WIRED Magazine Kundenservice

Ich habe schon früher die Papierausgabe gelesen, wenn ich sie mal bekommen konnte. Seit es die iPad-App gibt habe ich jede Ausgabe gekauft und gerne gelesen. Die Idee, pro Artikel vertikal und zwischen den Artikeln horizontal zu scrollen finde ich klasse. Auch das Layout ist gelungen, jede Seite ist in einem Quer- und einem Hochformat gesetzt, manchmal mit unterschiedlichen Bildern. Das belebt das lesen und macht Spass. Ärgerlich ist es allerdings, dass die App Anfangs nicht kostenlos war, dafür aber eine Ausgabe bereits enthielt. Nach den Updates ist diese Ausgabe verlorengegangen, und müsste für 2,99 € neu gekauft werden. Daher ein Punkt Abzug. Von den Ladeproblemen habe ich bisher nichts mitbekommen!

Wired ist schon in der Printausgabe eine Freude zu lesen: Das Design ist durchdacht und hebt sich von den üblichen Aussehen ab und ist in jeder Ausgabe etwas anders. Doch mit der iPad Version hat sich die Redaktion selbst übertroffen: Textboxen und Bilder passen sich in der Darstellung an, je nachdem wie rum man das iPad hält und Bilderstrecken werden auf ein Bild mit mehreren bunten Buttons reduziert, die man drückt um das nächste Bild zu sehen. Dazu kommen mehrere Videos und Animationen, die man durch die Fingerbewegung steuert und man interagiert wirklich mit dem Magazin und liest es nicht nur. Sein Geld absolut wert!

Was hier die Redaktion vom WIRED Magazine abfeuert ist der absolute Wahnsinn!!! Meine Prognose zu den ganzen eBook Readern war: es wird sich nur dann etablieren wenn es einen Mehrwert gibt. PDF und epub stellen keinen echten Mehrwert da (für Bücher noch akzeptabel - für Zeitschriften ein absolutes no go). Und jetzt ist das iPad frisch auf dem Markt und es kommt schon dieser Hammer. Wenn man jetzt eine Printausgabe auf dem Tisch liegen sieht wünscht man sich förmlich diese Art der Aufmachung. Also nur weiter so!!!

Die App ist im Moment der Goldstandard für Magazin-Anwendungen. Die Möglichkeiten des iPad werden sehr gut ausgenutzt. Auch die Navigation gefällt. Ein interaktives Magazin mit eingebetteten Videos und anderen Gimmicks. Da können sich andere eine Scheibe abschneiden. Die Probleme beim Herunterladen der Juni-Ausgabe kann ich nicht nachvollziehen. Ging bei mir reibungslos. Dauerte lange wegen meiner langsamen DSL-Verbindung, aber dafür kann Wired ja nichts.

Was lange währt wird endlich gut - so könnte man die Wired-iPad-App beschreiben. Trotz Gängelung durch Apple (SDK Abschnitt 3.3.1) ist das e-Mag endlich verfügbar. Wenn sich demnächst die Abo-Preise jetzt noch an den bisherigen US-Papierausgaben orientieren ($10/Jahr) dann bin ich auch weiterhin dabei!

Viele Zeitschriften überleben einen Gerätewechsel nicht. Wired ist da vorbildlich. Auch sehr alte Ausgaben können neu geladen werden.

Für mich funktioniert alles super, und jetzt mit Retina ist es auch richtig schick. Dafür zwar ca 200 MB mehr pro Ausgabe, aber das ist es mir wert. Inhalt weiterhin sehr schön.

Wenn man der englischen Sprache mächtig oder grafik-verliebt ist ein absolutes Muss!

