PULL&BEAR Müşteri Hizmetleri

İlk pull&bear mobil uygulamadan %15 indirim alacağımı düşünerek 279tl’lik alışveriş gerçekleştirdim fakat indirim gerçekleşmedi. Kod gönderilmedi yakın zamanda sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini umuyorum.

Süper

Yardımcı olunması için canlı sohbette konuşmaya çalışıyorum siparişim iptali hakkında müşteri ile ilginiz az ayrıca aklıma takılan soruları da cevaplamadan kestirip attınız yazık yani

Iphone 6 kullanıyorum birçok inditex marka uygulamasında olduğu gibi yeni güncelleme ile p&bda artık kullanılamıyor

Doğum günümde %15 indirim hediye ettiğin için teşekkür ederim PULL&BEAR LOVE YOU 🎁💋

Uygulamayi sik sik kullaniyorum lutfen artik her uygulamayi actigimda yeniden giris vs istemesin fixleyin su

1331 tllik alışveriş yaptım ona rağmen kargoya ücret ödüyorum gerçekten teşekkür ederim 👍☺️

Ürünler harika umarım hızla gelir

Pahalı

Yanlış fatura gönderildi :| Yine de ürünlerinizi seviyorum 5 puan

Neden İstanbul bölgesine teslimat yapılamıyor anlamış değilim seçenekler arasında İstanbul seçemediğim için aileme Ankaraya kargolattım oradan bana yollıcaklar ürünü inanılır gibi diil!!!

Ben devamlı P B müşterisi olarak özel bir indirim beklemekteyim

I love shopping on this app 💞🫶

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Hızlı

Best app🤙🏻

Sipariş verdim 3 gün sonrasına teslim tarihi verildi 8 gün oldu daha gelecek diyorum ki hızlı kargo ile gönderin anlayışınız için teşekkürler diyo müşteri temsilcisi dalga geçer gibi gerçekten yazık. Yararlı olarak işaretler misiniz.

Chat adı altında bizim sorularımızı cevaplandırmak için açtığınız bölümde ilgilenen görevliler hiç bir soruma doğru dürüst cevap vermeden kestirip atıyorlar çok kötü 👎

Türkçenizi düzeltin lütfen

874589305 kayıt numaralı siparişim 29.11.2019 tarihin de verilmiş olup,24.12.2019 tarihinde temin edilemediği için iptal edilip para iadesi yapıldı. Bu süre zarfında Aliexpress aracılığı ile çinden aldığım ürünler geldi. Diğer firmalardan aldığım ürünler kargo ile evime geldi daha hızlı teslim almak istediğim pull ürünleri mağazaya gelemedi. Gerçi çok şey anlatmama gerek yok internete firma ile ilgili şikayetleri aratınca internet alışverişindeki büyük eksiklerini görebilirsiniz. Uygulama güzel fakat size tavsiyem uygulamadan beğendiğiniz ürünü mağazadan temin edin.

24.06 tarihinde verdiğim siparişim, kargo 30.06 tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen daha kargoya verilmedi. İndirim bahanesi ile canlı destekte copy+paste cevaplar veriliyor. Aşırı ilgisizlik, aşırı eksiklik var. Beğendiğiniz ürünü gidip mağazadan alın. Aksi taktirde işiniz olduğu birgün size belirtilmeyen birgün de kargonuz gelebilir.

Burdan alışveriş yapmayın. Çok amatör bir sistemleri var alacağımı bile alamıyorum. Paramla rezil oldum resmen.

Böyle bir markanın siparişi defolu gönderip, ve sipariş paketin üstüne verilen iletişim bilgileri yanlış yazmış olması gerçekten üzücü. Normal de sizlerden çok alışveriş yapardım ama bu konu da artık böyle devam edeceğime dair biraz şüpheliyim. Bu bilgiyi yararlı görüyorsanız yorumun üstüne basıp yararlıya basın lütfen.

İntidex gruptaki en kötü uygulama

Tüm markalar içinde bu kadar kötü uygulama görmedim her seferinde maile doğrulama kodu gitmek zorunda mı stok yakalayamıyorum

Senelerdir indirim yapıyorsunuz. Senelerdir indirimden aldığımız şeyleri günler sonra sepetten çıkarıp aa kalmamış deyip para iadesi yapıyorsunuz. Güncelleme yapmak bu kadar zor olmamalı. Büyük armatörlük

Uygulamadan yapılan ilk alışverişte %10 indirim yapılacak diye bildidi fakat ne yaptıysam indirim kodunu tutara uygulamadı

Magazada ara seçenegini gelistirebilirsin, bug lar var ve harita yerine direk liste opsiyonu gelebilir

