Sparkasse Ihre Mobile Filiale Kundenservice

Sehr übersichtlich und so gut wie noch nie Probleme gehabt :)

Ich nutze die App Sparkasse+ seit einigen Jahren. Ich war immer sehr zufrieden und sah keinen Änderungsbedarf. Schade, dass man nun gezwungen wird, die neue App zu nutzen. Sie ist deutlich langsamer. Das Öffnen des Finanzstatus dauert bei mir mit ca. 20 Konten 8 Sekunden. Vorher hat das 0 Sekunden gedauert. Sehr bedauerlich ist, dass bei einem Übertrag das Konto nicht aus einer Liste ausgewählt werden kann wie bei der alten App, sondern es müssen sämtliche Konten „durchgeblättert“ werden bis man zum gewünschten Konto kommt und bei jedem Konto warten bis die hinterlegten Vorlagen geladen sind. Was soll das? Da wechsle ich lieber gleich zum Onlinebanking auf der Website. Dort geht das deutlich schneller. Schade, so wurden durch ein Update aus 5 Sternen nur noch 1 Stern.

Meistens funktioniert die App einwandfrei, aber es gibt oft Probleme. Die Aktualisierung der Kontodaten scheitert oft an Fehlermeldungen, die dann erst mit dem nächsten Update behoben werden. Da wartet man dann auch mal gut einen Monat drauf… Änderung: nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich eine Mail vom App Support bekommen, ich solle mich in der App direkt beim App Support melden. Interessant dass auf Bewertungen so schnell reagiert werden kann, aber auf Supportanfragen nie. Ich habe an den Support alle notwendigen Informationen zu App- Version, IOS Version und die auftretenden Fehler genauestens beschrieben, trotzdem nie eine Antwort erhalten. Abschließend aber noch der Hinweis: ich nehme an dass beim Großteil der Kunden die App einwandfrei funktioniert - Bewertungen schreiben nur diejenigen die unzufrieden sind.

Es mag durchaus ein paar nette Verbesserungen geben, wie die Hervorhebung von Habenbuchungen und die Abgrenzung der Umsätze in den Konten nach Monaten. Aber was in der Welt hat man sich beim Userinterface gedacht!!! Nützliche und häufig gebrauchte Funktionen sind im oberen Bereich der App angebracht. Wunderbar - aber sie VERSCHWINDEN, sobald man sich durch die Umsätze scrollt. Dafür bleiben Funktionen, die man nie oder einmal im Jahr braucht dauerhaft in der Fußzeile? Wie oft nutzt man denn "Services" oder "Produkte" (reine Werbung). Was vorher sinnvoll und unaufdringlich im Burgermenü untergebracht war, dominiert die permanente Funktionsleiste am Fuß, nützliche Funktionen verschwinden dafür beim Scrollen aus dem Kopfbereich! Bei allem Respekt, aber was haben die Designer/Entwickler sich dabei gedacht?? Das Postfach ist im Menüpunkt "Profil". Hallo??!! Was bitte hat das Postfach mit meinem Profil zu tun? Da muss man Phantasie haben. Und dass man in der iPad-Version im Landscape-Mode (den vermutlich die meisten verwenden) 50% sinnvollen Platz einfach ignoriert und eine Miniversion der iPhone-App darstellt, statt wie in der alten App den Platz gekonnt für Konten und Umsätze gleichzeitig zu verwenden, ist einfach nur traurig. So ist es ein aufgehübschter Rückschritt und der Abgesang einer ehemals guten App auf Kosten eines Facelift.

