PNP News Kundenservice

Ich finde, wer schon ein Zeitungsabo abgeschlossen hat und für die Printausgabe zahlt, der sollte auch uneingeschränkten Zugang zur App haben. Zeitungsabo und für die App auch noch zahlen ist völlig unangemessen. Update: Nach meiner Kritik hat sich die PNP gemeldet und erklärt, dass man das Zeitungsabo verknüpfen kann und nun kann man alles lesen. Top!

So wie man es braucht...

Übersichtlich und immer aktuell!

Tolle App, sehr übersichtlich gestaltet

Ich nutze die App seit etwa drei Wochen und fühle mich immer gut informiert, weil wichtige Ereignisse und Ereignisse aus meinen bevorzugten Bereichen aktiv und zeitnah auf mein iPhone geschickt werden. Ich nutze die App auch täglich um einfach nur in den Nachrichten zu blättern. Das funktioniert bei mir auch ohne WLAN recht gut. Ich hatte genau einen Absturz der App, als ich nach Stunden und bei schlechtem Netz in die (nicht geschlossene) App wechseln wollte. Einfach Neustart und weiter ging's. Prima, weiter so. Ich bleib Euch treu.

Sehr informativ

Jedes Mal, wenn ich einen Artikel lesen möchte, öffnet sich ein Videofenster nach wenigen Sekunden. Es überlagert den Artikel und macht ihn unlesbar, ohne das Video vorher weg zu klicken. Allerdings startet kein Video und der Bildschirm Bildschirm bleibt schwarz, also ein doppeltes Ärgernis. Die App funktioniert seit Jahren nicht richtig. Das ist sehr schade.

Man wird regelrecht mit Meldungen überhäuft, teils wirklich sinnlose Meldungen. Bei wichtigen Sachen (Behördliche Warnungen, Straßensperrungen, usw.) finde ich die Push-Mitteilungen echt sinnvoll. Aber für unwichtige Sachen wie den Tod irgendeines Schauspielers muss das nun echt nicht sein! Hier sollte man dem Nutzer wenigstens die Möglichkeit geben zu welchen Themen er Push-Mitteilungen bekommen will oder eben nicht!

Seit dem letzten Update ist die App unbrauchbar! Entweder sind die ausgewählten Artikel ohne Inhalt und ich muss den Artikel nochmals zwei bis drei mal öffnen, um den Text zu sehen. Oder ich kann die Plus-Artikel nicht mehr lesen, obwohl ich als Papier-Abonnent einen freigeschalteten Account habe und auch angemeldet bin. Ich habe die App schon mindestens drei mal deinstalliert und neu installiert. Die Nutzung ist absolut nervtötend und zeitraubend. Werde wahrscheinlich auf andere Anbieter umsteigen. Wirklich schade, dass die App verschlimmbessert wurde.

Artikel verschwinden ständig nach dem öffnen und müssen oft mehrmals geladen werden, bis sie korrekt angezeigt werden. Bei PNP-Plus-Artikeln erscheint ständig die Meldung, der Testzeitraum sei abgelaufen, obwohl ich registrierter Abonnent bin. Teilweise lassen sich die PNP-Plus-Artikel nach einem Neustart der App dann doch noch öffnen. Oft funktioniert auch das nicht. Sehr schade, die App hat mich jetzt jahrelang begleitet und ich fühlte mich immer gut informiert. Aber so ...

Seit dem Update herrscht pure Unübersichtlichkeit. Wieso muss ich als Epaper- und Papierabonnent diese (teils unmöglich billige) Werbung ansehen? Wenn Sie sich die Entwicklung und den Betrieb einer App ohne Werbung nicht leisten können, geben Sie dem User der schon für Ihre Arbeit bezahlt, zumindest eine Login-Möglichkeit, oder bieten Sie eine zusätzliche Zahlungsmöglichkeit zum entfernen dieser Anzeigen an. Desweiteren funktioniert seit dem Update das lesen von „Plus-Artikeln“ nicht mehr. Und ja, wie erwähnt: Ich bin Abonnent und bin eingeloggt. Wirklich eine minderwertige Anwendung! Schade!

Seit dem Update öffnen sich die Artikel nur sporadisch. Auch als zahlender Abonnent muss man sich immer wieder aufs Neue einloggen… Viel Werbung, gehört mal aktualisiert und überarbeitet.

