CHECK24 Kundenservice

Mal Hand aufs Herz, Kfz Versicherung und Stromtarife können viele. Bei Check 24 bleibt aber keine Suche offen. Ob Mietwagen, Flüge, Kredite, Depot oder Girokonto etc. ganz egal alles kann über diesen Account hervorragend verglichen und gebucht werden. Nicht nur das, ist einmal etwas passiert dann bleibt CHECK24 an deiner Seite und unterstützt dich. Zu guter letzt ein Beispiel aus meinem letzten Kontakt vor einer Woche. Ich habe Flüge gebucht und das Aufgabe Gepäck über Check 24 30 % günstiger einkaufen können als ich es über die Fluggesellschaft selbst hätte buchen können. Ein großes Dankeschön an check 24 von mir für die jahrelange mehr als zufrieden stellende Zusammenarbeit. Es gab noch nicht ein einziges negatives Ereignis, was ich über andere Geschäftspartner mit denen ich auch hochzufrieden bin nicht ausnahmslos behaupten kann.

Alles was man braucht sehr übersichtlich

App ist an sich super, man hat so gut wie alle Versicherungen, Urlaubsreisen, etc die man vergleichen und innerhalb paar Minuten einen Vertrag oder eine Buchung abschließen. Das Einzige was mich stört, dass meine alten Kfz Versicherungen die bereits seit Jahren gekündigt sind , immer noch als aktiv angezeigt werden. Dass man die Versicherungen nicht direkt durch die App kontaktieren kann und nur Kontakt mit Check24 Service aufnehmen kann. Wenn man versucht die Versicherung zu kündigen weil man sein Fahrzeug abgemeldet hat, wird einem nur von einem Bot geschrieben, wann man sie besser kündigen sollte und dann ist man schon abgewimmelt. Ansonsten, hatte ich bis jetzt nur gute Erfahrungen mit der Check24 App und dem Dienst selbst.

Ich bin sehr zufrieden!

Ich nutze Check24 vor allem für den Stromanbieterwechsel und bin wirklich begeistert. Die Konditionen sind echt gut und ein Wechsel in der App ist inkl. Tarifvergleich super schnell gemacht. Beim ersten Mal muss man zwar alle Daten einmal eingeben, danach läuft aber alles automatisch. Von Kündigung bis Neuabschluss. Die Tarife sind sehr übersichtlich dargestellt und die Kosten möglicher Zusatzoptionen werden (wenn man sie testweise mal anklickt) transparent dargestellt (Hinweis: kostenlose Zusatzoption heißt nicht, dass die Vertragskosten nicht höher werden; aber es wird transparent angezeigt).

Hier findet man einfach alles vom Stromtarif bis hin zum Gastarif über Urlaub ist alles dabei. Man findet sich ja schnell zurecht kann Dinge sehr schnell als Favorit markieren und die Buchung ist ebenfalls sehr einfach und schnell gemacht. Außerdem klasse, dass der Preis direkt mit anderen Portalen und Anbietern verglichen wird so zum Beispiel auch bei unserer Kfz Versicherung bei der mittlerweile 30 € im Monat sparen. Ich kann Check 24 wirklich jedem ans Herz legen und gerade im Bereich Urlaub ist es auch wesentlich einfacher und besser als zum Beispiel ab in den Urlaub. Oder andere Vergleichsportale. CHECK24 Daumen hoch. Vielen Dank!

Sehr schnell und hilfreich

Bin immer sehr zufrieden gewesen mit der App, aber nun wird mir, wenn ich einen Flug suche, plötzlich eine ganz andere Suche (nach Stockholm 🙄) angezeigt. iPad Air 2 iOS 12.3. Nachtrag 7.6.: Die Suche funktioniert wieder. Allerdings ist es sehr umständlich, dass erst nach der Suche angeben werden kann, dass man einen Preis mit Gepäck möchte. Dann wird der Suchvorgang wieder neu gestartet und man muss wieder warten. Außerdem wird mit Sicherheit von weniger erfahrenen Internetnutzern auch sehr oft übersehen, dass es sich bei dem Feld um eine Auswahl und nicht um eine Information „nur Flüge mit Gepäck“ handelt. Ebenso wie das kleine Kofferpiktogramm im Suchergebnis.

