EcoFlow - Power A New World Kundenservice

Update… leider schaltet der PowerStream Morgens die Solarproduktion nicht selbstständig ein wenn der Akku die Endladegrenze erreicht hat … da hilft nur ALLE Kabelziehen und den Solarstecker als letztes wieder rein dann läuft das System an. Eigentlich eine tolle Sache wenn es zuverlässig Funktioniert! Leider verliert der Power Stream Wechselrichter immer mal wieder das Wifi Signal somit erkennt er auch die Plugs nicht mehr. Das Problem liegt am Wifi Signal obwohl ich jetzt die Signalleistung von meinem Router ganz hochgedreht habe, damit klappt es besser aber nicht top. Meine Delta 2 steht am selben Ort, die hat keine Probleme mit dem Wifi. Wenn der Akku voll ist und von den Plugs keine Leistung angefordert wird schaltet sich der Wechselrichter ab obwohl die Solarpaneele noch Strom bringen könnten. Besser wäre es einfach den Strom ins Hausnetz durchzuleiten zb. für sonstige Verbraucher die nicht via Plug gesteuert sind. Noch ein Punkt wäre … ich kann meinen Delta 2 Akku nicht erweitern mit dem Zusatzakku, der Anschluss für den Zusatzakku wird vom Power Stream Wechselrichter schon belegt. Auch die App könnte für das iPad besser angepasst werden ... Querformat und der Darstellungsgröße solltet Ihr Arbeiten.

Die App ist schön gemacht. Was aber nicht sein kann ist das wenn das Gerät EcoFlow Max 2 kaum belastet ist 60 Watt und der Lüfter so stark ist wie beim Laden . Die Eco Flow River pro vorherige Geräte lief der Lüfter leise vor sich her . Nachdem man zb den Akku schnell geladen hat in einer Stunde hat die Eco Flow Max 2 satte 34 grad und der Lüfter geht nach dem Laden nicht mehr an um die Temperatur runter zu kühlen . Aber Hauptsache bei 60 Watt Benutzung geht er ständig alle guten 3 min an un ist bei 24-25 grad . Nach dem Laden auf 100% hat man nicht mal die Möglichkeit zu kühlen, hier sollte man wie bei der alten eco Flow River wenigsten von Hand die Funktion in der App schnell Lüfter laufen lassen um runter zu kühlen . Ist doch nicht gesund wenn das Gerät frisch geladen und mit 35 grad vor sich rum steht . Bei der EcoFlow River pro ging es auch . Der Lüfter ist wie ein Fön auf Stufe 2 vergleichbar . Bitte ändern

Besitze eine Ecoflow Delta Pro mit 3,6 KW und habe sie mit der App verbunden! Das Laden der Software dauerte zwar ca. 10 Minuten, ansonsten ging die Installation inklusive Update auf die aktuelle Version recht zackig! Man hat einen guten Überblick über die Arbeit der Kraftprotzes und kann vieles konfigurieren und fernsteuern! Die Verarbeitung des Gerätes und die Funktionalität der HandyApp sind sehr solide! Wenn die Eco auch nicht gerade billig ist, so ist sie mit Sicherheit jeden €uro wert! Alles lässt sich mit ihr betreiben, vom Handy bis zur Waschmaschine, selbst meine große Flex mit ca. 3,8 KW Anlaufstrom! Dieses Gerät möchte ich nicht mehr missen! Ich hätte auch 6 Sterne vergeben, wenn es ginge! Mein Ehrenwort! Ich bin nicht von Ecoflow gesponsert noch sonstig alimentiert! Das Ding ist einfach der Hammer! Ich habe auch eine PowerOak mit 2,4 KW! Die ist auch schon recht geil! Aber die ECO toppt alles! Gratulation an die Entwickler und Erbauer der Ecoflow-Linien 👍👍👍

