TOM Bank Hadi Müşteri Hizmetleri

Eksikleri var Çok güzel düşünülmüş ama kasiyerler yeterli eğitilmemiş para yükleyemiyorlar, her seferinde bir sorun çıkıyor, kullanmayı bilmiyoruz diyorlar. A.kbyk Version: 1.4.1

Hesap silememe sorunu Hesabımın silinip kapatıldığı söyleniyor. Üzerinden zaman geçiyor tekrar sms almaya başlıyorsun. Arayıp hesabını sildirmek istediğinizde "kontrol ediyorum" denilerek 10 dakika bekletiliyorsunuz. Talep oluşturuldu. 5-6 gün içerisinde size sms gelecektir diyor. Hesabım kesin silinecek ve bildirim almayacağim değil mi diyorum kesin bir cevap verilmeyip değerlendirilecek deniliyor. Yani hesap açabilirsiniz ama hesap silemezsiniz :D. Canları isterse kapatacaklar keyiflerine kaldık.Vakit kaybısınız. Yazık. Gehetto Version: 26.5

Uygulama tüm cep telefonlarında kullanılır olmalı Yeni yapılan güncellemeden sonra uygulama açılmıyor. Ipone 6 plus kullanıyorum. Bu cihazlara uyumlu olmadığını düşünüyorum tüm cep telefonlarında uygulama çalışır olmalıdır. Bes müşterisi Version: 1.1.6

Güzel ama çok eksik. Uygulama çok basit ve kullanımı oldukça rahat. Teknolojiyle aranız kötü olsa bile çok rahat bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri de gayet ilgili. Her konuda ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ayrıca diğer bankalarda olan: kredi kartı aidatı, para transferi ücreti, fatura ödeme ücreti gibi ücret ve komisyonlar da hadide mevcut değil. Tamamen masrafsız bir banka. Veresiye hizmetine gelecek olursak: faizler düşük. Yavaş yavaş A101 dışındaki kuruluşlara da açıyorlar. Limit konusunda da oldukça bonkörler. Peki dört dörtlük mü? Kesinlikle değil. Muazzam eksikleri var. Özellikle bir bankaya göre çok eksikleri var. En büyük eksiği: benim gibi birden fazla vadesiz hesaba ihtiyacınız varsa ihtiyacınıza karşılık vermiyor. Sadece bir adet vadesiz hesap açabiliyorsunuz. Bu da sizi başka bankalara mecbur bırakıyor. Diğer büyük eksiği: kredi kartıyla taksitli alışveriş yapamıyorsunuz. Herkese bol bol limit dağıtıyorlar ama ne yazıkki taksit seçeneği sunmuyorlar. Bu da kredi kartı kullanırken Kredili Mevduat Hesabını banka kartıyla kullanıyormuş gibi hissettiriyor. KMH demişken: banka KMH’de sunmuyor. KMH sunmayan bir banka da ömrümde ilk defa gördüm. Üstelik geri kaldığı kredili ürünler KMH ile de kısıtlı değil maalesef. Banka İhtiyaç Kredisi ve nakit avans ihtiyaçlarınıza da yanıt vermiyor. Eksikler bunlarla da bitmiyor. Yatırım kısmında da oldukça fazla eksik var. Hatta kıymetli madem, döviz ve hisse senedi dışında hiç bir yatırım ürünü bulunmuyor. Yatırımı bu saydıklarımdan ibaret bilenler için sorun yok ancak bono, yatırım fonları gibi diğer ürünlere ihtiyaç duyanlar için uygulama yetersiz. Yazdığım eksikler kapatılırsa en büyük bankalara rakip olabilecek bir banka. Umarım yorumum dikkate alınır. Yazdıklarıma katılıyorsanız yoruma uzun basıp faydalı seçeneğini seçebilirsiniz. Böylece yorumum öne çıkar ve dikkate alma ihtimalleri artar. Buraya kadar okuduysanız teşekkürler…. Çapkın0665 Version: 2.18.0

Kullanisli ve avantajli Gunluk odeme, para transferi ve fatura gibi finansal ihtiyaclarimi ucretsiz olarak karsilayan ve kampanyalarla aninda nakit para kazandiran bir uygulama. Benzer diger uygulamalara gore cok daha profesyonel ve uzerinde dusunulerek kurgulanmis. Ozellikle hesaptaki paranin a101’den cekilebilmesi fark yaratmis, cok isime yariyor ⭐️. El-Kadouri Version: 1.0.3