App sehr übersichtlich, Buchungsvorgang unkompliziert, gute Angebote 👍🏼

Hatte früher mit Check 24 zu tun gehabt und immer gute Erfahrungen gehabt. Wollte jetzt DSL Anschluss wechseln und bei der Konkurrenz von Check 24 geschaut, aber kann davon nur abraten. Denn entweder wird man bei dem direkten Konkurrenten (Verivox) auf der Hälfte des Weges im Stich gelassen. Eine Mitarbeiterin hat bei Verivox nach 2 Tagen angerufen und einige Tipps gegeben, aber man wird Endeffekt an die Telekom weitergeleitet und man soll da irgendwelche digitale Unterschrift leisten. Also undurchschaubare Praktiken und bei dem anderen Vergleich- Portal tut sich nichts nach einer Woche, außer dass es an die Telekom weitergeleitet wäre. Da ist Check 24 ganz anders und man fühlt sich gleich aufgehoben, denn die Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der Kunden.

Sehr einfach zu bedienen, sehr übersichtlich gestaltet, sehr gute App.

Ich hatte einen Samsung TV bestellt, der mich nicht überzeugt hat (miserabler Ton). Nach Kontaktaufnahme mit CHECK24 wurde eine Retoure vom Verkäufer veranlasst. Nach ca. 2 Wochen (Lieferung verzögert, da Sperrgut) erhielt ich ein Ersatzmodell. Leider hatte dieser TV das gleiche Problem. Ich musste auch diesen zurücksenden. Nach Eingang beim Verkäufer habe ich noch am selben Tag den Kaufpreis zurück erhalten. Die gesamte Abwicklung war für mich vorbildlich, da jederzeit transparent und nachvollziehbar. Ich kann somit das Portal guten Gewissens weiterempfehlen. Danke für die reibungslose Abwicklung.

Ich benutze Check24 seit mehreren Jahren an 2 Autos für die Kfz Versicherung. Im Check24 Portal ist alles wirklich sehr übersichtlich und dazu sehr einfach. Die Erinnerung für die Kündigung ist wie versprochen immer pünktlich. des Weiteren sind die Angebote auch sehr gute, je nach Leistung kann man faire Preise von mehreren Anbieter finden. Nur der Anfang ist etwas aufwendig da man alle Daten speichern muss , die kommenden Jahre verlaufen sich einfach nur Automatisch. Ich habe grad eben eine Neue Versicherung für mein Bmw 3er GT in nur 5 Minuten abgeschlossen. Danke und immer wieder . Lg

Die app ist umfangreich und hat alles wie bei der homepage, übersichtlich und leicht Zu bedienen

Schnell, informativ, unkompliziert

Ich wollte ein Hotelzimmer buchen. Zur Auswahl stand 280€ für 2 Übernachtungen, als ich draufklickte waren es plötzlich 2100€??!! Naja Seite aktualisiert und ein anderes Hotel ausgewählt. 278€, 2 Übernachtungen, ausgewählt, wollte zahlungspflichtig bestellen, plötzlich stand 350€?! Seite aktualisiert plötzlich stand dieses Hotel auch nicht mehr zur Auswahl. Ein anderes Hotel ausgewählt und selbes spiel nochmal!!! CHECK24 wollt ihr mich eigentlich verarschen??!! Für Hotelzimmer die letztes Jahr um mindestens 50-60% günstiger waren werden mittlerweile Wucherpreise verlangt was wirklich unverschämt ist!!

Seit Kurzem werden nicht mehr alle Bankkonten angezeigt. So funktioniert American Express nicht und damit ist der Kontomanager für mich nutzlos. Eine Anfrage bei CHECK24 blieb leider unbeantwortet. Grundsätzlich ist der Kontomanager aber der beste, den ich in Gebrauch hatte. Nachtrag: Ich habe mittlerweile eine Rückmeldung erhalten. Das Problem liegt wohl bei AMEX und es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Nachtrag 2: AMEX wurde wieder implementiert somit ist der Kontomanager für mich wieder voll einsatzfähig! Danke