Als es darum ging, welche Powerstation wir uns kaufen, waren es sehr viele kleine und große Gründe, die uns letztendlich zur Entscheidung gebracht haben, eine Ecoflow Delta 2 plus Zusatzakku zu kaufen. Wir mussten uns gegen massive Marketingstrategien anderer Anbieter erwehren, glauben aber, dass wir die richtige Wahl getroffen haben. Wir würden uns allerdings viel mehr Informationen wünschen, die, sollte sie jemand in seine App implementieren, ganz weit vorne landet. Eine dieser Informationen wäre, dass man in der App protokollieren und summieren kann, wie viel Energie man Mittels Solarpanel speichern und verwenden konnte, um so seine Ersparnisse und Amortisation ablesen kann. Es wäre nicht nur eine zusätzliche Motivation, sondern auch ein Wert, mit dem Ecoflow hervorragend werben könnte. Gern geschehen. :-)

Die App ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Ab und zu aktualisiert die App nicht, was nach einem Neustart aber behoben ist. Wir haben zwei Module von 400w an den PowerStream angeschlossen und zwei weitere mit 370w direkt an die Delta Max. Der PowerStream lädt die DeltaMax nicht wenn diese an ihrem eigenen PV Eingang schon zwei Module angeschlossen hat. Der PV Strom aus dem PowerStream wird dann leider verschenkt, wenn er nicht eingespeist wird. Wenn der PowerStream auf Akku laden bevorzugt gestellt wird regelt er die Module auf 0w herunter wenn direkt an der DeltaMax auch Module angeschlossen sind. Schön wäre es wenn die Daten der PV Module zusammen im PowerStream angezeigt werden können um den Gesamtertrag der erwirtschafteten Leistung zu sehen. Delta Max und PowerStream wirken sehr hochwertig.

Bin eigentlich ganz zufrieden mit Ecoflow. Das einzige ist das die Daten für den Powerstream nicht immer aktuell sind. Und wenn nach Sonnenaufgang der Powerstream die Delta2 aufweckt habe ich das Problem das der Akkustand der Delta2 nicht in der Übersicht vom Powerstream angezeigt wird. ( Hab ich so gelöst, das sich das WLAN automatisch für eine Minute trennt, wenn dann beide Geräte sich wieder verbunden haben, ist auch die Akkuanzeige von der Delta2 in der Übersicht vom Powerstream da). Was noch wünschenswert wäre ist das man sich die Ladezyklen der Powerstation anzeigen lassen könnte. Wenn Delta2 unter 20% ist bekomme ich in der App immer eine Meldung das ich den Akku laden soll ….die kann man leider nicht löschen so das ich gefühlt schon 50 Benachrichtigen hab die ich nicht löschen kann…..das sollte unbedingt geändert werden ….ich brauche keine alten Nachrichten von anno Domini das ich meine Powerstation laden soll.

Meckern auf hohem Niveau, aber es wäre top, wenn man die Steuerung der Entladung und Ladung etwas differenzierter vornehmen kann. Wenn zu wenig Strom aus der Solarenergie kommt, dann wird bei gekoppeltem Zusatzakku ZA nur der Hauptakku HA geladen, selbst wenn der HA einen hohen Ladestand hat und der ZA einen niedrigen. Ich gehe somit davon aus das der via App einzustellende Bereich der Nutzbaren Energie (zur Akkuschonung z.B. zwischen 20-80%) nicht auf den ZA bezogen wird!? D.h. Dieser wird auch unter die 20%fallen solange der HA über 20%liegt auch ist die Prozentangabe durch die verbauten langlebigen aber komplizierter auszulesenden FeLiPo-Zellen eher ein Richtwert. Hoffe die Entwickler trifft ein Geistesblitz und Sie finden eine programmierbare Lösung!🤞Geräte sind bis auf die relativ laut laufenden Lüfter sehr solide gebaut und versprechen Langlebigkeit. Viel Erfolg beim Strom ernten und der Energiewende von Unten!!!👾

Habe das gleiche Problem wie andere hier. Der Batteriestatus der zweiten Batterie wird nicht mehr angezeigt. Verbindung wird oft unterbrochen. Eine Verbesserung wäre auch noch vor zugeben ob Batterie 1 oder 2 geladen werden kann. Der Fehler mit der Anzeige der zweiten Batterie sollte schnellstmöglich behoben werden. Problem wurde zwischenzeitlich behoben mit der Version 4.2.3 App läuft jetzt wieder Super.

