DIE RHEINPFALZ – Nachrichten Kundenservice

Ich schätze die App als Zusatz zur Druckversion - z.B. im Urlaub oder wenn mich Nachrichten aus einer anderen Lokalausgabe interessieren. Allerdings ist es leider nicht möglich, einzelne Seiten oder z.B. nur den Lokalteil herunterzuladen. Der Pfalzticker braucht manchmal sehr lang; da bin ich mit meiner Kritik nicht der Einzige. Dazu kommt, dass (selten) Links in einem Ticker-Artikel nicht öffnen. Manchmal führt ein Pfalzticker-Artikel über Links zu mehreren Artikeln. An sich praktisch - aber leider ist es nicht möglich, anschließend auf direktem Weg wieder zum Ausgangsartikel zurückzukehren. Manche Artikel im Pfalzticker sind als Rheinpfalz-Plus markiert. Um darauf zuzugreifen, musste ich mich verschiedentlich neu einloggen, obwohl ich bereits eingeloggt war. Fazit: Es läuft zwar nicht alles optimal, trotzdem bin ich froh, dass es die App gibt.

Ich hatte bereits vor längerer Zeit angemerkt, dass das Öffnen von Nachrichten im Pfalzticker sehr lange dauert. Ich habe den Eindruck, dass es nach der Aktualisierung der App noch länger dauert ca 15 -20 Sekunden, dabei spielt es keine Rolle ob man per wlan oder mit 4-G verbunden ist. Des Weiteren ist auch mehr Werbung vorhanden, dies finde ich als zahlender Abonnement nicht gut.

Bei mir seit Jahren. Ist im Verlauf immer stabiler geworden. Wenn die App einen allerdings mal nicht reinlässt (was selten, aber vorkommt), kann sie darin sehr hartnäckig sein 😁. Aber das sind nur Kleinigkeiten bei einer ansonsten guten App. Wenn man den Support benötigt, reagiert er schnell, wenn auch manchmal nicht hilfreich 😉. Ansonsten bin ich sehr zufrieden - großes Lob an die Macher.

Ich lese gerne schon die Vorabendausgabe online, dadurch bin ich sehr früh umfassend informiert - besonders zur Zeit über die Corona-Krise. Ansonsten lese ich die Rheinpfalz digital vor allem im Urlaub oder wenn ich nicht zuhause sein kann. Die Papierausgabe schenke ich dann einem lieben Nachbarn. Die App ist insgesamt sehr gut gelungen. Nur ein Manko fällt mir ein: wenn man mit der Scherenfunktion einen Artikel ausschneidet (z.Bsp. eine Traueranzeige), und schickt sie weiter, dann kommt eine ganz schlecht zu lesende Schrift an. Wenn man die ganze Seite weiterschickt, ist die Qualität gut. Vielleicht lässt sich das noch verbessern.

Die Rheinpfalz-App hat sich seit ihrem Start gut entwickelt. Anfangsfehler konnten behoben werden. So lädt die jeweilige Zeitungsausgabe viel schneller als noch bei älteren App-Versionen. Allerdings braucht die App für meinen Geschmack manchmal zu lange, um die neueste Ausgabe im Kiosk aufzuführen. Manchmal muss man die App neu starten, damit einem der aktualisierte Kiosk angezeigt wird. Die Navigation innerhalb der App ist super. Man kann hier gut von Artikel zu Artikel springen und sich diese auch merken bzw. speichern. Inhaltlich allerdings finde ich immer noch zu viele Rechtschreib- und Formatfehler. Für eine Zeitung, welchen Formates auch immer, eigentlich untragbar.

Die Entwicklung der demokratischen Prozesse bis zur Gegewart ist höchst interessant. Der jüngeren Generation ist natürlich ein direkter Vergleich nicht möglich. Ich war damals im 2. Lehrjahr und habe gerade angefangen mir ein politisches Weltbild zu entwickeln. Dafür war die Rheipfalz unentbehrlich Ich durfte meine Vergütung behalten und musste lernen, mit meinen Resourcen umzugehen. Auch dabei hat mir die Rheinpfalz sehr geholfen. Natürlich durfte ich die Zeitung erst lesen nachdem meine Eltern die Ausgabe gelesen hatten. Natürlich hatten wir auch einen Fernseher zuhause, der rege genutzt wurde. Allerdings schätze ich die Printausgabe und die digitale Variante bis zum heutigen Tag! Ihr Abonnent Viel Dank für das positive Feedback! Ich hatte ganz vergessen, dass es in meiner Beschreibung auch um das Produkt „Die Rheinpfalz vor 50 Jahren „ geht. Ich denke, dieses Produkt gibt es nur in der App. Nochmals Danke dafür. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Zetzl