Übersichtlich, schnell und nachhaltig

Gestern Abend hab ich mal eine Reise zum Vergleich eingegeben. Leider waren die Angebote für für identische Reise hier leicht teurer als auf anderen Seiten. Ok, man kann je nicht immer der günstigste Anbieter sein. Heute Morgen dann die Überraschung beim öffnen meines Mailaccounts. Gleich 3 !!! verschiedene Reiseberater von CHECK24 haben sich meine Suche von gestern Abend angeschaut und kontaktieren mich zeitgleich mit genau den selben Angebot (welches ich gestern Abend schon als zu teuer definiert habe) und bieten es mir noch einmal zum selben Preis an. Liebe Mitarbeiter von CHECK24, das ist definitiv zu viel und wird als Spam gewertet!!! Das könnt ihr sicherlich besser.

Hallo zusammen, man ist ja oft skeptisch in Sachen Vergleich, aber hier bei Check 24 habe ich ein gutes Gefühl. Nutze den Service schön länger im Web. Bisher konnte ich zwei Verträge umstellen bzw. neu abschließen, und habe wirklich „gespart“! Das Ganze möchte ich nun auch mobil machen, daher die App. Einzig möchte ich anmerken, ich finde die App-Ansicht etwas „verspielt“, Symbole mögen zwar den direkten Weg zu den Vergleichen (Bereiche) weisen, jedoch geht es auch mit einem schönen Schriftsatz innerhalb einer Auzflistung. Aber das ist nur meine persönliche Meinung.

Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet

Check 24 ist klar strukturiert, der CS funktioniert sehr gut. Man ist bemüht immer so schnell wie möglich zu antworten. Aber auch das einpflegen von Dokumenten ins System geht schnell. Ich habe wirklich das Gefühl dass man sich um die Kunden kümmert. Das andere was mir sehr gut gefällt, das sind die Bewertungen. Und diese sind ähnlich wie bei „Stiftung Warentest“. Dabei gefällt mir gut die Ehrlichkeitstests! Und was besonders hervorzuheben ist dass bei den Bewertungen Check 24 so ehrlich ist und zugibt dass man bestimmte Produkte woanders billiger kaufen kann oder überhaupt nur woanders kaufen kann. Das macht Check 24 sympathisch und vertrauenswürdig.

Ich habe nun schon mehrere Pauschalreisen für uns, wie auch für meine Eltern gebucht. Wir waren jedes Mal top zufrieden. Vom super Angebot (prima, dass man auch auf den ersten Blick sieht, wie sich der Beitrag verändert wenn man an einem anderen Tag fliegen würde) über die Buchung bis zur Ausführung … einfach prima! Auch einfache Hotelübernachtungen in Deutschland für diverse Städte-Trips haben wir schon gebucht - immer hat alles reibungslos funktioniert. Die Überweisung der Gutschrift nach Beendigung einer Reise klappte auch immer prima! Mehrmals hatte ich Fragen bei den Pauschalreisen, die ich über den Chat-Bot habe weiterleiten lassen. Jedes Mal bekam ich innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung. Wir sind sehr zufrieden. Auch meine Katzenkrankenversicherung habe ich über Check24 gefunden, mit dieser sind wir ebenfalls super glücklich.

Es geht natürlich um Kaufen / Verkaufen und Geld. Die Plattform ist funktionell übersichtlich und einfach bedienbar. Wenn ich eine vergleichbare Recherche für ein Produkt durchführen müßte, wäre ich länger beschäftigt - die Angebote sind gut. Auch der Bereich der übersichtlich meine Verträge zeigt ist gut. Man müßte noch eine Funktion wie rechtzeitige Kündigung bei Verträgen mit einbauen. Dann wäre CHECK24 perfekt.

Ich nutze die App und CHECK24 Regelmäßig. Ob Versicherungen Strom, Mietwagen und Urlaub. Bis jetzt ist immer alles reibungslos gelaufen. Leider funktioniert bei mir die Detailansicht bei Ferienunterkünften nicht. Geht man auf ein spezielles Angebot, lassen sich die Bilder und Details nicht aufrufen. Der Bildschirm wird Weiß. iPad Air 2. Dachte das es beim letzten Update beseitigt wurde. Leider ist der Fehler immer noch vorhanden.

