Radio.de PRIME Kundenservice

Habe Support schon oft angeschrieben und meine Anliegen vorgetragen, geändert hat sich definitiv nix. Benutze die App täglich im Auto über CarPlay, die Werbung die beim Start läuft Nervt extrem, vorallen die Corona Imppfwerbung, Leute das ist so nervig!!!!! Desweiteren startet CarPlay nicht Sendermodus, sondern immer mit der Hauptseite, der eingestellte Sender startet, aber nur im Hintergrund, das ist ebenfalls extrem Nervig!!!!! Die Interpreten und Titel Einblendung ist zu groß auf einer Zeile, dadurch fast nie komplett lesbar, es geht anders, andere Apps machen es im CarPlay Modus diesbezüglich besser! Es gibt derzeit keine vergleichbare App mit dem Angebot und Zugriff auf CarPlay, daher benutze ich sie auch als einzige, dennoch sollte man sich nicht drauf ausruhen und das eine und andere endlich mal Ändern, ich habe bislang zumindest keinerlei Veränderungen bemerkt, was die letzten Updates anbelangte.

Ich war Anfangs skeptisch. Aber die App macht genau das was sie verspricht und ich kann meine Sender ohne Probleme hören & die Streams laufen einwandfrei. Im Vergleich zur kostenlosen App läuft deutlich weniger Werbung, also nur noch vom Sender direkt geschaltete Audiowerbung und ist damit sehr angenehm für die tägliche Nutzung. Das Design hilft bei der Orientierung und man kann seine Sender, Songs oder auch Podcasts abspeichern was extrem praktisch ist in meinen Augen damit nicht so viel Zeit für erneute Suche draufgeht und man sich nicht jeden guten Sender den man findet merken muss. Am besten finde ich, wenn man mal Lust auf was Neues hat, dann werden einem auch Tipps für neue Sender vorgeschlagen und man kann über viele Flächen Entdeckungen machen. So habe ich mir mit der Zeit mein Repertoire aufgebaut. Alles in Allem eine Top App. Daumen nach oben, echt 1A!

Ich nutze die App (pro Version) seit fast 2 Jahren auf dem iPhone und war immer sehr zufrieden. Doch im letzten Jahr bin ich auf das iPhone XR umgestiegen und seitdem stürzt die App einmal in der Woche mitten im „Betrieb“ ab, es werden zwar alle meine Sender angezeigt aber starten lässt sich keiner, es bleibt stumm. Wenn ich dann das iPhone neu starte läuft es wieder problemlos. Ich verwende immer die neueste iOS und App Version. Ich würde mich freuen wenn dieser Fehler beim nächsten Update gefixt wird, dann gibt es auch die volle Punktzahl.

Vor dem Start des Radioprogramms läuft trotzdem stets eine Werbung, genau das wollte ich eigentlich nicht mehr und habe deswegen 5,99 € bezahlt. Der Anbieter schreibt, dass die Sender diese Werbung selber voranstellen und dies nicht beeinflusst werden könne. Bei der nicht werbefreien App läuft diese Art Werbung aber nicht, sondern in der Regel ein „Werbevideo“ mit dem der App-Entwickler verdient, anschließend startet das Radioprogramm. Ich kann das irgendwie nicht glauben ... Im Nachhinein hätte die normale App also auch gereicht. Ich bin etwas enttäuscht.

Habe mir die App gekauft weil mir die Werbevideos auf die Nerven gingen und sich mein CarPlay respektive die App manchmal aufgehängt hat wenn ich den Bildschirm vor dem Ende gesperrt habe. Nun läuft es suche einen Sender Tastensperre an und los geht die Fahrt. Und an alle Nörgler wenn man im Vorfeld mal die Bewertungen gelesen hätte wäre euch das nicht entgangen das trotzdem noch Werbung läuft und mein Gott es ist ein kurzer Spot dafür kann man aber jeden Sender hören und die müssen sich ja auch finanzieren das geht nun mal mit Werbung. Wie gesagt super App vielleicht bekommt ihr das ja noch hin mit Siri ins Auto einsteigen und nur sagen welchen Sender man hören möchte das wäre noch was. Macht weiter so