Geliştirilmeli Uygulama çok güzel ancak bazı eksikleri de yok değil. Örneğin banka veya kredi kartı ile yükleme limiti onaylı üye bile olsanız maksimum 5000 tl bu rakiplerine göre çok geride mutlaka düzeltilmeli. Ayrıca banka kartı ile yüklemede komisyon alınmasını da doğru bulmuyorum. A101 harcamalarında iade verecek olması güzel ek kampanyalarla daha da kullanışlı hale getirilebilir. Ancak yükleme sorunu çözülmezse rakipleri ile rekabet şansı yok. Umarım düzenlemeler gelir. Eksikler giderilirse 5 yıldızı hak ediyor.. Shark1907 Version: 1.0.7

A101 çalışanları için Yol ve yemek parası buraya yatmali bence bu özeliği eklerseniz daha kulanışlı olur oneri kısmı olmadığı icin burdan yazıyorum :). Okanoz06 Version: 1.0.4

Rezil bir uygulama Bildirim izinlerini kapatmama rağmen sürekli reklam bildirimi gönderiyor. IamCagri Version: 2.11.0

Kapatma Hiç bir gerekçe sunmadan tüm kartlarımı kapattınız bana dediğiniz hesaba giriş yapabilirsiniz transfer yapabilirsiniz ama hesaba para girişi olmayaca hesaba para girmezse nasıl transfer yapacağım. Serhat213535 Version: 26.5

Berbat Para çek diyorum üzgünüz diyor çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım bi kaç sonra arayın bakalım diyorlar. İçine para yükledi kullanamıyorum. Rezillik…. Bir yıldız bile çok.. EypTskr Version: 1.1.1

A101 kasalarından QR ile Kolayca nakit iaede adı altında reklam yapıyorsunuz. A101 kasalarından QR ile bakiyemdeki parayı çekmek istedim Personelin uygulamada ki özellik den haberi yok iki mağaza dan da beceremediler.A101 kasalarından QR ile işlemini kullanamadılar.eğitimini ve yapamadığınız işlemi lütfen uygulama ya da eklemeyin .. 38dever Version: 1.1.4

YANILTICI TANITIM Sadece cep telefonla numaranla üye ol diyip cep telefonu numarasının yanında tc kimlik nonuza kadar soruyolar.. I love idle games Version: 1.1.5

İletişimsizlik Koskoca uygulamada şifrenizi ve güvenlik sorunuzu unuttuğunuzda yapabileceğiniz bir şey yok. LolPlayerr Version: 1.6.0

Almayın Kredi kartı alacaksanız yapmayın ben mağazada hayır diyemediğim için black kartı çıkarttırdım ve bir kere 60 tllik bir ürün aldım buna rağmen 1000tl yıllık kart kullanım ücreti aldı. İadesinde 400tlsini yaptılar ve 3ay içerisinde 500tl lik alışveriş yapmam gerekiyor. Üstelik yapmazsam bu para tekrar borç olarak yansıyacakmış. Paramı alır almaz bu bankayı kapattırıcam.. A101hadi yapmayın Version: 26.5

YANILTICI BANKA Markette yalanla dolanla bir kart veriyorlar 200.300 ₺ cebimize kalacak derken, 60 gün sonra 1000 ₺ kart iadatı kesiyorlar. Geri iadesini de yapmıyorlar. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Burak.10 Version: 2.27.1

Açılmıyor İPhone 6 telefon güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapmadan direk atıyor şunu düzeltirmisiniz. Emir&batu Version: 1.1.6

A101 Çalışanlarına Hadi’yi Öğretin A101 çalışanlarına Hadi Bakiyesinin üstünde harcama yaptığımda birazını Hadi’den birazını Kredi Kartımdan ödeyebileceğimi öğretmeniz lazım. Mesela Hadi bakiyem 20 TL, Markette 50 TL alışveriş yapınca 20 Hadi’den kalan 30 Karttan çekemiyorlar. Hadi bakiyemi kullanabilmek için 20 TL altı ayrı işlem yapmak zorunda kalıyorum. Uygulamanım heryeri kod; bakiye harcarken ayrı, Alışveriş yaparken ayrı, A101 kodu ayrı Hadi kodu ayrı, çok kullanışsız ve saçma bir yapıda uygulama.. Hüsran Bankası Version: 1.4.0