Ich nutze die App täglich. Sie ist in den letzten Jahren gut und stabil geworden. Die häufigen Abstürze sind selten geworden und der Batterieverbrauch wurde deutlich reduziert. Leider fehlt ein bisschen die Liebe zum Detail. Beim Weiterblättern sind Seiten manchmal verkleinert, beim archivieren oder weiterleiten von Artikeln fehlen die Bilder, URLs in Artikeln können nicht geklickt werden und da auch kein Text markiert und kopiert werden kann, entsteht die krude Situation, dass man auf einem Tablet Text von einer App in den Browser tippen muss. Das ist dann doch zu nah am Papier.

Das Update hat geholfen, die App ist seither deutlich schneller, außerdem ist der Bug, dass manchmal Seiten fehlen, offensichtlich behoben.

Gute Regionalzeitung, mit allem was vor der Haustür und in der Welt passiert. Man hat das Gefühl, dass großer Wert auf guten Journalismus gelegt wird. App selbst ist einfach zu bedienen, nettes Feature ist die Wahl zwischen Optik ‚gedruckter Ausgabe‘ oder optimiert für Smartphone/Tablet. Bei letzterem sind die Artikel einzeln aufrufbar 👍 Leider kommt es dort ab und zu vor, dass Fotos/Artikel nicht vollständig geladen werden. Manchmal hilft Schließen/Neustart der App. Zum Schluss liebe Entwickler: Jetzt habe ich diese App rezensiert und hoffe damit, nicht weiter bei jeder Ausgabe mitten im Lesen eines Artikels danach gefragt zu werden…😉 Ansonsten weiter so.

Im Prinzip bin ich sehr zufrieden mit App, aber seit ungefähr 2 Monaten (ich vermute nach dem Update auf die aktuelle iPad-OS) bleibt sie nach jeder zweiten oder dritten Zeitungsausgabe „stecken“. Ich kann dann mittendrin nicht mehr weiter blättern. Ich muss neu booten, dann funktioniert’s wieder für zwei Ausgaben. Bisher konnte der Support das Problem noch nicht lösen.

Danke für die sehr aktuellen und zeitnahen Informationen, die vor allem lokale Ereignisse widerspiegeln. Ich nutze die App täglich, manchmal mehrfach und würde ungern darauf verzichten. Dass ich politisch mit manchen Berichten nicht völlig konform gehe, ist noch akzeptabel. Hier unterscheidet sich die Rheinpfalz nicht von der Mainstream Presse, was aber m.E. nicht nur an der Redaktion liegt. Da spielen „höhere Mächte“ mit. Trotzdem: Weiter so‼️

Alle Artikel gut sortiert, öffnet schnell. Überall nutzbar.

Die Daten werden schnell geladen. Die Darstellung ist übersichtlich, die Bedienung einfach. Super ist auch, dass man die anderen Regionalausgaben lesen kann Ich empfehle die App gerne weiter.

Ich nutze die App sehr gerne. Mehrfach pro Woche rufe ich sie auf und habe dort eine andere Lokalausgabe eingestellt, die mich au interessiert. Auch im Urlaub ist es eine Verbindung nach Zuhause.

Ich benutze die Rheinpfalz App jetzt schon eine ganze Weile und bin eigentlich auch zufrieden. Wenn ich die Anfänge der App mit jetzt vergleiche, wurde sie nur besser. Und jetzt kommt mein Aber…es nervt sich ständig einloggen zu müssen um manche Artikel lesen zu können. Ich meine, ich kann die App ja nur nutzen, weil ich zahlender User bin. Warum muss ich mich dann ständig einloggen wenn R-Artikel aufploppen. Vielleicht könnte man im Hintergrund ein Häkchen setzen für Kunde "Dauerabo" und nicht Probeabo. Das ist jetzt zwar nörgeln auf hohem Niveau, aber irgendwie trotzdem nervig. ツ

Auf dem iPad 6 stützt die App insbesondere beim Neuladen einer Zeitung in letzter Zeit sehr oft ab. Das Lesen ist auch nur noch im Flugmodus möglich. Schade, da die App an sich sehr gut gemacht ist und vor einigen Monaten noch tadellos funktionierte. Ergänzung: Ein Neustart des Betriebssystems hat Wunder bewirkt. Daher jetzt volle Punktzahl.

