Volkswagen Park Assist Pro Kundenservice

Nach der Installation habe ich die Funktion einmal testen können. Beim ersten Versuch der Anwendung keine Funktion. Danach mehrmals versucht die Anwendung neu zu installieren. Ein Handy konnte nicht angemeldet werden. Der notwendige QR Code erschien nicht im Display. Den Wagen heute zur Werkstatt gebracht. Diagnose: Defektes Antennenmodul. Lieferdatum für das Ersatzteil ??? Nach 2 Wochen Wartezeit wurde das Antennenmodul, in Absprache mit dem Werk, erneuert. Problemlose Installation der App.. Funktioniert jetzt so gut, wie erwartet.👍

Also bei dem was man hier so liest bekommt man immer Angst, doch bei meinem neuen Golf funktioniert es. Zwar bisher nur mal vorsichtig getestet, doch es klappt. Bin gespannt ob das so bleibt und wie es ist, wenn ich es mal brauche, also wenn es drauf ankommt. Bisher super. Gut gemacht!!

Ich würde mich über eine Funktion zur Anpassung der Geschwindigkeit und Distanz sehr freuen. Möchte man cm genau z.b bis zu einer Wand in der Garage einparken, ist dies kaum möglich. Dafür fährt der Wagen, in meinem Fall der ID Buzz gtx, beim drücken / halten des Buttons zu schnell. Wäre es nicht toll über ein Feld die zu fahrende Distanz eingeben zu können? Vielleicht über einen Speziellen Modus (genaues Einparken) dort gebe ich eine Distanz von z.B 10cm ein und der Wagen fährt diese Strecke.

Leider funktioniert die App bei meinem ID Buzz überhaupt nicht. Schon das Koppeln schlägt fehl. Nach Scannen des QR Codes koppelt sich das Telefon nicht. Auch der Versuch die App zu löschen, alles neu zu installieren schlägt fehl. Auch ein anderes IPhone funktioniert nicht nicht. 🎺🎺🎺 Software-Update in der Werkstatt, es läuft, traumhaft

Leider lässt sich die App nicht mit meinem neuen Touareg (2024) verbinden, weil sie noch nicht mal die Fahrzeugliste aus der VW App lädt. Leider so nicht zu gebrauchen. Update: Fehler wurde vom VW Helpdesk behoben.

Hatte nie Probleme mit der app. Nutze sie aber lediglich um bei sehr engen Lücken nicht wie der letzte Mensch ins Auto zu krabbeln. Stelle mich entspannt vor den ID und lass ihn circa 2 Meter geradeaus fahren, bzw umgekehrt. Dafür top!

Hab diese App interessehalber mal installiert. Jetzt ist mein Fahrzeug in der VW App verschwunden und ich muss es neu verbinden. Besonders ärgerlich da das Fahrzeug gerade tiefgefroren im Tal steht, ich auf dem Berg sitze und es gerne im voraus entfrostet hätte. Ist zwar ein Luxusproblem, aber dafür ist der Schnickschnack ja eigentlich da ;)

Hallo, habe die Funktion bei meinem ID 7 ausprobiert und ist schon sehr beeindruckend. Auch „traut“ sich das Auto ziemlich nah an Hindernisse ran. Das macht schon Spass. Kleiner Wermutstropfen ist, dass man relativ Nah am Auto stehen muss. Gibt es da einen Trick, dass man etwas weiter wegstehen kann. Klar Sicherheit wichtig, aber so sicher muss es jetzt nicht sein.

Komplett irre, Man steht neben dem Auto und er parkt wie von Geisterhand ein. Super Reaktionszeit, flüssige Anwendung. Schnell und einfach mit dem Fahrzeug verbunden. Bravo, so muss das sein! Achso 2026er Tiguan R-Line 😊

Habe den neuen Tayron 2025. Die App war sehr einfach mit dem Fahrzeug zu verbinden und es hat gleich alles funktioniert. Die App macht genau das, was sie verspricht.👍

Vom ersten Tag an funktioniert die App perfekt mit meinem 2025er Passat R-Line, nur die Entfernung die man zum Fahrzeug einhalten muss dürfte etwas größer sein. Danke, weiter so 👍🏼

Die App funktioniert wie sie soll mit dem Touareg. Garagen mag er nicht wirklich aber: draußen is es ne nette Sache. Ich möchte mich auch herzlich beim Supportteam bedanken für die Mega Hilfe.

