JBL Headphones Kundenservice

Ich habe die Kopfhörer erst ein paar Tage. Mir gefallen die Kopfhörer gut, da sie für mich sehr bequem und leicht sind. Preis-Leistung passt. ANC funktioniert gut. Im Noise canceling blockt nicht alles, es gibt bessere Kopfhörer, die aber auch wesentlich teurer sind. In den Höhen ist der Kopfhörer stärker als in den Tiefen. Musik mit Vocals/ Schwerpunkt Gesang klingt gut. Bei basslastiger elektronischer Musik schwächelt der Kopfhörer etwas. Die Bässe brechen manchmal und klingen etwas dumpf. Mit der App hat man einige Einstellmöglichkeiten, die leicht verständlich sind. Allerdings will ich nicht für jedes Lied die App öffnen und etwas verändern. Ich wechsle oft hintereinander die Musikrichtung. Für Menschen die eher längere Zeit ein Genre hören ist das bestimmt einfacher. Ich bin sehr zufrieden. Headset/ Telefonieren habe ich noch nicht ausprobiert.

P/L ist der Wahnsinn. Telefonierqualität ist der Hammer, Sound ist „bose“ like, Akku hält ewig, die App ist richtig gut organisiert und durchdacht. Persönliche Einstellungen kann man speichern und ANC funktioniert perfekt! Warum jetzt nur 4 Sterne??? Und das ist für mich der einzigste Punkt: Die Ohrmuscheln für Over-Ear sind zu klein. Ist eher ein On-Ear Kopfhörer. Nach 2-3h merkt man die Erleichterung spürbar wenn man sie absetzt. Auch vor allem als Brillenträger. Den Tragekomfort der DT770er haben sie jedenfalls nicht. Für den würde ich aber als Mobil-Anwender auch gerne mehr bezahlen, wenn die jetzigen Eigenschaften gleich bleiben.

Wirklich gut gemacht sehr übersichtlich

Da habe ich nach langen hin und her von Beats zu JBL gewechselt und dann das. Leider kann ich nicht die vollen Funktionen ausnutzen! Der App zeigt ständig starten sie ihre Bluetooth Verbindung und dabei höre ich schon längst Musik mit den JBL Club One🤣🤣🤣🤣 Wäre schön wenn das noch gepacht wird. IPhone X support bekomme nur den IPhone X keine Verbindung zur App!!!

...genutzt und astrein, übersichtlich, eigenes EQ Profil machbar, nur leider ist die Zuweisung von Gesten hochgradig verbesserungswürdig, also Einzeltipp deaktivieren können und für jeden Ohrhörer Doppeltipp und Halten anders belegen können wäre schon super. Wie es nun gestaltet ist ist Murks, alles deswegen deaktiviert habe! Ein paar weitere ANC Modi wären ebenfalls schön. Und auch den Ton schon ab Akkustand 20% braucht kein Mensch. Also bitte nachbessern und Update liefern. Ach ja, 3 Garantiefälle mit diesen Tune 230 NC TWS hatte und aus diesem Grund never ever again JBL!

Das erste musste ich zurückgeben. Es lies sich nicht laden. Gekauft am Gare de l‘Est in Paris. War kein Problem. Skeptisch war ich deshalb, da das Modell Tune 770 NC im Gegensatz zu den anderen JBL Modellen nur in der chinesischen Verpackung vorlag. Gibt es hier vielleicht Unterschide zwischen Mainland China und den Export Geräten? Dürfen diese Geräte in der EU überhaupt verkauft werden? Eigentlich war es nur ein Notkauf, da ich selbstverschuldet den Befestgungsring meines Sennheisers für die Polster zerbrochen habe. Akkustik ist aber ok für mein Urlaubs Hörbuch. Bedienung und Kopplung ist einfacher. Somit ok als Urlaubserdatz

So moin moin erstmal, eines vorweg, das hier geschriebene entspricht lediglich meiner persönlichen Meinung! Wenn ich solche Rezensionen lese wie blöd etc , dann geht mir die Hutschnur hoch! Mein Kopfhörer ist nicht kompatibel mit der App, ja was soll man dazu noch sagen ?? Erst informieren und dann laufend, das die günstigen Teile von jbl nicht aufgeführt sind ist kein Geheimnis , aber dafür kann die App nichts! Ich habe die 660nc und die laufen perfekt !!!

