Türkiye Sigorta Mobil Müşteri Hizmetleri

Süper Süper. Fbli çocuk Version: 5.5.0

Güncel’leyememe Uygulamanın bi önceki sürümü grafik görseller olarak zayıftı ama şifre yada parmak izi ile giriş gayet iyiydi son güncelleme sonrası hem şifre ile hemde parmak izi ile giriş bi hayli zor Öyle ki şifre ile giriş yapıldığında ilk seferde açılmıyor ve parmak izi ile girişte başka bir cihazda oturum açıldı deyip şifre sıfırlama ekranına dönüyor Son 1 haftada 3-4 defa şifre değiştirdim Lütfen bu hata yazılımı düzeltin. özgürdemirci Version: 5.0.0

Güzel Güzel olmuş Super. Rewlo Version: 5.5.0

En iyi sigorta uygulaması Harika bir uygulama. Çok kullanışlı.. Atikoö Version: 4.0.1

DMITRII ELKIN Okey iyi güzel. DMITRII E Version: 5.5.0

Portföy görüntüleme sorunu Kredi kartından tahsil edilen katkı payı ödemesi portföyde görünmüyor. Valördeki katkı payı ödemesi fortföyde görünmüyor. Kuzum siz ne yapıyorsunuz hiçbir veri göstermeyin bari. Uygulamaya da gerek yok. Kendi kendine oluyor her şey zaten. Soz460733 Version: 5.0.1

Modern ve Islevsel 👏🏻👏🏻 Renkler cok iyi, islemler isik hizinda, bir cok is ortagi da gelmis daha n olsun :)) Tesekkurler Turkiye Sigorta 🤜🏻. Semihalt Version: 4.0.1

Katkı payı azaltma ve tefas fon seçimi Mobil uygulamadan Katkı payı azaltma ve tefas fon seçimi yapılabilmeli. Hele ki ödeme tutarı artırma yapılabilirken azaltma yapılamaması çok saçma bir durum.. IPHONE 6-METE Version: 5.0.1

Öneri Oks ve bes ödemelerinde geçmiş ödemeler görüntüleri olmalı özellikle oks de olmalı işveren ne ödedi görmeliyiz dün maaşları aldık bugün oks de ödemem görünmüyor. Kasapoğlutahir Version: 5.0.0

Uygulama üstünden befas fonları seçilemiyor Eski uygulama üzerinden rahatlıkla befas fonlarına ulaşılıyordu. Bu uygulama üzerinden ulaşılamıyor. Befas fonlarının tercih edilmesinin önüne bir set çekilmiş.. iyi niyetli gelmedi bana . İnsanları kendi fonlarını tercih etmek zorunda bırakıyor. Bir devlet kurumuna yakışmıyor. Böyle devam ederse kimse Türkiye sigorta emeklilik sistemini tercih etmez.. bunu akleden çok akıllı arkadaşlar dan hemen kurtulun yoksa batarsınız… benden söylemesi…. Drbktrk Version: 4.4.0

Hızlı işlem Uygulamada yönlendirmeler gayet anlaşılır ve kolay, takılmadan işlem yapabiliyorsunuz. Melikşah Özdemir Version: 5.4.0

Beğendim Olumsuz yorumlar gördüm ama bir çok sigortacılık uygulaması kullandım, şu ana kadar gördüğümün en iyisi diyebilirim. BES tarafında fonksiyon kaybı olmuş eskisine göre ama yeni versiyonlarında tamamlayacaklardır herhalde.. Angephilic Version: 4.0.1

Fonksiyon Kaybı Uygulama güncellemeleri genelde yeni fonksiyonlar eskilerin yanına eklenerek yapılır yada yerleri değiştirilerek tamamen kaybederek değil o zaman yeni bir uygulama olur yatırdığımız birikimi fonlarımızı görebiliyorduk şimdi onlar kayboldu görünmüyorlar tekrardan inceleme yapılarak düzeltilmesi gerek. Mertyegenoglu Version: 4.0.3

