WELT Edition: Digitale Zeitung Kundenservice

Stets zuverlässig und schnell.

Ich benutze die App von Beginn an. Layout, Inhalte Qualität der Fotos, Videos und Beiträge 5+. Aber mit der Benutzerverwaltung gibt es immer Probleme. Jetzt zum Beispiel habe ich vor 3 Wochen den Abo abgeschlossen weil mein ältere Abo plötzlich nicht mehr auffindbar war und mit einer Aktualisierung ich keinen Abo plötzlich mehr hatte. Jetzt kann ich mit dem neuen Abo die Beiträge lesen, jedoch ist die Registrierung Anmeldekonto nicht möglich. Deshalb 1 Stern Abzug.

War bis zum letzten Update (das als kleine Korrektur beschrieben ist) eine der besten Zeitungsappz. Auch wenn der Inhalt immer noch stimmt - der webdesigner liest wahrscheinlich noch Papier. Speziell der neue artikel “frame” (artikel geht nur noch in zwei drittel groesse am iPad auf und laesst den hintergrund sichtbar) stoert. Edit: wurde mit einem Update behoben - daher wieder die volle Wertung. Allerdings könnten mal die Testsets ueberholt werden weil sowas darf nicht passieren :-).

Nachdem die Zeitung tagelang nicht ladbar war und mehrere Anrufe beim Support erfolgten war die einzige Lösungsmöglichkeit das erneute Installieren der APP. Dabei wurde vom „fachkundigen“ Support versichert, dass die Favoriten weiter gespeichert sind. Nun ist alles weg, was über lange Zeit gesammelt wurde! Und zur Krönung besteht das Problem weiter! Soll jetzt jeden Tag ein erneutes Laden erfolgen? Dieser Support ist ein Armutszeugnis für eine sonst herausragende Zeitung!

Ich kann eigentlich gar nicht nachvollziehen, warum soviele von Euch das neue Update so loben. Ich fande die alte iPad-Version wesentlich besser! Wo ist zum Beispiel eine Suchen-Funktion? Wo gibt es die Favoriten-Funktion oder eine Merkliste? Hoffentlich kommen diese wichtigen Funktionen bald nach. So ist es für mich nur ein Stückwerk... Warum gibt es die wesentlich bessere Welt-News-App nur fürs iPhone und nicht auch als Pad-Version??? Und warum ist das Online-Angebot so teuer geworden?

Die Welt setzt hier wirklich Maßstäbe in Sachen digitaler Zeitung und stellt damit die Weichen für die Zukunft. Die Artikel sind wirklich sehr interessant, auch wenn ich gerade im Bereich Politik nicht immer einer Meinung bin. Positiv finde ich auch den regionalen Teil. Der kann natürlich nicht mit einer lokalen Tageszeitung mithalten. Für eine überregionale Tageszeitung aber durchaus eine nette Beigabe. Auf meinem iPhone XS funktioniert die App einwandfrei und in Sachen Design, Bedienung und Übersichtlichkeit ist die App wirklich unschlagbar.

Fehler der letzten Version wurden schnell behoben! Einwandfreie App

365 Neue Ausgaben pro Jahr 👍 das ist Top. Auch die Aufbereitung als App, die Lesbarkeit auf Devices verschiedener Grösse ist gut gelöst. Leider führt der Teilenbutton (Email, Whatsapp etc.) weiterhin dazu, dass der Empfänger nur dazu aufgefordert wird ein Abo abzuschließen und das selbst bei Geräten, auf denen eine App mit Abo Freischaltung installiert ist. Offenbar funktionieren Deeplinks nicht? Auch würde der kostenfreie Versand oder Empfang einer begrenzten Anzahl von Artikeln pro Monat im Sinne einer Werbung sich eher positiv auswirken!

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Ich nutze sie täglich. Allerdings geht nach dem letzten Update die Funktion Bilder offline zu laden nicht mehr. Das sollte dringend korrigiert werden.

Das einzige was ich mir wünschen würde wäre, dass man zu den Artikeln auch einen Kommentar verfassen kann. Dies geht leider noch nicht. Hier ist dann ein umständliches wechseln ins Internet notwendig.

Meine erste Welt erhielt ich als Student der TU-Berlin vor 55 Jahren kostenlos. Seitdem bin ich ständiger Leser. Sehr komfortabel ist, dass ich als Rentner nicht mehr zum Kiosk oder Briefkasten eilen muss, um die neue Ausgabe zu bekommen. Auch auf Reisen, in entfernten Ausland, habe ich abends schon die Zeitung des nächsten Tages parat. Funk, Fernsehen und Internet sind zwar aktueller, aber Tiefe und Übersicht, bietet nur eine Zeitung. Die Welt und ich sind wie ein altes Ehepaar, nicht immer einer Meinung, anerkennen aber Stärken und Schwächen des Partners. Wünsche bald wieder steigende Auflage! Dr. Jens J. Schnieders

Das iPad Pro 11“ gibt es jetzt schon eine ganze Weile; viele Anbieter renommierter Apps haben es auch geschafft, ihr Produkt auf die veränderte Display-Größe anzupassen. Ich finde es sehr schade, dass man dies im Hause Springer nicht zu erwägen scheint. Sollte das irgendwann mal überarbeitet werden, abonniere ich gerne wieder die digitale Ausgabe. Ansonsten finde ich die Aufbereitung der Zeitung super.