Mit der neuen Version haben sich einige Sachen verschlechtert. - die Übersicht ist schlechter geworden - die Aktualisierung läuft jetzt ca. 40Sek 😕 - welches Konto gerade geprüft wird kann man nicht mehr sehen😕 - im Tagesmodus ist die grüne Farbe zu dunkel, im Nachtmodus ok - der blaue Punkt ist viel zu klein - die Schrift ist insgesamt zu klein, der Kontoname ist noch ok - Soll Zahlen sind nicht mehr rot☹️☹️ - Konten können nicht mehr durchgepeitscht werden - teilweise sind Vornamen klein geschrien (Mitarbeiter A?) - die Führungsposition der App ist jetzt eher fragwürdig - relativ unwichtige Elemente befinden sich beweglich im oberen Bereich und brauchen viel Platz - als Anmerkung, meine Sehleistung beträgt noch 100% - warum wurde eine App in einer Spitzenposition derart negativ bearbeitet ? - es gibt sich noch andere Punkte, die nicht sofort auffallen - die Funktionalität muss noch geprüft werden - ein paar farbliche Änderungen könnten schnell ein Verbesserung herbeiführen Ich danke für die Anfrage Die einzelnen Konten sind nur schwach untereinander abgegrenzt, die Striche sind viel zu dünn

Sehr übersichtlich und praktisch

Zum Anfang kann man sagen das die Sparkasse App ganz gut aufgebaut ist, viele sicherheits/Datenschutz Einstellungen, widgets frei einstellbar, gute Sichtbarkeit des Konto Standes usw. Man kann mehrere Konten hinzufügen was auch sehr übersichtlich erscheint und einfach funktioniert. Was aber mein Problem meiner Meinung nach ist die Sache mit der Visa Kreditkarte. Wenn man sie aufladen möchte muss man extra an das Institut überweisen und dann 5-6 Tage warten bis das Geld bei der Karte ist was meiner Meinung nach auch anders geht wie z.b Revolut bei denen kann man easy sofort das Geld auf die Karte übertragen ohne Überweisungen usw, durch Revolut bräuchte man die Sparkasse Visa Karte nicht weil man einfach das Geld auf das Revolut Konto überweisen kann was viel schneller geht. Also sollte die Sparkasse sowas auch tun das man direkt in der der App unter “Übertrag” eine Funktion einführen wo man von einem Konto direkt die Kreditkarte aufladen kann. Anschließend kann man auch sagen das man pushtan auch in der Sparkassen App integrieren könnte und somit keine 2 Apps benötigt.

Wir sind eine kleine Unternehmensgruppe mit vielen Konten, Buchungen und Zahlungsempfängern. Leider ist durch die neue Version die App für uns unbrauchbar geworden, da wir keinen Empfänger mehr eingeben können. Nach jedem Buchstaben dauert es 1 Minute und länger bis es weitergeht. Ich denke es liegt an den mehreren 1.000 historischen Zahlungsempfängern, die wir in den letzten Jahren "gesammelt" haben und die alle in der App gespeichert werden, um bei der Eingabe der ersten Buchstaben diese vervollständigen zu können. Leider scheint die App bei uns maßlos überfordert zu sein. Vielleicht könnte man in den Einstellungen für solche Kunden wie uns die Option anbieten, dass die historischen Empfänger nicht in den Speicher geladen werden. Dann könnten wir die App auch wieder nutzen.

Die App ist übersichtlich gestaltet und bietet alle wichtigen Funktionen.

Es geht alles sehr bequem und schnell. Sehr übersichtlich

Die App der Sparkasse war schon immer verständlich, relativ leicht zu bedienen, meistens übersichtlich und zumindest für mich immer performant. Sie bringt einige tolle Funktionen mit, um sich über seine Einnahmen und Ausgaben ein besseres Bild zu machen. Leider wurde aber nach dem letzten UI Update das Thema Kategorien sehr stiefmütterlich behandelt. Man kann Geldtransfers kategorisieren um dann eine Auswertung für einen bestimmten Zeitraum generieren zu lassen, beispielsweise wie viel Geld man im Monat fürs Tanken oder für Lebensmittel ausgegeben hat. Doch leider sieht man diese Kategorien in der umsatzübersicht eines Kontos nicht mehr. Man muss nun jeden Transfer öffnen und schauen, ob man bereits eine Kategorie zugewiesen hat. Das ist besonders dann sehr zeitaufwendig, wenn es seit dem letzten Mal eine Menge Kontobewegungen gab. Hier würde ich mir wünschen, dass man wenigstens das kleine Symbol wieder neben dem Umsatz sehen könnte. Und wenn ich mir die anderen Bewertungen so anschaue, bin ich scheinbar auch nicht alleine mit diesem Wunsch.