Bei mir klappte der Re-Download der Juni-Ausgabe reibungslos und auch der In-App-Kauf funktioniert. Über den Preis von 2,99 EUR kann man sich m.E. auch nicht beschweren. Ein paar Verbesserungen werden mit der Zeit hoffentlich noch Einzug halten, aber die Umsetzung des Wired Magazins ist das, was ich Freunden und Bekannten mit den Worten "..und jetzt möchte ich ein Tageszeitungsabo auf ähnlichem Niveau" unter die Nase halte, wenn ich ihnen mein iPad zeige. Mehr davon! Beim ersten Durchblättern aufgefallen: Ein Kritikpunkt an der ersten Ausgabe wurde behoben: Die Seiten, die man vertikal scrollen muss, haben jetzt beim Öffnen einen Scrollbalken an der Seite. Vermutlich ist das ein Grund dafür, dass die Juni-Ausgabe erneut geladen werden muss. Sehr gut! (PS. Nein, die Welt ist keine Zeitung...)

So hab ich mir ein Magazin vorgestellt - echt Super! Versuch das mal auf Papier zu drucken... Wirklich gelungen, da schliess ich mich der Meinung meines Vorgängers an...

So soll also die neue digitale Presse aussehen. Bis auf ein paar Kleiningkeiten bin ich recht zufrieden. Kauf und Installation klappen reibungslos, man hat auf Reisen alles offline bei sich und in dieser Form bietet das Magazin zusätzliche Funktionen (Videos, Animationen, etc.). So soll es sein. Evtl. könnten man bei Layout noch ein bisschen was verbessern (Layout wechselt, Inhalt ändert sich zwischen Hoch- und Querformat).

The only mag app I found that's made really appealing. Lots of instruction on where to tap, to swipe or rotate. But I think we will see this for a while as a touching device like the iPad is really new. Some advertisers do not get the interaction thing though. Rotating the device to see secret text of an ad is not that enticing. At least URL in ads should be touchable/clickable. A back/forward button set is really missing in the toolbar, bookmarking and text bigger/smaller features would be nice.

Da können sich ikiosk und co. ein beispiel nehmen. Es macht sogar spaß die interaktive werbung anzushauen. Super.

Multimedia Inhalte in einer Print-Zeitschrift. So ziemlich das Beste was der Appstore im Moment zu bieten hat.

So gut kann Print in Digital sein!!!!

Das Wired experience ist wirklich nicht zu toppen!!

Bitte mehr davon

Das Wired-Magazin folgt dem Ansatz, Artikel nebeneinander abzubilden, so dass man durch Wischbewegungen zwischen den Artikeln wechseln kann. Längere Artikel ragen quasi unten aus dem Bildschirm heraus, so dass man zusätzlich noch (seitenweise) nach unten Blättern kann. Hinzu kommen Multimedia-Gadgets wie Videos, Soundbeispiele, kleinere (ruckelnde) Animationen und Bildergalerien (nicht Fullscreen). Was gut klingt und ja auch seit Wochen hoch gelobt wird, funktioniert in der Praxis überhaupt nicht. Ständig fühlt man sich in den Grafikbergen verloren, kann nicht vernünftig navigieren (das Inhaltsverzeichnis öffnet immer wieder an oberster Position) und erkennt nicht zuverlässig, wann der Artikel nach unten weiter gehen sollte. Größtes Manko: Die Wired-App ist voller zwischen den Artikeln eingebetter Vollbildwerbung. So kann es durchaus passieren, dass man sich durch drei US-Werbeseiten blättern muss, bevor ein Artikel erscheint. Weiteres Manko: Die Aufmachung der Werbung und Artikel ist sich derart ähnlich, dass ich Schwierigkeiten habe, die Werbung von den eigentlichen Artikeln zu unterscheiden. Wenn DAS hier das tolle große Vorzeigemagazin auf dem iPad sein soll, dann bleibe ich lieber bei klassischeren Applikation wie der brand eins oder dem Spiegel eReader.

