NWZonline - Nachrichten Kundenservice

Nachdem ich die schlechten Rezensionen gelesen habe, möchte auch ich ein Feedback geben. Ich bin jetzt einige Jahre Abonnent und nutze sie täglich. Die Möglichkeit verschiedene Regionen zu bestimmen, welche mich bzgl. der örtlichen Nachrichten interessieren war für mich die bisher beste Innovation. So bin ich beispielsweise nicht nur auf Oldenburg fixiert. Ebenfalls ist sie sehr übersichtlich. Ich bekomme keine Werbung zwischengeschaltet und bin sehr zufrieden und gut informiert, was um mich herum passiert. Insofern ist die App nicht mehr wegzudenken.

Die Performance der App hat sich merklich verbessert. Die eingebetteten Bilder sind jetzt fast immer sofort da. Zwei Punkte stören mich noch. Zum Einen springt die App in der Übersicht (Startseite) nicht genau zu dem Artikel zurück, den man zum Lesen geöffnet hatte. Das könnte an den nur teilweise vorhandenen Werbebannern und den Dafür vorgesehenen Platzhaltern liegen. Darüber hinaus sollten sich Artikel auf der Startseite nur wiederholen, wenn es eine Überarbeitung gegeben hat. Die erneute Anzeige eines schon vorhandenen Artikels gleichen Inhaltes stört und wirkt eher als Lückenfüller, weil gerade nichts neueres da ist.

PErfekt. Schnell und gute Nachrichtenübersicht. Ein Direktzugriff auf die Baskets wäre gut!!

Die Kategorien sind super gegliedert, über die Suche finde ich immer, was ich suche und durch Benachrichtigungen bleibt man immer up to Date, wenn man es nicht schafft die ganze Zeitung zu lesen. Plus die Artikel sind oft schneller online als in der nächsten Tageszeitung. Wer über die Region informiert werden will, kommt um die NWZ nicht rum!

Ich bekomme gar keine Push Meldungen, obwohl es in den den Iphone Einstellungen freigeschaltet ist. Woran liegt das?

Super einfach zu bedienende und übersichtliche App. Vorab kann eingestellt werden, welche Regionen angezeigt werden sollen. Ein Stern ziehe ich ab, da jedesmal wenn die App komplett geschlossen wurde, die Zugangsdaten neu eingegeben werden müssen.

Die App an sich ist sehr gut bis auf eine Kleinigkeit, jedes Mal wenn man auf einen Artikel geht, kommt ein Cookie-Banner, welches ich sehr nervig finde.

Ich nutze diese App täglich, super 😊👍

Schönes Layout, einfache Handhabung. Daumen hoch 😊

Bin total zufrieden mit der App. Würde mich freuen wenn man noch eine Darkmode einstellen könnte. Finde die App etwas zu hell. Ansonsten: Weiter so

Gerne würde ich die „Suche nach U96“ auf der Startseite deaktivieren. Auch andere Themen, die immer mal wieder vorgeschlagen werden, sind für mich häufig nicht relevant und ich würde mir wünschen, diese deaktivieren zu können

Die Kommentarfunktion ist leider immer deaktiviert

Schon seit Jahren erkennt die App das Abo nicht. Alle paar Wochen muss man deswegen sich immer wieder neu anmelden, später dann sogar alles neu installieren. Jetzt drängt sich Werbung so auf den Bildschirm, das ein Lesen des Artikels nicht mehr möglich ist.

Grundsätzlich kann ich keine Kommentare verfassen oder lesen. Hinweis vorhanden, dass Update ausgeführt werden soll, obwohl bereits vorhanden. Suche nach Artikel zu kompliziert und schwer zu finden, es sei denn, man weiß wie und wo man sucht.

Das ist mit Abstand die schlechteste News-App, die ich bisher genutzt habe. Die Ladezeiten für Artikel oder die Merkliste sind eine echte Katastrophe. Außerdem fehlen vernünftige Personalisierungseinstellungen für Benachrichtigungen. Ich möchte am Tag keine 100 Benachrichtigungen für Artikel erhalten, die mich nicht interessieren. Von der Qualität der Artikel fange ich besser erst gar nicht an. Schade, dass es keine gute Alternative für meinen regionalen Bereich gibt. Etwas mehr Recherche und weniger Meinung super.

Es ist in meinen Augen sehr unseriös, wenn Anzeigen vom Layout so gestalten werden, dass sie dem Layout der Nachrichten gleichen. Unerfahrene Nutzer könnten hier getäuscht werden, es handele sich um einen tatsächlichen Artikel der Redaktion. Bitte Werbung entsprechend kennzeichnen! Update: Die Bilder in der Vorschau haben eine gute Qualität. Wenn man dann in den Artikel geht, ist die Qualität schlecht. Das Bild lässt sich auch nicht anklicken oder zoomen. Das wäre aber schön, wenn das gehen würde.

Die App ist eine Katastrophe. Jeden Monat nach Verlängerung des Abos muss die App neu installiert werden, da das Abo nicht mehr erkannt wird. Und so, wie ich es in den Kommentaren lese, scheint das Problem sowohl beim App-Abo, wie auch beim klassisches Zeitungsabo zu bestehen.

