Tagesspiegel - Nachrichten Kundenservice

Liebes Tagesspiegel-Team, ich lese den Tagesspiegel nun schon seid meiner Zeit als junger Student und seid vielen Jahren in digitaler Form. Im großem und ganzen bin ich mit der Qualität und Umfang der Nachrichten, Reportagen, Hintergrundinformationen usw sehr zufrieden! Es gibt lediglich zwei Punkte, die ich mir als Abonnement wünschen würde: 1. Das es eine Möglichkeit gibt, einzelne Artikel dauerhaft abzuspeichern, so dass ich auch nach längerer Zeit (zB. nach einem Jahr) wieder auf diesen Artikel zurück greifen kann. Möglicherweise habe ich hier auch etwas übersehen und es gibt hierfür schon eine adäquate Lösung? 2. Würde ich es sehr begrüßen, dass es mir möglich ist einzelne Prospekte dauerhaft abzuspeichern, um zu einem späteren Zeitpunkt auf diese wieder zurück greifen zu können. Wenn es hierfür eine Lösung gäbe, wäre ich Ihnen sehr dankbar! Ach ja; da es ja auf Weihnachten zu geht und das Wünschen nun auch nicht mehr weit ist: Eine Datenbank mit allen bisher erscheinenden Artikel des Tagesspiegels mit einer Verschlagwortung (mehrfach, da besser auffindbar) wäre zauberschön und sehr hilfreich bei einer Recherche zu bestimmten Themen. Vielen Dank schon mal im Moment und eine schöne Adventszeit wünschend verbleibe ich mit besten Grüßen aus dem braven Lankwitz - Christian Aelker

Inhaltlich gut! Aber die vielen Rechtschreibfehler sind für mich unerträglich. Vielleicht brauchen die Verfasser einen Kurs in deutscher Grammatik, denn sie produzieren Sätze, die ich zweimal lesen muss, um sie zu verstehen. Es fehlen Wörter, die Reihenfolge der Wörter im Satz ist verdreht, es ist ärgerlich. Es wundert mich, dass eine früher fehlerfreie Sprache nun auch beim Tagesspiegel verschlampt. Deshalb kann ich die Zeitung nicht weiterempfehlen. Wann verschwindet endlich die Gendersprache. Wer die braucht, tut mir leid. Die Zeitung ist informativ, gut! Sprachlich hat sich nichts verbessert. Schade, dass sich einige Ihrer Autorinnen und Autoren noch der Stottersprache befleißigen. Inhaltlich immer noch ok, sprachlich immer noch nicht. Inzwischen höre ich mit dem Lesen eines Artikels auf, wenn ich über die fürchterlichen Sprachunfähigkeitigen einiger Journalisten stolpere. Es ist an der Zeit, wieder ein Lektorat beim Tagesspiegel zu installieren. Mit vielen Grüßen Einige der Mitarbeiter scheinen mit dem Verschriftlichen ihrer Gedanken überfordert, sie sollten besser beim Radio arbeiten und das Schreiben unterlassen. Die neue Zeitung scheint für mich kein Gewinn zu sein. Der angestrebte Umfang fördert die Geschwätzigkeit, erschlägt den Leser mit Werbung, Reisebüroangeboten, Schnickschnack-Verkaufsversuchen und anderen nicht informationsrelevanten Zutaten. Will der Tagesspiegel noch eine ernstzunehmende Zeitung sein oder sich lieber dem Boulevard andienen? Auf der technischen Seite muss noch was getan werden, damit Wörter sich noch durch einen Zwischenraum voneinander abheben und nicht zu unleserlichen Einwortsätzen zusammenwachsen, wenn der Leser eine größere Schrift einstellt. Noch werde ich mein Abo behalten. Mit weniger freundlichen Grüßen Anne Kutta- Gensichen