Ich hoffe doch, dass die Zukunft nicht so aussieht. Das hier sieht nämlich eher wie die Vergangenheit aus, wie eine "Multimedia-CD-ROM" (für die, die alt genug sind, sich daran zu erinnern). Hier sind einfach die Printartikel zu Graphiken gemacht (!! mal ausprobieren: das ist kein Text, copy & paste z.B. funktioniert nicht; von Ausnutzung der accessibility-Funktionen des iPad ganz zu schweigen). Noch nichtmal das Layout ist verändert, und so sind Sachen, die in der Print-Version nett sind (kleine fortlaufende Artikel am unteren Seitenrand) völlig sinnlos auf den Folien verteilt. Dazu sind noch aussagelose Kurzfilme und Klickstrecken eingebaut. So kommt man natürlich auf 550 MB download.. Mir scheint, hier hat sich WIRED von Adobe vorführen lassen.

Die App an sich setzt das Magazin gut auf das iPad um. Leider funktionierte nach ursprünglichem Kauf der Erstausgabe sowie anschließenden Updates der App das nachträgliche Laden der schon gekauften Ausgaben nicht mehr. Somit war ich gezwungen die Ausgabe erneut zu laden (ging nicht), also lief es auf den Kauf heraus. Vorherige Anfragen an den Condé Nast Digital Support haben hier nicht geholfen, dies vorab zu klären, da die Beschreibungen nicht umsetzbar waren. So gesehen technisch schlecht umgesetzt. Seit einigen Wochen nun warte ich auf die Rückzahlung der doppelt bezahlten Beträge. Trotz Rückfragen bisher kein brauchbares Ergebnis. Unterm Strich also nicht zufriedenstellend, wenn man das Gesamtergebnis betrachtet. Hier ist noch viel Arbeit umzusetzen, bis Condé Nast glückliche Kunden vorweisen kann!

Aber ob es wirklich die Zukunft ist, Zeitungen als Bitmapgrafiken runterzuladen (2 pro Seite, je eine horizontal und vertikal), da bin ich mir nicht so sicher. Mir sind echte Texte lieber, die man durchsuchen, kopieren, und einfacher navigieren kann, und die auch später mal z.B. auf größeren Displays vernünftig angezeigt werden können.

Erst einmal muss ich sagen, dass ich das WIRED magazine an sich wirklich Super finde. Und mit den ganzen interaktiven Extras ist es echt ein tolles Erlebnis auf dem iPad. Jetzt kommt das ABER. Die App, die man braucht, um es zu lesen, könnte nicht schlimmer sein. Um eine neue Ausgabe zu Laden muss die app die komplette zeit im Vordergrund sein. Dazu darf das iPad auch nicht gelockt sein, denn sonst setzt der Download auch aus. Wenn man richtig viel Glück hat, bricht er dann auch gleich ab und das ganze Spiel beginnt von vorn. Außerdem muss man sich in der app einen weiteren Account erstellen, um sich anzumelden. Das alles entspricht nicht meinen Vorstellungen von einfach. Da müssen die Jungs echt noch was tun. Von einem Technologie Magazin erwarte ich da wirklich mehr.

Ein tolles Konzept. So machen Magazine auf dem iPad richtig Spaß. Allerdings hatte ich nach der Installation der Wired App und dem Kauf der Ausgabe "The Underworld Exposed" massive Probleme mit dem Backup meines iPads. Regelmäßig blieb iTunes hängen und nur Löschen des alten Backups von der Festplatte sowie Neustart des iPads brachte Abhilfe. Nach dem Löschen der Wired App funktioniert das Backuppen wieder. Aber ohne App kein Spaß an dem tollen Konzept, deshalb leider nur zwei Sterne.

Alles schön bunt hier, aber ich sehe die große Innovation nicht. Weniger interaktiv als gehofft, die euphorischen Reviews haben mich neugierig gemacht. Nett: die Lego-Animation in der Juni Ausgabe. Die meisten Artikel sind sehr kurz, prima für Leute mit der Aufmerksamkeitsspanne einer Walnuss.