Mega, ich bin total glücklich mit der Funktion. Sie hat mir schon mehrmals das Einsteigen erleichtert. Absolut beeindruckend!

Ich wollte die automatische Ausparkfunktion der VW-App „Park Assist Pro“ nutzen, doch leider wird der Schlüssel vom System nicht erkannt. Jedes Mal wird der Vorgang mit einer Fehlermeldung abgebrochen, was die Funktion für mich völlig unbrauchbar macht. Die App fordert mich auf, näher an das Fahrzeug zu treten, obwohl ich bereits direkt daneben stehe. Trotz mehrerer Versuche ließ sich das Problem nicht lösen. Gerade bei einer Funktion, die für Komfort sorgen soll, ist eine derart fehleranfällige Umsetzung sehr enttäuschend. Ich hoffe auf ein baldiges Update, das dieses Problem behebt. Bis dahin ist die App für mich nicht nutzbar.

Seid gut drei Wochen bin ich stolzer Besitzer des VW Tiguan Modell 2024 in der Ausführung Elegance. Und genau seit dieser Zeit bekomme ich in der App nur angezeigt, dass die Funktion in Kürze freigeschaltet wird. Was bedeutet eigentlich „ in Kürze“ bei Volkswagen? Ich habe den Volkswagen Service angemailt und danach gefragt. Dort hat man mir geantwortet, dass man leider keinen Termin nennen könne??? Unglaublich! Dabei wird die Funktion des Park Assist Pro überall in der Volkswagen Werbung beworben. Und auf YouTube kann man sich viele Videos von diversen Testern anschauen, wie wunderbar die App funktioniert. Allerdings spricht man auch immer von einer Beta Version. Dabei fühle ich mich sowieso als Beta Tester meines neuen Tiguan 2024, denn einige Funktionen der Software im Auto bei der Bedienung über das schöne große Display funktionieren nicht richtig. Zum Beispiel habe ich die Spotify App aus dem VW Shop geladen und direkt im Homescreen platziert, da ich Spotify regelmäßig nutze. Leider verschwindet die App immer wieder aus dem Homescreen??? Oh je! Habe gerade entdeckt, dass die aktuelle Version dieser App 2.1.1 bereits vor fünf Monaten erschienen ist. Das ist sehr lange her für ein App Update! Von anderen Appherstellern kenne ich es so, dass fast wöchentlich neue Versionen erscheinen mit Bugfixing und neuen Funktionen! Volkswagen hinkt hier aus meiner Sicht ganz schön hinterher! Das ist nicht zeitgemäß!

Habe erst die App gar nicht mit dem ID4 verbunden bekommen. Musste den Fahrergurt erst stecken, das Fahrzeug starten. Den war Code abscannen und ganz schnell das Handy neben die Fahrzeug Antenne legen…. Wenn ich mich nun ca 2m neben das Auto stelle, kriege ich keine Verbindung. Erst wenn ich das Handy quasi direkt neben die Antenne halte, kann ich das Fahrzeug mit der App starten. Bewege ich mich dann weg, bricht die Verbindung ab und das Auto bleibt im Gang stecken und lässt sich nicht mehr verbinden. Nur ein einsteigen und manuelles parken ist dann möglich…

Ich konnte die App genau einmal erfolgreich koppeln und für einige Tage nutzen. Danach funktionierte sie nicht mehr richtig (fälschlicherweise behauptete sie stets, die Voraussetzungen seien nicht gegeben). Nach Löschen meines ID.7 Tourer in der App war ein erneutes Koppeln mit dem Fahrzeug nicht möglich, da das Infotainment nun nicht mehr den erforderlich QR-Code anzeigt, wie das früher der Fall war. Ich sehe nur ein Wartekringel mit der Aufforderung, den Anweisungen in der App zu folgen. Die App fordert mich auf den QR-Code zu scannen, der aber nicht angezeigt wird. Der Telefon Support konnte mir nicht helfen. Sehr enttäuschend. Eine neue Installation der App, ein Neustart des Infotainments und das Zurücksetzen und neu einrichten der Verbindungen des Telefons haben leider nicht geholfen. Dies ist sehr frustrierend und nicht zeitgemäß.