Mit dem iPad Pro 2020 ist die App kaum noch zu gebrauchen. Viele Bilder werden nicht angezeigt, Schriften zu klein, Seiten verschoben....ich verstehe es einfach nicht! Weder die App noch das iPad gibt es erst seit gestern - im heutigen digitalen Zeitalter sollte das von der Umsetzung her nicht schwierig sein. Immerhin bezahle ich auch dafür! Wann erfolgt hier endlich eine Nachbesserung?

Nach dem Durchblättern der ersten Seiten gibt es seit einiger Zeit häufig das Phänomen, dass die weiteren Seiten weiß bleiben. Nach längerem warten erscheint dann noch der Rest. Ich habe alle Updates durchgeführt, und habe ein iPad 2017.

Leider hat die Welt bei einem der Updates das Layout verändert. Jetzt werden geöffnete Artikel in einem kleineren Fenster im Vordergrund angezeigt was das lesen sehr unangenehm macht. Bitte wieder zu alten vollen Bildschirm Ansicht bei den Artikeln wechseln.

Relativ aktuelle Inhalte, vielfältig und unterhaltsam geschrieben. Den Stern Abzug gibt es für die App - bei fast jeder neuen Ausgabe wird erneut das Passwort abgefragt, was bei einer täglichen Zeitung schnell nervig werden kann. Bei mehrfacher Fehlanmeldung, was ja mal vorkommen kann, wird man 10 min. gesperrt. Dann ist das morgentliche Zeitunglesen ruiniert. Aus meiner Sicht eine überflüssige Sicherheitseinstellung für eine Tageszeitung

Ich nutze die App von Beginn an und freue mich jeden Abend auf meine Zeitung. Die Kombination aus aktuellen Beiträgen, kleinen Videos und Links zu anderen Internet Artikeln ist wunderbar. Technisch habe ich nur das Problem, dass sich seit einiger Zeit die Bilder langsam aufbauen (gleicher Kommentar weiter unten), ich vermute es liegt aber an meinem alten IPAD das leider kein neues Betriebssystem mehr bekommt. Das nervt. Inhaltlich bin ich auch begeistert,lediglich die Titelbeiträge sowie die Meinungsumfragen haben Bild Zeitungs Niveu. Das sollte die WELT seriöser berichten.

An sich eine gute App mit einem tollem durchdachten System. Auf dem iPad (Pro 12,9) allerdings wird leider nicht die ganze Fläche genutzte und der Rand bleibt dick schwarz. Bitte passt dass an, so macht das keinen wirklichen Spaß die App zu nutzen. Dann gibts auch 5 Sterne.

Bin insgesamt sehr zufrieden und kann die App empfehlen. Wirklich sehr gut gemacht. Zwei Punkte habe ich allerdings abgezogen, weil sie noch immer nicht das größere Display des iPad Pro 11“ unterstützt. Sehr ärgerlich für mich und mittlerweile sind schon mehrere Monate ins Land gegangen, ohne daß etwas passiert ist. Schade! Wenn die Anpassung da ist, gebe ich die auch letzten zwei Sterne noch dazu.

Bedienung gut, täglich interessant und unterhaltsam.

Die App läuft wirklich sehr gut und ist gut durchdacht. Das Design ist wirklich sehr ansprechend. Was ich mir noch wünschen würde ist, dass Artikel, die man bereits gelesen hat auch als gelesen markiert werden. Ich lese sowohl auf meinem iPad als auch auf meinem iPad, da wäre es sehr nützlich gelesene Artikel als solche markieren zu können.

Die App Welt Edition ist seit ein paar Tagen einfach nur noch eine Zumutung!! Ich habe ein Premium-Abo und kann weder die neue Ausgabe laden noch reagiert das e-Paper! Ich benutze IOS. Wenn ich die App deinstalliere, sie neu lade, mich einloggen möchte, dann funktioniert das auch nicht, es kommt lediglich ein Endlos-Zeichen, dass sie versucht zu laden. Das geht gar nicht für einen Abonnenten!

