JBL One Kundenservice

Seit dem letzten Update ist keine Fernbedienung mehr integriert. Dadurch wird die App (bis auf die Ersteinrichtung) obsolet! Warum wurde dieses WICHTIGE Feature gelöscht?

Die App ist an sich sehr gut aufgebaut, dennoch fehlen in der App und bei dem „Moments-Button“ passende Streaming Dienste, wie z.B. Apple Music oder Spotify. Hierbei können nur weniger bekannte Dienste genutzt werden, abgesehen von Amazon Music. Ich wünsche mir in Zukunft, dass diese hinzugefügt werden <3

Endlich kann man den Equalizer einzeln alles einstellen und schön das jetzt die Batterieanzeige der Soundlautsprecher angezeigt werden 👍👌🤝

… Potential. Die Steuerung der Box funktioniert einwandfrei. Ich würde mir wünschen, dass die Akkuladung bei offener App kontinuierlich angezeigt wird. Derzeit muss die App immer wieder geschlossen und geöffnet werden, um den aktuellen Ladezustand sehen zu können.

Passt. Läuft, tut was es soll

Beste App im vergleich zu den meisten anderen Smart Home Geräten!

Die App funktioniert soweit ganz gut, ich würde mir speziell für die Ultimate in Verbindung mit den Party Sticks auch ein „Random“ Mode beim Licht wünschen wie bei den 320er Party Boxen. Damit machen die Sticks wesentlich mehr Laune! Bitte bitte nachreichen!!!

Sehr gute Gerät

The new version 1.9.11 looks nice. I mostly like that it shows the rear speakers' battery level and has a night listening mode.

Es gibt sogar TuneIn

App really needs built in EQ presets as well as custom presets that users should be able to edit. It is frustrating to change EQ manually for every media type or even genre that i use my 1000 MK2 on.

Great app 5 star guys please add the possibility to add different eq profiles .

Never would have bought it, had I known IT DOES NOT PAIR WITH PARTY BOOST. Sounds awesome though, but that’s a huge drawback.

The best app

Seit dem App-Update 2025-05 ist mein Multiroom-Sound über Apple-TV synchron mit meiner JBL BoomBox 3 und meiner Sony HTX XT-3 (Soundbase)! Großartig! 👍🤘💪 Zuvor gab es wenige Millisekunden Laufzeitverzögerung… jetzt ist es perfekt, wie es sein soll. Nach 2 Jahren App-Update-Pause toll zu sehen, dass sich da etwas tut und das Produkt gepflegt wird. Danke.

Ich habe drei Produkte von JBL und benötige dafür drei Apps. Das ist schon mehr als albern. Die App an sich ist funktional. Man kann rudimentär Dinge einstellen und mit der integrierten Fernbedienung das tun, was auch mit der physischen Fernbedienung funktioniert. „Versteckte“ Funktionen, wie zum Beispiel der Voicefocus, lassen sich aber auch nicht auf der virtuellen Fernbedienung direkt anwählen - und das ist sehr schwach. Sowas auf einer schlanken physischen Fernbedienung nicht zusätzlich zu integrieren ist nachvollziehbar. Aber in einer App, die unendlich Platz bietet? Hier würde ich mir wünschen, dass ich mir eine individuelle Anordnung mit eben solchen Funktionen selber bauen kann. Die App lässt sich darüber hinaus allerdings gut bedienen und ist bis auf die Fernbedieunung sehr intuitiv nutzbar für mich als Technikbegeisterter, der keine Anleitungen lesen will 🤭

Die App selber ist von der Idee her super. Man hat eine Volle Fernbedienung mit der man die Soundbar steuern kann. Auch das Kalibrieren funktioniert super einfach und wird gut erklärt. Das einzige was schade ist das man die Soundbar, grade jzt die JBL Bar 1000, nicht in Spotify oder Alexa MRM einbinden kann weil der Dienst sich einfach nicht verbindet und immer eine Fehlermeldung ausspuckt. Ich habe schon neu installieren, und Werkseinstellungen der Soundbar probiert.

Gut und übersichtlich um seine Soundbar zu steuern. Es sollte aber unbedingt möglich sein mehrere Equalizer selber einzustellen und zu speichern um sie dann nach Bedarf auszuwählen

Seit dem letzten Update muss ich die JBL Bar 800 mk2 jeden Tag mit dem wlan verbinden. Somit muss ich jedes Mal, alles wieder eingeben, Kalibrieren etc. Nervig!

Jbl bar 1000. Wo sieht man die aktuelle Akku Kapazität der Satelliten? Manchmal sind die einfach leer wenn man sie braucht. Einstellungen für das Display sollte man hinzu fügen…

Eigentlich eine einfache und gut funktionierende App. Aber dass populäre und weit verbreitete Musikdienste wie u.a. Apple Music nicht unterstützt werden ist ein dickes Minus. AirPlay ersetzt dieses Manko nicht: Man braucht ja immer eine aktive Quelle.

Ich wollte die App nutzen um meine JBL Bar 1300 zu steuern. Leider stellt die App nur jedes 10. mal eine Verbindung her und der Equalizer setzt sich jedes Mal zurück. Weitere Funktionen wie z.b. digitale Fernbedienung fehlen gänzlich. Sehr schwache Leistung von JBL.

Es ist mir ein Rätsel, wie man die Art teure Produkte mit einer Software verkaufen kann, die in der Praxis fast nie funktioniert. Ich habe mir vier JBL Authentics 200 gekauft, um damit ein Multiroom System zu betreiben. Leider funktioniert das nur in einem von zehn Fällen. Ein absolutes Ärgernis.