Tagesspiegel als e-paper zu lesen ist unschlagbar. Überall wohin mich mein Tablet begleitet, habe ich den aktuellen, abends sogar schon den von morgen, Tagesspiegel bei mir. Kein morgendliches Warten auf die Zeitung und kein wöchentlicher Altpapierstapel, aber auch die Gefahr, auf den seit vielen Jahren gewohnten gedruckten Tafelkalender, der der Printausgabe beigefügt wird, verzichten zu müssen. Natürlich könnte ich einen ähnlichen Kalender irgendwo erwerben, aber es wäre eben nicht „der“ Kalender. Mein Weihnachtswunsch ist, jeder einen Kalender begehrender e-paper-Abonnement darf sich alljährlich seinen gedruckten kostenlosen Kalender in der Adventszeit im Tagesspiegel-Shop abholen. Ein Besuch des Shops lohnt sich sowieso immer. Kein aufwendiges Bestell(un)wesen, kein aufwendiger allgemeiner Versand und jeder wahre Interessent weiss, mein Kalender ist mir in jedem Jahr sicher. Ein dem Tagesspiegel Kosten ersparender Weihnachtswunsch, denn es bedürfte nur einer alljährlichen Mail an die e-paper-Abonnenten. Mit freundlichem Gruss Egon Kasper

Ich lese den Tagesspiegel ausgesprochen gerne. Da ich in Holland lebe (bin eigentlich Berlinerin) ist die e-Ausgabe natürlich super praktisch. Ich finde die Artikel sehr informativ, sie helfen mir, einen ausgewogenen Überblick der Tagespolitik (national und international) zu bekommen, auf der Höhe des Berliner Geschehens zu bleiben, auch die neue Version ist (nach anfänglicher Gewöhnungsphase) sehr interessant. Leider komme ich nicht dazu, ALLE Artikel so gründlich zu lesen, wie ich es eigentlich gerne tun würde. Ich habe oben aber nur 4 Sternchen gegeben und zwar aus folgendem Grund: was mich wirklich stört ist die Masse (und das nimmt überhand) an Rechtschreib- und Grammatikfehlern, werden die Artikel nicht gegen gelesen, sind die Verfasser nicht imstand, ein korrektes Deutsch zu schreiben….????? Was ist das???? Wenn man sich mal die Mühe machen würde, alles Fehler aufzulisten, ich glaube Sie wären selbst entsetzt! Aber nichts für ungut, das ist für mich kein Grund, den Tagesspiegel abzubestellen. Mit herzlichen Grüßen - Barbara Lehmeyer

So gefallen mir Nachrichten

Es macht mir mit der E-Ausgabe mehr Spaß den Tagesspiegel zu lesen als mit der gedruckten Version (kein Abfall, keine Lichtquelle nötig, kein Kampf mit dem großen Papier…). Wie schon in anderen Rezensionen erwähnt, funktioniert die Artikelansicht nicht bei allen Artikeln, manchmal auch überhaupt nicht, ich muss die App dann killen und neu starten (iPad Pro 2019). Irritierend ist die Anzeige von Bildunterschriften unter dem Artikel. Das Teilen von Artikeln ist zwar per E-Mail möglich, aber das Format ist eine völlig unformatierte Text-Datei, unzumutbar für den Leser. Eine pdf-Version oder die Version der Artikel-Ansicht wäre toll, gerne auch in limitierte Anzahl. Ich benutze mein iPad mit Tastatur und fände es toll, wenn die App ein paar Tastaturkürzel erlauben würde, z.B. Blättern mit den Pfeiltasten, Textstellen kopieren etc. Ich würde trotz allem nicht mehr zu einer gedruckten Ausgabe zurückkehren.

Reagiert schnell. Ist übersichtlich. Schade, dass man Artikel nicht im Volltext Freunden senden kann.