Kargo ücreti talep esilmesinden daha saçma bir olay yok iyice abarttınız artık yani

Annemi ve babamı çok seviyorum SARMAYI ÇOK SEVİYORUM ( şuan yiyoruz)

Uygulamayı bir türlü açamıyorum. Bir anda bozuldu. Silip tekrar yükledim ama maaelesef açılmıyor

Geri tuşunun kullanımı yok her şey başa sarıyor

Ürünleri sepete ekliyorum ardından almak için sepete gittiğimde tükendiklerini görüyorum. Ama ürün sayfasında hala bedenler mevcut. Hevesimiz kursağımızda kalıyor. Uygulamanızdan alışveriş yapmayacağım 😒

23.11.2023 tarihinde uygulamadan satın aldığım ürünler “ Sipariş oluşturulurken kabul edilmiş olan mesafeli satış sözleşmesinde ürün tedarik aşamasında iken stok yetersizliği sebebi ile iptal edilebileceği bilgisi açıkça belirtilmiştir.” Denilerek iptal edilmiştir.

İndirimden hemen önce stoklarınızın bitmesi ne büyük tesadüf

Ne dandik site ürün listeleniyor sepete eklenir eklenmez tükendi diyor. Bize neden bu zahmeti veriyorsunuz madem tükenmiş. Üstelik tüm ürünlerde oluyor bu. Sanki yanıltmak amacıyla kasıtlı yapılıyor. Özellikle sale ürünlerinde oluyor bu.

Stokta görünen ürün sepete eklendiğinde tükenmiş gözüküyor

Ödeme yaparken beyaz ekran çıkıyor ve hata kodları yazıyor farklı ürün denedim olmadı farklı kredi kartı denedim olmadı bilgisayardan denedim yine olmadı hiç bir şekilde ödeme yapılmıyor.

2hafta önce istediğim pantolon hâlâ elime gelemdi yolda diyip duruyor ucubeler yarın okul açılacak istediğim pantolonla gidemicem

Satın alırken işleminiz tamamlanamadı hatası veriyor

Sipariş veremiyorum. Ödeme ekranında hata veriyor.

App’e giremiyorum. Boş sayfada Error_Social_Communication diye bir hata alıyorum 2 haftadır.

Iphone 6 uygulamadan atıyor bir kaç kere silip tekrar yüklememe rağmen olmadı hiç giremiyorum direkt atıyor

Uygulama açılmıyor hata veriyor

The way the app works is so different than the other shopping apps. It is not my first time shopping online however, It took me 10 minutes to figure out how to delete the extra item that I put in the shopping cart by mistake. I had other problems as well. I would expect a better app design from pullandbear.

Bir e-ticaret uygulamasının wishliste maksimum 25 ürün ekleme limiti olması akıl almaz bir durum. Hiçbir inditex uygulaması Pull&Bear kadar zora düşürmüyor bu konuda, her uygulamaya girdiğimde wishlistimde kalmasını istediğim ürünlerin tercihini yapmak zorunda olmamalıyım.

İnternet siteniz hiç kullanışlı deil Aldığımız ürünlerde hediye paketi seçimi olsa çok seviniriz

Siteden 7-8 kere alışveriş yapmışımdır 3-4 tane hatalı ürün çıkmıştır. Alıcı parayı verdikten sonra önemsenmiyor.

TC kimlik numaramı almanıza karşıyım böyle bir hakka sahip değilsiniz. İnsanların bileğilerini almaktan başka bir şey değil bu.

Uygulamayi indirince %10 indirim gelecegi yaziyodu sitede, uygulamayi indirdim fiyat dusmedi. neden ama yani?

Yaptığınız sistem işe yaramıyor uygulamaya her girip çıktığımda bilgilerimi yeniden girip kod ile vesaire uğraşıp hesabıma giriş yapmam dünyanın en saçma şeyi telefonumda bulunan bir applikasyon alt tarafı ve her girişim 10 dakikamdan fazlasına mâl oluyor can sıkıcı başka birşey değil girmeye çalışırken verdiği saçma sistem hatalarıda cabası gerçekten AI tarafından bile geliştirilmiş olsa daha kaliteli bir iş çıkardı ortaya kıyafetler güzel olabilir ama uygulama rezalet.

Buna rağmen ve kötü yorumlara rağmen sipariş verdim bekliyorum

Ne giriş yapabiliyorum ne kayıt olabiliyorum

I’m not satisfied with this app due to frequent bugs. For example, items like jackets often appear as available, but when I try to purchase them, they’re actually out of stock. This issue happens repeatedly and is quite frustrating. Additionally, it would be great to have a feature where, if I like an item that’s out of stock, the app sends a notification when it becomes available again. This would really improve the user experience.