Glaube JBL braucht einen konfigurierbaren App Designer🙈 100 Apps und keine brauchbar??? Link 300 & 500 werden vollkommen vergessen und auch bei Google Home keine Einstellung mehr möglich. Zieht zu Folge: nie wieder JBL ? Macht bitte etwas

1. App Zwang für Apple Airplay? Was ist das für eine Schnapsidee? 2. JBL Authentics 300 kann nicht mit der App verbunden werden. Trotz gleichem Netzwerk zwischen Lautsprecher und iPhone fragt die App, ob beide Geräte im gleichen Netzwerk sind. Dann muss der Prozess abgebrochen werden. 4x versucht, 4x der gleiche Käse. Unbrauchbar! Gerät geht zurück. Seitdem Harman zu Samsung gehört, wird nur noch Pfusch produziert.

Leider funktioniert die Amazon Music Unlimited via WLAN nicht. Die Standard Integration ist ok

Aktuell kann Mann nur noch über der Lautstärke-Schieberegler die Lautstärke steuern. Besser wäre wie gehabt über die Lautstärketasten am iPhone!!

Ich finde es eine Frechheit, das JBL Stand 2023 nicht in der Lage ist eine App zu bauen die mich meine Partyboxen 710 und 1500 Ultimate gleichzeitig betreiben lassen. Es ist doch grade der Sinn, das ich auch unterschiedliche Lautsprecher kombinieren kann. Also direkte Ansprache an JBL‘s Software Abteilung: Bitte eine App für alle Lautsprecher!

Es gibt viel zu viele Apps von JBL… theoretisch sollte diese hier in der Lage sein die Bar 300 zu verwalten. Er findet sie nicht. Die Anleitung zum resetten in der App ist falsch… (es ist power und source, nicht plus+minus+source) aber egal wie mans macht, die app findet das gerät nicht

Seit kurzem kann ich die App nicht mehr benutzen, da in der App die Standortanfrage sich nicht wegklicken lässt. Ich verstehe nicht, warum ich meine Standortdaten an JBL senden sollte. Ich will nur den EQ modifizieren und Updates auf die Box spielen. 😡😤🫣

So macht das ganze keinen Spaß. Schade, ich bin enttäuscht von JBL das so etwas unterstützt wird 😔

Die App an sich eine tolle Idee aber JBL Bar 800 verbindet sich einfach nicht mit der App bzw dem WiFi. Nach über 1,5h weiß ich nicht mehr weiter und bin echt gefrustet.

In iOS 18 sind die Datenschutzeinstellungen in einem neuen Menü hinterlegt. Die App muss selbstständig WLAN und Bluetooth anfragen, tut sie aber nicht. Damit kann ein Speaker nicht eingebunden werden.

JBL Bar 1300 Bitte Smart mode in app On oder off Einstellung! Machen Sie es möglich, den Smart-Modus in der Anwendung zu deaktivieren und beizubehalten, und speichern Sie ihn, wenn Sie ihn aus- und wieder einschalten. Und es wäre schön, wenn man den Subwoofer auch ausschalten könnte

Einstellungen setzen sich regelmässig auf 0 zurück !! (JBL 300)

Bar 800 stürzt ständig ab und keine Verbindung in der App

Ich habe mir die JBL Bar 2.0 all in one Mk2 gekauft um sie gelegentlich mit meiner Partybox zu verbinden. Leider hält es JBL nicht für nötig genau dieses Modell der Soundbars mit in den Apps zu integrieren. Sehr sehr schade. Der Verkäufer im Fachgeschäft hat uns damit auch falsch beraten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht.

Für den Setup ok, aber ein verbinden der Drittanbieter wie Alexa nicht möglich

Man kann den Smart Mode der JBL Bar immer noch nicht per App oder besser DAUERHAFT ausschalten.

Finde es eine Frechheit, dass ich Ortsabfrage aktivieren muss, um die App zu verwenden 😡

Wozu wird der Standort benötigt, wenn ich diese App verwenden will? Ohne Standortfreigabe geht gar nichts. Erfolgreich wieder deinstalliert. -10 Sterne genau dafür!

Ist bisher noch nie störungsfrei gelaufen. läaft nicht synchron. über wifi meist nicht zu verbinden

Фигня полная. Не видит в упор мою колонку. Наймите других программистов, эти не справляются.

Ich habe die aktuelle JBL One App und versuche nun schon längere Zeit vergebens Alexa Cast einzurichten. Nach Eingabe des Amazon Benutzernamens, Kennworts und des 2FA Codes kommt auf der Amazon.com Seite die Fehlermeldung “Please Enable Cookies to Continue To continue shopping at Amazon.com, please enable cookies in your Web browser. Once you have enabled cookies in your browser, please click on the button below to return to the previous page.” Im Safari ist alle korrekt eingestellt. Wobei ich eher vermute, dass die App garnicht auf die Safari-Einstellungen zugreift. Der Support konnte bis dato auch nicht helfen. Es gibt wohl im englischen Support-System einen Fehlerreport bzgl Cookies, aber der deutsche Support kann diese englischen Einträge wohl nicht einsehen…

Also ich bin ja echt großer Fan, aber dass die App den Standort will, was nicht gerechtfertigt ist, anders wie die Berechtigung fürs Netzwerk, ist es absolut unmöglich und respektlos

Where is Youtube Music?? way there is no yt music In-app music? but instead you have useless services like tidal and calm radio!

I can’t access the JbL 1300 since last update. I can’t make it connect to the app - even though it is connected with WiFi. Spotify connect works fine - but I can’t access this JbL one app , because it doesn’t seem to be in the same network - which is wrong - it is in the same network