İstanbulkart - Dijital Hesabım Müşteri Hizmetleri

NFC ile odeme aktiflestirmek icin istanbul kartı telefonun arkasındaki kameraya gostermek gerekiyor. Arkasina tutunca okumuyor.

Kalan aylık bakiyesinin görünmesini sağlayın

Görünsün diye beş yıldız Yarın sabah acil işim çıktı ve nakit değil kartla para atmam kazım her kar bilgileri kısmına girdiğimde siyah ekran veriyor deliriyorum. Berbat olmuş gerçekten

Kartımıza tıkladığımızda hangi tarihte abonman yükledik hangi tarihte ve saat kaçta bitecek ne kadar kullanmışız ne kadar kalmış bu bilgileri görebilmemiz lazım. Ayrıca abonman bitiş tarihine 3 gün kala uygulama bizi uyarmalı, yine 10 geçiş hakkımız kaldığında uyarmalı ki yolda kalmamalıyız. LÜTFEN YORUMA BASILI TUTARAK YARARLI DİYİN Kİ ÖNERİLERİ GELİŞTİRİCİLER GÖRSÜN!!!

Dijital karta yükleme yapılırken 1,99-2,99₺ neden komisyon alınıyor? Bu uygulamanın kullanılmasını teşvik eden bir durum değil!

10 lira yükleyen vatandaştan 1 lira (0.99 yazmışlar sanki market mağaza gibi) alırken 200 lira yükleyen vatandaştan küfür eder gibi 2.99 işlem ücreti alıyorsunuz. Yapılan işlem aynı olduğu halde yüksek bakiye yükleyeni ödüllendirmeniz gerekirken tam tersi cezalandıran izahsız bir mantığa sahipsiniz. İnsanları düşük bakiye yüklemeye teşvik ediyorsunuz, buda beyin takımının beyinden ne kadar uzak olduğunun göstergesi. Birşey yapıyorsanız vatandaşın hayrına olsun. Basılı tutarak bu yorumu faydalı yapın ki gözlerine girsin her aldıkları fuzuli liralar kadar.

3.0.0 güncellemesinden sonra, telefon TCKN ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğim halde bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Uygulama bir sayfada takılıp kalıyor. Sıkıntısızca çalışan uygulama bu güncellemeden sonra resmen çöpe döndü. Hiçbir İstanbulkart bilgime erişemiyorum. Bu atılımınız için ne kadar teşekkür etsem az gelir.

IOS 15.1 kullanıyorum hesabıma girdikten sonra bir daha uygulama açılmıyor ana ekran donuk vaziyette kalıyor.

Yeni güncellemeden sonra telefon numarası, kimlik numarası ve doğum tarihini girdikten sonra beyaz ekran geliyor ve öylece kalıyor.

İphone 11 kullanıyorum uygulamayı yükledikten sonra uygulama çalışıyor, uygulamadan çıkıp tekrar girince donma oluyor hiçbir yere tıklanmıyor ve sayfa kaymıyor. Birde ulaşım araçlarına saat kaçta binildiği olursa iyi olur eski sürümde vardı.

Kartlar arası bakiye transferi yapılabilmeli. Bir kartın kalan tüm bakiyesi kayıtlı diğer karta aktarılarak sıfırlanabilmeli.

O kadar kötü bi uygulama ki sürekli donuyor ve hata veriyor güncellenip düzeltilmesi gerek bu yoruma basılı tutup yararlı deyin üste çıksın görsünler

İstanbulkartımı unuttuğum için uygulamayı yükledim. Karttaki mevcut bakiyem göründüğü halde toplu taşımada, vs, kullanamıyorum çünkü kredi kartından para yüklediğim halde aktive etmem için bir de kartı okutmam gerekiyormuş telefona. E zaten kartım yanımda olsa niye bunu kullanayım ki, çok saçma!

