WISO Steuer - Steuererklärung Kundenservice

Ich bin seit nunmehr 35 Jahren berufstätig, habe mich in den ersten gut 15 Jahren immer mit den Papierbögen vom Finanzamt gequält. Weil ich immer nur mäßig Geld heraus geholt hatte „gönnte“ ich mir dann mal einen Steuerberater, dachte ich könnte mit etwas finanziellen Einsatz einige Steuertricks erfahren und das Maximum rausholen - weit gefehlt: der Berater hatte sich von MIR alles vorkauen lassen und auch noch Fehler in der Erklärung eingebaut. Ich musste in diesem Jahr erstmalig fast 800 Mark nachzahlen und der Berater verlangte auch noch 120 DM. Glücklicherweise ließ sich das Finanzamt erweichen, meinen Steuerfall im gleichen Jahr nochmals neu zu bearbeiten, nachdem ich dem „Steuerprofi“ massiv auf den S… gegangen war. Nie wieder Steuerberater ! Nachdem ich dieses „Lehrgeld“ bezahlen musste hatte ich begonnen, mir Steuersoftware zu kaufen und bin ziemlich schnell auf WISO gestoßen und dabei geblieben - zuerst für PC, mittlerweile fürs iPad. Die Software ist einfach zu bedienen, holt meines Erachtens das Mögliche heraus und meine Erstattungen (seitdem nie wieder Nachzahlungen🥳) passen centgenau mit der Berechnung überein. Absolut zufriedenstellend zum fairen Preis👍

Ich wollte mein erstes Jahr nach Abschluss der Ausbildung das erste mal meine Steuererklärung einreichen und dazu als Neuling eine passende App gesucht. Bei anderen Apps waren die Bewertungen gemischt, daher fiel die letztlich Wahl auf wiso. Im Vergleich kann man hier die Angaben auch deutlich genauer und somit korrekter machen. Und man erhält eine Aufstellung, wie sich die Rechnung zusammenstellt. Das nimmt zwar etwas Zeit in Anspruch, aber es war alles gut erklärt und somit auch für mich als Neuling absolut machbar. Die Übermittlung ging auch über die App, nach Identifizierung über einen externen Anbieter. Heute kam der Bescheid (zweieinhalb Monate Wartezeit waren es bei mir, aber das liegt ja nicht an der App) und der Betrag den ich bekomme stimmt auf den Cent genau! Bin absolut zufrieden und werde die nächste Steuererklärung wieder über die App machen.

Für einfache Steuererklärungen gut. Ich habe zum ersten Mal die App-Version genutzt, weil das Computerprogramm jedes Jahr eine noch neuere Betriebssystem-Version erforderte und mein MacBook von 2011 ist nun zu alt, um das noch zu leisten. Dass es die App-Version gibt, dafür bin ich sehr dankbar 🙏, denn eine extra Anschaffung eines Laptops hätte ich mir nicht leisten können. Zu hoch waren im vergangenen Jahr meine finanziellen Belastungen. Man wird gut und intuitiv durchs Programm geführt. Die Hilfestellungen und Erklärungen könnten noch etwas ausführlicher sein. Ich musste es als Laie oft mehrfach lesen, bis ich es verstanden habe (ich habe einen Hochschulabschluss). An der einen oder anderen Stelle hakt es noch. Nach dem Post-Ident-Verfahren hat es gedauert bis ich die Steuererklärung abschicken konnte, weil die Identifizierung nicht sofort übertragen wird. Man steht dann erstmal im Land der Ungewissheit und weiß nicht, wann es weiter geht. Ich war schon etwas in Sorge, noch ein zweites Ident-Verfahren nutzen zu müssen. Es dauerte ca. 20 Stunden bei mir, bis es durchging. Ich habe keine Nachricht erhalten, sobald die Steuererklärung abgeschickt werden konnte, sondern habe es einfach noch mal probiert und dann ging es auf einmal. Da fehlt eine Meldung.