An sich ist die App gut , übersichtlich und macht was sie soll. Allerdings bekomme ich jetzt seit 3 Tagen andauernd diese nervige Bliggit Werbung von euch bei jedem Start der App, um bliggit mal auszuprobieren. Ich will es nicht ausprobieren und brauch dementsprechend nicht bei allem eure Werbung. Es nervt mittlerweile einfach nur noch.. ich will mein Kontostand checken -> Werbung. Ich will was überweisen -> Werbung.. kann verstehen das ihr für euch Werbung machen wollt, aber dann bitte nur 1-2x und nicht bei JEDEM Start der App. Ich gebe trotzdem 5 Sterne, weil es das erste mal ist, dass ich wirklich genervt bin und man ansonsten auch keine Werbung bekommt oder so. Aber momentan regts auf.

Sehr übersichtlich und gut zu verstehen

Schnell und sehr übersichtlich

Alles sehr übersichtlich und einfach

Ständig fehlen Einzelumsätze meiner Kreditkarte bei mir in den Transaktionen, die Gesamtsumme stimmt aber ich sehe nicht alle Transaktionen meiner Karte (unabhängig ob Paypal oder direkt mit Karte gezahlt wurde). Es handelt sich nicht um ältere Umsätze, sondern eine Transaktion der letzten Woche die abgerechnet worden ist fehlt einfach, aber die Gesamtsumme stimmt. Diese erscheint auch nicht nachträglich in der App, sondern ich kann diese nur über den Internetbrowser sehen! Das Problem habe ich immer wieder! Ich habe die App auch neu installiert und dann sehe ich wieder alle Umsätze, aber danach passiert immer das gleich und manche werden einfach nicht angezeigt…

Die neue GUI Oberfläche ist wesentlich unübersichtlicher als die Vorgänger Version. In der alten Version konnte man auf den ersten Blick sehen wo es Kontobewegungen gab und direkt das Konto auswählen, zudem waren die Ab- und Zugänge besser farblich gestaltet. Früher reichte es den Home Button zu betätigen un die App zu schließen. Jetzt muss ein separates Fenster und zusätzlich Abmelden bestätigt werden. Wenn man das nicht macht bleibt die App geöffnet. Warum man eine gut funktionierende und übersichtliche App dermaßen zu ungunsten der Nutzfreundlichkeit und Übersichtlichkeit verändert erschließt sich mir nicht. Ich hoffe die Macher und Verantwortlichen der App lesen die vielen negativen Kommentare ( im Google App Store noch viel mehr 1 * Bewertungen) und kommen zur Besinnung. Gebt uns die alte Übersichtlichkeit und Funktionalität zurück.

Es hat kein Sinn. Ich habe immer die kostenpflichtige Version benutzt und das klappte immer zuverlässig. Nun kam das Update auf die wieder kostenlose Version. (Das verstehen bestimmt nicht viele) Das klappt nicht. Die App stürzt gleich nach dem Start ab. Nun habe ich schon fast 3 Wochen gewartet und es öfters probiert zu löschen und neu zu installieren mit Übernahme meiner Daten....aber keine Änderung. Wann kommt den nun endlich ein vernünftiges Update? Es ist gut das meine gekaufte alte und jetzt mit grauen Symbol noch läuft.

Nachdem die App sich sei dem letzten Update nicht mehr öffnen ließ und somit wochenlang (!!!) für einen Teil der Kunden nicht nutzbar war, jetzt das überfällige Update. Bei mir zumindest funktioniert die App wieder. Die Funktionen sind toll - wenn die App denn geht. 5 Sterne gibt‘s aber diesmal nicht - zu groß war die Enttäuschung, dass die Kunden so lange hängen gelassen wurden. Außerdem vermisse ich immer noch die (schon mal da gewesene) Möglichkeit, Konten zu gruppieren. Das hat gerade die Nutzer verärgert, die die App intensiv nutzen. Evtl. ist ja die Masse der App-nutzenden Kunden noch recht jung und hat daher noch nicht einen solchen Bedarf. Aber auch diese werden mal älter, bekommen Kinder und kümmern sich um Angehörige. Und dann ist der Bedarf auch da...