Übersichtlich und informativ am Puls der Zeit

Nutze die App nun schon mehr als zwei Jahre. Im großen und ganzen ist alles ok (iPhone 5s) Vor kurzem ging allerdings nichts mehr, warum auch immer?! Da half nur noch eine Neuinstallation. Die Funktionen, die ich nutze funktionieren einwandfrei. Was mir fehlt, ist die Möglichkeit direkt Artikel aus der Zeitung per Email oder whats App zu verschicken. Zum Beispiel beim Hamburger Abendblatt geht das! Kann man in der Anzahl pro Ausgabe ja begrenzen, wenn man befürchtet hier würde zu viel Information kostenfrei durch das Netz verteilt. Insgesamt würde ich nicht mehr zurück zum print-Abo wechseln - immer pünktlich da (war bei unserem letzten Zusteller leider nicht immer so), auch im Urlaub. Auch die Umwelt schont es. Neben der Papiermüllersparnis an sich, hat sich die Anzahl meiner Fahrten zum Recyclinghof im Jahr mehr als halbiert. Also, alles zusammen: 👍

Die App funktioniert sehr gut, alles sehr übersichtlich und informativ.

Übersichtlich und informativ. Man ist schnell auf den laufenden.

Meine App. um immer aktuell informiert zu sein

Es gibt m. E. keine Tageszeitung, die dem Tagesspiegel das Wasser reichen kann. Kompetenz, Qualität, verständlich angepasste Sprache, sehr gut strukturiert, stets höchst aktuell, lieb gewonnene und bestens qualifizierte Journalisten (männlich wie weiblich), und ein schnell einzugewöhnend und nicht mehr verzichtbares Format. Wer die Wahl hat, der hat die Qual? Kein Problem. Die Prioritätensetzung in der Auswahl muss der Leser selbst vornehmen, und das hat zudem auch noch etwas Gutes (Arbeit ist das bekannte Verhältnis von Leistung zu Zeit, und dennoch braucht der Leser zwischen den anspruchsvoll und ausführlich dargebotenen Einzel-Artikeln gelegentlich etwas zum Ablenken vom anstrengenden Tagesgeschehen, zum Entspannen oder zur emotionalen Anteilhabe, und nicht zuletzt manchmal auch etwas zum Schmunzeln, dank Stuttmann)

Nachdem ich mir ein Tagesspiegel Abo gegönnt habe, nutze ich die App jetzt seit 10 Tagen. Ich bin sehr zufrieden, sie ist einfach und intuitiv zu bedienen, läuft bei mir stabil auf iPad und iPhone. Ein paar kleine Verbesserungsvorschläge: (1) das Umschalten in den der Lesemodus finde ich bei der FAZ App eleganter gelöst: man muss nicht erst in eine Ansicht mit roten Rahmen um den Artikel wechseln sondern braucht den Artikel einfach nur antippen. Außerdem funktioniert die Änderung der Schriftgrösse und die Umstellung auf andere Schriften nicht; (2) die Auflösung der Bilder könnte noch besser sein; (3) es wäre nett wenn man verschiedene Lesezeichen setzen könnte, z.B. mit verschiedenfarbigen Flags; (4) sehr schön wäre es wenn man einzelne Artikel als PDF exportieren könnte.

Gute Berichterstattung, schnell

Sehr übersichtlich, leicht zu bedienen, sehr informativ, Tagesspiegel eben!

Eine Rückkehr zur gedruckten Ausgabe ist für mich nicht mehr denkbar. Wider Erwarten schnell hat mich besonders die Handlichkeit und eindeutig bessere Lesbarkeit auch bei ungünstigen Lichtverhältnissen überzeugt. Von Vorteil ist auch, dass die Zeitung an jedem beliebigen Ort der Erde mit WLan tagesaktuell zur Verfügung steht. Verbesserungsbedürftig ist unbedingt die Vorschauleiste am unteren Bildrand, die nach dem ersten Aufruf stets sogleich wieder verschwindet und auch nur dann. Beim wiederholten Aufruf bleibt sie stehen, sodass die gewünschte Seite dann gezogen werden kann. Wünschenswert wäre zudem, wenn einzelne Artikel oder auch eine ganze Seite direkt aus der App per Mail oder andere Nachrichtendienste versandt werden könnte. Der Umweg über das E-Paper mit dem erforderlichen Herunterladen der gewünschten Seite ist viel zu umständlich.

