Служба поддержки LG ThinQ

Приложение выдаёт ошибку, что телефон не подключён к сети, хотя это не так, а так полезная вещь

Пожалуйста, добавьте поддержку Tag On для IOS, а то есть духовой шкаф LG с этой функцией, а ваше приложение его не поддерживает.

С nfc многие работают на iOS. LG, сделайте тоже!

Добавьте возможность включения ТВ! Хотя бы через WOL! Просто замечательно, что разработчики ПО просто отправляют к условиям использования. Несмотря на то, что в меню телевизора есть пункты «включение через WiFi» и «включение через Bluetooth», ни то ни другое не работает. Техническая поддержка LG заявляет, что вопрос включения ТВ - это проблема приложения. А разработчики просто отмахиваются. Достойный сервис.

Стиралка не совместима с айфоном, а может работать только с андройдом. Стиралка стоит дороже айфона. Единственное можно только диагностировать неисправности айфоном. Оно мне надо? Получается она не оправдывает свои функции. Верните половину бабла за потраченные в никуда.

Не работает пишет ошибка сети интернет

Ужас!!! Приложение тормозит на любом действие. На нажатие откликается через минуту минимум!

В приложении постоянно отваливается кондей. Сам кондей держит постоянное подключение к роутеру. А приложение его не видит( Перепривязываешь сеть - и опять не видит

Приложение не хочет соединяться со стиральной машинкой LG, пишет, что не совместимо с ios, тк на ios нет поддержки NFS. Вы там совсем, что ли! Звонишь в поддержку, так они говорят, звонить в apple. Сейчас каждый второй с айфоном, а приложение заточено под андроид. Как мне воспользоваться функцией «моя программа» с настройками через приложение в стиральной машинке??? И ваш ответ, как в предыдущих комментариях, про такую же ситуацию, не устроит!

Постоянно вылетает ошибка соединения с сервером

Перестало открываться приложение,выдаёт ошибку сети,хотя нет сбоев с Интернет-соединением на телефоне

Глючное приложение - это позор для lg

1. Для регистрации устройства требует разрешить точную геолокацию и без этого зарегистрировать или сменить точку доступа wi-fi не даст. 2. Если открыть карточку кондиционера и вернуться в приложение через некоторое время, приложение иногда может зависнуть 3. Размер приложения и размер его данных, окрло 655 Мб. Неоправданно много и выглядит как плохая оптимизация размера приложения и его данных

Тупо белый экран. (iPhone XR, iOS 15.1)

У меня кондиционер от LG - в приложении только пульт и расписание можно настроить и все: 1. Приложение работает ОЧЕНЬ медленно. 2. Никакой современной автоматизации 3. Нет поддержки Команд 4. Нет интеграции с Алисой или Homekit. Дешевле было купить кондиционер от другой фирмы и с помощью умного IR пульта включать его (например пульт от яндекса или xiaomi) Зря купил LG

Обновленную версию испытал — все круто, даже не заходит в приложение, сразу же вылетает

Функция tag on позволяющая управлять функциями стиральной машинки не работает в iOS версии. Все что я могу сделать это диагностика. Смысла мало :/

На 10 айфоне , с работающим вайфай пишет нет подключения к сети

При начале диагностики пишет что нужно обновить приложение и выкидывает в начало и так все по кругу На андроиде просто зависает. Как можно такой фирме делать такие убогие приложения?

При подключении Алисы и lg просто напросто не видит телевизор

Мошенники, будьте бдительны!!!

Странное приложение. Толку от него нет, лишняя трата времени. Свои функции не выполняет. Разработчики пишут, что они сожалеют, но думаю им безразлично мнение потребителя. Сожалею, что повелся на покупку tv LG в целом.

Только скачала приложение и при использовании функции Smart diagnosis пишет обновите приложение. Разве оно не должно быть актуальным???

Казалось бы, что может быть проще в управление кондеем через приложение? Только пульт! Разработчиков, которые работают над этим приложение, уволить нужно к чертовой матери. Бесполезные обновления, просто ради «обновления» для улучшения работы приложения. У меня айфон13 и даже на нем эта чушь тормозит. Вечно лагает, кнопки то работают в приложении то нет, отклик от нажатия может доходить до 10 секунд. Интерфейс, первое подключение и вообще настройка абсолютно не юзерфрендли. Департамент ИТ не думают о своих клиентах и о том как они этим будут пользоваться. Никакого описания функций при подключении и каких то дополнительных возможностях. Ладно, с этим можно разобраться со временем, но пройдитесь вы дебагером по своему убогому приложению и настройте уже его на быструю работу!