Nach der neu Einrichtung meiner Apple Watch kann ich die Giro Card nicht mehr auf der Uhr als Apple Pay Karte hinterlegen. Es kommt immer eine Fehlermeldung, nachdem der Auftrag per S Push Tan freigegeben wurde. Ich habe schon erfolglos den Support kontaktiert. Daher mal einen Stern heute. Eigentlich ja Null Sterne, denn man muss jedes Mal, wenn man das Postfach öffnet, die Verwendung der Cookies bestätigen. Egal was man macht zustimmen/ablehnen/abbrechen es wird das nächste mal wieder Nachgefragt. Update: Leider konnte welder Telefon Support nicht weiter helfen, aber ich habe die anstehende Aktivierung der digitalen Karte und alle nicht mehr verwendeten Karten (die für vorige Apple Watch und iPhone verwendet wurden) dann in Web Portal der HASPA gelöscht und danach konnte ich die Karte auf der Apple Watch aktivieren. Gibt es ggf. ein Aktivierungslimit? Und der App Support hat sich mittlerweile auch gemeldet und geschrieben, dass ein Fehler in der nächsten Version behoben sein soll. Ist es etwa der mit der Zustimmung? Ich lasse mich überraschen.

Update: Depotstände sind wieder abrufbar seit letztem Update. Ein Fortschritt, auch, wenn noch viel zu tun bleibt. ——////// Trotz erneuten Updates immer noch keine Besserung: — Abholen von aktuellem Stand der Aktiendepots geht nicht mehr — Abholen von aktuellem Stand der DEKA Depots geht nicht mehr Bitte fixen ! (Schnittstellenproblem wird auf jeweilige Bank abgewälzt. Komischerweise haben alle Institute bei mir damit ein Thema ?!) — bei Vorauswahl von bereits benutzten Überweisungszielen nimmt er trotz gezielter Auswahl aus der Liste immer 1-3 mal genau das, was man nicht ausgewählt hat. So hilft eine vorsortierte Schnellauswahl von bereits benutzen Zielüberweisungen nichts! Fehler war früher nicht vorhanden. //// So wirklich fast unbrauchbar geworden. iOS 15.4.1 iPhone 12 Pro Max

Ich find die App sehr sehr praktisch und habe auch immer das Gefühl dass alle meine Transaktionen sicher ablaufen. Leider fehlen ein paar Funktionen die die Bedienung erleichtern würden zB kann man zwar seine Transaktionen in Kategorien packen aber nicht gebündelt nach diesen Kategorien suchen und eine Übersicht der Ausgaben/Einnahmen innerhalb der Kategorie bekommen. Mich stört auch dass ich den Namen einer Transaktion nicht ändern kann oder zumindest eine Notiz hinschreiben kann - wenn da immer nur zB PayPal steht dann weiß ich in ein paar Wochen nicht mehr warum etwas abgebucht wurde. (Die Kategorien helfen da auch nicht weiter weil es fast keine unterschiedlichen Symbole gibt.) Ich fände es beim Interface auch praktisch, wenn nicht alle Transaktionen einfach aufgelistet dastehen sondern sie in die entsprechenden Monate stärker gebündelt sind (zB durch Aufklappfelder).

Die App ist übersichtlich, leicht zu handhaben und informativ

Seit dem letzten Update wenn ich auf dem Brief bzw. Postfach klicke, werden bei mir nur die sogenannten „Sonstige Mitteilungen“ und unter diesen nur „Alle Nachrichten“ und „Institutmitteilungen“ angezeigt. Wenn ich auf beiden klicke, werden absolut genau eins zu eins die selben Sachen gezeigt die mit meinem elektronischen Postfach das Dinge wie Kontoauszüge, Informationen, Dokumente, Wertpapierdokumente, Kreditkartenabrechnungen, Versicherungsdokumente, Bauspardokumente enthält, nichts zu tun haben. Also all diese Sachen fehlen mir und ich kann sie mir nicht mehr in der App anschauen, sondern deswegen muss ich immer den browser öffnen und mich dort immer wieder neu anmelden was mir auf Dauer zu umständlich ist und mir zu viel Zeit und Nerven kostet. Also bitte dieses Problem beheben!!! Dankeschön!!!