Korrektur an fünften Tag. Wie ein anderer Benutzer sagte, man muss die App einmal deinstallieren und dann wieder neu installieren. Dann funktioniert die App wieder. Schade, dass dieser Hinweis nicht vom Support kommt, sondern von anderen Benutzern. Da die App nun wieder läuft, ist sie klasse. ============== Seit drei Tagen kann man keine Artikel mehr lesen. Vom Support kommt keine Reaktion.

Informativ, schnell, niveauvoll, hohe qualität der kommentare und bilder. Am meisten hat mich gefreut, das die App auf meinem 5 Jahre alten i Pad wieder funktioniert.

Als Zeitungsapp hervorragend wenn nicht Artikel an einigen Tagen immer wiederholt werden. Auch sollte die Rechtschreibung kontrolliert werden, hier entstehen oft Fehler.

Die App ist, wie die Papierausgabe, informativ und modern. Lediglich das Hochladen der Bilder gelingt oft nicht sofort.....

Schon wieder ein grosses Update und plötzlich sind nur noch die Hälfte der Bilder zu sehen, Headlines werden zu klein dargestellt und können nicht angepasst werden, Umfragen sind derweil schon mal geschlossen. Diese Fehler sind vermeidbar, ich bin Abonnent und kein Testdummy, was bleibt mir übrig, ich kündige das Abo. Achso...das Problem taucht auf meinem iPad Pro 12.9 1. Gen. auf.

Mehr nicht, aber eben auch nicht weniger. Ist dadurch leicht zu bedienen und überschaubar.

Die App ist hervorragend gestaltet. Grafiken, Fotos, Überschriften und Texte werden vom iPhone bis zum iPad sehr gut dargestellt. Leider fehlt momentan noch der volle Support für das große 2018er iPad Pro. Da sieht alles etwas verwaschen aus und es gibt ringsherum schwarze Ränder. Wenn das noch korrigiert wird, muss auch ich 5 Sterne vergeben.

Nach wie vor sehr gut gemacht, aber alle 2 Tage muss ich mich neu anmelden.

Jetzt lese ich wieder “Tageszeitung”. Hier finde ich schnell übersichtlich die wichtigen Themen. Mit dem kritischen Journalismus, den ich lange vermisst habe.

Sehr ruhiges und durchdachtes Layout, das die Infos in den Mittelpunkt stellt.

Eine übersichtliche und optisch ansprechende Präsentation der WELT mit guten zusätzlichen Videos. Die Ladezeit der App, aber auch der Ausgabe als PDF ist allerdings etwas zäh und teilweise bricht es ganz ab. Außerdem vermisse ich ein Archiv, denn besonders die Welt am Sonntag schaffe ich nicht immer zeitnah zu lesen und konnte das früher mit der Papierausgabe noch 4 Wochen später nachholen. Schade auch, dass einige Beiträge des ePapers nicht im "normalen" Online-Format zu finden finden sind, wie beispielsweise "Mein Leben als Mensch" von Jan Weiler.

Die App ist stabil, Tenor und Qualität der Beiträge überzeugen. Es gibt für mich kein überregionales Qualitätsmedium, das ich, vor allem seiner konstruktiv kritischen Begleitung des Regierungshandelns wegen, so gerne lese wie Welt. Immer informativ, immer erfrischend klar, mit eigenem, unverwechselbaren Standpunkt. War sie für mich früher Sidekick zur FAZ-Lektüre, so ist es heute genau umgekehrt. Weder die Zeitung für Deutschland noch die SZ kommen da mit.

... oder habe ich sie bisher auf dem iPad nicht entdeckt?

Bin schon lange Leser der Welt. Zuerst analog später digital. Nach wie vor begeistert mich die Bandbreite der Artikel, die Auswahl der Themen, der Schreibstil sowie die hier zu Wort kommenden Autoren. Nicht zu lang, auf den Punkt gebracht. Weiter so. Sehr empfehlenswert. Neu: nicht so belehrend, wie andere Medien. Hier wird glücklicherweise noch darauf vertraut, das sich der Leser ein eigenes Urteil bilden kann

Super Zeitung, nur leider funktioniert seit ca. einer Woche die App nicht mehr. Nach einer Neuinstallation schon, aber am nächsten Tag lädt die Zeitung wieder nicht. Update: Letztes Update hat den Bug anscheinend behoben.

Stets sehr aktuell, gute Artikel und Hintergrundberichte. Aber: aktuell funktioniert die App nach Update nicht mehr! Bitte Fehler zeitnah beheben!

Sehr übersichtlich und auf dem I Pad sehr gut zu lesen. Die Inhalte der Welt treffen meinen Geschmack. Top

Ergänzung: Gestern, nach dem Update, war die Darstellung auf dem iPad Pro 12.9 sowie dem iPhone 11 Pro Max katastrophal. Heute - wie durch ein Wunder - ist sie hervorragend!

