложение.

Приложение было просто великолепным , но я пользуюсь уже на протяжение 5 лет с подпиской и последний год ужасно !!!! Тормозит , не прогружает , останавливается , приходится перезаходить , если будет продолжаться буду отписываться и искать другое приложение с аудиокнигами

Аудиокниги стало слушать невозможно. Еще год назад радовалась и слушала взахлеб, теперь всё то вылетает, то не сохраняется прогресс прослушанного, если пуш или звонок поступает. Невозможно пользоваться стало. Очень жаль.

Отвратительная работа приложения уже полгода, висит так будто интернета нет, а по факту все исправно работает, проблема именно в приложении. Уменьшайте цену, если качество вашего продукта испорчено и вы сами это признаете. За такую цену как сейчас, мне нужно стабильно работающее приложение.

Нет, первые месяца полтора все было отлично, и ассортимент книг устраивает, есть почти все, что мне хотелось бы прочитать/послушать. НО: сейчас приложение начало по жести тупить, зависать, вылетать. Естественно, после вылета приходится мотать и искать, где остановилась до этого (только за это утро уже три раза). Книги «успейте прочитать» не отображает. В поддержку писала, посоветовали сначала удалить - заново поставить приложение. Не помогло. Тогда сказали, идите не в приложение, а на сайт, смотрите там 🤷🏻‍♀️в общем, подписка закончится в сентябре и будем прощаться с этим приложением, а жаль.

Проблема с отображением книг при поиске, постоянно крашится приложение.

Не слишком качественное приложение. Постоянно зависает, может зависнуть в любом положении книги и перестать листать, приходится закрывать, открывать заново. Периодически не запоминает на какой странице остановилось чтение. И это при огромной стоимости за подписку. Зачем-то скачивает книгу в память телефона, это что-то из прошлого века.

Да как же надоело, что программа то вылетает, то теряет связь с интернетом. Слушать аудиокниги просто невозможно. Постоянно приходится её перезапускать. Вот в данный момент - пишет, что нет связи с интернетом. Причем, ни wi-fi её не устраивает, ни мобильный.

Списали 549 р хотя у меня была активирована подписка по промокоду до июня ! Смысл тогда этого промокода ?? Обманщики

Отвратительное отношение к людям. Все нормальные и интересные книги засунули в премиум подписку, даже те, что раньше были в «стандарте». В стандарте оставили непопулярные произведения ноунэймов. В бесплатном доступе - читайте библию. Плюете в лицо людям

Не очень удобное приложение в плане аудиокниг. Нельзя поставить свою метку или закладку, очень не хватает такой возможности

Похвалить могу за библиотеку, по крайней мере, по моим запросам. Плюс, сама читалка приятная. Дальше - баги и другие странности. 1) Иногда, по возвращению в приложение, глава, которую я читал, откатывается в начало и приходится листать до той страницы, на которой я остановился. Есть закладки, но я ими не пользовался до этого приложения, только здесь они нужны для защиты от бага. Это огромный косяк и ему уже, минимум, полгода. 2) Поиск - это реально поиски иголки в стоге, в худшем смысле слова, интуитивность стремится к нулю. При поиске одного из русских авторов с не самой редкой фамилией поиск выдаёт 60 авторов. 60!!! Из них туева хуча - призраки с нулём книг, это что? Для кого это? Да, возможно, это специфический кейс, но я абсолютно уверен, что это не лучший способ организации выдачи. 3) У Пелевина, например, по вашему каталогу, 97 книг. Хотя бы их можно отсортировать по новизне. Почему нельзя по романам и сборникам рассказов? По годам? Не говоря уже о том, что внутри каталога автора из 97 книг далеко не все - его книги. 4) Уберите рейтинг (звёзды) из под книги. Постоянно происходят ложные нажатия в момент, когда я просто хочу пролистать страницу вниз. Рейтинг нельзя отменить, только изменить, это очень раздражает.

активировал с почты подарочный код «бесплатный месяц» от антивируса ESET. скачал приложение залогинился под той же почтой, никого месяца нету. Ввожу код говорят уже активирован, платите бабло. Зашибись акции у вас. Сношу нафиг.