4 Dollar pro Ausgabe, und praktisch jede zweite Seite ist Werbung, teilweise mehrere hintereinander. Wie seltsam, dass das in der App enthaltene kostenlose Probeexemplar keine Werbung enthält... Die Artikel sind kurz und lassen sich gut lesen. Auch ohne die Werbung wäre es angesichts dessen, was es kostenlos im Netz gibt IMO etwas teuer, aber mit dieser massiven Werbung ist es inakzeptabel. Die Print-Ausgabe verursacht hohe Kosten im Vertrieb, bei der elektronischen Version ist es mit der einmaligen Herstellung getan - das sollte sich auch in einem Weniger an Werbung niederschlagen. Fazit: Der Verlag stößt sich, wie man es z.B. auch von Axel Springer kennt, an den zahlungsfreudigen Apple-Fans gesund. Für mich war die erste gekaufte Ausgabe auch die letzte.

Gefühlt ist über die Hälfte der Seiten mit Werbung belegt. Die Navigation ist gewöhnungsbedürftig, da man zum Teil auch nach unten scrollen muss, alles in allem etwas unübersichtlich. Mal abgesehen von dem Rest, könnte man es vermutlich auch mit einer Website und html5 lösen, ohne das iPad mit 500mb pro Ausgabe zu zu müllen.

Nach Software update kann die bereits gekaufte Wired Ausgabe nicht mehr geladen werden. Mehrmalige Anfragen beim Support blieben unbeantwortet! Daher ist das App nicht nur unbrauchbar, sondern der Hersteller auch äußerst kundenunfreundlich, wenn nicht sogar unseriös!!! Ein Stern noch zu viel!

Bereits gekaufte Ausgabe muss nach Update erneut geladen werden. Downlpad bricht wiederholt mit der Fehlermeldung ab, dass die Ausgabe nicht installiert werden konnte. Bereits gekaufter Content kann nicht mehr gelesen werden. App. Ist dadurch unbrauchbar und ein Stern ist zuviel. 0 Sterne können leider nicht vergeben werden.

Vorsicht! Nachdem ich die gekauften Ausgaben archiviert habe, können diese nicht mehr kostenlos neu geladen werden, sondern werden als nichtgekauft aufgeführt. Ich kann nur hoffen, daß dies ein Bug ist, sonst wäre es Betrug (es ist schließlich ein Unterschied, ob ich etwas archiviere oder lösche). In der derzeitigen Form ist diese App jedenfalls unbrauchbar und sollte nicht gekauft werden!

Versteht mich nicht falsch, Wired auf dem iPad zu lesen ist genial, das Magazin macht seinen Job wirklich sehr gut. Aber seit dem Update auf iOS 6.1 stürzt die App immer ab, sobald keine Netzwerkverbindung besteht. Das Problem ist den Verlagen bekannt, aber Conde Nast scheint es nicht ernst zu nehmen. So lange ist das hier eine Ein-Stern-Rezension.

Bezahlen kann man die App, lesen leider nicht, weil sich die gekaufte Ausgabe nicht herunterladen lässt. Seit Bezahlung erscheint immer die Meldung "Error during download" und man möge es doch bitte später versuchen. Was ist denn das für eine Nummer: Normalerweise gibts Ware gegen Geld. Hier gibt es heiße Luft für teure 3 Euro. Vielen Dank Wired & Apple! :(

Eigentlich mochte ich die App bisher sehr, aber die Novemberausgabe wird wohl vorläufig die letzte gewesen sein, die ich gekauft habe. Der Download funktioniert auch Mitte November immer noch nicht und die gesendete Fehlermeldung von mir wurde ignoriert. Das Geld wurde allerdings pünktlich abgebucht. Sorry, aber ich möchte die Novemberausgabe nicht erst Weihnachten lesen.

Schade, zurzeit ist die App leider unbrauchbar, da selbst die Texte als Bilder gespeichert wurden und daher auf dem wunderschönen Retina Display unleserlich sind. Sobald hier nachgebessert wurde, werde ich zuschlagen - denn die Inhalte sind unvergleichlich gut!

Der Download der gekauften Juni Ausgabe ist nicht möglich. Trotz Meldung auf der Wired Homepage ist der Fehler bis heute nicht behoben. Anwendung ist unbrauchbar.