Bei EcoFlow gibts wirklich nix zu meckern! Die App - superschön, übersichtlich und komfortabel - hat sich nach einigen Versuchen per Bluetooth mit meiner Delta Pro verbunden und läuft seitdem stabil. Sie liefert mir alle Informationen über meine kleine autarke Insel (Wohnung). Sehr wichtig sind für mich Einstellungen, die man am Gerätedisplay selbst nicht hat- z.B. den Time-out für den stromfressenden Wechselrichter-Standby auf 2 Stunden setzen statt dass er defaultmässig erst nach 24 Stunden abschaltet. Sehr gelungen auch die exakte MPPT-Kurve, die sofort jede kleine Wolke abbildet. Jetzt fehlt nur noch eines: DER KNOPF FÜR IMMER GENÜGEND SONNE - besonders im Winter 😊🤗👍

Die App funktioniert prima. Seit dem letzten update hat sich die Benutzeroberfläche allerdings geändert und eine aus meiner Sicht wichtige Funktion ist verloren gegangen. Bis zum update konnte ich für einen gewissen Zeitraum sehen, wieviel Sonnenstrom zuletzt erzeugt wurde. Jetzt sehe ich nur noch die aktuell erzeugte Wattzahl. Es wäre gut, wenn das wieder eingeführt würde bzw. man die ggf. vorhandene Einstellmöglichkeit leichter finden würde. Dadurch war ein Vergleich mehrerer parallel laufender Anlagen mit leicht veränderten Neigungswinkeln möglich.

Die App bietet eine gute Übersicht und man hat diverse Steuerungsmöglichkeiten. Ich finde sie gelungen!

Die App und das Gesamte Sortiment von Ecoflow funktioniert bei mir sehr gut. Ich habe eine Ecoflow pro mit dem Wechselrichter, einem Plug und 2 Solarpanelen mit ja 400 Watt. Was ich schade finde ist die ständige manuelle Einstellung der Strompriorisierung. Man kann zwar Tages- und zeitabhängig Regeln festlegen, aber wäre es nicht sinnvoll das Strommanagement von dem Akkuladezustand abhängig zu machen? Wenn z.B. der Akkustand auf unter 20% geht wird die Akkuladung priorisiert und wenn 80% erreicht sind wird die Einspeisung priorisiert. Vielleicht wäre das eine sinnvolle Verbesserung der App. Ansonsten alles i.O.

Anmelden und Einstellungen, sowie Update in 10 Minuten erledigt! Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Es ist alles einfach und übersichtlich. Einzig und alleine die Option Bluetooth in der App ist etwas merkwürdig, aber wenn man das ignoriert und der Beschreibung folgt, läuft alles!

Was ich mir für das nächste Update wünsche ist das die App auch im Querformat benutzt werden kann, das Gerät über die App eingeschaltet werden kann und die Lüfter etwas leiser währen. Ansonsten ist die Powerstation super von der Verarbeitung, der Leistung und der Bedienung 👍. Ich benutze die Delta Mini und betreibe sie im Reisemobil für Kaffeemaschine und Fön, Gerät wird über Solarpanels (240W) über das Fahrzeug wieder aufgeladen und diese Lösung ist für mich ideal da ich die Powerstation auch für eine Kühlbox im PKW benutze.

Ich betreibe 2x Delta Pro 3600 Wh mit Delta Pro Smart Batterie 3600 Wh über Solarenergie. Grundsätzlich gute App / sehr guter Solarspeicher! Ich habe aktuell ein Problem: Wenn der Zusatzakku nicht bespeist wird, finde ich partout keine Möglichkeit, mir seinen Ladezustand anzeigen zu lassen 😳😳😳 Erst in dem Augenblick, in dem überschüssige (Solar-) Energie im Akku gespeichert wird, wird dessen Ladezustand auf der App angezeigt. Wenn man das mit einem der nächsten Updates ändern könnte, wäre super!

