DER SPIEGEL - Nachrichten Kundenservice

Die neue Form das Leser Forums eröffnet zwar die rege Diskussion zu einigen Themen , die kreative Möglichkeit einen Dialog zu starten ist mit Sicherheit eine Bereicherung in der Entwicklung vom Spiegel als digitale Kopie des gedruckten Wochenmagazin zum Teil der neuen Internet Medien Welt. Doch das Feedback, das möglich ist bleibt, ist unbestimmt zeitverzögert und um ehrlich zu sein in einigen Punkten Substanz befreit, der Artikel über Flüchtlinge aus Rafah, in die Sicherheitszone die Israel anwies um seine Feinde von der zivilen Bevölkerung zu separieren, als Beispiel, die für die Redaktion mit der unkritischen Übernahme der Hamas Zahlen via deren willigen Lautsprechern in der un , hm …. an der Realität sicherlich weit vorbeigegangen war, um es höflich auszudrücken. Eine Serie von Stellungnahmen der Leserschaft hätte hier den journalistischen Wert des Beitrags besser eingeordnet, kritisch bewertet, denn das Gefühl eine Geschichte erzählt zu bekommen die ins pro arabische Bild des Berichterstatters halt passt. Das Forum zu moderieren mag eine aufwendige Angelegenheit gewesen sein, für den Spiegel und sein Bild in den Medien ist es ein Verlust , so wie es jetzt ist.

Aktuell - schnell - leicht zu bedienen

Die App ist übersichtlich und informativ.

Sehr gut gemacht, übersichtlich und informativ

Ich verwende die Spiegel Online App seit 2014 mehrfach am Tag. Seit die Aufmachung komplett überarbeitet wurde, verwende ich die App zunehmend weniger. Dies liegt unter anderem daran, dass immer weniger Artikel frei verfügbar sind. Spiegel+ und die unverzichtbare Werbung nehmen zunehmend mehr Platz ein. Als viel unangenehmer empfinde ich aber, dass inzwischen gefühlt 15 verschiedene Schriftarten und Größen verwendet werden. Dies lenkt ab und erschwert eine schnelle Erfassung der wichtigsten/interessantesten Inhalte. Auch nach mehreren Wochen habe ich mich noch nicht daran gewöhnt, dass seit Kurzem die Bilder über den Artikeln erscheinen. Ich assoziiere sie deshalb regelmäßig mit den falschen Inhalten. Liebes Entwickler Team, bitte räumt doch optisch ein bischen auf, dann hätte ich wieder viel mehr Freude an der sonst hervorragenden App.

Alles was Qualitätsjournalismus braucht finde ich hier übersichtlich und schnell

Was die angebotenen Inhalte und die generelle Funktion der App betrifft: exzellent! Eine Sache sollte allerdings unbedingt noch verbessert werden: Die Inhalte werde laufend aktualisiert und nachgeladen, was ja auch super ist. Aber bitte, bitte, liebe Entwickler: haltet doch das angzeigte Bild möglichst konstant! D.h. wenn weiter oben ein neuer Artikel hinzukommt oder verschwindet, dann müssen sich deshalb doch nicht die Artikel verändern, die ich momentan angezeigt bekomme. Aktuell muss man ständig bei Rücknavigation aus einem Artikel mehrere Sekunden warten, bis sich das Bild wieder beruhigt hat und die Aktualiserung abgeschlossen wurde. Am besten die Aktualisierung schon im Hintergrund durchführen, während ich innerhalb eines Artikels lese, zumindest aber das aktuelle Bild möglichst konstant halten. Dann gibt es auch 5 Sterne - versprochen!! ;-)

Übersichtlich und informativ

:)

Informativ, übersichtlich und aktuell

Sehr schnell, übersichtlich, informativ und immer am Puls der Zeit. Kann ich wirklich jedem empfehlen 👍

Sehr informativ und schnell, dabei übersichtlich gestaltet!