Lese ich gerne.

Die App ist wirklich gut, sehr funktional und übersichtlich. Jedenfalls gut gedacht. Nachteile: (1) ein und derselbe Artikel taucht mehrfach auf der Homepage in verschiedenen Kategorien auf - beim runterscrollen hat man den Eindruck, dass man dauernd dasselbe sieht. Außerdem (2): Klickt man einen Artikel an und will dann zurück auf die Startseite, springt die Ansicht immer an den Beginn der Seite. Anfängerfehler bei der Programmierung, den Leser nervt es, weil er dann wieder nach unten an die Stelle scrollen muss, wo der Artikel war. Wenn das beseitigt ist, kann man mehr Sterne geben.

Habe das Tagesspiegel Abo. in der App . nun ca 1 J. Tolle Artikel, klar aufgemacht, auch der TGS Plus bietet sehr viel Interessantes. Informiert schnell und übersichtlich. Möchte ich nicht mehr missen. Ein Manko für mich, man kann die Artikel leider nicht kopieren und dann verschicken bzw. man hat keine Möglichkeit sie als PDF zu versenden. Vielleicht weiss ich aber hier auch nicht wie es funktioniert. Habe aber schon alles ausprobiert. Schade. Andere grosse Zeitungen lassen das zu. Man möchte ja doch manchmal gute Artikel mit Freunden teilen, die kein Abo haben.

Gut und informativ

Übersichtlich und gut

Ich lese sehr gern in dieser App, sehr übersichtlich gestaltet und natürlich sehr informativ

Immer schnell und gut und aktuell und informativ Danke

Sehr informativ. Die App hat alles was man so braucht!

Übersichtlich und informativ, nutze die App täglich.

Martin

Gemacht. Der neue Tagesspiegel gefällt mir sehr gut. Übersichtlich und informativ.

Sehr informativ und ausgewogen

Einfache Bedienung, übersichtlich, immer hoch aktuell

Gut und informativ, genau richtig

Aktuell, gut strukturiert

Ich schaue mir jeden Morgen die Gesamtausgabe der Zeitung an und blättere sie im wahrsten Sinne des Wortes durch. Überschriften, Bilder, die Länge eines Textes. Wenn mich dann später ein Artikel wirklich interessiert, bekomme ich ihn per Doppelklick angezeigt und zwar in einer screenfreundlichen Version. natürlich gibt es auch eine Volltextsuche für die gesamte Ausgabe. ich wüsste nicht, was man besser machen kann. Natürlich kostet dieses journalistische Angebot einen Haufen Geld. Das sind mir kuratierte Nachrichten in der heutigen Zeit aber wert.

Die App ist sehr übersichtlich gestaltet. Die Inhalte von Tagesspiegel Online, Tagesspiegel + und der Druckausgabe sind alle leicht erreichbar. Der Tagesspiegel bietet eine hervorragende Kombination von internationalen, überregionalen und Berliner Nachrichten mit guten Analysen.

Die Artikel sind kurz und knapp, somit schnell gelesen - und mensch ist informiert.

Die neue App verbraucht erheblich weniger Speicher und Downloadvolumen, das ist sehr gut. Wenn für 1-2 MB mehr eine bessere Auflösung des virtuellen Prints drin wäre, das würde ich dann gerne opfern, weil ich doch am liebsten in (in der Illusion) einer Zeitung lese. Beim Sprung von der 3. auf die 4. Seite muss ein Bug drin sein, die Seiten bleiben immer erst leer, erst mit zurück und dann schnell hinblättern erscheinen sie. Das Behalten von Ausgaben und die Einstellung hierzu funktioniert noch nicht so ganz, wie sie sollte. Mal ist alles weg oder nicht von Hinten gelöscht. Aber das sind Kleinigkeiten. Freuen würde ich mich über eine bessere (schärfere) Auflösung.