Seit 2007 begeistert mich die WISO-Software auf meinem PC. Doch nach dem Kauf der aktuellen Version stellte ich fest, dass mein PC leider keine 64-Bit-Unterstützung bietet, wodurch ich die Software nicht installieren konnte. Obwohl ich keine Information darüber fand, dass x86-Systeme ab diesem Jahr nicht mehr unterstützt werden, entdeckte ich eine noch einfachere Lösung: die Nutzung auf meinem iPad. Die Möglichkeit, meine persönlichen Daten und der Steuererklärung elektronisch zu übermitteln, ohne Papierkram, hat meine Begeisterung für die WISO-Software auf ein neues Level gehoben. Diese Innovation und Transformation hin zu einer reibungslosen Nutzung ist absolut perfekt!

Die letzten Jahre habe ich mich mit und durch Elster gequält. Mit der WISO-App klappt das jetzt besser mit weniger Kopf- und Bauchschmerzen. Die Fragen sind verständlicher und die Erklärvideos sind klasse. Super finde ich auch den Coronacheck und vor allem die Prüfung, ob eine Einzel- oder Zusammenveranlagung beantragt werden soll. Auf die Idee wäre ich niemals gekommen. Das hat uns richtig Geld gespart. Anfangs war ich ein wenig verzweifelt, weil ich versehentliche eine neue Eingabe gemacht und nicht gefunden habe, wie man die komplette Eingabemaske löscht. Nach langer Suche habe ich dann ganz unten neben dem zu erwartenden Betrag die drei Punkte ausprobiert - Bingo :). Also alles prima. Ich bin sehr zufrieden.

Mir gefällt WISO Steuer sehr gut. Alles übersichtlich, Erklärungen verständlich und die Bedienung super simpel. Der Steuerabruf ist verdammt praktisch, da man die einzelnen Daten nicht manuell eingeben muss. Meine Steuererklärung aus 2020 hatte ich über WISO online abgegeben und nach langer Wartezeit von vier vom Finanzamt den Steuerbescheid erhalten, dessen Erstattung sich mit der Kalkulation von WISO auf den Cent genau deckt. Besonders gut finde ich auch, dass man nicht gezwungen ist nach Kauf die Steuererklärung mobil zu finalisieren, sondern auch am Computer im Web weiterarbeiten kann. Die nächsten Steuererklärungen mache ich auch mit WISO. Danke!

Ich habe vor über 2,5 Monaten meine Steuererklärung über diese App gemacht…. Das Geld wurde auch zum vereinbarten Termin abgebucht. Die Übermittlung an. Mein Finanzamt hat sofort stattgefunden. Nur konnte leider mein Finanzamt diese Übermittlung nicht abrufen. So jedenfalls das Finanzamt. Also habe ich mich an den Kunden Support gewandt und bekam umgehend eine Antwort. Auch im weiteren Verlauf wo ich noch keine Antwort vom Finanzamt hatte, hat sich der Kundensupport von allein bei mir gemeldet. Jetzt konnte das Finanzamt die Daten abrufen und ich bekomme eine Menge Geld zurück. Vielen Dank wieso Steuer Danke für den tollen Support.

Die App an sich ist gut. Leider gibt es ein großes Manko. Die App erfasst den Kirchenaustritt nicht korrekt. Daher muss man selbst tätig werden. Habe dann mit dem Finanzamt telefoniert und es geklärt. Danach habe ich WISO per Email auf das Problem hingewiesen. Leider gar keine Einsicht. Mir wurde geantwortet, ich könne es selbst irgendwo in der App ändern. Das ändert jedoch nichts an der fehlerhaften Erfassung des Sachverhalts. Zudem kann ich dann die Steuererklärung gleich selbst machen. Daher nur 2 Sterne. Der Kundensupport wirkt zudem arrogant und benötigt sehr lange zum antworten. Ich habe mich bei Apple beschwert. Apple war wie gewohnt sehr freundlich und kulant. WISO werde ich nicht mehr nutzen und kann jedem mit etwas anspruchsvolleren Sachverhalten bei der Steuer nur davon abraten.

Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen. Bei jeder Position sind Informationen über die steuerlichen Hintergründe hinterlegt und leicht verständlich. Bei der Frage, wie lösche ich eine Information hat mir der nette Service per Telefon kompetent und geduldig weiter geholfen und mich durch den einfachen Prozess geführt. Es gibt in der unteren Leiste wo auch der Betrag steht, 3 Punkte. Auf diese musste ich clicken und dann den Reiter „Eingaben löschen“ wählen. Der Abgabeprozess ist durch Identverfahren ergänzt. Volle 5 Punkte!!!!

Das Programm ist sehr gut und übersichtlich. Die unterschiedlichen Endgeräte werden automatisch synchronisiert. Ich nutze die App auf dem Handy, aber auch auf meinem Laptop. Wenn mir etwas einfällt, kann ich das schnell unterwegs eintragen. Ganz besonders gefallen mir die Erklärvideos. Ich nutze die App bereits seit 4 Jahren. Davor habe ich direkt mit Elster gemacht und ich kann bestätigen, dass mit WISO es viel effizienter geht. Die Übertragung erfolgt am Ende sowieso per Elster mit u.A. Zertifikatsdatei.

Wirklich top - das Programm auf dem Rechner an sich, aber besonders die einfachen und dennoch umfangreichen Möglichkeiten, via der App (und im Browser) von unterwegs auf meine Daten zuzugreifen und sie anzupassen / weiter auszufüllen. Nutze WISO Steuer seit drei Jahren für eine Kombi aus Freiberuflichkeit und Lohnanstellung inkl. Kinder, diverser Sonderausgaben etc. und bin hochzufrieden. Dieses Jahr habe ich sicherheitshalber einmalig einen Steuerberater hinzugezogen, der lediglich bestätigt hat, dass alles optimal angesetzt wurde. Fantastisch!

Mir fehlt der synch zwischen den Apps ( iOS App und Web version bzw. der version die über dem Windows Rechner erstellt und es gereicht wurde. Abholen der des Bescheids in der App wäre hilfreich. Update: dank des Kommentare konnte ich nun die Erklärung mit der App synchronisieren. Frage: können auch die Bescheide über die App abgeholt werden, wenn das FA diesen erstellt hat? Update: das abholen geht nun auch - daher 5 Sterne

Ich habe nach 15 Jahren bei der Akademischen Arbeitsgemeinschaft auf Buhl gewechselt. Gut finde ich die vielen Automatismen, die das Leben durchaus einfacher machen. Wünschenswert aus meiner Sicht wären Hilfefelder oder eine bessere Suchmaschine. So musste ich die Frist für das automatische Abholen der Daten vom FA verstreichen lassen, weil ich es nicht hinbekam, die Erlaubnis in das Programm zu integrieren. Kleinere Fälle dieser Art, in der ich am liebsten ein kleines Hilfe Programm aufrufen würde, könnte ich einige nennen. Ich bin mir im Klaren darüber, dass unser Steuersystem eine „einfache“ Programmierung fast unmöglich macht, aber Sie sind auf einem sehr guten Weg dahin…

Die Steuererklärung ist Einfach bleibt nur die Unsicherheit habe ich alles richtig eingeordnet? Renten und Steuerbescheinigung sind sogar früher durch Wiso erfasst wie die Bescheinigung in Papierform bei mir. Handwerkerrechnungen und Versicherungen kein Probelm. schwer habe ich mich getan mit den Privaten Renten/Lebensvericherungen welche ja auch über Wiso abrufbar wären wenn man nur irgendwo die Vertragsnummer hinterlegen könnte. Kapitalerträgnisse welche durch Banken ebenfalls gemeldet werden habe ich versucht selbst zu erfassen nötig oder nicht ist mir nicht bewußt. Ansonsten schön zusehen wie meine Erstattung sein würde. Schön das es Euch gibt.

Das ist meine wahre Geschichte: Ich war nie ein Freund der Steuerberater usw. Als ich diese App im Jahr 2016 für mich entdeckt habe, das PC-Programm kannte ich selbstverständlich länger, wurde jedoch nie so richtig von ihr überzeugt, oder war einfach zu bequem..., habe ich im Jahr unserer Hochzeit sehr viel Geld, dank der App, erstattet bekommen, das sofort in unser Eigenkapital, für den Kauf des Eigenheims verwendet wurde. Dafür danke ich der WISO-Steuerapp sehr!