Eine App die funktioniert gut aufgebaut ist und sehr übersichtlich ist!

Alle Geräte und die jeweiligen Stromflüsse sind in der App gut dargestellt. Wegen der vielen Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten wirkt die App anfangs vielleicht etwas unübersichtlich, aber man kriegt relativ schnell ein Gefühl dafür.

Die App zeigt sehr gut den aktuellen Zustand der Ladung und der Belastung.

Iphone ios 16.5 appversion 4.5.2 keinen Anmeldung mit den Ecoflow Accountdaten möglich! Anmelde Butten ohne Funktion ! Nachtrag: das Problem wurde innerhalb von 24 Stunden durch ein Update behoben!

Update meiner Bewertung. Nach dem App Update einfach die App löschen und neu installieren, zugangsdaten rein und dann läuft die App auch wieder mit der Delta 2. 👍😊 Schade, dass der Support nach 4 Stunden noch nicht geantwortet hat, aber darüber will ich mal wegsehen. 5-Sterne, weil der Rest alles richtig super ist. 😊🎉

Die Apps ist sehr übersichtlich und einfach

Eine sehr gute Übersicht von Ecoflow Geräten und sehr funktional

… und zeigt die Infos an, die man braucht

Leider muss Mann alle paar Minuten aktualisieren also die Umschaltung von laden mit Sonne oder kfz sonst lädt sie mit 20 Watt und wenn Mann umschaltet dann plötzlich mit 50

Die App ist besser als die Bewertungen. Sie zeigt mir zuverlässig alles an, was ich über meine Ecoflows wissen möchte. Aus der Ferne kann ich alle Elemente bedienen und den Status ablesen. Was ich mir wünschen würde, ist der Support für mehrere WLAN-Netze. Danke Euch

Sunna summarum alles richtig gut gemacht. Ein Schalter aber fehlt. Laden mit Wechselstrom ist permanent aktiv. Ich hätte gerne, dass diese Ladung mit Wechselstrom mehr Optionen hat. z.B. sofern Solar Strom erzeugt wird, dann per Wechselstrom nicht mehr laden. Mit der App kann man das Entlade-/Ladezustand begrenzen, betrifft allerdings alle Lade-Anschlüsse. Das ist schade, mit Solar möchte man grundsätzlich immer Laden. Schön wäre Solar aus der Begrenzung zu lösen, dann noch mehr Freiheit, ich würde gerne dort 5-15% auf DC einstellen. Die LAB Funktion lässt sich seit dem letzten Update nicht mehr aktivieren.

Die App erfüllt aus meiner Sicht die Anforderungen gut bis sehr gut (regelmäßige Updates etc.). Das Zusammenspiel Power Stream/Solar/Speicher bietet noch Verbesserungspotential. Hier fällt mir auf, dass trotz ausreichendem Solarertrag immer ca. 10W aus dem Speicher für die Hausversorgung „abgezweigt“ werden. Somit entlädt sich der Speicher (in meinem Fall Delta2) ohne nachvollziehbaren Grund (ausreichend Solarertrag vorhanden). Nach Entladung des Speichers um ca. 5-10% wird der Speicher wieder geladen (Ergänzung: Stromversorgung Haus hat Priorität - über App eingestellt). Hier erhoffe ich mir Anpassungen in einer neuen Version.

Liebes Ecoflow team. Die App wirkt aufgeräumt und erlaubt, einen Überblick zu bekommen. Jedoch würde ich folgende Änderungen wünschen/vorschlagen: 1) App auch für das iPad und im „landscape view“ 2) Erweiterung der App Funktionen speziell um PV/Solar Eingangswerte pro Tag zu speichern 3) Bringt bitte den „in-App Support“ wieder zurück 4) Bitte korrigiert das Problem, welches aktuell die Garantieregistrierung neuer Geräte innerhalb der App verhindert (Fehlermeldung „orderProofs can not be empty“ obwohl diese angehängt sind Danke!

App hält das, was sie verspricht. Funktioniert sowohl am iPhone, als auch am Mac ohne Probleme. Da es leider keine Web-Oberfläche von Ecoflow gibt, ist die Nutzung der App am Mac eine sehr nützliche Alternative.