Übersichtlich

Informativ und übersichtlich

Ich habe jahrelang die Spiegel online App genutzt und optisch sehr gemocht. Alles war clean gestaltet, übersichtlich untereinander mit serifenloser Schrift. Nach der Umstellung auf das neue, angeblich innovative Design, sieht sie App einfach nur aus wie die Zeitschrift. Echt innovativ sich auf Printmedien zurück zu besinnen! Die Überschriften sehen total plakativ aus und könnte aus er Bild sein oder dem „wilden Westen“. Auch die Startseite ist extrem unübersichtlich und wenig ansprechend. Kleine Textblöcke und rechts daneben kleine Bilder. Habe echt keine Lust morgens zum Nachrichtenlesen auf einem Wimmelbild die Nachrichten zu suchen. Muss mir nun leider eine neue Nachrichten App suchen. Hätte nie gedacht, dass Design so eine Wirkung haben kann!

Aktuell, schnell, übersichtlich

Sehr gut gemacht. Informativ und übersichtlich.

Informationen schnell und übersichtlich

Sehr gut

Und informativ

Gute Übersicht und moderate Werbung

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Sehr übersichtlich und schnell. Ich bin zufrieden.

Gute Beiträge, leichte Bedienung.

Seit Jahren benutze ich diese App und es ist nach wie vor mein Favorit!

So ziemlich jede Neuerung ist gewöhnungsbedürftig, deshalb habe ich ein paar Tage mit der Rezension gewartet. Inzwischen weiß ich besser, wo ich was in der App finde und bin insgesamt sehr frustriert. Bisher habe ich SPON als tägliche Informationsquelle genutzt und hatte den Eindruck, gut und umfassend unterrichtet zu sein. Trotz zahlreicher Besuche am Tag will sich dieses Gefühl jetzt nicht mehr einstellen. Ich sehe die Push-Meldungen anderer News Apps und finde zu den Inhalten nichts beim Spiegel. Sind komplette Ressorts weggefallen oder hat sich die Arbeitsstruktur hinter dem Online-Auftritt komplett verändert? Da die alte App nicht mehr läuft, ist auch kein direkter Vergleich möglich. Das macht eine objektive Stellungnahme nicht möglich. Insgesamt verbringe ich weniger Zeit mit der App und finde auch weniger lesenswerte Beiträge. Das bedaure ich. SPON war 20 Jahre meine Heimat im Netz. Jetzt ist sie mir fremd geworden.

Übersichtlich,leicht zu bedienen,funktional für unterwegs..

Sehr gute app: Übersichtlich, informativ, aktuell. Und mit nicht zu viel lästiger Werbung

Sehr informativ.

Sehr gut gemacht

Eine technisch nicht ganz einwandfreie App, zu Bemängeln ist das Passworthandling: hier werde ich derzeit auf eine inhaltsleere Endlosschleife geschickt, wenn ich Spiegel+ lesen möchte. Hoffentlich wird das zeitnah behoben. Inhaltlich ist sie auf hohem journalistischen Niveau. Ich kenne kein anderes Onlinejournal mit einer solchen Breite und Tiefe. Insbesondere die vielen ständigen Beiträge (bento, Eines Tages, Spam, etc.) sind klasse und finden sich so in keiner anderen App. Und wer außer dem Spiegel ist in der Lage Großmeisterschachturniere so zu erklären, dass auch ein Gelegenheitsspieler sie verstehen kann? Auch die Beiträge zu aktuellen Ereignissen sind fundiert, klar und sachlich und heben sich im Gegensatz zu anderen Apps mit skandalierend-dünnem Inhalt (Focus Online) und skandalierend-dümmlichem Inhalt (Huffpost) vorteilhaft ab. Spiegel halt

Sehr gute App

Übersichtlich und schnell

Das neue Design ist gelungen und übersichtlich

Sehr gut und deutlich Informationen. Danke

Immer aktuell

Genau meinen Infobereich entsprechend

...

Ich bin mit dieser App sehr zufrieden. Ich benutze sie jeden Tag. Eine kleine Anmerkung habe ich jedoch. Wenn man einen Artikel herunter scrollen möchte, dann kann es sein, dass man gleich den nächsten Artikel liest, obwohl ich nicht zum nächsten Artikel scrollen möchte, sondern einfach den aktuellen Artikel herunter scrollen möchte. Insgesamt kann ich diese App uneingeschränkt empfehlen. Zu allen Themen, sei's Politik oder Gesellschaft oder Wirtschaft gibt es sehr viele aktuelle ausführliche Artikel, die sehr lesenswert, empfehlenswert und sehr guten recherchierten Journalismus darstellen. Weiter so!!!