Nachdem ich aufgrund des verbockten Updates tagelang nicht auf mein Abo zugreifen konnte habe ich Entschädigung gefordert. Die Welt verschanzt sich hinter dem Apple-Abo und hat darauf angeblich keinen Einfluss, ich könnte mein Abo (im 7. Jahr!) kündigen, dann würde ich 2 Wochen gutgeschrieben bekommen, müsste dann aber einen höheren Abopreis zahlen. Selbst wenn Axel Springer so einen miserablen Zugang zur Apple Kundenbetreuung hätte, gäbe es andere Lösungen - neue Abonnenten werden ja auch mit Prämien zugeschüttet. Schade dass der treue Leser nicht zählt, sehe mich gerade nach Alternativen um.

Als App Designer und Entwickler kann ich guten Gewissens schreiben die App ist sehr gelungen. Aufgeräumt, Übersichtlich und Lesefreundlich. Sicher gibt es immer etwas das man anders machen kann, eine App ist nie fertig. Ich schau gerne in die Welt App und freue mich schon darauf zu sehen welche Veränderungen noch kommen.

Übersichtlich und sehr strukturiert, informativ und optisch ansprechend!

Mit dem neuen Layot der Berichte auf der halben Seite hat sich „Die Welt“ selbst in‘s Knie geschossen. Man sind rechts und links weitere Bilder, die von dem eigentlichen Bericht ablenken und somit das Lesen massiv verschlechtern. Das kann man definitiv als „Verschlimmbesserung“ bezeichnen. Support: Super und vielen Dank. Problem gelöst.

Die Welt-App ist sicherlich ein Highlight unter den Nachrichten Apps. Sehr übersichtlich und funktionell, inzwischen auch nahezu absturzsicher. Schön auch, dass man interessante Artikel auf Dauer persönlich speichern kann. Einziger Wermutstropfen aus meiner Sicht ist, dass man im Artikel nicht mehr blättern kann, sondern nur noch scrollen. Das hat bei mir zu einem Stern Abzug geführt.

Die neue Welt App gibt viele neue Möglichkeiten. Auf verschiedenen Wegen wird eine umfassende Information in Schrift, Statistik und durch Bilder geboten. Bei mir ist die Ladezeit oft etwas lang. Bewertung: gut, es geht aber noch besser! Trotzdem gebe ich aus Überzeugung volle Punktzahl. Die Welt ist eine der führenden Zeitungen in Deutschland. Man muss nicht immer ihre Meinung teilen, man muss sie aber immer lesen!

...wenn ihr die Ausgaben offline lesen wollt, würde ich allerdings „Bilder offline bereitstellen“ ausschalten (lässt sich in den Einstellungen ändern). Insbesondere als Prepaid-Kunde.

Seit dem Update auf ipad os 16.1 funktioniert das umblättern nur noch verzögert und oft auch gar nicht

Die App nutze ich seit mehreren Jahren sehr gerne und die Nutzung mit dem iPad hat das Zeitung lesen für uns neu definiert. Stellenweise stört es, dass innerhalb der Artikel die Inhalte mehrmals wiederholt werden. Es ist aus meiner Sicht nicht notwendig die Einleitung eines Artikels im Text noch einmal vollständig aufzuführen oder Inhalte aus dem z.B. 1. Abschnitt in Abschnitt 3 noch einmal fast wortgleich aufzuführen. Seit dem letzten Update wird die Auflösung des iPad Pro in der Seitenübersicht nicht richtig genutzt. Die unteren ca. 1,5cm des Bildschirms werden von der App ignoriert. Dies führt zu einer unsymmetrischen und insbesondere bei dunkelten Seiten unschönen Darstellung. Es wäre sehr schön, wenn die Anpassung an das 11Zoll iPad verbessert würde.

Ich würde 4 Sterne gebe, da die App völlig ausreichend gut funktioniert und die Inhalte für mich wichtiger sind, als die Verpackung. ABER BITTE, bitte, bitte korrigieren Sie die unwürdige unscharfe Ansicht auf dem iPad Pro 12,9 Zoll (1. und 2. Generation). Man sieht, dass die App diese Geräte nicht korrekt unterstützt und das ganze Bild hochskaliert wird, wodurch Texte leicht unscharf sind. Ja, man kann es aushalten und ja, manche Menschen merken es nicht mal. Mich stört es gewaltig, weil es einfach faul und inkompetent wirkt (sorry) und das Lesevergnügen extrem negativ beeinflusst. 5 Sterne würde ich vergeben, wenn die Kommentare aus den Online-Artikeln eingebunden wären und man Artikel (von mir aus max. 5-10 pro Monat) an Bekannte schicken könnte. Auf dem PC kann man einfach ein PDF drucken, aber die Links unter iOS sind ja teilweise nur für Abonnenten benutzbar.