Wichtige Inhalte stehen sofort und übersichtlich zur Verfügung. Die Bedienung der App ist intuitiv.

Immer auf dem neuesten Stand! Vielseitig, informativ und mit Überblick. Leicht zu bedienen und die eingeschobene Werbung ist erträglich. Ich hätte niemals im Leben gedacht, dass ich eine Tageszeitung auf dem tablet so wunderbar lesen kann, jeden Tag auch im letzten Winkel Europas, sofern WLAN vorhanden ist. Und kein Streit mehr mit meinem Mann, wer welchen Teil der Zeitung lesen kann: Er liest auf seinem eigenen tablet, mit 76 Jahren kann er Helligkeit und Größe der Buchstaben auf seine Bedürfnisse einstellen.

Hat alles, was man für einen schnellen Überblick benötigt!

Sehr informativ,vielfältig. Sehr gute Übersicht am iPad

Übersichtlich, Aktuell,

Das Lesen mit der online Version macht viel mehr Spaß als mit der gedruckten: man kann sie lesen wo man will, zu jeder Zeit, ohne Licht, ohne dreckige Druckerpatronen Finger, ohne räumliche Probleme, da die Seiten so groß sind; ohne Abfall!! Viele Vorteile. Macht sehr viel Spaß! Ich lese auf meinem Handy und auf meinem iPad. Für das iPad benutze ich eine Tastatur und es wäre super, wenn man die Pfeil Tasten dazu benutzen könnte, den Text zu scrollen oder die Artikel durchzuswipen. Die Anpassung der Schriftgröße ist super für junge und alte Augen.

Immer aktuell, neutral und gut analysierte Informationen und Background Infos!

Mir gefällt die App sehr gut, die Handhabung ist deutlich besser als bei einem Web-Browser. Aber 3 Wünsche hätte ich: 1. Nicht alle Artikel lassen sich in der Artikelansicht öffnen. Das Lesen in der Seitenansicht geht zwar auch gut, aber nicht so gut wie in der Artikelansicht. 2. Bildunterschriften stehen in Artikelansicht unter dem Artikel, nicht unter dem Bild. Das finde ich verwirrend. 3. Wenn ich in der Artikelansicht beim Scrollen den Finger nicht genau senkrecht bewege sondern leicht seitlich verrutsche springt der Text an den Anfang zurück. Es wäre sehr hilfreich, diesen Rücksprung zu unterdrücken.

... wieder einmal klappt die Anmeldung nicht bzw. nur auf einem Device. Der Support ist überfordert (wen wunderts...) und es dauert Tage um Tage bis man keine Lösung bekommt. Wenn es dann funzt ist die App jedoch eine deutliche Weiterentwicklung (und auch der Vorgänger hat schon Spaß gemacht!) Dann retten wir mal ein paar Bäume ;-)

Ehrlich gesagt klingen manche Sätze so, als wären sie der Gala entsprungen. Aber das nur so nebenbei. Ich finde es schrecklich, dass gefühlt nur über Negatives und Schlechtes Berichtet wird. Natürlich ist es gerade nicht schön auf dieser Welt, und es sollte auch über alles berichtet werden, aber nach dem Lesen geht es mir schlecht und meine Stimmung ist grundsätzlich im Keller. Sollten wir in dieser Situation nicht vielleicht andere Worte finden, Worte für Hoffnung und Zuversicht? Das ist nicht so schwer, selbst die schlimmsten Dinge kann man anders erzählen, vor allem mit einem hoffnungsvolleren Ende/Zukunft/Lösungen, was auch immer. Wir brauchen definitiv bessere Stimmung in diesem (ehemals) großartigen Land.