Die App ist sehr übersichtlich, leicht zu bedienen:)

Ich nutze die App seit Anbeginn fast täglich und habe sie auch für unzählige Kunden im Rahmen der Onlinebankingeinrichtung installiert. Für mich eine der wichtigsten Apps überhaupt. Mit den letzten Updates wurden mehrere, lieb gewonnene Funktionen gecancelt (z. B. lassen sich keine eigenen Kontonamen mehr vergeben 😤+ die individuelle Sortierung wurde stark eingeschränkt 😤 etc. Werbung hat gefühlt stark zugenommen). Hierzu werde ich auch immer wieder von Sparkassenkunden angesprochen, die sich zusehends unsicher fühlen. Bei einer so sensiblen App schon ein heikles Thema. Mal abwarten, wie die nächsten Updates aussehen, vielleicht ändert sich ja etwas zum Positiven. Dann gibt es auch wieder 5 Sterne 🌟 🌟🌟🌟🌟

Ich nutze die App täglich. Es geht schnell und ist übersichtlich

Sehr übersichtlich und sehr einfach zu bedienen

Die App hat alle Funktionen auf einen Blick und bietet alle Funktionen, die man braucht.

Ich finde die App wirklich, super es macht möglich von denn man heute zu Tage so wenig hat nämlich Zeit sparen!! Ich bin viel unterwegs und auch mal ab und zu im ausland und es ist wirklich durch Rechnung ein Screen möglich kurz vor dem Strand Gang mal fix seine Rechnung zu gleichen, die App stürzt nie ab und ist wirklich sehr sehr sicher, so sicher das ich bei denn einzigsten Mangel dennoch 5 Sterne gebe weil es ja ne klare Sicherheitsvorkehrungen ist ;) da ich auch mal im Jahr zwei neue iPhone oder mal ein neues iPad Besitze muss ich halt immer in die Stadt um mich neu identifizieren aber das ist ja am Ende nur ein Luxus Problem und kein Mangel deswegen wirklich sehr weiter zu empfehlen und bewerte es mit voller Punktzahl

Die App ist sehr übersichtlich und hat viele Funktionen.

Als alter „analoger Zettel“mensch von fast 70 Jahren war ich ein typischer „Papierüberweiser“. Jetzt war ich „gezwungen“😉, mich auf das digitale Bankgeschäft einzulassen. Mit Kreditkarte, mit Bezahlen per Karten oder per Handy bin ich auf meiner 5.000 Kilometer-Motorradtour durch Polen, Litauen, Lettland, Estland, Finnland und Schweden bestens klargekommen. Mein Tipp an Euch: Bietet Senior*innen doch Schulungen zum Umstieg in die Nutzung Eurer digitalen Angebote an. Dann würde auch das Negativgerede der vielen Filialschließungen geringer ausfallen. Und das nicht nur in großen Städten, sondern auch in Mittelzentren. So gesteigerte Kundenzufriedenheit zahlt sich für Euch letztlich aus. Die Alten fühlen sich verstanden, ernst genommen und bleiben Euch treu und leben ihren Enkelkindern eine moderne, innovative Sparkasse vor. So generieren die Alten Eure Kunden der Zukunft.

Gute App, sehr übersichtlich und benutzerfreundlich

Sehr übersichtlich gestaltet 👍🏼

Guten Tag, die App gefällt mir sehr gut. Ich möchte hier aber nicht gut funktionierendes hoch loben, sondern konstruktiv zu Verbesserungen beitragen. Mir wurde gerade ein Popup angezeigt, welches mich auf Datenschutz und Cookies hinwies. Als Fan von kleinen Telefonen besitze ich ein iPhone SE. Auf den kompakten Gerät wird die Meldung aber leider abgeschnitten und nicht vollständig angezeigt. Gleiches gilt auch wenn man viel Text in das Feedback Feld eingibt. Umgehen könnte man das Problem wohl möglich mit einer Scroll Funktion. Bitte testet die App mal auf einen 4 Zoll Gerät. Es ist gut möglich, dass an noch weiteren Stellen ein ähnliches Darstellungsproblem besteht. Danke Mit freundlichen Grüßen

Prima gemacht, schnell, komfortabel und übersichtlich.