Die App hat nur einmal funktioniert, seitdem keine Verbindung mehr zum Fahrzeug. Nachdem ich das Problem beim Volkswagensupport gemeldet hatte, hatten man sich nach 2 Wochen in einer Antwortmail selbst gefeiert, dass man eine Lösung hat. Ich sollte in die Werkstatt fahren, könnte aber kostenpflichtig sein. Die Werkstatt riet mir erst mal alles zurücksetzen, neu einrichten und neu installieren. Wenn das nicht klappt, was es auch nicht getan hat, sollte ich einen neuen Termin machen, man müsste dann schauen. Außerdem ist dies ein bekanntes Problem beim ID 7. Schaun wir mal die weiteren Versuche. Ich freue mich jetzt schon auf die Zeit im Auto um wieder alle Favoriten im Navi und wieder alle Einstellungen herzustellen.

Nachdem der Touareg 2024 sich nicht verbinden konnte, musste ich auf Anweisung von VW nochmal alles zurücksetzen und den Nutzer neu hinzufügen - super nervig weil ich alle Einstellungen im Auto nochmal machen musste. Nachdem ich das dann 2x machen musste konnte die Park App sich endlich verbinden und funktioniert nun. Der Weg dahin war aber super nervig.

Fahre einen id.5 mit Vollausstattung und Modell 2025. EZ 9.24! Leider funktioniert das Einparken per Remote App von außen leider nicht. Habe den Park Assist plus. Pro war letztes Jahr gar nicht bestellbar. Habe die neueste Software 5.2 an Bord. Traurig! Es ist doch die gleiche Hardware im Auto verbaut. So wird das nix mit VW.

Die App konnte ich mit dem Fahrzeug (geliefert Ende Februar 2026!) zwar verbinden (iPhone 15). Jedoch ist eine Verbindung nur ganz nah hinten am Fahrzeug mit hochgehaltenem Handy möglich. Sobald ich mich dann ein wenig weg bewege bricht die Funktion mit der Meldung ab „Verbindung zum Fahrzeug verloren“. Auch CarPlay habe ich auf Empfehlung bereits deaktiviert ohne Verbesserung. Leider ist das Remote Parking so für mich nutzlos… Sehr schade, da ich die Funktion an sich sehr praktisch finde. Dazu müsste aber die Verbindung zum Fahrzeug stabil halten. Was kann ich tun?

Fahre den neuen Passat 2024 PlugIn Hybrid. Man sagt mir, dass es irgendwann Ende 2024 möglich sein sollte das Auto per App zu parken. Lange gewartet und nun die Ernüchterung. Doch erst nur für Fahrzeuge ab Baujahr 2025. Man möchte schon fast von vorsätzlicher Täuschung sprechen, aber im juristischen Deutsch wäre dies Verleumdung, deshalb sage ich ganz schlechte Kommunikation seitens VW. Der Konzern muss doch wissen, ob die Hardware vom Werk verbaut worden ist. Aber hinterher zu sagen: „Tut uns leid, ihr Fahrzeug hat überhaupt nicht die nötige Hardware.“ ist eine Frechheit. Dies wird mein letzter Volkswagen sein! Danke für die unnötige Vorfreude.

Mein neuer ID.7 Tourer mit Softwarestand 5.4xxx lässt sich nicht mit meinem IPhone 15 Pro mit aktueller Software 26.2.1 koppeln. Nach scannen des QR-Codes des Parkassistenten wird keine Verbindung zwischen Telefon und Auto hergestellt. Laut System gibt es eine Zeitüberschreitung. Ich habe das ganze System bereits zurückgesetzt aber ohne Erfolg. Es lässt sich keine Verbindung herstellen. Apple CarPlay kann zuverlässig eine Wireless-Verbindung herstellen. Aber diese App nicht. Bin äußerst unzufrieden.

Habe vor zwei Wochen meinen ID 4 Pro Modell 2024 beim Händler abgeholt. Der Wagen hat den Park Assist Pro inkl. Einparkhilfe. Leider lässt sich keine Verbindung zwischen unseren iPhone 15 Pro, 16 Pro, 13 und 11 aufbauen. Ich war schon beim Händler wo ich den Wagen gekauft habe. Leider ist auch er nicht in der Lage eine Verbindung zwischen Handy und Wagen herzustellen. Bei einem Wagen in dieser Preisklasse sehr unbefriedigend.

Wir haben meinen Tiguan im Februar 2024 mit dem Park Assist Pro(vorbereitet für fernbedientes Parken) bestellt. Der Wagen wurde im September ausgeliefert. Bis heute schafft der VW Händler es nicht der QR-Code im Entertainment System für die Kopplung mit dem iPhone zu aktivieren. Warum dauert das so lange?