Kimlik doğrulama yapamıyorum uygulamada hata var

Uygulama açıldıktan sonra takılıyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor

Koskoca bir belediyenin bu kadar berbat bir uygulamayı geliştirmemesi ne kadar acı. Yüklediğiniz bakiye karta düşmüyor. Çocuklarınızın kartına yükleme yapsanız aktarım olmuyor. Qr kod sıkıntılı, en eski kartların bilgi girişi yok kullanıyor olsanız bile… Her kısmın girişi dakikalar sürüyor işlemler hantal.. Yazık bu kadar basit bir uygulamayı geliştirene, yazılımcısına gerçekten verilen paraya yazık. Hevesle kurdum ama asla beklentiniz olmasın. Ekrem Başkan’a yakışan bir kalitesi olmayan uyduruk bir uygulama olarak kalmış.

Bilgilerin dogru olmasına ragmen bilgileri kontrol ediniz deyip duruyor. Biran kendimden şüphe ettim uygulamayı direkt sildim

Kartıma bakiye yüklüyemiyorum. Ödeme kısmına geçince ekran kararıyor.

Merhaba, uygulama 2 gündür işlevsiz. Uygulamaya girince ana ekran açılıyor ancak hiç buton yada linke tıklanmıyor. Tıklandığında aksiyon almıyor.

1-NFC ile karta yükleme yapabilme özelliği olumlu. Şimdilik sıkıntı çıkarmadan yüklemeler yaptım. 2-3.0 versiyonuna güncellediğinde dijital karta abonman yüklenebilme özelliği geldiği yazıyordu -ki gelmemişti- ama yeni güncelleme ile bu cümleyi de kaldırmışlar. Dijital karta abonman yükleme özelliği yok. 3-Özellikle metro turnikelerinde dijital karttan parayı çekmesine rağmen hata vermesi ve turnikeden geçirmemesi olayı eski versiyonda vardı. Yeni versiyonda da devam ediyor. Bize ulaşın bölümünden mail attım ama dönüş olmadı. Aynı konuda başka şikayetler de okudum. 4-QR kodla ödeme kısmında otobüste önceki versiyonda makinedeki qr kod hemen okunurken ödemenin onaylanması uzun sürüyordu. Yeni versiyonda ise qr kodu geç okuyor. Okumayı onaylaması ve ödemeyi onaylaması aynı zamanda oluyor. Ancak her iki durumda da arkada kalabalık varsa bekliyorlar. Daha hızlı bir sistem olması lazım.

QR ile öde ve kart basarak ödenin bakiyeleri ayrı olmamalı. Ben fiziksel kartımın içindeki bakiyeyi neden QR ile ödeme sırasında kullanamıyorum? Neden dijital karta para yüklemek için zorlanıyoruz? Qr ile öde kısmı iyileştirilmeli.

Gece yarısı yolda kaldık sms kodu bekliyoruz kod gelmiyor otobüs kaçıyor teşekkürler.

Eski uygulamada kullanıma ait saat bilgisi de yazıyordu, şuanda yok umarım güncelleme gelir ve kullanıma dair saat bilgisine de erişebiliriz

Kullanmaya hazır değil indirmeyin bence her girdiğimde silip tekrardan giriyorum çalışmıyor uygulama birde yanlış gösteriyor

Uygulamaya giriş yaptığımda kartlarım kısmı donuyor işlem yapamıyorum. Yeni sürüm gelmesinden kaynaklı sanırım.

Güncelleme aldıkça çalışmayan ve eskisinden daha beter bir aplikasyon oldu. Halbuki beklenti basit. Kartlarımı görüntüle ve bakiye yükle. Bitti.

Abonman kartını kullanamıyorum. Seçtiğiniz favori kart işlemlerde öncelikli kart olur diyor ama 3 tane tanımlı kart olmasına rağmen sadece dijital kart kullanılıyor.

Bir Bankacı olarak kart dolumda masraf ücreti almanız kabul edilemez. Bizim bakiyemizi kullanıp döner sermayeden para kazanıyorsunuz ayrıca ek ücrette alıyorsunuz bu hukuksuzdur. Hak hukuk diyen koskoca İİB bu gibi hukuksuzluk yapması utanç verici

Ödeme talimatı almaz, kimlik ve hesap doğrulama yapmaz. Bu kadar berbat bir uygulamayı yapmak gerçekten tebriği hak ediyor

Fiziki karttan dijital karta aktarım yapılmıyor

Uygulama bende ve arkadaşımda açılmıyor.Yaptıgınız güncelleme yüzünden.İnsanları mağdur ediyorsunuz.

