Carga Online Customer Service

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O Carga Online se lança como o primeiro TMS Caminhoneiro do mercado, desenvolvendo um ecossistema completo para a gestão dos motoristas da frota.
Reunimos 8 módulos com mais de 25 funções, centralizando os principais procedimentos operacionais, entre eles a oferta de frete, agendamento de carga, acompanhamento de ocorrências, gestão de multas e CNH, checklist e envio/coleta de documentação.
E não menos importante: um módulo de treinamento para transmitir os conhecimentos e habilidades necessárias para dirigir com eficiência e segurança. O condutor é treinado e integrado à operação através de videoaulas curtas, agrupadas em trilhas de conhecimento e disponibilizadas em equipes (grupos de alunos), além de questionários simples que garantem maior absorção do conteúdo e dão direito à certificação digital.
Fortaleça os laços e mantenha o motorista informado através de ferramentas para o envio de comunicados, rede social própria para o caminhoneiro, clima organizacional, assistente virtual e chat para comunicação instantânea e facilitada.
Promova campanhas de gamificação e premiação na plataforma para reconhecer as boas práticas de direção dos motoristas, definindo critérios de pontuação para alcançar as melhores posições no ranking. A empresa pode escolher prêmios que serão disponibilizados aos vencedores, para fidelizá-los e mantê-los engajados.
Encontre uma alternativa para métodos complicados – e alguns até analógicos - como planilhas, papeladas e grupos de mensagens e gerencie os processos digitalmente em uma só plataforma acessada por aplicativo e web, com visão para gestor e usuário e utilização segura e intuitiva. Ao mesmo tempo, permita que o motorista participe da gestão da sua própria carreira e esteja mais preparado para os desafios da estrada.
Reconheça a mão de obra qualificada e invista no profissional que está cada vez mais em falta no mercado.

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