Habe seit über einer Woche den Touareg 2024 mit Park Assistenten Pro, aber bekomme mein Handy nicht mit dem Wagen gekoppelt. Er erkennt in der App meinen Touareg, aber leider verbindet er sich nicht mit der App. Das IPhone ist aber schon mit dem Touareg gekoppelt. Habe schon zweimal bei der Hotline angerufen aber niemand kann weiterhelfen. Da hat man schon so ein teures Spielzeug gekauft und nutzen kann man es nicht. Wäre schön wenn sich mal jemand meldet der einem weiterhelfen kann. Danke

Obwohl QR Code im Fahrzeug angezeigt wird kann man sich nicht mit dem Auto verbinden( Tiguan e-Hybrid 2025)Mehrere iPhones ausprobiert.

Ich habe diese App mit meinem neuen Tiguan (Modell2025) ausprobiert. Mit meinem privaten Handy kann das Auto nicht gekoppelt werden. Ich vermute, weil auf diesem Handy ich das Auto bereits mit der VW App gekoppelt habe. (Auch wenn ich die VW App komplett löschen, kann immer noch nicht gekoppelt werden) Dann habe ich mit meinem Firmenhandy probiert. Das geht!!! Also, das heißt, auf einem Handy können die VW App und VW Park Assist Pro nicht zusammen arbeiten, obwohl die beide Apps offiziell von VW sind. So ist es aber nicht praktisch für Fahrer. Ich kann nicht immer mit zwei Handys rausgehen. Aus meiner Sicht ist die Idee mit Handy zu parken sehr gut und praktisch für einige schwere Situationen, aber die Konflikte mit eigenen Apps müssen gelöst werden. Und warum können die alle VW Apps in einer App zusammen gepackt werden? Technisch muss es aber gehen.

Leider funktioniert dir App nicht mit dem neuen Passat und seit Wochen steht nur dran, dass man sich gedulden muss…. Und bitte integriert die App in die Volkswagen App. Update: das ist ein Witz.. Beim Kauf wurde mir zugesichert, mein Passat kann das. Seit 7 Monaten fahre ich das Auto und warte auf die Funktion und wurde immer vertröstet. Jetzt erfahre ich, erst ab Modelljahr 2025. das ist extrem unverschämt!!!!!!! War der letzte VW!!!

Seit dem letzten Update verbindet sich leider das Fahrzeug nicht mehr. Zwar wird es richtig gefunden und erkennt auch wenn ich zu weit weg bin etc., allerdings hab ich eine unendliche Warteschleife wenn ich auf Parken klicke. Verbindung zum Fahrzeug wird hergestellt - egal wie weit oder nah ich bin, läuft die Verbindung unendlich. Das Fahrzeug schon komplett auf Werkseinstellung zurück gesetzt und neu im VW-Account und beiden Apps hinzufügen. Alle Updates gemacht. Trotz allem geht das Parken über diese App leider nicht mehr.

Ich habe die App mit 2 Smartphones (iPhone 15 und 16) getestet und das verbinden hat super geklappt, der Passat hat jedoch den Schlüssel nicht erkannt, ich habe das Infotainment System neu gestartet und den Schlüssel ans Schlüsselsymbol beim Getränkehalter gehalten, doch es hat beides leider nichts geholfen, sehr schade, da ich es für eine Coole Funktion halte.

Update: also die App ist immer noch Müll und es geht einfach nicht. Hab wochenlang mit dem Support geschrieben, danach wurde ich zum Händler geschickt der meinte er kann nicht helfen, weil Software Problem. Somit stehe ich jetzt seit Monaten ohne da. Fazit daraus, Software und VW passt nach wie vor nicht, der Ruf und alles was man damit überall verbindet ist die Wahrheit und VW ist leider an vielem was aktuell passiert selbst schuld, da es einfach keinen interessiert was die Kunden für Probleme haben. Naja, das war wohl der letzte VW, wenn man schaut wie die Konkurrenz sich entwickelt… —- Habe auch einen ID 7 seit knapp 3 Wochen, aktuell auf Software 5.6 und auch mein Auto lässt sich leider nicht verbinden. Bringt immer wieder eine Fehlermeldung. Handy ist das iPhone 16 Pro. Kann leider nicht nachvollziehen woher das Problem kommt.