Wir benutzen die App nur im Urlaub. Hatten auf dem IPad bislang noch keine Probleme. Recht übersichtlich. Auch schön, dass sich die Datenmenge einer Ausgabe in Grenzen hält. Von Vorteil, wenn man keine gute Internet-Verbindung hat.

Seit einiger Zeit muss man sich alle paar Tage neu einloggen was sehr nervig ist.

Ich bin eigentlich echt zufrieden mit der App, aber seit neustem funktionieren die Push-Benachrichtigungen nicht mehr. Gerade jetzt wo das mit Corona aktuell ist wird man doch gerne zeitnah über neue regionale Bestimmungen etc. informiert. Und nicht erst wenn man die App öffnet und sich durch Neuigkeiten scrollen muss. An den Einstellungen der App oder denen des iPhones liegt es nicht. Wäre super, wenn das behoben werden würde!

Seit dem ersten Download vor Jahren hat sich die App stets sehr positiv weiterentwickelt. Besonders gefällt mir die Vorabendausgabe und der Pfalzticker. Zum Jubiläum gibt es auch noch historische Ausgaben - da wird der Spruch „Geschichte wiederholt sich“ teilweise bestätigt. Auch der eine oder andere Beilageprospekt wird mal angeschaut. Auch gut ist, daß man die unterschiedlichen Regionalteile lesen kann. Die Ladezeit ist für mich ok.

Die App ist für mich die perfekte Ergänzung zur Papierversion. Wenn ich die Wahl habe, nehme ich immer Papier. Aber in der Regel teilen meine Frau und ich uns die Zeitung morgens auf. Ich nehme den ersten Teil mit in den Zug zur Arbeit, der Frankenthaler Teil bleibt bei meiner Frau. Sicherheitshalber lade ich die Zeitung dann meistens auch elektronisch herunter. Sofern ich tagsüber Zeit habe, wird sie dann gelesen. Zusätzlich bin ich oft auch auf Dienstreisen unterwegs. Und speziell da weiß ich das Stückchen digitale Heimat besonders zu schätzen. Was mich derzeit noch nervt, ist, dass die App sich meinen Login nach ein paar Tagen nicht mehr merken kann. Manchmal muss es morgens schnell gehen und dann kostet es manchmal wertvolle Sekunden, wenn man mal wieder auf den letzten Drücker los muss. Falls es sich hier nicht um eine gewollte Sicherheitsfunktion seitens der Entwickler handelt, hoffe ich, dass dieser Mangel noch behoben wird. Ansonsten: Weiter so. Die App ist in meinen Augen seit Jahren immer besser geworden.

Die App ist gut gemacht, das Zoomen der einzelnen Artikel ist gewöhnungsbedürftig da die Bilder qualitativ nicht besser werden. Vorschau auf nächsten Tag ist gut, alles in allem eine gute App mit kleinen Ecken und Kanten.

Die App ist ausgesprochen praktisch, um unterwegs in öffentlichen Verkehrsmitteln die Zeitung zu lesen. Leider lädt sie manchmal nicht die gesamte Zeitungsausgabe, die letzten Seiten fehlen manchmal.

Vollkommen ausreichende, schnelle Infos über aktuelles Geschehen. Mehr braucht es nicht. sehr übersichtlich, gefällt mir außerordentlich gut.

Der Ticker bietet die Möglichkeit der schnellen Information und macht so auch auf ausführliche Berichte aufmerksam.

Grundsätzlich bin ich mit der App zufrieden. Ein Fehler tritt gelegentlich auf, wobei ich nicht beurteilen kann, ob es ein Fehler der App ist, oder ob die Grunddaten fehlerhaft zur Verfügung gestellt werden. So werden ab und zu die letzten Seiten der Rheinpfalz nicht angezeigt, selbst wenn diese in der Vorabendausgabe zu sehen waren. Bei einem anderen Gerät zeigte sich dieses Fehlverhalten ebenfalls.