Sehr übersichtlich und leicht zu verstehen wenn man noch nie selber die Einkommensteuererklärung gemacht hat.

Bin bestens zufrieden. Alles sehr übersichtlich und verständlich erklärt. Klasse finde ich auch den „Corona-Check“, damit an dieser Stelle auch nichts vergessen wird. Steuerabruf sowie die digitale Übermittlung an das Finanzamt funktioniert ebenso tadellos. Eine super kleiner Verbesserungsvorschlag: etwas schnellere Ladezeiten innerhalb der App. Manchmal dauert es hier etwas, liegt aber wahrscheinlich auch an der großen Dateimenge, die bewegt werden muss. Nie wieder die klassische ELSTER-Software! :-)

Ich würde auch 10 Sterne vergeben! Die App ist übersichtlich, erklärt sich, wenn man nicht weiter weiß und durch den logischen Aufbau, ist die einzige Aufgabe, die man hat, seine Unterlagen parat liegen zu haben. Punkte, die doch unklar sind, werden anschaulich erklärt und auch Änderungen kann man zu jeder Zeit eingeben. Also von mir beide Daumen nach oben und vielen Dank für die enorme Zeitersparnis, die ich durch diese App erfahren durfte.

Die WISO-App für die Steuererklärung kann ich guten Gewissens empfehlen, die Steuererklärung ist schnell und einfach gemacht, Tipps und Infos sind verständlich hinterlegt, die Themenbereiche sind sortiert und übersichtlich. Meine Einkommenssteuererklärung mache ich sehr gerne mit der App, denn mit den ganzen guten Tipps und Hinweisen erhalte ich jedes Jahr eine ordentliche Rückerstattung, und die Steuerklärung über die App kostet deutlich weniger als ein Steuerberater.

Sehr übersichtlich und einfach in der Anwendung. Alle Punkte werden erklärt und sind leicht zu verstehen. Absolute Empfehlung!

Für alle die so erfolgreich prokrastinieren können wie ich: Das ist eure App. Am letzten Tag noch alles schnell fertig gemacht. Da es nun meine zweite Steuererklärung mit dieser App war, konnte ich auf bestehende Daten zurückgreifen und war so noch schneller fertig. Nächstes Jahr wieder mit euch. Danke, dass ihr so eine gut gepflegte App anbietet die sich immer weiter optimiert. Das Geld und die fünf Sterne habt ihr euch zweifelsfrei verdient. Weiter so!

Alles drin was man braucht - und noch mehr. Sehr einfach zu bedienen und durch die Übernahmefunktion aus dem letzten Jahr ist die Erklärung schnell fertig.

Ich habe dieses Jahr zwei Steuerprogramme benutzt um die Steuererklärung zu erstellen. Dieses hat mich überzeugt. Die Handhabung ist einfach, die Fragen verständlich und es wird an alles gedacht. Man wird auf fehlende Daten aufmerksam gemacht und bekommt hilfreiche Tipps. Für 29,99 € kann man die Steuererklärung dann abschicken, das ist günstiger als jeder Verein oder Steuerberater.

Ich nutze seit vielen Jahren den WISO-Steuer Account. Die Datenübernahme aus dem Vorjahr, wie auch die Steuerautomatik, dass Abrufen von Belegen, welche dem Finanzamt vorliegen, funktioniert tadellos. Klar, um zu einer umfassende Steuererklärung zu gelangen, muss auch viel gelesen werden. Die Dokumente findet man hierzu sehr hilfreich zu den gerade einzugebenden Angaben. Die Berechnung erfolgt Cent-genau und hat sich die letzten Jahre auch immer in der Finanzamt-gleichen Berechnung widergespiegelt.

Es wird alles auf der App angezeigt, sehr übersichtlich :-)

Ich habe schon ein paar Apps ausprobiert und muss sagen, diese war die beste von allen. Es war einfach und schnell. Die geschätzte Summe betraf die, die ich erstattet bekomme habe. Man kann sogar Einspruch einlegen falls etwas nicht gestimmt hätte, wirklich einbahnfrei die App. Besser geht nicht. Das Finanzamt hat alles super schnell bearbeitet, viel besser als wenn man es per Post weg schickt. Ich bin sehr zu frieden und glücklich.

