Служба поддержки Tuvio

Удобно. Достаточно быстро все подключили без проблем. Навигация в приложении удобная, все понятно

Использую несколько устройств сразу через одно приложение, все работает стабильно

Good at usage, nicely done app

Удобное приложение, быстрое подключение)

Подключилась к чайнику за 3 минуты к тувио и к умному дому в яндекс . Интерфейс удобный. Интерфейс для управления чайником - очень красивый! Всё сделала по подробной красивой инструкции внутри коробки. Всё отлично! Спасибо! Приятно пользоваться! Помню как мучилась с подключением с другим известным китайским брендом. Небо и земля.

Не знаю почему все жалуются на приложение зарегестрировалась за 1 минуту по поводу отзыва с персональными данными ребята они и так уже везде есть когда мы регестрируемся в любом приложении чего так переживать из-за почты без понятия🤷‍♀️ по подключению 2 секунды и все нашлось приложение полностью работает

Не понимаю негатива от людей, у меня от распаковки до подключения пылесоса прошло минут 7 от силы. Проблем не возникло, приложение все видит и подключилось на ура, достаточно следовать инструкции)) Единственное пока не понимаю баг ли, но постоянно отображается 67% заряда у пылесоса, хотя он стоит уже минут 40 на зарядке🤷🏻‍♂️ Возможно это вопрос обновления самого пылесоса после распаковки. Upd заряд показывается корректно и увеличивается постепенно, а не на каждый процент, как на телефоне. Все хорошо)

Не знаю что людей на устраивает в отзывах… У меня все отлично работает, чайник подключился на ура, все сценарии выполняет без проблем, можно всегда следить за его состоянием.

Хорошее приложение с удобным интерфейсом. Все быстро подключилось и теперь вся информация в телефоне, спасибо!

Вводишь код и придумываешь пароль но пишет ошибка сервера и все даже код с почты повторно только через 30 минут опять можно попробовать ввести. P.S. в поддержке в тг помогли все решили, пользоваться можно, мне помогло удалить и установить приложение заново

Нормальное приложение, все быстро подключилось, устройство подключилось по Bluetooth. В целом довольна. Странно, что так много негативных отзывов, особенно с подключением.

День добрый ! Подскажите почему не запишите чтоб отображалось в телефоне оставшиеся время готовки ? Это же очень нужно

Классное приложение , пылесос сразу подключился

Работает. Мало функций. Но все остальное меня лично устраивает. К Алисе подключилось быстро

Почему в вашем приложении нет подключения телевизора к Алисе?

Я не пойму, я к очистителю подключаюсь или в гослуслуги? С какого перепугу запрашивается моя почта с подтверждением? Вам зачем эта информация? 2.Почему нельзя сделать подключение по блютузу? Без запрашивание персональных данных? Создал логин и пароль, подключился, все, что-то многовато на себя берет Ваше приложение для очистителя воздуха, сношу

Постоянно отваливаются устройства, и приходится переподключать их. Нет сопряжения по Bluetooth. В общем и целом такая себе система умный дом

Как создать сценарий? Я хочу чтобы пылесос убирал конкретную комнату по команде. А он не видит устройство! Только на кнопке «при изменении статуса устройства». Что делать?

Даже не коннектится к яндексу

Написала кучу сообщений в чат о проблеме! Фото и видео невозможно загрузить! Жду целый день ответа о проблеме с пылесосом! Ни ответа ни привета!!!

Назвать его конченым - похвалить приложение. Пытался несколько дней подключить очиститель воздуха. Описывать все круги ада, «изумительные инженерные решения» людей, которые, судя по всему, сами еле ходят в туалет. Самые бесполезно потраченные деньги, нервы и время. Там только пустозвоны из Яндекса могут

либо висит на черном экране при запуске, либо ошибка при авторизации

После обновления приложение не видит устройство!!!!