Bloke Sms blokem varmış sim kart değişikliğinden kaldırmak için aradım şifreni girmemi istediler birkaç defa yanlış girdim malum bir sürü şifre var şifre de kilitlendi. Müşteri hizmetlerini aradım şu anlık bir şey yapamıyoruz diyolar… yani sim kart blokeniz varsa ve şifrenizi unuttuysanız içinde binlerce liranız da olsa giriş yapamıyorsunuz… sorunumun çözülmesini istiyorum ama zor. Onlybianco Version: 1.4.0

Bozuk uygulama Bulaşmayın sakın başınız ağrımasın PARANIZ PUL OLMASIN LAZIM OLUNCA ÇEKMEK İÇİN UĞRAŞMAYIN Uygulama güncelleme sonrası uygulama açılmıyor bu çok sinir bozucu düzeltin lütfen artık uygulamanızı hiç bir işlemimizi yapamıyoruz çünkü. İŞBİLEN Version: 2.25

Kötü,ilgisiz, çalışanlar zorluyor Kötü bir, banka kötü bir uygulama. saha satıcıları satana kadar ellerinden geleni yapıyorlar zorla istemememe rağmen sattılar. Sattıktan sonra da şu kadar bi harcama yapmalısınız, çay da hediye edeceğiz dediler. Kasaya gidince çayı da ödedim hediye falan değil. Hediye mantığı altında insanları kandırmaya gerek yok üçkağıtçılar. hesap kesimi geldiğinde harcamanızın yarısı iade olacaktır zaten çayın parasını alıcaksınız dediler fakat o da olmadı para da yatmadı gereksiz bi banka ilgisiz borcu ödeyip kapattırıcam.. Cer0ss Version: 2.24.0

Rezillik Para yatırdım Parayı Ne çekebiliyorum Ne Bişi Alabiliyorum müşteri hizmetlerini arıyıyorum rollenmeye bak şuanda yogunuz diyor dünyanın en iyi bankası sankş cidden rezalet almayın aldırmayın. Aytug.tural Version: 2.26.0

Kart veriyor kullanılmıyor Kredi kartı veriyor açmak için kartın son 8 hanesini istiyor, karta bakıyorsun üzerinde rakam yazmıyor kendi güvenlik adımında kendini bile çözemeyen bir banka tavsiye etmem. EgemenKandemir Version: 2.25.1

Para çekiyor A101de süreki yolumuzu kesenlerin ısrarı üzerine üye oldum. asla kullanmayacağım bu kartan mesaj geldi 200 TL çekilmiş. Dolandırdılar resmen. Sakın üye olmayın. Nazlı gümüs Version: 2.18.0

Sms saatleri ! Gecenin 2 sinde ne sms atıyorsunuz insanların uyuduğu vakit rahatsız etmek ne hakkınız var !. Tayfun Satır Version: 2.11.0

KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Kartı alırken kart ücretinden bahsetmeyip kartı aldıktan 2 ay sonra 1 yıl bile dolmadan 1000 tl yıllık kart ücreti çekilmiş. Hakkımı helal etmiyorum.. N.Kılıç Version: 26.5

Beş para etmez Sim kart deşikliği için sim bloke yazısı çıkıyor. 0850 ile başlayan bir numarayı arayın diyor. Arıyorsun önce kaset dinliyorsun bir sonuç yok sonra da bekliyorsun konuşmak için ancak bir türlü konuşacak kimse çıkmıyor. Sildim.. Emilo4545 Version: 1.1.4

Hadi ordan Sürekli olarak bütün ihtiyaçlarımı A101 den almaya gayret ederim a 101 Plus da aktif olarak kullanıyordum yine alışverişimi yaptım Plus bakiyeli ürünlerden de aldım kasada hadi diye bir kart çıkarmam gerektiğini uygulamanın yenisini indirmem gerektiğini öğrendim bir sürü kıvır zıvır işlemden geçtim hesapta bakiye görünüyor ancak kullanamıyorum sebep hadi kart çıkarmam gerekiyor muş 20 TL karşılığında dolayısıyla bakiyeli ürünleri iade ettim Plus uygulamasını da hadi ide telefonumdan kaldırdım Plus uygulaması bence gayet iyiydi hadi yi kesinlikle beğenmedim bunlar için harcadığım zamana yazık. Kfkdkfkkfl Version: 1.1.1