Bin zufrieden. Bis jetzt gibt es keine Probleme und es ging echt schnell.

Ich nutze diese Software schon seit vielen Jahren. Einfache Handhabung, übersichtlich, tolle Tipps und (endlich) nutzbar via Web oder lokaler Software, unabhängig vom Betriebssystem. Der Abo-Preis ist etwas teurer geworden, jedoch bekommt man ja anteilig von der Steuer indirekt wieder was zurück. Ein entspanntes Nervenkostüm hat auch was….😅

Ich bin ein “Umsteiger” hatte bisher immer eine Pc-Software von der “akademischen “ Meiner Meinung nach ist diese App mit der Scan-App in Verbindung mit dem PC oder dem Tablett perfekt!!

Ich nutze WISO am PC schon seit Jahren. Die Mobile Version ist hervorragend umgesetzt! Wann kommt denn das neue Jahr hinzu?

Die App ist praktisch, bietet aus meiner Sicht aber nicht alle Hinweise, die es mit der PC Version gibt. Außerdem ist die Abgabe verhältnismäßig teuer mit 30€. Pc Version 14€. Aber die Erledigung per App ist trotzdem nebenbei schnell erledigt. Praktisch ist die Datenübernahme aus dem Vorjahr., die es auch bei der PCVersion gibt.4 von 5 Sternen.

…nutze ich Wiso für meine Einkommenssteuererklärung im Abo. Die Datenübertragung aus dem Vorjahr sowie die guten Erklärungen sind nur zwei der wichtigsten Gründe dafür. Die vom Programm errechneten Erstattungen treffen seit Jahren, meist auf den Cent genau, zu. Seit es die App gibt, nutze ich diese auf dem iPad, letztes Jahr das erste mal auch auf dem iPhone. Funktioniert beides ebenfalls hervorragend.

Die App/ das Programm beinhaltet einfach alles, was ich brauche. Unterwegs ein paar Daten ergänzen, Formulare abrufen, erklärende Videos ansehen. Die unkomplizierte Bearbeitung und das Speichern aller Daten vereinfacht mein Büroleben um ein Vielfaches.

Man kann hier wirklich schnell und einfach seine Steuererklärung machen. Daten aus dem Vorjahr können übernommen werden und mit dem automatischen Steuerabruf ist alles nochmal besser.

Wenn ich dachte ich bin wie eine Gefangene in dieser Steuer Sache und Papierkram und bekam davon viele Kopfschmerzen, Fans ich diese App und als jemand mit 0 Steuer Erfahrung, diese App ist einfach der Hammer! Sogar besser als Steuerberater selbst. Hätte einen Steuerberater der einfach mich in Stich gelassen hat. Es ist so eine Schande, dass wir den sogenannten Profis von vielen Steuerberater (nicht alle) ausgeliefert sind. Ich bin einfach nur so dankbar dass, ich diese App gefunden habe! Ich empfehle sie jedem! Sie kostet auch nicht viel, man kann viel Geld sparen. Ich bin einfach so dankbar. Vielen Dank developers und Besitzer dieser App 💪🏼 macht weiter 🙏🏼❤️

Hat mir schon 1.000 von Euro eingebracht und ist idiotensicher. Ich bewerte deshalb gern, mir macht meine Steuererklärung richtig Spaß es geht super schnell und ich habe jetzt 4 Jahre in Folge auf ein Cent genau das was das Programm ausgerechnet hat bekommen.

Ich habe 2020 Taxfix ausprobiert und wollte eigentlich nie mehr meine Steuererklärung am Handy machen. Bin dann aber auf Empfehlung auf WISO aufmerksam geworden und bin begeistert. Gibt es eine Möglichkeit die Daten zu exportieren?