Alles wesentliche kurz und schnell

Die App an sich ist sehr gut, die Inhalte sowieso! Alles ist übersichtlich dargestellt und zusammen mit einem optionalen Spiegel+-Abo bekommt man super Journalismus für die Hosentasche! Einzig ein paar technische Optimierungsmöglichkeiten sehe ich noch: Eine Möglichkeit, Artikel für später zu speichern und dann auch an der Stelle weiterlesen zu können, wo man die App verlassen hat, wäre super. Außerdem ist die Spiegel+-Abo-Verwaltung noch ein bisschen umständlich, wenn man sich jeden Monat neu ab- und wieder anmelden muss, um das mit Spiegel+-Abo erneut mit dem Account zu verknüpfen. Wenn hier in den nächsten Updates noch nachgezogen wird, bin ich rundum zufrieden!

Ich fand die alte App besser. Die neue hängt sich oft auf und ist teilweise unübersichtlich... man weiß nicht mehr wo man ist!

Übersichtlich, klar gegliedert, informativ!

Übersichtlich, schnell, informativ

Das neue Layout wirkt auf mich einfach nicht so übersichtlich wie das Alte.

Die Schlafzeilen verschaffen schnell einen Überblick. Die weiterführenden Artikel sind sehr informativ.

Immer aktuell dabei!

Übersichtlich, gut gemacht

Inhaltlich gibt es an der App nichts Grundsätzliches auszusetzen. Wie in allen Medien wird aber zu viel Meinung gemacht und zu wenig auf Fakten geachtet. Was aber unglaublich nervig ist, ist die App selber. Durch die Werbung springen die Inhalte auf dem Bildschirm. Es braucht verdammt viel Geduld und Geschick, den richtigen Artikel beim Blättern zu treffen. Die Lösung wäre technisch so einfach: feste Bereiche für die Werbung. Keine Ahnung, ob kein Entwickler gezwungen wird, die App auf dem eigenen Smartphone zu benutzt. Dann wäre das schon aufgefallen. Nächstes unsinnige Problem: Die App entscheidet, wenn beim Zurückspringen die Inhalte upgedatet werden. Diese Art der Fremdbestimmung ist ärgerlich, weil somit plötzlich einfach Inhalte und Reihengolgen verschwinden. Auch hier ist die Lösung überaus einfach: Erneuerung der Inhalte anbieten, aber nicht zwangsweise durchführen. Worüber ich mich schon nicht mehr aufrege, sind die sinnlos eingeblendeten Podcasts, auf die man immer wieder aus Versehen klickt. Es ist eine Lese-App, wenn ich mir mit hohem Datenvolumen Podcasts anhören will, muss das eigentlich eine bewusste Entscheidung sein und darf nicht aus Versehen passieren. Alles könnte so einfach sein...

Ich bin mit dem Spiegel grundsätzlich zufrieden - nicht umsonst bin ich langjähriger Abonnent. Was mir hingegen nicht gut gefällt, ist die Art und Weise, wie mit der Kommentarfunktion umgegangen wird. Teils harmlose Kommentare scheinen gar nicht zu erscheinen, einige Kommentare werden länger zurück gehalten, erscheinen dann viel später. Manche durchaus bedenklichere Kommentare anderer Leser werden direkt freigeschalten. Man versteht die Logik hinter der Kommentarzensierung nicht - das stört mich sehr und lässt mich manchmal wirklich über eine Kündigung nachdenken. Da müsste wirklich mal nachgebessert werden bzw. man verstehen können, nach welchen Kritierien überprüft wird, damit man wenigstens weiß, warum Kommentare nicht geschaltet werden. Was die Artikel anbelangt, bin ich zufrieden. Dennoch fehlt mir manchmal eine neutralere journalistische Betrachtung. Manche Themen werden fast aufgeheizt herbei geschrieben und teilweise zu Tode debattiert (Trump, Corona, etc.) - als gäbe es nichts anderes auf der Welt zu berichten. Würde die Kommentarfunktion transparenter funktionieren (nachvollziehbar) und die Artikel etwas mehr Qualität besitzen und nicht jedes Hölzchen und Stöckchen beschrieben werden - ich fände Spiegel dauerhaft klasse.