Güncellemeniz bozuk! Uygulama acmıyor. Iyı halt ettiniz…

Bir uygulama uğruna ya Râb ne trenler,otobüsler,vapurlar kaçıyor ...

Kartlarım arası transfer yapmak istiyorum. Bunu yapmak için benden sistem doğrulama istiyor. Doğrulama esnasında haddinden fazla veri talep ediyor. Siz bu verileri güvenle saklayabileceğinize inanıyor musunuz? Şahsen ben inanmıyorum, infrastructure tarafında ne kadar kötü işleriniz olduğunu da biliyorum. Hadi bunları geçelim uygulamaya gelelim. Kimlik tarama aşamasına gelindiğinde uygulamadan atıyor. Hep yapıyor bunu. Nasıl ilerleyeceğiz? Web'te istemediğiniz verileri mobilde neden istiyorsunuz? Demek ki bakiye aktarmak için lazımda değil veriler. Ayrıca bakiye neden dijital karttan diğerlerine aktarılıyor, kartlardan dijital e de aktarılmalı.

15 yıldır apple ürünleri kullanıyorum, bir uygulama için ne olumlu ne olumsuz bir not veya yorum yapmadım. Ta ki bugüne kadar. Ya arkadaş 20 gündür şu ucube uygulamadan karta para yüklemesi yapılamıyo, ödeme alma ekranına geldiğinde donuyo. Şu rezil uygulamanın alternatifi olarak web sitesinden acaba karta para yüklenir mi diye baktım o da yok. Yazık.

IPhone 6 telefonuma İstanbul kart uygulaması güncellemeden sonra maalesef İstanbul kart uygulaması açılmıyor. Nasıl bir güncelleme yapmışlarsa artık. Başka telefona uygulama yüklemek zorunda kaldım böyle güncelleme mi olur

Sürekli kullandığım uygulamayı 25 Ocak’tan itibaren kullanamamaya başladım. Sorunu çözün lütfen ! İçinde az bir miktar param var lakin daha fazla yüklediğimde oluyordu. Bu nasıl bir rezillik anlam veremedim ?

İlk çıktığında ne güzel sadece Ulaşım için sorunsuz kullanıyorduk.Sonra bir banka kartı özentisi bir sürü hizmet ekledikçe kartın özelliği de bozuldu çalışma şekli de bozuldu. Yok alışverişte şu kadar indirim, yok otoparkta bu kadar indirim resmen güzelim uygulama kullanılamaz hale geldi. Size kritik bir güncelleme söyliyim mi? Fabrika ayarlarına dönün…

Uygulama telefona iniyor fakat çalmıyor

Uygulama acılmıyor ekran geri kapanıyor

Kimliğin arka yüzünü okuyamıyorum, geri de çıkılamıyor.

2025 arefesinde, dünyanın en büyük belediyesinin beş para etmez uygulaması doğru çalışmıyor. Hesap doğrulaması yaparken hepten sapkın davranışlar yapıyor.

Kesinlikle kimliğimin arka yüzünü algılamıyor, ne yaptıysam algılamıyor. Bu sorunla alakalı birçok kez aradım, destek talebi açtırdım ama asla sorunumu çözmediler. Çözüm olarak uygulamadaki sorunu çözmek yerine dalga geçer gibi Kadıköy, Karaköy kart başvuru merkezlerine yönlendiriyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü uygulamalardan biri.

Hesap doğrulama adımında kimliğin ön yüzeyini okuyor fakat arka yüzeyini hiçbir şekilde okumuyor

Dünden beri giremiyorum içerde param da kaldı , Iphone 6 plus larda mı böyle?

Güncelleme yapacaksınız diye çalışan uygulamayı bozdunuz. Durakta kaldım şuan uygulama açılmıyor. Kartımda yanımda yok.

Iphone 6 da uygulama açılmıyor

Son güncellemeden sonra açılmıyor lütfen düzeltin

Iphone 6 ve 7 lerde uygulama acilmiyor imdat

Chz: İphone 6 plus Vers: 12.5.7 Son zorunlu güncellemeden sonra uygulama açılmıyor