Habe die bezahl Version gekauft um keine Werbung (die auch sehr laut im Verhältnis zur Musik ist) gekauft, aber Werbung kommt trotzdem, und nicht vom Sender. US Sender spielen wohl kaum Werbung für irgend einen Cyber Monday in einen deutschen Shopping Center oder verkaufsoffenen Samstag bis 23 Uhr in Zweibrücken. Das Geld kann man sich sparen. Nachtrag Nach Rücksprache mit dem Service machen wohl die Sender Werbung über die Länderkennung. Also alles top 👍

Habe mir die kostenpflichtige Version gedownloadet, um endlich werbefrei Musik zu hören. Werbung kommt trotzdem…

Ich habe extra die Premium-Version gekauft, um von Werbung verschont zu bleiben. Trotzdem höre ich pro Stunde bis zu drei Werbespots! Daher nur 3 Punkte!

Ich bin ein großer Fan der App. Eine kurze Werbung am Anfang ist noch in Ordnung. Jedoch würde ich lieber 5 Euro im Monat zahlen, um alle Sender ohne Werbung zu hören. Zusätzlich finde ich es nervig, dass Carplay nach einem Anruf immer Werbung spielt. Vor allem, wenn ich kurz auf Spotify gehe um ein gutes Lied zu speichern, kommt entweder ein Fehler beim Abspielen, oder wieder Werbung. Ansonsten ein tolles Konzept! PS: Die Bedienung im Vollbildschirm könnte für ältere Leute etwas größer sein.

Habe mir die App vor über zwei Jahren gekauft und bin super begeistert. Im Gegensatz zur Konkurrenz zahlt man hier einmal den Preis und muss nicht noch monatlich dafür bezahlen. Streamen funktioniert auch ohne jegliche Aussetzer, vorausgesetzt es ist natürlich genug Netz vorhanden. Einzige Funktion die ich mir wünschen würde, dass es eine Senderfavoritentaste in Apple Carplay direkt oben geben würde ohne das ich auf Radio gehen müsste und dann runterscrollen muss auf „meine Senderfavoriten“. Und schafft ihr es evtl. auch in den Vodafone Music Pass mit einzusteigen, das auch Vodafone Kunden kein Datenvolumen verbrauchen das wär super super klasse. Ansonsten macht weiter so wie gehabt und ans Team: Bleibt gesund!

7,99€ bezahlt und trotzdem noch Werbung.

Ansprechend und übersichtlich gestaltet, riesige Auswahl, sowohl Radio als auch Podcasts. Dazu noch komfortable Funktionen wie link zum Sender oder Auflistung der verwandten Sender samt grade gespieltem Titel. Ich kann die vielen negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Werbung gibt es nun mal bei allen privaten Sendern. Und bei ausländischen Kanälen wird deutsche Werbung eingespielt, weil der Standort Deutschland ist. Scheinen aber hier viele Rezensierende nicht zu kapieren. Kann man nicht wegkaufen.

Habe auch oft die Erfahrung gemacht, dass beim Umschalten der Sender in der Favoriten Liste immer wieder am Anfang die selbe Werbung kam. Obwohl es beim gekauften Version keine Werbung mehr zwischengeschaltet werden soll, außer Sender eigenen Werbung. Somit finde ich das es sich nicht wirklich Lohn die app zu kaufen. Da es Alternative Apps ohne so viel Werbung auf dem Markt gibt. Des Weiteren stürzt die App oft ab obwohl beste Internet Verbindung zur Verfügung steht.

Ich habe in der Bezahlversion mehr Werbung als vorher, verstehen kann ich es nicht. Immer zur Nachrichtenzeit kommt eine lange Werbung in der App sodass ich die Nachrichten komplett verpasse. Dort sollte dringend nachgebessert werden.