Искала чайник, который можно было включать через Алису и по началу все без проблем подключилось. Спустя время Алиса сказала, что такого устройства нет. Стала смотреть через данное приложение. И действительно, связь с самим чайником пропала. Решила переустановить, удалила устройство. Но заново оно теперь отказывается найтись. 🤦‍♀️ два дня, несколько часов пробую, но чайник не находится. Ни один куар код не работает. Поддержки никакой нет, на сайте инфа «купи, купи». Теперь понимаю, почему такая низкая оценка приложения.

Без матов не описать данную пародию на приложение. Начиная с того, что при малейшем движении карты построенной пылесосом все виснет необычайно, заканчивая тем, что я даже не могу разделить на комнаты карту, поскольку данный функционал попросту не работает. Под какими препаратами клепали данный ужас остается загадкой.

Жуть … что только не делали : от смены вайфая до перезагрузки всех устройств … обидно ..

Приложение работает крайне медленно на всех моих устройствах и ос, дизайн не интуитивный, слишком перегружен. Очень большой пинг. Управлять умным домом категорически не удобно

По какой-то причине мощность уборки идет не по порядку и турбо режим называется (средний) и по какой-то причине нельзя запустить турбо режим

Купил пылесос tuvio. В упор не видит его. Перезагрузка телефона или роутера не помогает

Почему в списке оборудования нет НИ ОДНОГО телевизора????

Хотел подключить свой телевизор от Tuvio к умному дому к Яндекс Алисе. Но это сделать невозможно, так как Умный дом требует, чтобы в списке устройств через приложение Tuvio я добавил свой телевизор, которого там нет… Больше от этого бренда ничего не куплю, за такие деньги мог переплатить 10-20к и взять от Samsung

Не дает задать пароль, чтоб пройти регистрацию в приложении. Соотвественно приложение не работает

Уже на этапе регистрации ничего не работает, пишет что неверный код, а он верный! Потом система занята. И так по кругу. Возврат товара именно потому что приложение не работает. Разработка, вы хоть сами проходили этот путь регистрации?!

Пофиксите пж

Постоянные зависания, все кнопки нужно тыкать по 2-3 раза, при этом между каждым нажатием приложение фризится. Ничего лучше за год не стало, обновления с фиксами не выпускаются. Стыд и позор, в Яндексе не могут сделать рабочую корректную программу? могут, но тут видимо желания нет

Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет, сбрасываю пароль через код на почту, код приходит, ввожу, а новый пароль не могу завести, пишет Неверный код подтверждения электронной почты и ошибка сервера. Получается приложение бесполезно (

Нет телевизора в приложении

Находит но не подключает к сети.

Постоянно то ошибка сервера, то неверный код почты, хотя код верный. Если заходить через эпл, то потом не привязать аккаунт в алисе

Это самое тупое приложение из всех, что доводилось пробовать тем более для нормального робота пылесоса.. очень жаль

Хлам, в инструкции нет как подключиться к посудомоечной машине и пр. Очередной ЙотаФон, без цели и без смысла.

Приложение сделано кое-как. Пылесос не подключается. Поддержка отвечает на каждое сообщение спустя пол часа

Не работает карта дома, нельзя запустить уборку так как просто бесконечная загрузка карты идет, хотя уже не один раз убирался в доме, бред просто. Почините приложение!

Это самое бестолковое приложение, постоянно вылетает и приходится входить заново, проще нажать на кнопку пылесоса, чем настраивать каждый раз заново

Несколько дней не работает приложение, как убирать дом ????

Нет возможности добавить телевизор. Его нет в списке доступных устройств и не обнаруживает при поиске устройств по близости.

Вы вообще приложением не занимаетесь ? Камера на пылесосе отказывается работать да и в целом приложение как будто на отвали сделано

Нету телевизоров, вообще никаких, вот тебе и Яндекс фабрика, даже с Алисой не работает

Просто не подключается к пылесосу,что бы я не делал

Самое наитупейшее приложение Полная х….