Edit: Das Problem mit dem „neu einloggen müssen“ ist Gott sei Dank (hoffentlich endgültig) gelöst! Die neue Rheinpfalz-App gefällt mir auf den ersten Blick sehr gut. Endlich sind Zeitung und Online-Nachrichten in einer App vereint. Der doppelte Login-Prozess entfällt. Kleiner Tipp: Schön wäre es, wenn der „Zurück“-Button dauerhaft oben links eingeblendet wäre.

Die Art und Weise eine Zeitung im klassischen "Printlayout" zu sehen und dann detailreich lesen zu können macht große Freude. Wirklich gelungen.

Bin fast immer sehr zufrieden, gelegentlich startet die Titelseite nicht, zuletzt vor 3Wochen bei der Sonntagszeitung in der Ganzseitigen Version beim iPad.

Die App ist eigentlich sehr gut! Was fehlt ist eine einstellbare Schriftgröße (die Texte sind z.B. im Pfalz-Ticker leider sehr klein) und kürzere Ladezeiten. Ansonsten weiter so! 👍

Übersichtliche Darstellung und viele nützliche Funktionen! Sehr einfach zu bedienen.

Früher gab es bei der App häufig Hänger und Abstürze. Inzwischen funktioniert alles genau so wie es soll und bleibt stabil. Weiter so!

Katastrophal, eine der schlechtesten apps im store. Täglich neu anmelden nervt gewaltig. Update: Mittlerweile ist die App so wie es eigentlich sein sollte. Funktioniert jetzt alles ohne Probleme.

Die Rheinpfalz in der klassischen Ansicht auf dem iPad zu lesen ist ein Vergnügen! Schade ist allerdings, dass die Bilder nur in sehr geringer Auflösung erscheinen. Beim Hineinzoomen ist kaum noch etwas zu erkennen. Wäre schön, wenn man hier etwas ändern könnte.

Ich nutze die App täglich, die Ladezeit ist etwas lang aber noch vertretbar. Würde mir einige Verbesserungen wünsche, z.B. sollten in Artikel aufgeführte oder genannte Internetseiten direkt aufrufbar sein.

Die App läuft stabil auf iPad und iPhone. Navigation ist einfach, die Darstellung ist auf beiden Gerätetypen klar und gut lesbar.

Da ich täglich früh arbeiten gehe und meine Zeitung nicht immer pünktlich im Briefkasten ist, finde ich diese Variante mit der App super. Lässt sich gut bedienen und ich bin rundum rechtzeitig informiert.

Warum kann ich manchmal die Todesanzeigen nicht sehn da gibt es Tage da klappt alles ohne Probleme .....Gruß Thomas

Ich bin sehr zufrieden mit der Rheinpfalz App. Ich lese sie seit 6 Monaten im Ausland und konnte an keinem Tag eine Beeinträchtigung feststellen. Ich finde mich optimal zurecht, leichte Übersicht und einfache Handhabung. Mein Stück Zuhause ist damit gesichert.

Die Ausgaben werden nicht immer vollständig geladen. Die Auflösung der Bilder ist zu klein. Sonst gut und übersichtlich.

Liebes Entwicklerteam, ich würde mir sehr wünschen, wenn sich Nachrichten schneller öffnen würden. Leider kommt es zeitweise sogar trotz WLAN oder 5G zum Timeout. Können Sie daran etwas ändern? Das wäre einfach super und würde mir das Lesen deutlich vereinfachen.

Funktioniert in der Regel gut. Nur werden bei vereinzelten Artikeln nur die Überschriften angezeigt oder der Artikel nur halb geladen.

Ich benutze die App vorwiegend dann, wenn ich meine Zeitung nicht zur Hand haben kann (Urlaub etc.) ich habe die für mich interessanten Infos jederzeit griffbereit. Sogar im Ausland funktioniert die App einwandfrei. Weiter so

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit der RHEINPFALZ-App. Eine große Bereicherung ist die historische Zeitungs-Ausgabe von vor genau 50Jahren! Ein spannender Blick in die Vergangenheit, die Zeit meiner Kindheit. Es wäre schön die Ausgaben dauerhaft speichern und einsehen zu können...

Ich finden den *Ticker* sehr gut ! Mit Ihren kurzen Mitteilungen ist alles wesentliche schnell gesagt ! Danke !