Nach anfänglichen Herausforderungen hat die App mittlerweile einen zuverlässigen Status erreicht. Updates und anschließenden Verbindungsaufbau sind mittlerweile sehr viel schneller und problemloser. Ich würde mir wünschen, dass über die App die Zusatzspeicher einzeln an- und abschaltbar wären. Dennoch eine sinnvolle, hilfreiche und informative App, vielen Dank.

Ich bin von dem Gerät und der App begeistert. Ich würde mir wünschen, wenn die Steuerung noch etwas genauer gehen würde: 1) Möglichkeit der Zeitschaltung, z.B. wann das Gerät über die Steckdose geladen wird. So könnte ich das Laden automatisieren, immer dann wenn die Solaranlage zu viel Strom produziert. 2) Genaue Einstellung wann das Gerät mit Solar und wann mit Hausstrom ladet. Es wäre gut beide Ladevorgänge unabhängig von einander einzustellen.

Durchdachte App mit all den wesentlichen Informationen, der PowerStation Konfiguration sowie Fernbedienung benutzerfreundlich und hübsch aufbereitet. Ich fand die Fernbedienung sehr nützlich, da die Powerstation in meinen Pickup Truck eingebaut ist und ich beim Fahren via Handy deren Funktion prüfen kann, ohne hinter durch Gepäck etc. reinkriechen zu müssen.

Hab zwei Delta Minis und eine River in die App eingebunden und finde sie selbsterklärend und auch wirklich gut gemacht. Ein Vorrezensent hat mich auf das angeblich dauerhaft eingeschaltete WLAN aufmerksam gemacht - das wäre in der Tat ein Kritikpunkt und hiermit ließe sich auch der fast 1%-ige Akkuabbau am Tag erklären. Nur: wenn die Stationen dauerhaft online wären, warum erreiche ich dann meine Stationen nicht per WiFi nachdem das Gerät sich abschaltet? Denke also, es ist nicht so.

Man erhält alle notwendigen Informationen.

Das läuft auf jeden Fall viel besser als vorher

Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren, das Teil läuft prima, macht was es soll! Alle Updates funktionieren ohne Probleme!

Die App ist mit vielen interessanten Funktionen versehen, welche hier schon durchweg bewertet wurden. Was mich jedoch stört, ist, dass die maximale WLAN - Passwortlänge auf 30 Zeichen begrenzt ist! Ich verwende in meinen hochsicheren WLAN Netzen Passwörter mit mit mind. 40 bis 55 Zeichen. Nun muss ich die Sicherheit wegen EcoFlow in meinen Netzen reduzieren… Laut WLAN-Protokoll von vor 20 Jahren wurde die Passwortlänge auf maximal 63 Zeichen festgelegt. Da verstehe ich eine Begrenzung seitens EcoFlow auf 30 Zeichen nicht…

Kauf und Inbetriebnahme verliefen schnell und störungsfrei. Ein selbst beschädigtes Ladekabel wurde schnell über den sehr gut arbeitenden Kundendienst ausgetauscht. Bin sehr zufrieden.

Leider kamen mit neuen Updates auch immer wieder Fehler in die App hinein, hat EcoFlow kein Quality-Gate? Lange Zeit war der Aufbau bzw. bis die Diagramme gezeigt wurden sehr, sehr langsam, dazu auch noch fehlerbehaftet. Danach kamen immer wieder verschiedenste Fehler in die App. Bitte EcoFlow, lernt daraus und macht das doch besser in Zukunft und testet die App eingehend, bevor ihr sie released! Wenn Kunden von Powerstream solche Fehler sehen, sind sie eher abgeneigt, das große Power Occean zu kaufen. So eine Investition ist wesentlich höher, wenn der kleinere Bruder super funktioniert, wird man viel eher den Schritt wagen!