Ich habe bisher einiges an Bluetooth Kopfhörern ausprobiert, darunter auch sehr hochpreisige von B&O. In Bezug auf Bedienung und Akkulaufzeit konnten alle nicht überzeugen. Die JBL haben hier besonders durch die Programmierbarkeit der Funktionstasten volle Punktzahl verdient.

Mir gefällt das man selber einstellen kann welche Art von Musik man hört und man eigentlich alles inscheiden kann

Ich weiß schon wieso ich seit über 15 Jahren JBL Kunde bin. Mit dieser App kann man alles aus den Kopfhörern rausholen, indem man den Equalizer selbst einstellen kann, auch die anderen Einstellungen bringen Vorteile mit sich, aber ich bin überrascht wie kraftvoll und warm die Tiefen nun klingen und die Höhen sind durch meine Einstellungen besonders klar und präsent ohne dabei metallisch zu klingen. 10 von 5 Sterne

Nutze die App seitdem ich mir einen JBL Live Pro+ TWS Kopfhörer geholt habe. Also ohne die App würde ich kein (Fast) Perfekten Sound ausm Kopfhörer rauskitzeln. Die App macht das was es verspricht… Einstellmöglichkeiten sind vorhanden…. natürlich mit ein paar „Hänger“. Ist natürlich ne Ansichtssache, aber ich bin damit trotzdem sehr zufrieden. Weiter so, ihr habt noch Luft nach oben! 🙌🏼😊

Die App ist sehr gut. Übersichtlich, gut strukturiert und verständlich. Sie hat verschiedene Möglichkeiten für die Hintergrundgeräusche , und auch eine Suchfunktion, wenn man die Ohrstöpsel nicht mehr findet.

Seit dem Update auf iOS 16 funktioniert die App nicht mehr. Es werden keine Kopfhörer mehr gefunden oder erkannt. Der Support hat innerhalb von zwei Tagen auf meine Anfrage reagiert und ein Update bereitgestellt. Jetzt werden die JBL Live Pro+ TWS wieder erkannt. Daumen hoch!!!

Hallo liebes JBL Team ich benutze meine Kopfhörer sehr viel sie sind auch sehr gut nur das Problem ist wenn ich das ladecase mal liegen lasse und. Es vergesse weiß ich nicht wo es ist ich kann die Kopfhörer ein Geräusch machen lassen aber das ladecase nicht Ich finde gut wenn ihr so eine Funktion dazu nehmen würdet

Ich bin mit der Nutzung von dieser App sehr zufrieden: schnelle Verbindung, leichte Bedienung, alles ist schön übersichtlich. Genauso gilt auch für meine JBL Kopfhörer, die ich permanent trage und beruflich gerne benutze.

Hab die Kopfhörer schon seit einem Monat. Ganz ehrlich, ich will sie gar nicht mehr aus den Ohren rausnehmen. Alles funktioniert top. Wer nach Bass sucht, der findet ihn hier, denn soviel Bass, wie die Dinge können, kann man nicht wirklich lang aushalten. Ich bin recht wählerisch und das sind schon das fünfte Paar Kopfhörer, die ich kaufe, aber ich habe sie endlich gefunden. Kann nur weiter empfehlen.

Die App bietet zwar auf den ersten Blick eher einen niedrigen Funktionsumfang jedoch wenn man das erste mal personalisiertes Audio ausprobiert hat weiß man das in den JBL Headphones sehr viel Potential steckt.

Gute App, leider keine Möglichkeit ein Problem an den Entwickler zu senden. Daher nun hier: ich habe die Live Pro 2 TWS, und dort werden in der App immer wieder spezielle Equalizer installiert, die nicht funktionieren (keine Kurve) was dazu führt, dass es massiv im Kopfhörer kracht. Man muss dann normale Kurven auswählen, dass überhaupt ein Ton raus kommt. Bitte beheben.