Die Bedienung der App ist sehr gut gelöst. Ich habe aber einen Stern abgezogen, da regelmäßig Artikel aus der gedruckte Ausgabe fehlen: Digitales Leben und Börse fehlt ständig, bei der Immobilienbeilage am Freitag fehlt mal der ein oder andere Artikel, dafür ist manchmal in der App ein Artikel, der in der gedruckten Ausgabe nicht enthalten ist. Ich habe diesmal nur 3 Sterne gegeben, da die App ohne wLAN und einem schlechten Mobilfunk fast nicht zu gebrauchen ist. Der Start der App dauert gefühlt 5 min. bis überhaupt irgendetwas von der Anzeigemaske erscheint. Das ist schade, wenn man die aktuelle Ausgabe schon vorher zuhause heruntergeladen hat und in der Empfangswüste nur noch lesen will.

Die App stürzt immer mal wieder ab, daran kann man sich gewöhnen, doch heute ist sie gar nicht mehr nutzbar. Nach dem Öffnen einer Nachricht im Pfalz-Ticker, habe ich 5 Sekunden Zeit diese zu lesen, bis die App ausgeht. Das habe ich jetzt 10 mal mitgemacht und mich zu dieser Rezession bewegt. Bitte nicht falsch verstehen, bin nicht grundlegend wegen eines alleinigen Fehlers derjenige, der hier Dampf ablässt, aber es scheint hier grundsätzliches nicht gut zu funktionieren. Es kommt hinzu, dass der Themenagent nicht immer aktualisiert. Man muss diesen mehrfach öffnen, bis die Nachrichten enthalten sind. Entweder der Themenagent ist zunächst leer oder nur mit alten Nachrichten versehen. Hier ist Handlungsbedarf mein liebes Entwicklerteam.

An sich eine schöne und übersichtliche App, aber diverse Dinge nerven mich: Bei jeder erneuten App-Benutzung muss ich mich neu einloggen, wenn ich einen Plus-Artikel lesen möchte. Der Text bleibt nach Anmeldung verschwommen - ich muss auf "zurück" und den Artikel erneut aufrufen. Obwohl das ja mit dem Update behoben sein sollte. Zudem sind auch in Plus-Artikeln nervige Werbeinhalte zu sehen, oft richtig blödes Zeugs und oft sogar mit Bewegung, sodass es extrem den Lesefluss stört. Wenn es ohne Werbung nicht geht, dann bitte wenigstens ohne Videos.

Das Zeitung lesen über die App ist anstrengend. Immer wieder stürzt die App ab. Spätestens wenn der Themenagent keine Einträge mehr zeigt, lösche ich die App und installiere komplett neu. Im April 2021 drei Mal! Für 40€/Monat sollte man doch schon denken, dass die Programmierer der App es irgendwann einmal fixen können und diese durchgehend läuft. Das Team hinter der App müsste meine Mailadresse bereits kennen, soviel Mails mit Hinweisen habe ich bereits geschrieben. Ich finde es wirklich schade, dass die App nicht funktioniert und hoffe weiterhin, wie Oscar Wilde, darauf: „Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.“

Grundsätzlich ist die App wirklich gut. Die klassische Ansicht läuft problemlos. Hier muss man nur je nach Tabletgröße den Text recht groß zoomen, um ihn lesen zu können, oder den Text anklicken zum Öffnen, dann öffnet sich allerdings ein zugehöriges Foto nicht mit. Das ist etwas schade. In der modernen Ansicht öffnet sich das zwar mit, dafür hat die noch einige Haken: - manchmal öffnet sich nicht die komplette Ansicht, wenn man nach dem Herunterladen direkt aus dem Kiosk lesen möchte. Man muss dann den Weg über den Menüpunkt „Downloads“ gehen, um bis zum Ende lesen zu können. - ebenfalls hängt sich die moderne Ansicht beim Lesen jeden zweiten bis dritten Tag auf, und es funktioniert nichts mehr. Dann hilft nur, das Tablet komplett neu zu starten - sehr unbefriedigend - in der modernen Ansicht fehlen einige Inhalte, z. B. Die komplette Börsenseite, die Wetter-Kurzübersicht auf der ersten Seite, sowie beim Pfalzplan die Kurzvorstellung der Dörfer, die immer oben drüber steht. Dafür sind nur in dieser Ansicht die Rätsel interaktiv lösbar. Aus diesen Gründen habe ich für mich entschieden, wieder die klassische Ansicht zu verwenden und halt etwas mehr Arbeit mit Zoomen und wieder kleiner stellen zu haben. Vielleicht wird ja mal an der modernen Ansicht noch nachgebessert.