Müşterinin yapmamasını istedikleri işlemleri bilerek koymuyorlar Örneğin müşteri yeni bir sigorta poliçesi alabilir yaptırabilir ama onu iptal edemez, BES için katkı payı arttırabilir ama azaltamaz, yeni BES açabilir ama kapatamaz, otomatik ödeme hesabını değiştiremez, müşteri temsilcisini arar ama ulaşamaz, kayıtlı kartını kaldırmak ister ama kaldırtmazlar Allahtan şu fon dağılım değişikliği işlemini yaptırıyorlar Uygulama sadece bilgilerinizi görmeye yarıyor, kendi menfaatlerine aykırı hiçbir şeyi uygulamadan yaptırmıyorlar, müşteri hizmetleri ise kayıt bırakırsınız 1 hafta sonra dönüş yapar. Şubeye Gitmekten Yorulan M Version: 5.3.0

Fırsatlar Özellikle Fırsatlarım alanına girip acaba hangi kurumlardan indirim var diye bakıyorum. Bu alanı benden çok kullanan yoktur ellerinize sağlık. Yazıcı Murat Version: 5.4.0

Yeni uygulama berbat ötesi!!! Bes için küçük bir kutucuk bırakılmış. Birikimimi kapsamlı bir şekilde göremiyorum. Geçmişe dönük tasarruflarımı bulamıyorum. Kısacası bu uygulama bes için değil de sigorta öncelikli geliştirilmiş. Ve ben bundan hiç ama hiç memnun değilim. Sırf bundan sebep bes hesabımı taşımayı ciddi ciddi düşünüyorum.. Torontolu Version: 4.0.3

BES fonlarını geri getirin Güncellemeyle BES fonlarını neden uygulamadan kaldırıp sadece web sitesinden alma zorunluluğu getirildi.BES fonlarını alma geri getirilmeli.. Alperr3 Version: 4.4.1

Yeni güncelleme hiç iyi değil Uygulama bes birikimlerini göstermek için yetersiz kullanışlı değil hiç beğenmedim eski versiyon ile alakası yok tasarlayanlar ne düşündü merak konusu. AYıldırım09 Version: 4.4.0

Güncelleme Çok Kötü Eski uygulama sözleşmeleri görüntüleme açısından çok daha iyiydi.. Yguomhgı Version: 4.0.3

Daha kötüsü olamazdı galiba!!! Aylık ödemeyi anında kesen falat uygulamada bile hizmet veremeyen bir sistem… 3 kere mail atmama rağmen sağlık harcaması kısmım açılmıyor saatlerce bekliyor. Zahmet olmaz ise düzeltilmesini rica ederim…. B.Akar Version: 4.0.3

Güncelleme Bes ödemelerimizi yapıyor ve hesaplarımızı görebiliyorduk. Şu an ne oldu böyle çok işlevsel olan proğram bir anda tüm güzelliğini kaybetti.. Grafikir82 Version: 4.0.1

Çağ dışı Arayüzünüz gerçekten felaket. BES tarafı çok zayıf. Sadece total getiri oranı görünüyor o kadar. Kısa süre zarfında güncelleme olmazsa birikimlerimi fiba emekliliğe taşıyacağım. Onların uygulaması efsane!. Balaban09 Version: 5.2.0

Eski iPhone telefonlar için sürüm sorunu IPhone 6plus telefonlar yazılım güncellemesi alamadığı için uygulama açılmıyor. Uygulama sürümünü güncellerken telefonu eski olan müşteriler neden görmezden geliniyor. Bizler bilgi alma veya başvurularımızı nerden yapacağız. Biz para değilde ceviz kabuğumu veriyoruz. Hizmet kalitesini neden bu kadar düşürüyorsunuz. Yazık.. Folmezvucut Version: 4.1.0

Ödeme sorunu Ek katkı ödemek istiyorum ama hata oluştu deyip işlemi tamamlamıyor.. Mmemmati Version: 5.2.0

BES ÇIKISI YAPAMIYORUM!!! Sesli aramada buraya yönlendiriyor ama bes iptali yok???. Bukreee Version: 5.2.0