Habe mir die Version gekauft um keine Werbung mehr zu haben, aber bei jedem Start der App oder der beim Wechsel des Senders gibt es erstmal eine Werbung. Und diese kommt nicht von dem Sendern selbst. Klar ist es nicht so viel wie in der kostenfreien Version, aber es wird nun mal geworden damit keine Werbung zu haben.. etwas schade..

Das neue Design der App tut ihr sehr gut. Nun ist die Bedienung auch auf Höhe der Zeit. Im Zuge dessen hab ich mich für die Premium Version entschieden und bin sehr zufrieden! Ich gebe gern etwas Geld für täglich genutzte Apps aus, wenn dafür Werbung weg fällt, die ist einfach oft zu nervig. 5 Sterne, tolle App, im Vergleich zu anderen Apps alle Sender enthalten die ich kenne :)

Sie haben echt alle Sender, aber zeit kurz zeit schalten die Sender immer wieder aus. Hoffe das es jetzt endlich durch das ich 6,99 Euro bezahlt hab, einfach Musik hören kann.

Nach zwei Wochen Nutzung bin ich (fast) sehr zufrieden. Habe nach einer App gesucht, mit der ich gleichzeitig meine Podcasts und deutsche Radiosender hören kann. Wichtig war mir hier, dass man die App über den Lockscreen steuern kann, da ich oft über Bluetooth-Kopfhörer höre und bei Podcasts gerne 10 Sekunden vor/zurück skippe mit Zweifach-/Dreifach-Klick. Leider gibt es hier den Fehler, dass, wenn man Podcasts hört und skippt, zum nächsten Podcast geskippt wird, anstatt im Podcast "vorzuspulen". Im Lock-Screen wird bei Vor/Zurück aber -10s/+30s angezeigt. Das kann kein Nutzer wollen. Deswegen einen Stern abzug. Ansonnsten ist die App ist meinem Gefühl nach viel performanter als Apples eigene Podcast-App seit iOS 14. Sie macht einfach, was sie soll.

Es werden immer wieder Updates gemacht, aber das Problem mit dem verschwinden (immer wieder !) der Favoriten Sender, wird immer nicht behoben. Die Synchronisation mit iCloud, ist selbstverständlich immer aktiviert, aber die Favoriten verschwinden immer wieder und muss man immer wieder neu einsetzen. Bitte versuchen Sie endlich mal das Problem zu lösen ! Danke !

Bei jedem Senderwechsel wird auch bei der kostenpflichtigen Version eine Werbung vor dem Programmstart eingespielt!

Hallo habe jetzt zwei Jahre Radio DE drauf seit dem letzten Update 2. Juli geht sie immer hoch man kann auch dann jeweiligen Sender aussuchen sobald man Wiedergabe drückt stürzt das Programm ab

Die pro Version ist leider auch mit Werbung

Ich nutze die App jetzt seit ein paar Monaten und bin überrascht, wie sauber sie läuft. Nach einem kurzen Test, habe ich direkt die Premium-Variante gekauft. Das lohnt sich! Was noch schön wäre, wäre eine Watch App und die Einrichtung eines festen Nutzer-Accounts, damit man an fremden Geräten bzw. Computern nickt immer alles neu machen muss. Ich weiß, das gab es wohl schon, jetzt aber nicht mehr.

Immer noch Werbung zwischen den Titeln warum nur?

Von der normalen App auf die kostenpflichtige gewechselt, um nicht ständig Werbung zu hören. Was soll man sagen: in 20 Minuten 3 Werbespots. Da hätte ich auch die kostenfreie App behalten können.

Sehr enttäuscht

Die App ist leicht zu bedienen und lauft stabil. Ich habe zuerst die kostenlose Version für meinen Urlaub benutzt. In den 3 Wochen im Auto hat mich die App überzeugt. Top Ware noch, wenn die App sich im Auto Bzw. Bei der Bluetooth Verbindung automatisch starten würde. Aber die App ist das Geld wert. Alle bekannten Radiosender sind dabei, viele die ich nicht kannte und es läuft.