Die App bringt alles wichtige mit, was man von einer kostenlosen App erwarten kann. Z.B. Eliminieren der Umweltgeräusche oder Durchleiten von Gesprächen oder eigene Stimme bei Telefonaten. Auch ein Equalizer, ist enthalten, er funktioniert problemlos. Sehr hilfreich ist auch die Ladezustandsanzeige. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Wie bei vielen anderen Nutzern: Seit dem neusten Update immense Störungen. Der Equalizer funktioniert nicht mehr richtig und man muss jedes Mal manuell in der App den aktuellen Equalizer löschen damit es keine Quietschen und Rauschen gibt. Bitte schnell beheben. Produkt Live Pro 2 TWS

Sehr übersichtlich gestaltete App mit nützlichen Funktionen um den Funktionsumfang der Kopfhörer auf einfache Weise nutzen zu können.

Ich nutze Jbl Produkte bereits sehr lange und war größtenteils immer sehr zu frieden aber bei meinen tune 230nc gibt es deutliche Verbesserungsvorschläge die via ein Firmware Update leicht zu lösen wären. 1: Die Kopfhörer gehen mir ein bisschen zu leise dies lässt sich über Umwege leicht lösen aber es wäre schöner wenn die Lautstärke freigeschaltet wird. 2: Das Noise cancelling regelt falsch wenn es z.b. windig oder zu laut ist und das stört extrem. 3. Die Ohrhörer schalten sich ab und zu im Case nicht aus egal wie man es probiert sie bleiben an solange bis sie leer sind oder sich wieder mit dem selben Gerät wie vorher verbinden dies sollte dringend behoben werden. Ich weiß es sind Kopfhörer die neu gerade mal 60€ kosten aber hätte ich den Startpreis von 100€ bezahlt hätte ich mich echt geärgert mich stört es schon bei den Preis was ich bezahlt habe und es wäre halt leicht zu lösen via ein Firmware bzw. Software Update. Meine Meinung ist die App ist ein absolutes Muss wenn die Kopfhörer kompatibel sind! Ich finde es lediglich schade das die etwas Preiswerteren Modelle bei JBL so gut wie nie Updates bekommen, Unterstützung bekommen.

Vorweg, die Kopfhörer von JBL mit Noicecanceling sind super für das Preis/Leidtungsverhältnis. Nun zur App: Erst hatte ich Probleme bei der Einrichtung, bis ich gemerkt habe, dass die App keinen Bluetooth Zugriff hatte. Danach hat es sofort meine JBL Beam erkannt und es funktioniert tadellos. Leider sind die Tune 760NC, warum auch immer, nicht in der App als Produkt hinterlegt und lassen sich somit leider nicht verwalten. Aber vielleicht liest das ja jemand seitens JBL und fügt diese noch hinzu😉 dann gibts auch 5 Sterne ⭐️

Endlich kann man es wieder Verbindung mit der app danke fürs beheben

App an sich sehr gut doch leider ist (fast) keine Verbindung zum iPhone XS möglich. Trotz laufender Musik werden die Kopfhörer nicht erkannt.

Tolle App guter Bass, Ich fände es besser wenn man die Funktionen auch ohne Internet bedienen könnte und von Siri nicht ständig zu Alexa wechseln würde. Trotzdem Tolle App und Funktionen Bin zufrieden

Die App ist simpel aufgebaut und ich hatte Anfangs absolut keine Schwierigkeiten beim Anmelden und meine Kopfhörer mit der App zu verbinden. Meiner Meinung und Erfahrung nach also eine gute und einfach bedienbare App.

Nach Korrektur des Equalizer Profilfehlers wieder gut zu benutzen

Man kann prima Musik hören o. Videos schauen und eigenen Sounds erstellen

Ich habe die JBL Tune 750BTNC und die sind leider nicht mit der App kompatibel. Vielleicht geht das dann in einem kommenden Update. Trotzdem ist die App übersichtlich und gut zu bedienen. 👍

Die App hat mir viele neue funktioniert von meinen Kopfhörern gezeigt und jetzt kann ich viel besser meine Musik genießen.

Verbindet sich sofort mit meinem JBL Live 460NC , alles schön übersichtlich, guter Equalizer. Das ANC ist übrigens besser als sein Ruf.