Ich habe Delta Max Kalibriert jetzt bin ich zufrieden der Ersatzakku gibt fast so viel Strom wie der Delta Max Ich habe die 2x400Watt solarpanele bin nicht zufrieden an guten Tagen bringen die höchsten 300Watt das ist zu wenig auch versuche sie dementsprechend zu stellen sind fehlgeschlagen

Das heutige Update hat bewirkt, dass die Verbindung zu meiner Ecoflow River Pro nicht mehr funktioniert. Updates sollten vorher getestet werden. Update: ich habe die App zweimal neu installiert und nochmals ein Update aufgespielt. Jetzt funktioniert die Verbindung

Bin jetzt ganz neu mit EcoFlow , habe bis jetzt einen sehr positiven Eindruck

Erst einmal danke an die Entwickler für eure ständige App Aktualisierung. Zwei Dinge sind mir aufgefallen. Erstens ist die eigene Mash Verbindung unter den Plugs noch sehr instabil und ist erst mal das Signal verloren, verbinden sie sich nicht mehr von selber. Da hilft nur ein Kaltstart und dann läuft alles wieder wie es soll. Dafür gibt es den Punktabzug. Zweitens eine Queransicht für Tabletts wäre sehr vorteilhaft. Ach was soll eigentlich die Passwort-Zeichenbegrenzung wenn ich einen Raum einrichte?

Nach einem kurzfristigen Update, funtioniert die App wieder.

Immer wieder wird mit Updates das Ganze nachgebessert bzw. verbessert . Danke kann man nur empfehlen.

Die App ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet. 👍

Diese einfach zu bedienende und wirklich hervorragend designte App auf Deutsch war für mich einer der Kaufgründe der Ecoflow Produkte. Die Updates bringen regelmäßig weiter Verbesserungen sowie sinnvolle Erweiterungen der Power-Station-Funktionalitäten. Die Übersetzungen in deutscher Sprache sind nicht immer fehlerfrei aber mit Abstand das zur Zeit beste was der Markt zu bieten hat!

Habe gestern auf der River2pro das neue Update installiert und kann Sie jetzt als Hybrid Inselanlage nutzen. Ich hab in der River einen Kühlschrank stecken und versorge ihn am Tag über 200W Solar der Überschüss kommt in den Akku. Wenn der Akku leer ist und keine Sonne wir der über den AC Eingang versorgt. Also brauch ich keine externe Umschaltung. Das macht jetzt alles die River. Danke fürs Update.

Die App ist auf den ersten Blick recht übersichtlich. Allerdings ist eine Optimierung für IPad (bei keinem ab IPadOS 13) nicht vorhanden. Eine Synchronisation des Accounts scheint nicht vorhanden, denn ich habe die App auf 2 Handys und 1 Tablet installiert. Die Bezeichnung der Geräte (Powerstream, Akku und Smart Plugs) sind auf den drei Geräten unterschiedlich. Idealer wäre auch, wenn man in der Raumansicht einen Zusatzakku sehen würde, genauso wie an den Akku angeschlossene Solarpanele. In dieser Ansicht wäre auch gut, wenn ich zu den Einstellmöglichkeiten der einzelnen Geräte käme. Jetzt muss man dazu erst die Ansicht wechseln nach Geräte. Etwas umständlich. Auch werden die an den Akku angeschlossen Solarpanele (duales Laden) nicht in der Anzeige Solarenergie berücksichtigt, genauso wenig wie in der Anzeige Nutzen.

Ich muss leider zwei Sterne abziehen weil: 1. Bei meiner Delta 2 stimmen die prozentuale Anzeige des Ladestandes nie mit dem grünen Ladebalken überein. Kein Ahnung wozu man einen optischen Ladebalken hat, der nicht synchron den gleichen Ladestand anzeigt wie der Pfeil mit dem prozentualen Ladestand. Die Abweichung ist teilweise mehr als 10% die der grüne Balken der Prozentanzeige voraus ist. 2. Wenn ich die Delta 2 über Nacht ausschalte und am nächsten morgen wieder an, dann geht jedes Mal die WLAN Verbindung zum Handy bzw App verloren und ich habe nur Bluetooth. Ich muss die WLAN Verbindung dann immer wieder neue verknüpfen. Bitte beheben, dann wäre die App super.