BEFAS Fonları için uygulama kullanışsız. Mobil uygulamanın mantığı hayatı kolaylaştırmak ve telefon üzerinden anlık olarak bir şeyleri değiştirebilmek hızlı aksiyon almak. Maalesef sizin uygulamanızda BEFAS fonları için illa online işlemleri giriş yapma zorunluluğu var. Uygulama üstünden herhangi bir seçim yapamıyoruz. Kendi firmanızın fonlarını açıkçası bize dayatıyorsunuz böyle bir sistem olmaz! Müşteri odaklı ilerlemeniz gerekirken resmen sadece firmanın Odanda ilerliyorsunuz. Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede uygulama kullanım kolaylığı? Mobil uygulamanın mantığı bellidir ona göre bir işlem yapın lütfen.. Journeedete Version: 5.0.1

Yeni güncelleme hakkında İyileştirme mi oldu kötüleştirme mi İşlemleri yapamıyoruz fon değişikliği yapamıyoruz eski sürüm daha iyiydi.. Trampcim Version: 4.4.0

Berbatsınız Her güncellemede nasıl daha kötü olmayı başarıyordunuz merak ediyorum doğrusu. Kwkheh Version: 4.4.0

Işlevsiz Bir önceki sürüme göre benim açımdan çok işlevsiz kullanışsız geldi lütfen güzel bir güncelleme bekliyorum 😒😒 eski pratiklik vs hiç biri kalmamış. 190yediii Version: 4.0.3

Rezalet Ben hayatım da bu kadar kötü uygulama görmedim ödeme yöntemimi değiştirmek istiyorum ne bağalanabileceğim bir insan var ne de uygulama basit ve kullanışlı değil. Umutcanszr Version: 5.1.0

. Müşteri temsilcisine bağlanmanız neredeyse imkansız,kaç saattir arıyorum,önemli bi işiniz varsa beklersinir baya. BaltaBen Version: 5.0.0

Fon güncelleme yapamıyorum düzeltinir misiniz uygulamayı Fon güncelleme yapamıyorum düzeltinir misiniz uygulamayı. Selimdayı Version: 4.4.0

Befas fonlarına erişilemiyor Son güncellemeden sonra BES fonlarını güncellemek istediğimizde diğer şirketlerin bes fonlarına erişilemiyor, websiteye yönlendiriyor fakat giriş şifresi sms eposta olarak gelmiyor. Haliyle fon güncelleyemiyoruz. Ereniko Version: 4.4.0

Hür irade? “Elektronik ticaretin düzenlenmesi hakkında kanun kapsamında açık rızamı hiçbir baskı altında kalmadan hür irademle verdiğimi beyan ederim.” Bu ifadenin yanındaki kutuyu işaretlemeden uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu işin saçmalalığına mı şaşırmalıyım, bu metni zorunlu olarak kabul etmenin, baskı ve hür irade kelimeleri ile yan yana gelmesine mi?. Bardakcimustafa Version: 4.0.3

Befas fonları seçimini neden kaldırdınız? Zorluk üstüne zorluk yaşatıyorsunuz… Sırf bu yüzden BES’ini taşımayı düşünüyor insanlar. Zorlaştırmayınız, kolaylaştırınız…. E-öğrenme Version: 4.4.1

Hırsızlar Sakın arkadaşlar her şey siz para yatırdığınız süre güzel yaklaşık 2 aydır ayrılma talebi oluşturdum malesef her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp acele çok acil paraya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen saçma sapan bahaneler uydurup iban eksik, kimlik fotokopisi eksik, bu gibi bahaneler sunuyorlar salak yerin koyulmak isteyen parasını yatırsın.. Slopcu Version: 5.1.0

Uygulama özelliği kalmadı Önceden fon değişikliği çok kolay yapılırken şimdi fon değişikliğini web ten yapın diyor.uygulamadan çok bilgi alma programı olmuş.. Erdem0107 Version: 4.4.1

Uyulama çalışmıyor Çok dandik bi uygulama. Hay ret Version: 5.2.0

Berbat Eskiden bes hesabımı direkt görebiliyordum.Şimdi bu uygulama güncellemesinden sonra hiçbir şekilde ulaşamıyorum.Ne kadar birikimim var göremiyorum. Iğrenç01 Version: 4.0.3

BEFAS Fonlarını Neden Seçemiyoruz Son güncellemeler ile neden diğer Befas fonlarını seçmek için online işlemlere gitmek zorunda kaldık? Amaç sizin fonlarınızı mı zorla seçtirtmek!!! Bu işlemi yapamazsak sözleşmeyi başka bir aracı kuruma taşımak şart olacak!!!. Hakangoze Version: 4.4.1