Abgesehen von der zu wenig granularen Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen besser auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen (eine Einstellung nach Relevanz oder Häufigkeit würde schon helfen), muss ich mir an dieser Stelle etwas Luft machen über die extrem häufigen Rechtschreibfehler in der App. Eigentlich muss man fast schon hoffen, dass diese orthographischen Entgleisungen es nur in die App und nicht in die Print-Ausgaben schaffen (habe das bisher nicht nachgeprüft). Das Ganze lässt eigentlich nur zwei Möglichkeiten zu: 1. Es gibt keinen Korrekturabzug vor Veröffentlichung, der von einem Lektor quer gelesen wird (auch sträflich, aber noch halbwegs verschmerzbar) 2. Es sitzen dort Journalisten, die in der Schule nicht aufgepasst haben. Anyway….das sollte bei einem seriösen Medium nicht vorkommen! Schaffen ja selbst die Käseblätter von Axel Springer

Werbung, Werbung, Werbung, NERV!!! Inzwischen völlig unbrauchbar!! Was soll dieses nervige Video, wenn man einen Artikel lesen will?? Zum Lesen der Plus-Artikel soll man sein Konto verknüpfen, wenn ich das mache, heißt es, mein Konto sei schon verknüpft!?!? Dauerschleife!! Die App funktioniert generell nur noch unzuverlässig. Alles in allem mit jedem Update schlechter geworden!! Schade!!

Hat sich nicht viel geändert,nach halbes Jahr neue installiert und sehe da mehr Werbung als Berichte hat sich nicht viel geändert, gleich wieder gelöscht.

Macht keinen Sinn Nachrichten anzusehen. Werbung wird eingeblendet und verschwindet nicht mehr. App somit unbrauchbar

Ist man mal in der App kann man die Nachrichten nicht öffnen bzw werden nicht angezeigt.... furchtbar.

Warum sind die positiven Bewertungen überwiegend mehrere Jahre alt. Was ist mit all den negativen Bewertungen nach dem letzten großen Update passiert? ( auch mit meiner!) Will man sich die App künstlich besser machen als sie ist? Das passt zum Gesamtbild der PNP. Schade, unter objektivem Journalismus stelle ich mir was anderes vor.

Beitrag nicht lesbar….weißer Bildschirm Update: auch der Push-Zähler am App-Icon setzt sich nicht zurück und steht schon auf über 100 👎🏽

Seit kurzem muss man Artikel mehrmals öffnen, da sie wieder verschwinden. Auch als Abonnent kann ich leider keine Plus Artikel mehr lesen, ständig erscheint die Meldung mein Testabo wäre abgelaufen. Trotz neuer Eingabe der Kundendaten funktionierten die Plus Artikel nur wieder 2 Tage Sehr, sehr schade

Inzwischen besteht die App fast nur noch aus Werbung, welche auch noch zwangsweise eingeblendet wird. PNP war mal gut! Lasst euch was einfallen!

Im großen und ganzen ausreichend für die aktuellen News in der Gegend

Ziemlich mittelmäßige App. Was toll wäre: Weniger sinnlose Mitteilungen, die dafür dann aber nicht alle auf einmal aus der Mitteilungszentrale verschwinden, wenn man eine antippt.

Man kann teilweise keinen Artikel mehr lesen ohne dass permanent Werbevideos eingeblendet werden. Das nervt nur noch, vorallem mag ich mein Datenvolumen nicht für sowas aufbrauchen müssen ohne gefragt zu werden. Die PNP-Plus Artikel sind nicht wirklich besser oder interessanter als frei verfügbare Artikel, das Abo dafür wäre das Geld nicht wert.

Da aktuell fast bei jeden Artikel einen automatische Videowerbung (WLAN und mobiles Internet), habe ich der App die mobilen Daten verwehrt und überlege diese ganz zu löschen, sollte sich das nicht ändern!

Das die App kostenlos ist... ist auch schon das einzige positive dran. Das es nicht möglich ist die „Plus“ Infos auszublenden nervt. Der ABO Preis für die ePaper Version ist unverschämt teuer. Ich sag da nur Süddeutsche und Co die machen es unter die Hälfte!!!

Leider blockt mein Werbeblocker (PiHole) mittlerweile die App komplett. Schade.

Die Push-Mitteilungen bestehen fast nur aus Links auf Paywall-Artikel. Das ist in meinen Augen nicht der Sinn einer Tageszeitungs-App. Werbung kann man an anderer Stelle wesentlich sinnvoller platzieren.

Ständig kommt so ein blödes Video wenn man einen Artikel lesen möchte und der Bildschirm wird schwarz.

Bei jeder Nutzung stürzt es mindestens einmal ab. Artikel müssen oft zwei oder dreimal geladen werden bis etwas angezeigt wird. Sowieso sind gefühlt die meisten Artikel nur mit einem Abo zu lesen, aber das ist ein anderes Thema. Bitte Updaten!!!

Kein Plus trotz Abo nach Update, gleich gekündigt. Push Nachrichten sollten begrenzt werden. Von der Qualität mag ich noch nicht einmal sprechen, aber es gibt auch keine Auswahl mehr am Markt in der Region. Nur noch ein großer Verlag.

