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WebID Wallet Kundenservice

Über die App WebID Wallet (Webid Solutions Gmbh)

DEINE WICHTIGEN DOKUMENTE GRIFFBEREIT
Mit der WebID Wallet kannst du deine Identitätsdaten sicher verwalten und hast sie jederzeit griffbereit.

EINFACH DEINE IDENTITÄT NACHWEISEN
Nutze die WebID Wallet, um dich schnell, unkompliziert und sicher bei unseren Partnern auszuweisen oder Verträge zu unterzeichnen.
ALLES UNTER KONTROLLE
Du allein bestimmst, welche Daten du übertragen möchtest.

FUNKTIONEN, DIE DEIN LEBEN ERLEICHTERN
Neben deiner Identität hast du auch deinen Führerschein, dein COVID-Impfzertifikat, deine E-Rezepte und weitere Dokumente wie Kundenkarten jederzeit griffbereit in deiner Wallet.
Erscheinungsdatum7. Juli 2022
Aktuelle Version1.12.3
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 16.0
Letzte Aktualisierung31. März 2026
Größe86 MB
Unterstützte Sprachen (2)
DeutschEnglisch

Neu in der aktuellen Version von WebID Wallet (v1.12.3)

Wartungsupdate

WebID Wallet Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von WebID Wallet zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensWebid Solutions Gmbh
Website des Unternehmenswebid-solutions.de
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicewebid-solutions.de/customer
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

WebID Wallet: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von WebID Wallet?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle WebID Wallet aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App WebID Wallet?

Halte das Symbol von WebID Wallet auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei WebID Wallet

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei WebID Wallet meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die WebID Wallet-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von WebID Wallet

Von den letzten 31 angezeigten Bewertungen sind 10 % positiv (4-5★) und 90 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 1.9 / 5

5★ 2
4★ 1
3★ 0
2★ 0
1★ 28
Am häufigsten erwähnt:funktioniertvorgangsnummerleideriphonegehtsmsfehlercodebereitsmöglich

Positive Bewertungen und Rezensionen zu WebID Wallet

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Gut aber

Gute App, leider wird mir wenn ich mehrere eigene Dokumente hinzufüge nur 1 davon angezeigt in der Übersicht, obwohl die Daten vorhanden sind. iPhone X mit IOS 16.3

Jakob22235Version: 1.4.0
Sehr schöne und funktionelle App

Ich habe die App jetzt schon mehrfach benutzen können, ob beim Arzt, Einreise oder Amt. Hoffentlich kommen noch weitere nützliche Funktionen hinzu. Daumen hoch

GulligenIslaVersion: 1.5.0
Hat alles wunderbar geklappt

Es lief alles problemlos, habe schon mit dem schlimmsten gerechnet nach all dem negativen Rezensionen

N.-M. K.Version: 1.8.2
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Negative Bewertungen und Rezensionen zu WebID Wallet

Funktioniert nicht

Fotografieren des Ausweises nicht möglich, 20x unter verschiedenen Bedingungen versucht, Ausweis wird nicht erkannt.

Feldi1973Version: 1.9.1
Schrott!

Fotoerkennung funktioniert nicht, trotz zahlreicher Versuche mit unterschiedlichen Bedingungen. Schade!

Waldi1271Version: 1.9.1
Geht gar nicht 👎🏻

Habe die App geladen und wollte mich mit der Vorgangsnummer aus einer soeben erfolgreich abgeschlossenen Identifikation anmelden. Bei SMS-Code „Jetzt senden“ folgt „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Beim nächsten Versuch ist die Vorgangsnummer dann plötzlich ungültig. Über die Anmeldung „Ich bin neu“ kommt der gleiche Fehler. App somit nicht nutzbar und wird direkt wieder gelöscht. Null Sterne und Danke für nichts.

SkippykangooVersion: 1.6.0
Guter Ansatz, aber nicht zu Ende gedacht

Ich brauchte diese App zur Autorisation meiner Kreditkarte. Bereits direkt aufgefallen ist, dass die App keine Titel registriert, die aber im Personalausweis enthalten sind. Der Kundenservice reagiert schon einmal gar nicht. Auch hat man keinerlei Rechnung gehalten, dass man die Informationen auf den Fotos auch lesen können muss und dass ein Dokument auch ein Ablaufdatum hat. Meinen neuen Personalausweis kann ich nun nicht zufügen, da bereits einer registriert ist. Vielleicht reagiert nun einmal jemand?!

AmeisexxlVersion: 1.8.0
Anmeldung bzw Verifizierung geht nicht

SMS Code Übertragung geht nicht (wie bereits vor 1 Jahr bereits von anderen Nutzer beschrieben) Es kommt immer nur “es ist ein Fehler aufgetreten!” Selbst nach mehrmaligen löschen und neu installieren!

Asta278Version: 1.8.2
Keinen SMS-Code erhalten

Diese App funktioniert nicht und wurde wahrscheinlich nie getestet.

DharmoslapVersion: 1.8.2
Eine App, die der Entwickler nie getestet hat.

Vor ca. nem Jahr probiert. Valide Handynummer wurde nicht akzeptiert. Heute erneut probiert. Nummer wird mittlerweile akzeptiert. Anschließender SMS Versand klappt nicht. Endlos-Fehlerschleife… geht nur der Abbruch. Das war eindeutig der letzte Versuch diese App zu verwenden. Auch hier sieht man, dass Apple und Co die Apps nicht bzw. kaum testet, die in ihre Stores deployed werden.