Ich habe ab und zu Probleme das das Format auf dem Handy nicht stimmt und ich Vorgänge nicht weiter ausführen kann wie z.B. Als ich mich eben wegen einer Krankenhauszusatzvetsicherung erkundigen wollte aber als ich mein Geburtstag und irgendetwas ankreuzen sollte habe ich nur die hälfte gesehen und konnte nicht weiter machen. Bitte beheben:)

Schnell und unkompliziert

Eigentlich stehe ich solchen Portalen eher skeptisch gegenüber. In den letzten 12 Monaten habe ich jedoch 2 Stromverträge und Urlaub gebucht - übrigens gerade wieder. Es klappt wirklich gut. Man erhält alle Infos zur Ab- und Rückreise …uvm. Außerdem ist alles sauber hinterlegt - oder wissen sie aus dem Kopf welchen Stromtarif sie zu welchen Konditionen gewählt hatten? Demnächst werde ich mich auch an einen Mobilfunk Vertrag über Check 24 trauen 😉. Alles wirkt sehr transparent und zur Not gibt es telefonische Unterstützung. Ich bin wahrlich nicht auf den Hinterkopf gefallen, aber Check24 nimmt einem viel Arbeit ab.

Wie man es sich wünscht: App ist intuitiv und übersichtlich gestaltet, die vielen Informationen zu Produkten sind gut aufbereitet

Wieder gerne

Nur die CHECK24 Werbung finde ich nervig, der Rest ist deutlich besser gemacht.

Die App ist soweit in allen Belangen super zu handhaben, alles sehr intuitiv aber ein kleines Problem habe ich. Auf mehreren iPhones hatte ich immer den gleichen Bug beim Mietwagen Online Check In, dass der Button „jetzt online einchecken“ nicht anklickbar ist. Die untere Zeile mit den Reitern „Start“, „Aktivitäten“, „Merkzettel“ und „Profil“ verdeckt den Button oder aber die Seite ist zu kurz, der (iPhone 14) Bildschirm zu groß, man weiß es nicht. Das gleiche Problem hatte ich auch mit kleineren iPhones aber mit einem SE hatte ich bei der letzten Mietwagen Buchung mit viel Mühe den online Check-in anklicken können. Jetzt mit einem iPhone 14 hab ich keine Chance. Über den Browser komme ich nicht in die Mietwagen Buchung. Es wäre schön, wenn das zeitnah in der App geprüft und gefixt werden könnte.

Echt übersichtlich informativ

Diese App ist wirklich übersichtlich und einfach zu bedienen, um es kurz zu fassen. Was jedoch sehr sehr unzufriedenstellen ist, sind einfach die mangelhaften Vergleichsergebnisse. Habe es mehrmals mit verschiedenen Artikeln versucht, und es kamen lediglich um 5-10 Artikel dabei heraus. Und TROTZ dessen, keine günstigeren die ich fand bei Google. Es ist als würde die App von Check24 gar nicht richtig suchen nach einem vorteilhaften Preisvergleich für den suchenden Kunden. Hoffe das kann man mit den zu Verfügung stehenden Systemen irgendwie beheben, und das Suchfeld im ein vielfaches erweitern. Auf diese Art werdet ihr wieder zur top 5 Auswahl bei Vergleichen, so seid ihr es gerade mal auf dem 8ten Platz.

Hier kann ich schnell und unkompliziert meine Hotels buchen. Die App ist übersichtlich (könnte aber in dem Punkt noch besser werden) und bietet das was sie soll: schnelle Vergleichsmöglichkeiten.

Eine wirklich gute App, die Übersichtlichkeit und unkompliziert ist. Biete auch zusätzliche Features wie z.B. den Erinnerungsservice bei auslaufenden Verträgen.

Habe einen Mietwagen über CHECK24 gebucht. Passiert mir nie wieder. Trotz Vollkasko wurden mir zudem vor Ort bei Abholung über 700,-€ von meiner Kreditkarte abgebucht. Nicht, wie sonst üblich, geblockt, sondern komplett abgebucht. Auf meine Reklamation dazu bekam ich nur ein lapidares Schreiben, dass die Bearbeitung mehrere Wochen dauern könne. CHECK24 sollte mich vor solchen Unternehmen schützen. Stattdessen vermitteln Sie deren Leistungen. Ich buche künftig wieder über den ADAC. Die Mailfunktion über die App funktionierte gar nicht.....sagt alles !