Katastrophe die App. Machen ständig Werbung mit kostenloser App und Blabla bla. Nur noch Spam in den Berichten und 80% kostenpflichtig. Habe mich mittlerweile mit 6 Email Accounts angemeldet. So komm ich jeden Monat schön gratis durch :-)

Immer wieder stürzt das System ab

Leider erfüllt die PNP APP nicht mehr das, dass sie noch vor nem halben Jahr machte. Nichts mehr aktuell, 99% der Berichte kann man nur noch mit PNP plus einsehen. Alles in allem kann man sich die APP sparen. War früher aktueller u besser jetzt kann mans total vergessen

Die Artikel werden teilweise den ganzen Tag nicht aktualisiert. Eilmeldungen sind teilweise Stunden alt oder erscheinen erst Stunden nach dem Geschehen. Wer aktuelles Weltgeschehen mitbekommen will ist hier komplett falsch. „Bericht wird laufend aktualisiert“ trifft in 90% der Fälle nicht zu und der Artikel ist 2 Tage später noch auf dem gleichen Stand obwohl sich längst neue Erkenntnisse ergeben haben. Obwohl ich Voll-Abonnent bin muss ich mich bei jedem PNP+ Artikel neu einloggen. Ich weiß nicht wie man so einen Müll anbieten kann. Es ist wirklich auch Zeit über die Kündigung des Abos nachzudenken denn selbst die BILD berichtet besser als die PNP mittlerweile.

Nur leider bekomme ich sehr häufig die Mitteilung, das meine Testphase für Plus Beiträge abgelaufen ist, obwohl ich mit meinem ePaper Abo angemeldet bin.

War immer ein begeisteter Leser der PNP App aber seit dem letzten update und dem Wegfall des Reiters plus ist die App für mich unbrauchbar. Werde sie nun doch deinstallieren und der pnp den Rücken kehren.

Ich nutze die App mittlerweile nur noch sehr ungern. Ich ärgere mich ungemein darüber, als langjähriger ZAHLENDER Abonnent dermaßen mit penetranter Werbung zugeballert zu werden. Schade, so vergrault ihr die Nutzer!

Das man als langjähriger Abonnent der gedruckten Tageszeitung seit langer Zeit keinen komplett freien Zugriff auf die Artikel der PNP in der App oder im Browser mehr hat, ist schon ein starkes Stück! Früher ging das mal problemlos. Man bezahlt ja eh schon mehr als genug für die Papierversion!? Als ich mich diesbezüglich bei der Redaktion beschwert hatte, wurde dies mit dem „hochwertigen Journalismus“ begründet, den die bei der PNP an den Tag legen, und das kostet halt, so die Aussage damals… In Wirklichkeit haben die in fast jedem Artikel mindestens einen Schreibfehler… Mit jedem neuen Update der App wird diese außerdem immer katastrophaler. Früher habt ihr das alles besser hinbekommen liebe PNP‘ler!

Wie kann eine Zeitung es nur wagen so ausbeuterisch zu sein! Die Corona-Krise wird jetzt dazu missbraucht um Profit zu machen! Man muss jetzt Geld bezahlen um die Artikel lesen zu können - ja ich glaub ich spinne!? Ich habe die App sofort deinstalliert und werde gesondert nochmal Beschwerde einreichen! Die Menschen haben Angst und sind verwirrt - und sie wollen sich informieren! Wie kann man so asozial sein und dafür Geld verlangen? Ein Riesen großer Mittelfinger an denjenigen der Entschieden hat für die Corona-Berichte auf PNP - News Geld zu verlangen!

Hier will mal wieder abkassiert werden! Nur noch Plus Artikel! Werde die App löschen! Frechheit.

Die aggresive Werbung hat mich zum löschen der App bewogen

Nur dummes sammelsurium von Nachrichten 👎

Warum soll man trotz Printabo für Pnp plus Artikel nochmals ein Abo abschliessen??? App war mal klasse und täglicher Begleiter. Schade PNP....

Sagt mal… habt ihr schon bemerkt, dass eure App seit Tagen nicht mehr funktioniert?!?

Nach kurzem Testzeitraum nur für Abonnenten nutzbar

So, heute ist es soweit und die App wird gelöscht! Der Großteil der Berichte ist nur noch gegen Bezahlung zu lesen. Gibt genug Alternative Apps. Diese sind zwar nicht regional, dafür kostenlos!

App funktioniert nicht und keiner kennt es.....

Also es wäre schön, wenn sich die App nicht immer aufhängen würde

Leider immer noch keine „WIDGET“-Funktion! Kein sichern des Artikels möglich! Höchsten alles kopieren + dann (ohne „url“) irgendwohin reinkopieren🙈 SCHADE ... fand ganz früher x die APP gut! Die andere PNP-APP scheint ja nur für ABO-Kunden zu sein !?! Hab die APP jetzt (endgültig) gelöscht!