Açılmıyor Uygulama açılmıyor. Kkkl1313 Version: 1.1.6

Sakın bulaşmayın Sizin yapacağınız uygulamanın da bankanın da içine tükürmek isterdim standartlar gereği ağır konuşamıyorum. İnsanlara zorla kart ücreti ödetmeye çalışmak da nedendir. Size şu verdiğim bir yıldız da harcadığım her kuruşta çoluğunuz çocuğunuzdan çıksın haram zıkkım olsun nerden bulaştım size. Uğur.nnnn Version: 26.5

A101 personellll Güvenlik sorumu girdiğim halde yeni şifre alamıyorum hatalı diyor yemek ücretim oraya yatıyor ve aylardır paramı çekemiyorum ve bir çözümü yok diyorsunuz. Ne olacak böyle ?. A1”1 Version: 2.2.1

Kilitleniyor App açılmıyor. Tekrar yükledim aynı sorun devam ediyor.. Harran63 Version: 1.1.5

Kart Yarram gibi uygulama aw trendoylan speriş vercem veremiyom ne yarrama yatıp uz ozaman aw salak sacma uygulama. Hadi kart siken 31 Version: 2.17.0

Dolandırıcı Banka Beş Yıldıza kanmayın, A101 çalışanlarına zorla beş yıldız verdirerek sağladılar o ortalamayı! A101’de, tacize varan ısrarla ve aidatsız olduğunu söyleyerek size kredi kartı çıkartacak ve bu uygulamayı kurduracaklar. Kartı hiç kullanmayacaksınız belki ama 2-3 ay sonra sizden 1000 ₺ üyelik ücreti kesecekler! Sakın kartı almayın, uygulamayı kurmayın!. 08-KTK Version: 26.5

İğrenö İğrenç bi uygulama. Elffnnn Version: 2.3.0

Güven vermediniz Merhaba a101 den 20₺ ile kart alıp uygulamayı kurdum üye oldum ama kimlik kartımın ön ve arka fotoğrafını istemenizi anlayamadım. Güvenilir gelmediniz ve hiç bi açıklama yok bunun için bu yüzden kullanmak istemedim. Bastian lihulu Version: 1.1.4

Bomboş bir uygulama A101 için kullanıyorum. Her seferinde kasaya okutuyorum hiç bir işe yaramıyor. Ne dedikleri kampanyalardan yararlanabiliyor ne de nakit iadeleri alabiliyorum. A101 in kendi uygulaması çalışıyordu bunda bize sadece çalışıyormuş izlenimi veriyorlar. Hadi uygulaması zaten hepten rezil bir uygulama habire şifre sıkıntısı yaşıyoruz. Gizli soruyu cevaplıyoruz kabul etmiyor. Şifre değişimi sanırsın uluslararası devlet bankası gibi. Reprezil bir uygulama.. Ulku.thehobbit Version: 2.3.0

SAKIN BULAŞMA 1 haftadır hesaptaki parayı kullanamıyorum A101 de işe başladığımda yemek parası oraya yatırıyorlar diye mecburi kullanmak zorunda kaldım sonra tüm param tek yerde dursun diye yatan maaşımıda hadi’ye attım bundan 1 hafta önce sim kartımı kaybettim şifremi sıfırlamak için gmaile numara güncelleme formu atılması lazımmış attım ancak 1 haftadır arıyorum arıyorum onaylanmış ancak size dönüş yapılınca kullanabilirsiniz diyor ne arayan var ne soran hadi hesabına banka kartıda eklememiştim nakit çekemiyorumda sim kartımıda kimlikteki çip düştüğü için çıkartmıyorlar yani kısacası paramı 1 haftadır hesapta hiç bir şekilde kullanamıyorum sakınlıkla bulaşmayın. Erenkutlu Version: 2.10

Hata Güncellemeden sonra açılmıyor çözüm bulun lütfen. Emrax50 Version: 1.1.6

Şifremi Unuttum Şifremi Unuttum ve giriş yapamıyorum. Güvenlik sorunun cevabını da bulamadım onun için uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ama bi sonuç alamadım. Bu teknoloji çağında Mail adresine yada telefona doğrulama kodu gönderip şifreyi sıfırlamak bu kadar mı zor.. Goldbwrg43 Version: 2.4.0