Es bestand ein Problem bei dem mit einem IPhone 8 und aktuellen Softwarestänen sich die App nicht öffnen lies. Nach dem Löschen und einer Neuinstallation der App funktioniert wieder alles. Ggf. konnte das letzte Update bei mir nicht korrekt installiert werden. Daher wieder verdient 5 Sterne!

Liebe Leute ich weiß es nicht für wem ihr dieses App überhaupt ins Leben gerufen habt? Aber mit Sicherheit für die VoiceOver Nutzer oder besser zu sagen die Menschen die einen akustischen Software benutzen ist diese App ist ein Müll! Wenn man versucht irgendwas zu finden man bekommt nur Anzeige beziehungsweise es wird angesagt Containing Zell Containing Zell Kontinent Zell sobald man hoch und runter versucht mit VoiceOver zu navigieren man kriegt nur das ein gesagt. Also blinden feindliche habe ich noch nirgendswo gesehen. Deswegen ein Stern.

Ging alles schnell und problemlos

Die App ist sehr übersichtlich gestaltet. Man kann alle Aktivitäten sehen und immer wieder neu vergleichen. Ich nutze Sie regelmäßig 👍🏻

Ich liebe dieses Portal, habe Informationen zu Umschuldungskrediten bekommen und habe schon einige Reisen gebucht. Alles war stets präzise geplant, gut ausgesucht, informativ und immer eine Nachfrage, ob es gefallen hat. Immer und gerne wieder..!

Immer gute Preise und schnell in der Bearbeitung

Habe schon fast alle Funktionen ausprobiert, mittlerweile 3 Konten darüber eröffnet, eine Reise gebucht, Versicherung abgeschlossen und muss sagen, lief immer alles super. Wenn es mal fragen gab oder etwas nicht gleich funktioniert kann man sich an den Kundenservice wenden und der meldet sich innerhalb weniger Minuten bis maximal eine Stunde. Selten solch einen kompetenten und freundlichen Kundenservice erlebt. Macht weiter so!

Die App funktioniert im Großen und Ganzen ganz gut. Es ist nicht ganz intuitiv, wie man sich im Kundenbereich zurecht findet. Mit etwas Geduld kommt man aber meist zum Ziel. Leider scheint die Darstellung von Dokumenten für Smartphones mit größerem Bildschirm optimiert zu sein. Ich sehe auf meine IPhone 6 bspw von Versicherungsdokumenten nur die linke Hälfte und kann weder vergrößern, noch verkleinern. Auch eine horizontale Darstellung scheint nicht implementiert zu sein. So bleibt wieder mal der alte Weg an den PC und die Dokumente dort ansehen. Im Browser kann ich sie ja auch nicht aufmachen, da automatisch zur App gesprungen wird.

Ich bin seit Jahren mit der App und dem Service von CHECK24 zufrieden. Alles ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet, man findet schnell was man sucht und durch die Bewertungen ist alles gut sortiert. Buche seit Jahren nun meine Urlaube über die App und habe einige Versicherungen ebenso über die App gefunden.

Wir haben über CHECK24 ein Auto gemietet. Das Rundumsorglos-Paket ohne Selbstbeteiligung und nicht der kleinste Wagen. Zunächst war gar nicht klar wie wir am Flughafen zur Autovermietung kommen, denn der angebliche Vermieter Wisecars tauchte vor Ort gar nicht mehr auf sondern es ging dann zu Click&drive. Per Shuttleservice, das war soweit ok. Dort fingen die Probleme richtig an. Der Fahrer muss zwingend auch der Halter der Keditkarte sein( stand so wohl auch im Kleingedruckten obwohl ich das vorher noch nie erlebt habe) und als wir den Fahrer ändern wollten mussten wir über eine Stunde warten ohne dass etwas geschah. Kontakt mit CHECK24 war da, ich glaube mit insgesamt 3 Personen, aber da die über Wisecar den Dreisprung nicht schafften passierte gar nichts. Wir wollte Urlaub machen und entschieden uns für die komplett ohne Selbstbeteiligungs-Variante, die wir so nämlich auch noch gar nicht hatten. So wurde aus dem anfänglichen Angebot von125€ ein Preis von 340€ . Und zusätzlich will Wisecar jetzt auch noch 40€ , sind von meiner Kreditkarte abgebucht. Also merke: CHECK24 Angebote können am Ende echt teuer werden! Ich geh das nächste Mal lieber gleich zu Sixt oder Avis. Da weiß ich wenigstens sofort was mich der Spaß kostet.