Auf einmal fehlt der Button Zurückholen! Beim Volkswagen Kundenservice ist es nicht möglich eine Antwort zu erhalten!

Leider ist es mir in der aktuellen Version der App nicht möglich, meinen ID.7 zu verbinden, da die App trotz Berechtigung die Kamera für den QR-Code Scan nicht aktiviert. (iPhone 15 Pro Max)

Ich habe nun über mehrere Versionen und Installationen hinweg vergeblich versucht, die App mit meinem Buzz zu koppeln. Ich kann den QR Code im Buzz scannen, aber eine Verbindung kommt nie zustande. Habe allerlei Reset und Ein- bzw. Ausschalten von CarPlay etc probiert. Alles vergeblich. Eine hilfreiche Fehlermeldung gibt es auch nicht…

Ich habe einen id 4 gtx Koppeln hat funktioniert mehr aber auch nicht Wenn es mal vorkommt dass man parken starten kann, dann kommt nach kurzer Zeit Verbindung abgebrochen ohne dass überhaupt was passiert ist

Leider finde ich im Menu keinen QR Code - wann wird der id5 unterstützt? Wir haben den neuen ID5 mit voller Park assist Ausstattung und der neusten 4.1 Software. Dennoch kein Support? Update: wir haben die RPA Hardware.

Hatte sich einmal verbunden nach mehrmaligem Versuch. Dann war es plötzlich wieder nicht mehr möglich. Trotz mehrfacher Versuche mit App löschen App installieren. Mein Vertragshändler konnte mir im Moment auch nicht weiterhelfen. Werden es weiter probieren. Ich finde es nur peinlich

Schade, dass VW mit Software überhaupt nicht hinbekommt. Manchmal funktioniert etwas, dann kommt ein Update oder man bringt sein Auto in die Werkstatt, schwupps, funktioniert wieder was anderes nicht. Nun funktioniert die Verbindung zu iPhones nicht mehr.

Leider lässt sich das System nicht mit meinem neuen Tiguan (Baujahr 2024; Heute erhalten) in der Elegance-Ausstattung koppeln.

Nicht zu gebrauchen - Fehlermeldung: Fahrzeug konnte nicht gekoppelt werden - Help Desk kann auch nicht helfen! Erst habe ich angeblich das Feature nicht gebucht, dann fehlende Kommunikation mit dem VW Server - nichts hat geholfen - jetzt soll ich mal in die Werkstatt fahren - da fehlen mir die Worte!

Nach vielen Versuchen mit drei verschiedenen Handys konnte endlich eins mit dem Fahrzeug verbunden werden. Trotzdem bricht die Verbindung nach wenigen Zentimetern ab und das war es dann. Entfernung zum Fahrzeug immer unter 0,5 Metern. So überhaupt nicht brauchbar.

Gestern ID.7 ausgeliefert bekommen und es funktioniert nicht, da die ID Software 5.2.1 nicht auf dem nagelneuen ID.7 installiert ist 🙈 natürlich erfährt man das erst mitten im Parkvorgang

Kopplung mit dem ID7 nicht möglich, bleibt im Bildschirm „Fahrzeug wird gekoppelt“ stehen. iPhone 13 mini iOS 18.4

Mit Id.7 Tourer Pro S auf aktuellstem Software Stand nicht nutzbar. App bleibt im Verbindungsmodus hängen bis das Fahrzeug eine Time Out meldet. Schade… zumal Teil von bezahltem Zusatzpaket.

Schade hab mich bei meinem ID7 auf die Funktion gefreut. Aber leider funkt das Captiva WLAN dazwischen… will lieber Hotspot aufbauen statt einparken zu lassen 🤭. Ich befürchte da funken unterschiedliche Funktionen durcheinander.

App stürzt dauernd ab.,Daher nicht wirklich zu verwenden.

Keine Kopplung mit neuem ID7 möglich (habe diverse Iphones probiert) Der VW Support scheint hilflos genauso wie die Werkstatt, auf die ich verwiesen wurde. Ich habe es aufgegeben und hoffe auf ein Update.

Ich habe eine aktuellen erst 2 Monate alten Passat. Memoire Parken funktioniert. Aber der QR Code für diese App wird nicht angezeigt. Wann und wie kommt ein Update?

Leider lässt sich die App nicht mit meinem neuen ID sieben Tourer koppeln auch nach mehrfachen Support kontaktiert keine Lösung