App- Funktioniert auf meinem alten iphone 5s noch recht gut bis auf bezahlen per paypal und die Indentifikation. Das Einlesen per Foto funktioniert gut , einzig was ich umständlich fand war die Bezahlung über Paypal, die nur über die Webseite funktionierte Die Ausweiszertifikation über Drittanbieter ist Datenschutz mäßig eine Zumutung, dafür gibts 1 Stern abzug , hier hätte ich ein eigenes System oder ein Garantie von WISO steuer erwartet das der Drittanbieter meine Daten sofort wieder löscht.

WISO scheint wirklich an alles gedacht zu haben. Ich bekam jedenfalls fast doppelt so viel Geld zurück wie sonst, konnte es zuerst gar nicht glauben. Der Umstieg auf WISO hat sich auf jeden Fall gelohnt. Dabei war die Menü Führung total einfach. Und wenn ich mal was nicht verstanden hatte, konnte ich für die Frage einen kurzen Videoclip dazu aufrufen, der alles noch einmal genauer erklärte. Es ist genial gemacht. Genau richtig für jemanden wie mich, der viele Extras hat, aber von der Verwaltung nicht wirklich viel versteht.

War am Anfang skeptisch, die Steuererklärung online zu machen, aber ich war sehr begeistert, wie schnell und unkompliziert es war.

Die Beispielen mit Videos, Meldungen zur Überprüfung und zeitlich relevante Vorschläge, ich denke es fehlt nichts mehr an diesem Steuerprogramm! Wurde nächstes Jahr auch kaufen

Habe das Programm schon seit vielen Jahren im Einsatz und hatte es auch schon von meinem Steuerberater überprüfen lassen. Alles top und schnell erledigt. Weiter so!

Ich benutze das Programm seit über 20 Jahre und bin bestens damit zufrieden. Super aufgebaut sehr übersichtlich und einfach zu benutzen. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen.

Bin neu

Macht, was sie soll und ist gut strukturiert. Anfangs war ich skeptisch, weil ich seit Jahren Steuererklärungen am PC erstellte. Da konnte ich mir den Sinn nicht recht vorstellen. Die Arbeit am Handy ist aber örtlich und zeitlich viel variabler. Das Handy hab ich häufiger bei mir als das Notebook. Die App ist eine sehr gute Ergänzung und für mich überzeugend.

Macht es viel leichter und ich habe noch nie so schnell unsere Steuererklärung gemacht, vielen Dank ich werde euch weiter nutzen!!!!

Seit der Ausbildung nutze ich diese Software, um jährlich meine Steuererklärung zu machen. Dadurch ist wird sie nicht zur Last, sondern macht fast schon Spaß. Ohne diese App/Software wäre ich wahrscheinlich verloren, wenn ich nicht ein Vermögen für einen Steuerberater ausgeben würde.

Super App, sehr übersichtlich und selbsterklärend. Hervorheben möchte ich den tollen technischen Support, der unkompliziert und schnell geholfen hat!

Ich benutze die WiSO Steuer Software auf dem PC schön seit etwa 10 Jahren und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Habe jetzt die App installiert um nicht täglich auf dem PC nachschauen zu müssen ob neue Mitteilungen vom Finanzamt in meiner gekauften PC Version erscheinen. Die App stellt aber im Moment keine Verbindung mit den Daten aus meinem Buhl Konto vom PC her.

Ich bin leider ziemlich enttäuscht von dem Support, der einmal extrem schlecht erreichbar ist und zudem auch immer noch keine Lösung für mein Problem hat. Ich habe bereits im März den Support kontaktiert, da die Synchronisation mit der App Steuer Scan leider nicht in finanzblick sowie der Steuerbox in der Steuersoftware funktioniert bzw unvollständig ist. Nachdem ich dann am 9.5. nochmal nachgefragt und erneut per Screenshoots mein Problem schilderte, vertröstete man mich erneut. Die Steuerbox hat mich Unmengen an Zeit gekostet. Ich hätte es von vornherein ohne diese Scans direkt eingeben sollen. Das Tool der Steuerbox ist einfach überhaupt nicht ausgereift, zumindest über den Mac bzw der Onlineversion über den chromebrowser nicht. Schade ist eigentlich ne gute Idee.