Ich vergleiche sehr gerne alles mögliche bei CHECK24 und habe auch schon enorm viele Verträge über das Potal abgeschlossen. Ob es meine Reisen sind, wo ich auch schon im Goldclub bin, Stromverträge, Handys, Festnetz, Versicherungen oder Kreditkarten. Bereits vor vielen Jahren hab ich öfters angemerkt und darauf in vielen E-Mails und Rezensionen hingewiesen, dass die App mit VoiceOver nicht besonders kompatibel ist. Es ist tatsächlich vergleichsabhängig. Hotels kann man gut buchen, bei Flügen kann man etwa den Kalender nicht mit VoiceOver bedienen und ist immer auf sehende Hilfe angewiesen. Auch bei den vergleichen zu Versicherungen, oder Energieverträgen werden viele Schaltflächen nicht angezeigt oder die Darstellung ist nicht mit VoiceOver ersichtlich. Ich bitte dringend darum, dieses Problem nun endlich anzugehen und die gesamte App vollständig barrierefrei zu gestalten, was vielen Nutzern, die aufgrund ihrer Einschränkung darauf angewiesen sind, die Nutzung erleichtern würde.

Hier stimmt was nicht, sorry. Sowohl technisch als auch inhaltlich eine Katastrophe. Auf dem iPad verhält sich die Linke leiste zum Haare raufen! Manchmal hängt sie irgendwo, die unterste Option ist halb verdeckt und kann kaum angeklickt werden, das scrolling des Hauptbereichs kommt nicht mit und bleibt leer. Inhaltlich fehlen wie auch auf der Website wichtige Filter und Optionen, oder diese wurden eingestampft, besonders beim Bereich Versicherungen. Und natürlich ist per Default erst mal nach „Empfehlung“ sortiert, was de facto einfach nur Werbung ist. Wird Zeit, dass sich die Verbraucherzentralen und Verbände dieses intransparente Ding vorknöpfen, auch bzgl. DSGVO und der AGBs. Und noch was: Im Bereich Versicherungscenter werde ich ständig genötigt anzugeben welche externen Versicherungen ich hier mit verwalten möchte. Wenn ich mit „nein“ antworte kommt gleich die Frage nach einer anderen Versicherung, etc,etc.. um mir dann am Ende mitzuteilen das mein Versicherungsschutz Lücken aufweist und mir Angst zu machen. Zum Schluss noch das Punktesystem: Meist völlig sinnlos, da kaum sinnvoll einsetzbar aufgrund der vielen Einschränkungen. Da ist meist etwas in einem anderen Portal günstiger - ganz ohne eingelöste Punkte.

Ich persönlich fand den alten Kontomanager besser. Leider wurde dieser abgeschalten und in die Check24 App integriert aber sehr minimalistisch. Das wie in der alten Kontomanager App das Kreditkartenkonto der DKB nicht dargestellt werden kann, damit habe ich mich seit Jahren abgefunden aber das auch schicke Funktionen abgeschafft wurden und es nur noch darum geht an Vertragsdaten ranzukommen macht mich traurig. Überweisungen tätigen ist wieder zeitintensiver geworden da es nicht mehr die Möglichkeit gibt aus Vorlagen zu wählen bzw. per Kamera Rechnung oder Überweisungsbelege abzufotografieren. Letztere fand ich spitze. Ebenso kann man keine Kontodetails aufrufen von welcher IBAN auf mein Konto überwiesen wurde. Hatte eine Zahlung doppelt erhalten aber konnte demjenigen nicht mit Hilfe der App das Geld zurück geben.