Es ist mir ein morgendliches Vergnügen, den digitalen Tagesspiegel zu durchblättern und einzelne Titel zu lesen. Besonders schön sind die Bildergalerien und Kiezgeschichten. Wenn man nicht in Berlin lebt, hat man kaum die Möglichkeit eine Berliner Tageszeitung zu kaufen. Klasse Möglichkeit! Danke an Alle! Silvia Das ist seit Jahren mein Empfinden und meine Meinung! Jetzt kommt noch die Freude über das morgendliche Rätsel - Begriffel - hinzu. Bleiben Sie neugierig, um unseren Blick in die Welt zu schärfen!

Schnell, übersichtlich, immer aktuell!

Über den Inhalt des Tagesspiegels lässt sich sicherlich streiten. Die einen mögen ihn, die anderen nicht. Als Berliner Tageszeitung ist er für mich konkurrenzlos. Die App ist dagegen eine Katastrophe. Seit nun mehr einem Jahr ist sie nicht mehr aktualisiert worden. Während die anderen Zeitungen und Zeitschriften versuchen neue technische Möglichkeiten umzusetzen und die Apps regelmäßig aktualisieren, passiert beim Tagesspiegel - NICHTS! Wie gesagt, seit einem Jahr. Das hat zur Folge, dass man bspw. die Schriftgröße eines ausgewählten Textes nicht vergrößern kann. Die Schaltflächen sind vorhanden, funktionieren nur nicht. Hinzukommt, dass man nicht alle Texte auswählen kann. Man hat aber die Möglichkeit den Text mit den Fingern hin- und herzuschieben. Für einen Überblick über die Seite sicherlich hilfreich. Fürs lesen unpraktisch. Eine weitere Sache stört mich ebenfalls sehr. Hat man einen Text ausgewählt, erscheint er als einzelner Text ohne Formatierung. In der Queransicht ist auf der rechten Seite ein weißer Balken über etwa 1/3 Drittel, im Hochformat nimmt dieser Balken auch gut 1/3 ein. Dieser Streifen ist nicht mit Inhalt gefüllt. Er ist einfach nur weiß. Warum? Würden Sie eine Zeitung lesen die einen dicken breiten weißen Streifen an den Seiten beinhaltet? Sollte sich hier in absehbarer Zeit nichts ändern, werde ich auf den Tagesspiegel leider verzichten müssen und mir immer mal wieder eine gedruckte Ausgabe kaufen. Schade! Leute, da geht noch was!

Die APP ist ein einziges Ärgernis. Als treuer Leser der Papierausgabe nutze ich diese APP vor allen Dingen im Urlaub oder mal zwischendurch. Und da ist sie so gut wie nicht nutzbar. Das Ding scheint so mit Werbung vollgefrachtet zu sein, dass sie kein ordentliches Ladeverhalten zeigt. Es braucht ewig, bis die Startseite aufpoppt. Wenn man dann durch die APP scrollt, poppt die Anzeige beliebig zurück, offenkundig weil irgend welche neue Werbung eingefügt wird. Mitten beim Lesen findet man sich ganz woanders wieder. Dass die Artikel an mehreren Stellen immer wieder eingefügt sind, bläht das Ganze nur auf und bringt null Vergnügen. Zudem sind gefühlt 80% der Artikel nur im Abo lesbar. Bei allem Verständnis für die wirtschaftlichen Interessen schreckt das nur ab. Der Verlag sollte mal darüber nachdenken, dass man mit ein wenig mehr Teasen auch Leser halten bzw. gewinnen kann. Beim gegenwärtigen Zustand dieser APP kann man nur wegrennen. Apropos Kosten. Leider wird nicht mehr die Möglichkeit angeboten, einzelne Exemplare der Zeitung oder diese Wochenweise digital zu beziehen. Schade, so muss man während seines Urlaubs auf die gewohnte Tageszeitung verzichten. Nachtrag: Wenn man durch die Bewertungen scrollt, sieht man erstaunlich viele offenkundige Fake-Bewertungen. Muster 5 Sterne und ein belangloser Jubel-Satz. Liebe Tagesspiegel-Macher, spart Euch das Geld für solch einen Quatsch und setzt das lieber zur Verbesserung der APP ein. Die hat das nötig.