Вылет приложения при запуске, после последнего обновления !!!

В LG ThinQ реализовано управление холодильником , а именно изменение температуры холодильной и морозильной камеры, а также включение режимов Eco и быстрого охлаждения и заморозки. Но при добавлении в Яндекс дом весь это функционал пропадает и остаётся только изменение температуры холодильной камеры. Доделайте пожалуйста функционал для Яндекс дома, а то смысл вообще не понятен.

Сразу вылетает

После последнего обновления приложение «падает» при запуске! В чем тут дело???

После обновления, приложение не распознает тип кондиционеров, выдает ошибку подключения к сети. Верните как было раньше.

2 телевизора, как сделать так, чтобы управлялись Яндекс станцией?

Теперь невозможно нажать и подтвердить действие на сенсорной панели управления телевизором))) спасибо за бесполезную кнопку «ок».

При переключении на россиию приложение теряет связь с интернетом

Кривое, косое не работающее приложение

Не подключается к Яндекс станции, хотя написано что данный телевизор поддерживает данную функция

Что за дела? Уже больше 2 месяцев пишет ошибка сервера, повторите попытку. Обновляла, перезагружала-бесполезно!

Из приложения пропали оба телевизора добавленные ранее, при попытке добавление - просто не обнаруживаются. При этом и с сетью и с wifi на устройстве все Ок. Теперь не вижу сообщений от стиральной машине о завершении стирки. Не смертельно, но и совсем не впечатляет. Телевизоры ни «серые», приобретены в сети магазинов МВидео. В общем - печалька.

На этапе регистрации, нет соединения с сервером. Бесполезное приложение. Невозможно зарегистрироваться, а без регистрации не работают основные приложения. Уже пожалел о покупке LG телевизора.

Просто убили супер удобное приложение пульт ради этого куска непонятно чего. Юзабилити просто на нуле, куча лишних манипуляций, в том числе вход по логину и паролю. Чтобы запустить пульт теперь надо намного больше действий, легче взять в руки обычный. Помимо этого, интерфейс теперь какой то мелкий, например поле для тачпада. Клавиатура для ввода букв исчезла совсем! Остались только цифры. Теперь нет разницы совсем как вводить данные в браузере - все равно тыкать на каждую кнопку отдельно. Как вообще это можно было выпускать на рынок? Убожество

Все глючит, к телевизору не подключается после обновления. Уровень сенсора не регулируется, скролить им страницы это такое выбешивающее занятие что хочется в табло дать разработчикам ну или телевизору. Злит безумно.

Есть два проблемных кейса и все судя по всему связанны с багами, передайте пожалуйста вашим разработчикам: Без VPN: постоянно теряет статус того что телек включён. Фиксится костыльно выходом на главное меню с миниатюрой устройства, где он видит что телевизор работает и возвращает управление. Помогает в 4/5 случаев, в остальные приходится полностью перезапускать приложение. С VPN: Посылает сигнал включения и телевизор включается, но управление получить невозможно. Хотя впн настроен на работу с устройствами в локальной сети и другие устройства не испытывают никаких схожих проблем.

На айфон 11 перестал работать совсем… крутое было приложение, не нужно было искать пульт…

Если в стиральной машине включить режим без складок, то программа показывает статус освещение без информации о времени окончания, а на самой машинке таймер обратного отсчёта. Нет истории изменения прошивок. Нет возможности обратиться в техподдержку по продуктам LG.

Постоянно выдает ошибку, разработка на нуле

После обновления не работает приложение от слова совсем ,айфон 11

Обновляют, обновляют, обновляют, да сколько можно. Сколько можно то а. Д *** я не могу уже. Введите это, введите то, тыщу галочек поставьте. А все ради того, что бы просто включить телек. Желаю каждому п****у, который решил, что обновить очередной раз приложение, не нуждающееся в обновлениях обо***ть лицо

приложение не работает на iPhone 11 ios 14.0.1... исправьте пожалуйста

Не ведитесь на провокации

После обновления стало просто отвратительно, пользоваться приложением невозможно

Постоянно лагает. Все время нет связи с ТВ, хотя дома стабильный канал WI-FI , телевизор включён и работает… а приложение не может с ним соединиться. Пишет, что нежно подключиться к WI-FI сети. Все это на на iOS устройстве… что телефон, что iPad.

Этим приложением пользоваться просто нереально, я даже процесс регистрации завершить не могу, нажимая на кнопку соглашения меня выкидывает из приложения…