Eigentlich 0 sterne da keinerlei funktion. Frisch auf dem iPad installiert und es passiert ausser einem ewigen Ladebildschirm NICHTS.

Das ist doch nicht mehr zeitgemäß.

Ich habe den Fehler gemacht die App einfach zu aktualisieren. Nach dem Update sind meine Ausgaben (ab Juni 2010) nicht mehr lesbar. Ich "darf" sie neu kaufen aber das geht ja wohl mal gar nicht. Die kriegen von mir mit Sicherheit keinen Cent mehr.

Das ist unverschaemt - nach dem Update kann man das Juni Magazin nicht mehr lesen noch nachladen! Auf Anfragen reagiert der Support nicht!

Derzeit nichts kaufen, da die Downloads nicht ausgeführt werden. Auch nach dem Update ist ein Herunterladen der gekauften Ausgabe nicht möglich. Bitte sofort nachbessern!

Nach dem Update auf V1.1 ist es nicht mehr möglich für mich, die schon gekaufte Juni-Ausgabe neu herunterzuladen. Der Download bricht mit einer Fehlermeldung ab.

Die Zeitschrift an sich ist ja klasse, aber die App eine Katastrophe. Komme jetzt nicht mehr an den Inhalt. Weiss jemand, wie man sein Geld zurück bekommt? Schliesslich habe ich für eine Leistung bezahlt, die nicht erbracht wird. Evtl. Sammelklage? Offensichtlich bin ich ja nicht der Einzige mit Problemen!

Mit dem Update auf 4.2 erscheinen vormals gekaufte Ausgaben nur noch als graue Fläche. Alte Ausgaben werden unlesbar!

Download dauert sch+++ lange. - Wird von Monat zu Monat enttäuschender. Lieber direkt im Web lesen.

Download der Juli Ausgabe bricht jedes Mal nach 267,9 MB ab, auch ein Löschen und Neu-Installieren bringt nichts. Schade.

Eine Zeitschriften App, die ich nur in einem Wifi-Bereich nutzen kann, ist nur begrenzt brauchbar - ich will im Zug lesen können. Bitte in Ordnung bringen!

National Geographic und Wired abonniert. NG schon seit einem Jahr. Doch jetzt funktioniert diese verdammte Caste node app nicht mehr. Kann nichts runterladen. Alles schon versucht. Vom Modem bis zum iPad Restore. Darf nicht passieren. 1 Stern ist zu viel. Kann ja nichts lesen.

DON'T BUY THIS APP!! Funktioniert nicht... Tolle Ansätze für ein Magazin mit geilweise interaktiven Inhalten... Leider wird auch bei mir die bezahlte Juni Ausgabe nicht runtergeladen. Ich hoffe auf ein App Update das diesen Fehler behebt.

Ich habe auch das update geladen, ohne vorher noch mal zu schauen, ob es auch "sauber" ist. meine gekauften ausgaben sind alle weg. der tipp von hier, man sollte "kaufen" klicken und dann würde es wie bei anderen apps, die man kaufte, nicht nochmal eine rechnungsstellung geben und man könnte die jeweilige ausgabe erneute runterladen - stimmt nicht! bei mir wurde eine bereits gekaufte, runtergeladene ausgabe, die ich erneute runterladen wollte, berechnet! bin gespannt, wie die das problem lösen wollen :(

(english-version below) Ein sehr interessantes Projekt und eine tolle Idee... Doch leider kann ich (wie die meisten Nutzer) die Juni-Ausgabe nicht laden obwohl ich sie bezahlt hab!! Sehr ärgerlich... Bleibt immer bei 4,2 MB stehen... English: Nice project, but i can't load the June-Issue!! I have payed for it but the download doesn't working... It stops at 4,2 MB... Please fix it!

Bereits erworbene juni-ausgabe ist durch das update gelöscht worden und ein erneuter download bricht immer wieder ab. wo bekomme ich mein geld zurück? keine reaktion vom wired-support.