UI/UX değişikliği sonrası hatalar Arayüz değişikliğinden sonra, oturum açtığımda ana sayfaya yönlendiriyor ama loading işlemi tamamlanmadığı için ekran kullanılamıyor. Farklı günlerde yaptığım oturum açma işlemlerinde %10 gibi bir oranla uygulamayı kullanabildim. Parmak iziyle giriş daha pratikti, tekrar aktif etmeniz iyi olacaktır. Genel olarak UI değişikliği güzel olmuş. Öneri olarak BES portföyümdeki her fonun kendi özelinde kar/zarar durumunu görmek istiyorum, açıkçası bunu büyük bir eksiklik olarak görüyorum. Login hatasını test edebilmeniz adına cihaz bilgim şu şekilde: iPhone7(IOS 15.5).. Crazygamer0023 Version: 5.0.0

Befas fonlarini secememek Neden isi kolaylastirmak yerine zorlaştırıyor ve befas fonlarini mobil uygulamadan secemedigimizi anlayamıyorum. Ben sizin fonlarınıza yatırım yapmak zorunda miyim. Anlamsiz bir guncelleme olmuş. 01ozgens Version: 4.4.0

Türkiye Hayat bes uygulamasına ne yaptınız? Uygulamaya bile giremiyorum fonlarıma bakıp istediğimi değiştiremiyorum çok kötü olmuş eskisi çok kolaydı.Böyle devam ederse BES’i başka bankaya taşımayı düşünüyorum siz bilirsiniz.. Vnsem Version: 5.2.0

Poliçe iptal Etmiyorlar Akılcı, hızlı, modern bir uygulama ile işlemleriniz çok kolay… Günün fıkrası, poliçe iptali için satış kağıdı, dilekçe yazıp PDF ile taratıp, mail atın diyorlar… Kasko Trafik sigortası yaparken uygulamadan 2 dk da yapabiliyorsunuz ama çıkmak için 1 hafta uğraştırıyorlar… Ürünlerini denemeden önce lütfen şikayet.var sitesini okuyunuz.. Ne kadar modern, akılcı olduklarını görmüş olursunuz. 1 haftadır iptal edemiyorum Kasko’mu Trafik sigortası ise şube şube gezip anca iptal edebildim.. Bugün kendine bir kötülük yapacaksan, Türkiye sigorta kullanabilirsin? İnsan sağlığına sigara, alkol kadar zarar vermek istiyorum diyorsan…. ümit sever Version: 5.2.0

Neden bozdunuz? Son güncellem ile Befas fonlarının internet aiteniz üzerinden görüntülenmesi çok ama çok saçma. Mobil üzerinden ne güzel görüp seçebiliyorken neden şimdi yapamıyorum. Çok saçma. Her güzel şeyi bozmakta üstünüze yok harbiden tebrik ederim. Befas fonlarını görüntüleme ve seçebilmenin Acil geri gelmesi istiyorum.. Butkuci53 Version: 4.4.0

Fon değişikliği Güncelleme olmamasına rağmen güncelleme var deyip sistemi kapatmak ne denek,sürekli eror verip aplikasyonunuzu düzeltmemeniz can sıkıcı kullanıcı olarak işlem yapamıyoruz. Fb4234 Version: 5.0.1

Eski uygulamaya geçin Uygulama eski haline ya da daha iyi bir hale getirilmezse sistemden çıkacağım rezalet grafik bile yok anlaşılır değil. Aksnsndmdk Version: 4.0.3

Yeni sürüm Giriş yapmak için her defasında bu bilgileri girmek çok saçma. Eskisi daha iyiydi. Serosal Version: 4.0.1

Güncelleme Yeni güncelleme çok kötü. Daha iyi olacağına uygulamayı kullanamayalım diye yapılmış gibi. Semihh007 Version: 4.0.1

Çok kötü Abi bundan önceki arayüz daha kullanışlı güzeldi şimdi yok grafik yok tema bu uygulama yapımcılarını anlamıyorum buna izin vereninde göz zevkini hiç olmamış berbat uygulama kolaylaştırmak içindir siz zorlaştırıp berbat etmişsiniz sanki uçak yapmışlar bide övünüyolar. 34TR34 Version: 5.0.0