Übersichtlich

Übersichtlich und alles auf einem Blick. Auch die Funktionen werden ständig weiterentwickelt.

Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen und verstehen

Übersichtlich und Gut.

Sie ist übersichtlich, benutzerfreundlich gestaltet und bietet mir alle Funktionen, die ich im Alltag benötige. Damals auf meinen Androidtelefonen lief sie sehr flüssig, doch bei meinem 5s, dann 6s und jetzt aktuell dem iPhone 8 läuft die App so langsam, dass sie kaum nutzbar ist.

Seit einiger Zeit benutze ich die Sparkassen App in Verbindung mit Apple Pay auf meinem iPhone. Die Bezahlfunktion funktioniert einwandfrei. Nach der Installation wurde korrekterweise auch immer, nach jedem Bezahlvorgang, die letzte Transaktion aktuell und korrekt angezeigt. Dies war aber nach einiger Zeit nicht mehr der Fall. Deshalb habe ich habe die Sparkassen-/Apple Wallet App de-/installiert, es funktionierte wieder einige Tage, dann wieder nicht. Die Anzeige: „Letzte Transaktion“ wird nach dem Bezahlvorgang nicht aktualisiert, sondern erst wenn ich unter: „Mitteilungen“ - „Verlauf einblenden“ deaktiviere und wieder aktiviere. Meine große Hoffnung war, dass nach dem aktuellen IOS 17.0 Update das Problem behoben sei, leider ist das aber nicht so. Es wäre sehr schön und würde der Sparkassen App gut stehen wenn auch dieses Problem beseitigt würde. Vielen Dank im Voraus. Habe soeben eine Anfrage über das Supportformular in der App gestellt.

Eigentlich bisher recht gut und übersichtlich. In der letzten Änderung dann verschlimmbessert. Jetzt kommt immer eine Meldung, dass man abgemeldet wurde und man muss einen zusätzlichen Klick auf erneut anmelden ausführen. Man sieht doch sowieso das man sich neu anmelden muss, warum dann jetzt der zusätzliche Klick?

Die App ist wirklich schnell, äußerst stabil und übersichtlich, 1 Stern Abzug gibt es, da die Photofunktion bei Überweisungen nicht wirklich funktioniert (aber gerade das Feature wäre ein großer Gewinn). Schön ist auch, dass Überweisungsdaten aus der Historie automatisch ergänzt bzw. vervollständigt werden. Auch wenn die Sparkasse sonst eher etwas hinterher ist, hier ist man auf dem richtigen Weg (oder arbeitet mit den Richtigen zusammen).

Übersichtlich,aktuell

Übersichtlich

Ich nutze die App seit der ersten Stunde und bin immer schon sehr zufrieden. Das neue Update ist auch optisch nötig gewesen und ist sehr gelungen. Leider wurde ein, für mich wichtiger Punkt, nicht beachtet. Ich arbeite sehr akribisch mit den Kategorien der Umsätze, um eine gute Übersicht in der Auswertung zu erhalten. Leider wurde zum einen in der Umsatzübersicht auf das Kategorie Symbol verzichtet, wo man schnell sehen kann ob und welche Kategorie für die jeweilige Kontobewegung vergeben wurde. Zum anderen wurden die Symbole so wegrationalisiert, dass man nicht mehr eindeutige Symbole für die Kategorie vergeben kann. Dafür 10x eine Büroklammer oder gleiche Symbole mit ganz leicht farblichen Unterschieden. In diesen Punkten haben die APP Entwickler einen großen Rückschritt gemacht. Schade! Hoffentlich kommt hier ein kleines Update. Ansonsten bin ich mehr als zufrieden mit der wichtigsten APP die ich auf dem Handy habe! UPDATE Die App wurde durch das letzte Update extrem verlangsamt, fast unbrauchbar gemacht, da alle Kontobewegungen bis in die schier unendliche Vergangenheit dauerhaft geladen werden, vorher wurde erst beim Scrollen in die Vergangenheit entsprechende Umsätze geladen. Dies muss unbedingt wieder rückgängig gemacht werden. Oder der zeitliche Rahmen selbst begrenzt werden können. Dieser Performance Einbruch lässt die App kontinuierlich einfrieren, sobald man in die Umsatzübersicht wechseln will. Vielen Dank!