Kann mich meinem Vorredner nur anschließen!! Sehr häufiger Abbruch der App - wenn der Stream wieder von selbst startet dann kommt wie zu jedem Start Werbung. Hätte hier deutlich mehr Professionalität erwartet. Habe die Bezahlversion und würde sie definitiv nicht mehr kaufen!!

Ich für meinen Teil muss sagen. Mich persönlich hat an der free Version nur gering die werbung gestört. Ich höre diese App jeden tag auf dem Weg zur Arbeit. So wirklich sah ich jetzt keinen diese app zu bezahlen, habe es jedoch nur getan um mitzuwirken das diese app bestehen bleibt. Ich finde für meinen Teil das es die beste app ist die es an radio sender bekommbare Apps gibt. Macht mehr solchne apps daumen hoch an euch.

Seit die Favoriten auch ganz einfach über das untere Hauptmenü zu erreichen sind, gibt es für mich keine Kritikpunkte mehr. Die App läuft bei mir mehrere Stunden täglich ohne Abstürze und ohne Verbindungsabbrüche zu den Sendern. Die Auswahl der Sender ist riesig, es gibt Musik für jeden Geschmack. Besonders gut finde ich, dass sich die Entwickler die Zeit nehmen, alle Kommentare zu lesen und diese für die Weiterentwicklung der App verwenden. Ein ganz dickes Lob dafür!

Die App läuft wirklich gut und es gibt eine sehr gute Senderauswahl. Ich nutze sie hauptsächlich während der Autofahrt über Apple Carplay, dort gibt es aber deutliche Verbesserungen. Standardmäßig wird immer eine Ansicht angezeigt, aus der man erst in die zuletzt gehörten oder favorisierten Sender wechseln muss. Viel besser wäre es aus meiner Sicht, wenn man irgendwo in den Einstellungen festlegen könnte mit welcher Ansicht die App startet anstatt, dass man sich bei jeder Fahrt erstmal durch mehrere Menüpunkte muss…

Keine Probleme mit Funktionsumfang oder Performance. Nur die Favoritenverwaltung finde ich nach wie vor nicht recht gelungen. Ich suche immer wieder neu und auch ein Account der die Favoriten bei Neuinstallation der App wieder bereithält, wäre schön.

Habe mir vor einem Monat die Prime Version runter geladen da diese werbefrei sein soll. Ich höre eigentlich nur einen Sender doch beim Einschalten kommt dann doch manchmal Werbung die nicht vom Sender ist.

Leichte Bedienung, übersichtlich. Benutze es viel (nur!😁) Bleibt kein Wunsch bei mir offen!

Ich habe die App schon einige Jahre im Gebrauch und noch genauso begeistert wie am Anfang! Habe andere Apps getestet und Keine kommt ansatzweise mit! UND AB HEUTE: mit CarPlay Unterstützung vielen vielen Dank 🙏 dafür... habe es soeben ausprobiert und klappt super! Ein kleines aber... der Cash ist ein wenig zu klein, wenn es Verbindungsprobleme gibt ist der Stream sofort unterbrochen! Vielleicht könnt ihr daran noch was ändern 😉👍

Ist sein Geld absolut wert, appseitig keinerlei Werbung, nur von Sendern direkt und da kann keiner was dagegen machen. 😊 und auch diese Werbung kommt nicht all zu oft.

Habe die Pro Version gekauft um mir keine Werbung reinlauschen zu müssen. Werbung kommt immer noch. Sonst alles super!

Zuerst lange Zeit die Free Version genutzt. Bis mir die Werbe Videos am Anfang des Radiosenders nervten. Mir ist bewusst, das dadurch nur DIE Werbung wegfällt. Die Werbung vom Radiosender bleibt. Was bei meinen Radiosender nicht schlimm ist da oder sehr sehr wenig Werbung kommt.