Weihs.thVersion: 1.8.2
Keine gültige Vorgangsnummer

Trotzdem ich bereits die Authentifizierung durch WebID bei meinem Vertragspartner erwirken konnte. Kann ich die genannte Vorgangsnummer nicht in die Wallet hinzufügen. Erst kam es zu einer Fehlermeldung und anschließend, nachdem ich die App neu gestartet wurde, kommt nun die Meldung das die Nummer ungültig sei… An sich find ich die Idee der App gut, nur blöd wenn es nicht funktioniert.

Hagen1986Version: 1.6.0
Leider keine Anmeldung möglich

Das macht keinen guten Eindruck. Schon bei der angestrebten Registrierung erfolgt die nichtssagende Meldung “es ist ein Fehler aufgetreten….” Auch mehrere Versuche bringen kein Ergebnis: also App leider nicht brauchbar

Uc13Version: 1.8.0
Läuft leider nicht

App gerade erstmalig geladen. Leider scheitert es schon bei der Einrichtung über meine Mobil Tel. Nr. Es kommt nur eine Fehlermeldung, wenn ich die Option wähle für die Zusendung eines Code via sms. Also komme ich leider gar nicht erst bis zur Einrichtung.

Binella1107Version: 1.6.0
Fehler bei SMS-IDENT!! ‼️

Leider funktioniert die SMS Identifikation um ein Wolle zu eröffnen seit Monaten nicht siehe andere Bewertungen und deshalb kann ich auch keins eröffnen auch eine erfolgreiche Legitimation Vorgangsnummer als Alternativ authentifizierung funktioniert nicht! 😭

TechnikfusselVersion: 1.8.2
Freigabe funktioniert auf iPhone 12 nicht

Leider kann ich nur meine Vorgangsnummer eingeben. Dann aber ist das Feld „weiter“ durch die Tastaturanzeige verdeckt. Freigabe beim iPad funktioniert, aber nicht beim iPhone.

Bergi05Version: 1.8.2
Scheint laut Rezension gelegentlich zu funktionieren.

Ich habe keine Funktion zum Laufen bekommen, nur die erste „Weiter-Taste“ ging. Alles andere gab nur eine allgemeine Fehlermeldung. Sieht wie eine besonders Datenschutzfrrundliche App aus.

ButzbarVersion: 1.8.0
Nicht nutzbar!

Bei Eingabe der vorgangsnummer überdeckt die bildschirmtastatur den weiter Button. iPhone SE nicht gut!

AhnungslosIIIVersion: 1.8.2
Registration

Man kann sich weder über vorgangsnummer noch über Telefon Nummer registrieren iPhone 14 pro (ios16.5)

KdkaizwvVKdbBN)v?v):€:€Version: 1.6.0
Geht gar nicht

Im Verlauf der Verifizierung wird ernsthaft nach User und Passwort für das Onlinebanking gefragt. Ich eröffne doch keinen Selbstbedienungsladen. Danke für die Antwort. Das heißt aber nur, dass die Selbstbedienung zertifiziert ist. Die Abfrage der Bank Zugangsdaten gehört in den Bereich „Datenvermeidung“. Andere Anbieter setzen das auch nicht voraus.

Rheingauer54Version: 1.8.0
Funktion?

Tastatur Feld blockiert die Eingaben beim iPhone Mini komplett. Damit ist die Funktionalität nicht vorhanden.

Spitzname-nicht-mehr-freiVersion: 1.8.0
Nutzlos

Verdient nicht mal den einen Stern. Die App meldet nach Eingabe der Vorgangsnummer einen Fehler, mehr kann sie nicht. Absolut nutzlos.

Emilia67Version: 1.8.0
Schon Foto machen geht nicht

Die Programmierung ist so schlecht, dass nicht mal das Fotografieren des Ausweises funktioniert. Die App steuert beim iPhone nicht mal die Nahaufnahme an. Wenn das schon nicht geht, kann ich mir nicht vorstellen, dass die Dokumente dort sicher sind.

Hörer 134Version: 1.8.2
QR kann nicht gescannt werden

Wäre sicher super wenn das Hinzufügen der Identifikation per QR Code auch funktionieren würde. Doch leider funktioniert anscheinend die Anforderung der Berechtigung für die Kamera nicht.🤔

Belgarion1977Version: 1.3.1
Keine Bearbeitung möglich

Schlechte OcR Erkennung beim Auslesen der Ausweisdaten, eine nachträgliche Bearbeitung ist auch nicht möglich? Vorname und Nachnahme wurden falsch ausgelesen, der Rest hat gepasst. Bringt mir nur nichts Die App ist daher nicht zu empfehlen.

Martin_D.Version: 1.8.0
Schlechter Witz

Telefonnummer wird abgegriffen, und dann wird schlichtweg der Personalausweis einfach nicht erkannt. Schade, Zeit für nix vergeudet.

BerndHHVersion: 1.8.0
Anmeldung mit Vorgangsnummer

Klappt nicht, der ,weiter’ Button bleibt hinter dem Zahlenfeld (SE I) WANN erfolgt ein Update der App, SO NICHT NUTZBAR !!

Jpmi1973Version: 1.8.2
Anfänger

Miserabel programmiert. Man muss seine Vorgangsnr. Blind eintippen. Einfach nicht zu gebrauchen.

RallekingVersion: 1.8.0
Sehr schlechte App!

Die App ist nicht nutzbar. Der Ausweis wird nie erkannt.

Stenic70Version: 1.8.2
Registrieren

Meine Handynummer wird als falsch ausgewiesen ???????

D'mäVersion: 1.8.0
Useless

Useless app due to deformated picture of the passport.

Amke BauerVersion: 1.8.0
IPhone mini ?

Die entsprechende Vorgänger-Kritik vom 02.09.2023 kann ich leider nur bestätigen.

Maja+WilliVersion: 1.8.1

Screenshots von WebID Wallet

Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 1
Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 2
Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 3
Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 4
Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 5
Screenshot von WebID Wallet auf dem iPhone 6