Also ich konnte die App leider bis jetzt noch nicht nutzen, weil meine Kopfhörer dort gar nicht verfügbar sind, was ich sehr schade finde. Ich hoffe dafür wird schnell eine Lösung gefunden.

Die App ist gut aufgebaut und auch gut übersichtlich aber einen Punkt muss ich abziehen weil wenn man durch die App scrollt kommt man trotz Anstrengung immer auf irgendwelche Funktionen die dann erst mal laden und dan angehen obwohl man das nicht will😢🤍

Meine JBL‘s, die Musik samt dem ganzen damit einhergehenden Leben „überleben“ würde

Ich hatte ein problem das ich meine jbl live pro 2 nicht mit der app verbinden konnte, ich hab ein systemupdate gemacht jetzt funktionierts. Danke jbl super kopfhörer ANc ist hammer ich bin zufrieden

Diese App schaltet ohne Anlass zwischen den verschiedenen Modi fröhlich hin und her. Das ist unerträglich. Daher habe ich sie gelöscht. Die Kopfhörer, immerhin stolze € 160,- teuer sind ihr Geld überhaupt nicht wert und werden jetzt auch verkauft. Sowohl Hart- als auch Software sind überhaupt nicht ausgereift. Vom Kauf und Download ist dringend abzuraten!!

Habe mir heute die Kopfhörer jbl tune 230 nc tws gekauft und wollte die App ausprobieren. Allerdings findet die App die Kopfhörer nicht. Egal wie oft ich es versuche sie neu zu starten oder neu zu verbinden es funktioniert nicht. Habe die App deinstalliert und installiert, funktioniert auch nicht. Allerdings haben die Kopfhörer einen Klasse Sound!!! Wäre cool wenn ihr das fixen könnt

Alles bestens nur ich finde nicht wie viel Akku im Case ist , es gibt keine Anzeige in der App

Preis-Leistung ist gut. Der Klang und wie die Kopfhörer sitzen sind auch toll. Ein Stern Abzug, weil sie sich manchmal nicht direkt verbinden und eine manuelle Kopplung dann auch nicht möglich ist.

Die mehrfache Empfehlung durch Stiftung Warentest ist mehr als richtig! Ich besitze mehrere, z. T. mehr als fünf mal so teure Kopfhörer (die aber unter Selbstauflösung des Materials leiden) - und kann durch die Equalizer-Einstellung genau den gleichen Klang erzielen! 👍👍👍🔨🔨🔨Kunz Karl Max🤳

Läuft bei meinen 650 btc ganz hervorragend. Der Equalizer hat für mich einen klaren Mehrwert. I love Jazz auch bei anderen Styles!!!

Ich nutze die App seit vier Monaten in Verbindung mit den TourPro 2, die es grundsätzlich mit den AirPods Pro 2 aufnehmen können und sich über die App auch gut konfigurieren lassen. Meinerseits lediglich zwei Kritikpunkte, die beide über die Software oder Firmware regelbar sein sollten: a) die Belegung der Funktionstasten an den Buds ist etwas unflexibel und die Reaktion verbesserungsfähig, z. "lauter" = 2x tippen, leiser = 1x wäre wünschenswert. 2) die initiale Lautstärke (nach dem Einsetzen) ist mir persönlich zu hoch, d. h. beim Starten von Musik über die Buds muss man schnell die Lautstärke reduzieren. Dazu kommt noch, dass es reine Glückssache ist, ob die Verbindung zwischen Software und Kopfhörern funktioniert. Braucht man zwar nur selten, aber ärgerlich ist es trotzdem. Zumal wenn Updates mittendrin abbrechen.

Ich habe True Wireless Reflect Mini nc. Bin mit den Kopfhörern und der Steuerung über die App grundsätzlich zufrieden, rufe aber fast täglich versehentlich jemanden an, weil sich die Sprachsteuerung bei minimal längerer Berührung der Steuerflächen der Kopfhörer aktiviert. Ich möchte die Sprachsteuerung generell nicht nutzen und hatte sie bei meinem iPhone deshalb immer schon komplett deaktiviert. Ich finde es nicht in Ordnung, dass JBL diese Einstellung umgeht und es keine Möglichkeit gibt, dieses nervige „Feature“ Sprachsteuerung abzuschalten! Bitte beheben! Manche Ihrer Nutzer wollen keine Sprachsteuerung verwenden!