Ich habe die App seit über einen Jahr auf dem Handy , es gibt immer einen passenden Sender , für jede Stimmung am Tag. Ich habe meine Standard Sender die jeden Tag top sind . Wenn die Daten ausreichen höre ich auch im Auto. Zu Hause läuft es regelmäßig. Ich würde die App auch kaufen wenn man müsste. Es gibt fast jede Musik Richtung und Sprache ( also bei den ich unterwegs bin [ deutsch / englisch / Polnisch / ukrainisch/ spanische/ italienisch/ Französische ) Also ich empfehle die App echt , und kann Sie nur wärmsten Weiterempfehlen. Mfg

Nachdem ich anfangs sehr begeistert war, habe mich entschlossen ohne Werbung Radio zu hören. Das geht aber nicht, auf einer Strecke von 40 km ca. 12 Verbindungs- Abbrüche. Das macht keinen Spaß mehr.

Die App (prime-Version) verweigert plötzlich den Dienst mit der Nachricht „streaming forbidden“. Dazu gibt’s keine Erklärung, auch im Web nicht. Sowas geht gar nicht!

Da zahlt man fast 8€ und wird trotzdem nicht von Werbung verschont!! Ich finde das eine absolute Frechheit!!

Meine Frage bezüglich der Werbung wurde schnell und nachvollziehbar beantwortet. Danke für den Service

Immer gute Musik

Nach Update werden wieder Interpret und Songtitel angezeigt. Schön wäre es noch, wenn die entsprechenden Covers angezeigt würden und wenn man die Songs auch zu Favoriten hinzufügen könnte. Leider stoppen die Streams manchmal im WLAN einfach so, was nicht an der Verbindung selbst liegt.

Man kauft die App und denkt es kommt keine Werbung mehr...schon beim ersten Start der App und anschließender Senderwahl kommt der erste 5-10 sekündige Werbespaß. Und zwischen drin auch ständig. Kann man sich absolut sparen die 6€. Dennoch is die App super geil, daher 3*

Absolute Top App. Habe es damals fürs Büro gekauft und es lief bis zur Pandemie täglich. Ich weiß nicht wieso die Leute hier Bewertungen auf Basis der Radiosender erstellen… natürlich wird unterbrochen, aber NICHT von der App sondern vom Sender. Einzige Verbesserung die wieder funktionieren sollte: Wenn man innerhalb der App die Lautstärke regelt wird der Lautstärkebalken nicht angezeigt. Vielleicht auch nur exklusiv iPad OS. Bitte prüfen.

Ich mag diese App, hab tolle neue Sender mit meinen Lieblings Musikrichtungen gefunden und auch meine Lieblingssender sind alle überall verfügbar und mit der einmaligen Zahlung von ein paar Euro ohne Werbeblocks genießbar 👍🏽 📻

Werbung ist ja bei jedem Sender normal. Komischerweise kommt bei einem englischsprachigen Sender neuerdings immer zu Beginn eine deutsche Werbung. Sonst kam und kommt immer im laufenden Programm Werbung. Gibt es jetzt doch Werbung in der pro-App? Der Timer hat immer ich einen bug. Im alten Design konnte man diesen gefahrlos verlängern - jetzt greift diese Verlängerung nicht mehr. Die Musik läuft bei nachträglicher Verlängerung bis der Akku leer ist...

Also die App tut was sie soll. Man kauft die App ja hauptsächlich um die Werbung zu entfernen, weil sonst ist die App ja genau wie die nicht Prime Version. Jetzt jedoch das große Manko, ich finde es mehr als Umständlich, dass wenn man die Weckfunktion einstellt ,diese ohne Funktion bleibt solange man nicht den Lockscreen ausstellt und die App im Vordergrund laufen lässt echt schade deswegen nur 3 Sterne. Wenn dies im nächsten Update geändert werden würde so dass man den Wecker stellt und dieser auch funktioniert ohne den Lockscreen auszustellen und die App im Vordergrund laufen zu lassen. Hätte die App ihre 5 Sterne verdient, so aber nicht.!