Ich finde die App an sich gaaar nicht so schlecht. Doch mir fehlt leider ein wenig die Option seine Ausgaben irgendwo zuordnen zu können, wie ein Haushaltsbuch. So konnte ich damals einen besseren Überblick behalten für welche Kategorien noch wie viel Geld im Monat abgebucht werden müssen und wie viel schon abgebucht wurden. Na ja und so konnte ich auch ein wenig schauen wo ich am besten einsparen kann. Das fehlt mir bei dieser App. Ansonsten finde ich es schön, dass mein direkter Ansprechpartner immer sofort zu sehen ist und ich diesen schreiben bzw. anrufen könnte, wenn ich es benötige. Dann finde ich es auch gut, dass ich mich in der App über alle Finanzierungsmöglichkeiten, was Kredite betrifft, informieren kann und gleichzeitig sehe wie viel Zinsen auf mich zukommen würde, wenn ich einen Kredit haben möchte ohne vorher mich ewig über Internet informieren müsste. Dann finde ich noch gut, dass ich meinen Kredit, der vielleicht schon läuft oder bald laufen wird, sehen kann und somit kann ich immer einsehen, ob meine Zahlung auch wirklich eingegangen sind und welche Summe noch getilgt werden muss. Ansonsten ist die App für mich erstmal recht übersichtlich, wenn man sich ein wenig damit beschäftigt.

Die App ist an für sich sehr übersichtlich leider läuft die Aktualisierung aller Konten leider nicht mehr so wie diese eigentlich sollten! Wenn man mehrere Konten bei der Sparkasse hat bzw. unterschiedliche Untergruppen hat wie Giro- / Tagesgeldkonten usw dann werden diese eigentlich beim hauptbildschirm aktualisiert wenn man die Konten einmal runter zieht (hoffe man versteht wie ich das meine) leider klappt dies leider nicht mehr so flüssig wie es eigentlich sollte den es wird nur der Girokonto beträgt aktualisiert und bei allen anderen Konten muss man diese einzeln aktualisieren und bei einem Deka Depot wird dir on dieser App leider gar nicht mehr der richtige Kontostand angezeigt dafür muss man dann in die dazugehörige App gehen damit man den richtigen Kontostand sehen kann. Sehr schade das es nicht mehr richtig funktioniert wenn man bedenkt wie viele Einnahmen die Bank macht und die IT es nicht hinbekommt ein einfaches bug fix zu fixen wenn das behoben wird gibt es dann auch wieder mehr Sterne und ein Update meiner Seite!

Folgende Funktionen wurden mit der neuen Version eingeschränkt und schlechter. 1. Vor dem Update waren über die Suchfunktion automatisch die Umsätze der letzten 36 Monate ersichtlich. Dies war sehr hilfreich wenn man nach bestimmten Positionen/Absender/Verwendungszwecke suchen möchte um Ausgaben oder Einnahmen zu vergleichen. 2. Aus der Suchfunktion heraus konnte man direkt eine Überweisung tätigen, dies ist im Moment nicht mehr möglich. 3. In den Kontoumsätzen steht auch bei eigenen Eingängen/Gutschriften beim Auftraggeber die Bezeichnung Empfänger-IBAN. Das ist m.E. nicht korrekt dargestellt und nur verwirrend. Es sollte beim anklicken des einzelnen Umsatzes bei den Details die Gutschriftsart und Name oder Firma und dann die IBAN angegeben werden analog beim Onlinebanking auf der Sparkasseninternetseite. 4. Bitte negative Umsätze wie üblich auch rot darstellen und nicht schwarz. Das wird doch auf der Internetseite beim Onlinebanking auch rot angezeigt und in der alten App ebenfalls. Es ging doch auch bei der alten Version, wo die App als beste Bankingapp ausgezeichnet wurde. Das sollte auch weiterhin der Anspruch sein. Bitte um baldige Behebung und Verbesserung. Vielen Dank. VG Chris