TC kimlik niye? Neden aplikasyona TC kimlik numaramı yazmak zorundayım? Tel no veriyoruz zaten. Bianco3434 Version: 2.3.0

Indirmeyin A101 kasalarinda uzun ve yorucu baski ve israrlar ile uygulamayi indirin 2dakika suruyor diye sizi cekip sonrasinda kredi karti sunuyorlar. uzaklasin ve gidin bahsedilen 200tl hediye falan hic bir sekilde size zaten gelmiyor insanlari salak yerine koyup kandirmaya calisiyorlar.. Asviume Version: 26.5

Kart kargaşası Sürekli mesaj geliyor her hafta sonu indirim var %10 iade restoran bir türlü bu indirim işte iade her neyse olmuyor meğerse işte bilmem ne renkli kartıymış kardeşim o zaman bana niye gönderiyorsun ben de o renk kart yok niye mesaj atıyorsun niye beni kampanyaya katıldınız yapıyorsun otomatik o kadar yaptığım şeyler boşa gitti. Abdu73 Version: 26.5

Uygulama açılmıyor Güncellemeden sonra uygulama açılmıyor tekrar silip yükledim sürekli açılış ekranından dışarı atılıyor. AllyElf8 Version: 1.1.6

Dolandiricilik Insanlara magazalarda zorla darlayarak banka hesabi acmaya zorluyorlar istemediğimi soyledigimde de garip bir halleri var kullanan arkadasima hesap actiginda kart kullanim ucreti istediler ve hesabini kapatmak icin 500 Lira gibi bir ucret odemek zorunda kaldi. Alphonso3507 Version: 2.21.2

Başarısız Uygulama çıkarmışlar ancak hiç bir kasiyer kullanmayı bilmiyor uygulamayla ödemek istediğimde sırada bekleyenler ürünlerini bırakıp gidiyor ben mahcup oluyorum keşke önce kasiyerlerinize eğitim verseniz. Imberk.eth Version: 1.1.4

Numara güncelleme 1 aydır uğraşıyorum Numaramı güncelleyip borcumu ödemek istiyorum ama her aradığım da bahane yok daha sonra arayın ! Yada hat düşüyor düzgün bi temsilci. Denk gelmedi Rica ediyorum güncellensin ödeme yapım. Kurtulim !. Sielif Version: 2.9.0

KART SIKINTISI Ne yemek sepeti ne Trendyol ne de başka yerlerden kartla bişi söylenmiyor iptal ediyor 3d ile yapıyorum gene iptal ediyor neymiş güvenlik politikası falanmış yemek sepeti ile politikanın ne alakası var anlamıyorum önermiyorum. Hadi Tom Bankın Babası Version: 2.26.0

Giriş yapılmıyor Telefon numaramı girdiğimde 6 haneli kod geliyor, kodu giriyorum ve tekrar kod girme sayfasına yönlendiriyor. Herhangi bir yardım butonu da yok? Uygulama çalışmıyor. Sedaazra Version: 1.1.3

İNDİRMEYİN!!! Sakın indirmeyin BANKA’mı? MARKET’mi? Belli değil telefonunu değiştirirseniz hesap kitleniyor kesinlikle iptal edemiyorsunuz ayrıca her ay 5 TL’de paranız kesilir kurtulamazsınız ben düştüm siz düşmeyin sakın indirmeyin sakın indirmeyin Gidin Şok ve bim uygulaması hem daha basit ve hem daha iyi. Senelg Version: 2.9.0

Yaramaz… Bu kadar kötü bir uygulama olamaz. Limitiniz var kasaya gidiyorsunuz kasa personeli yeterli seviyede uygulama işleyişini bilmiyor. Neyse tarif ediyorsunuz kodu veriyorsunuz. Tüm ürünler kasadan geçmiş poşetlemişsiniz, o da ne uygulama hata veriyor. Limitinizden para çekiliyor kasaya onay düşmüyor. 1-2 dakika sonra paranız geri iade oluyor. Bu kadar saçma sapan bir uygulama ve defalarca aldığım ürünleri öylece bırakıp çıktım.. Volkan Şenol Version: 1.5.0