Übersichtliches Design. Gute Einstellungsmöglichkeiten. Die Verbindung mit den Kopfhörern steht und trotzdem dauert es ab einer gewissen Verbindungsdauer ewig, bis mir meine in der App angezeigt werden und sich etwas einstellen lässt - obwohl die App im Hintergrund geöffnet ist. Mir fehlt: ein Widget, so dass ich nicht immer die App öffnen muss. Ein Schalter mit der sich mit einem Klick die Touch-Bedienung der Kopfhörer (temporär) abschalten lässt. Ob die App über 225MB groß sein muss…mhm.

Ich habe die Kopfhörer jetzt ca. 1Jahr. Anfangs war alles super. Nach ca. 9 Monaten fingen die Probleme an. Die Kopfhörer haben nur noch eine sehe mäßige Leistung und das ist immer sehr sporadisch. Manchmal schaltet sich der eine nach ca 10 Minuten ab dan mal der andere. Es ist oft auch so das die kaum aufgeladen werden. Manchmal zeigt die app die volle Leistung der Kopfhörer an und sobald ich anfange sie zu nutzen ist die Leistung innerhalb von wenigen Minuten 10-20 Min aufgebraucht und schaltet der eine oder andere, manchmal sogar beide nacheinander ab. sehr unzufrieden ☹️

Also ich habe mir die JBL Live Pro 2 TWS vor eine Weile gekauft. Mit dem iPhone 13 funktionieren sie… okay. Es gibt immer wieder störende Verbindungsruckler, was sehr nervig ist. Aber auf dem iPad Pro der aktuellen Generation kann ich die App nicht einmal mehr benutzen. Es wird mir ständig angezeigt, das die Kopfhörer nicht verbunden wären, während ich genau über diese Musik höre. Hier habe ich allerdings keine Verbindungsruckler. Die App am iPhone funktioniert dafür aber gut. Kann man sich auch nicht ausdenken. Ich jedenfalls kauf mir halt nun doch die Ohrhörer von Apple… Danke das mir JBL die Entscheidung abgenommen hat. Denn der Klang ist echt solide.

Die App ist beinahe vollkommen nutzlos. Sämtliche Funktionen die sie bietet, finden sich auch auf den Kopfhörern. Alle bis auf eine, die es dafür immer wieder notwendig macht die App zu öffnen - um die Sprachassistent-Einstellungen zu bearbeiten. Es werden nämlich keine Grundeinstellungen gespeichert, wie die Kopfhörer hochzufahren haben. Wenn man also weder Geräuschunterdrückung noch Sprachassistent benutzen will, muss man beides jedes mal neu einstellen - letzteres in der App wenn man wieder von einer überlauten Stimme darauf hingewiesen wurde, dass man keinen Assi verbunden hat. Wäre der Klang auch nur etwas schlechter, hätte ich die Hörer wegen der Software mittlerweile gewechselt.

Zwei Sterne weil man wohl stehts bemüht ist. Leider hängt sich die App oft auf, Kopfhörer verbinden sich schlecht. Manchmal garnicht. Bishin zur neu Installation. Was mich sehr stört ist, das alles sehr langsam reagiert. Bei Updates sollte man auch Zeit haben, Köpfhörer Update 10 min, Installation 5 min. Case Update 10 min. Installation 3 min. Da ist es egal wie schnell das Internet Zuhause ist. Es dauert ewig. Wenn dabei was nicht ganz klappt. Neu Installation komplett.

Die Wiedergabe über die Kopfhörer ist fantastisch. Aber: wie stelle ich das so ein, dass auch das Telefonieren sehr gut funktioniert und mein Gesprächspartner mich nicht wie unter Watte wahrnimmt? Es fehlt eine gute Gebrauchsanleitung eine, die entweder ausgedruckt vorliegt oder in Summa als Download zur Verfügung steht Ich sehe nicht ein, dass ich mich für ein von mir gekauftes Produkt irgendwo registrieren lassen muss, damit ich es benutzen kann. Das ist unterirdisch und insofern werde ich ihr Produkt keinesfalls weiterempfehlen.