Trotz regelmäßiger Abbuchungen für ein Abo seit Monaten keine Möglichkeit, in der App Artikel zu öffnen. Stattdessen gibt’s einen Verweis auf ein nicht vorhandenes Abo. Habe jetzt PayPal darauf angesetzt.

Was mich richtig stört ist, dass wenn ich das Abo nicht gekündigt habe und es sich automatisch verlängert, dann kann ich IMMER einen Tag keine Nachrichten öffnen - es erscheint immer, dass ein Abo erforderlich ist. Ärgerlich! Außerdem öffnen sich ständig beim Lesen Videos. Das nervt auch. Ansonsten nutze ich die App supergerne.

Die Inhalte der App gefallen mir und werden auch laufen aktualisiert. Die Einteilung in normale Nachrichten und Nachrichten aus der vorher einstellbaren Region ist ebenfalls sinnvoll. Leider ist die App technisch nicht ausgereift. Teilweise öffnet sich die App gar nicht erst, beim klicken auf „zurück“ springt man regelmäßig wieder auf der Vorseite ganz nach oben, Bilder werden nicht richtig geladen oder nur zur Hälfte dargestellt. Verzeihbare Fehler kurz nach dem Release der App, doch der Mangel an Updates lässt daran zweifeln, ob die Betreiber wirklich das Ziel verfolgen, eine laufende App zur Verfügung zu stellen...

In letzter Zeit wird kaum noch etwas angezeigt/ geladen. Wenn man etwas sucht, geht es gar nicht leider …. Hier sollte Abhilfe geschaffen werden .

Leider taucht während des Lesens eines Plus Artikels, wofür man Geld bezahlt bzw. Abonnent ist immer wieder Werbe Videos auf. Man kann den Artikel nicht in Ruhe durchlesen Ohne das diese Werbevideos auftauchen. Dafür zahlt man dann auch noch Geld! Ansonsten ist die App super :)

Mit dem neuen Update benutze ich die App sehr gerne, ich muss aber bei jedem Öffnen der Karte die Cookies auf neue Aktzeptieren, das nervt.

Die App lässt sich, wie ja schon mehrfach beschrieben, aufgrund der fehlenden „Zurück“-Geste und der schlechten Performance nur schlecht bedienen. Richtig nervig ist allerdings, das man, auch bei einem kostenpflichtigen Abonnement, mit Werbung bombardiert wird. Neuerdings starten ständig ungefragt Videos die nicht nur ungefragt Unmengen an Datenvolumen verbrauchen, sondern bei eingeschaltetem Ton auch ein dezentes Lesen der Headlines unmöglich machen! Die NWZ ist ja, verglichen mit anderen Zeitungen, preislich insgesamt eh schon am oberen Ende der Skala, da kann man als Abonnent eine werbefreie App erwarten! Bitte dringend ändern, Danke!

Artikel öffnen sich, wie auch in anderen Bewertungen schon geschrieben, quälend langsam. Manchmal auch gar nicht.

Trotz eines Abos wird relativ viel Werbung geschaltet. Wenn ich schon monatlich bezahle, erwarte ich auch eine werbefreie Version. Der Rest der App ist soweit einwandfrei!

Seit dem letzten Update braucht die App ziemlich lange, um überhaupt etwas anzuzeigen. Wenn man es dann geschafft hat, einen Artikel anzuklicken, wieder dieser nichtrichtig dargestellt. Rechts fehlt ein Teil. Zoomen nicht möglich.

Eigentlich zum kurzen Informieren in Ordnung, aber die angewählten Artikel brauchen sehr lange zum Anzeigen. 30-40 Sekunden sind inzwischen normal, und manchmal auch länger. Da guckt man dann doch woanders.

Leider muss ich Ihnen mitteilen das die App auf dem IPhone meist abstürzt. Dies tut sie leider schon seit einiger Zeit. Viele Grüße.

Die App. an sich ist relativ statisch wobei die Idee mit den Kacheln eigentlich gut ist. Auf einem iPhone 4 ist aber das Springen von Menü zu Menü sehr träge. Der Informationsgehalt ist nicht sehr tiefgehend, aber das ist ein Problem des Blattes allgemein.

Generell informativ, aber wenn man in den Texten immer wieder Werbung vorgetischt bekommt, die dann fast 50% des Bildschirms einnehmen, dann fühlt man sich mehr als veräppelt, zumal man noch zahlender Kunde ist. App wieder gelöscht! Nicht mit mir.

Als Wechsler von der WZ bin ich mit der Funktionalität zufrieden, aber beim Einsatz vom Push fehlt jeder Linie. Habe den auf meine Region begrenzt und habe den Eindruck, dass jemand eine Prämie bekommt, wenn 2x am Tag was raus geht - und wenn es zu einem Raser von vor 2 Tagen oder noch unwichtigerem ist 🙈 So macht das keinen Spaß.

Ich kann auf der Startseite wenig mit dem riesigen EM-Teil anfangen. Man wischt und wischt und wischt … nach unten… bis wieder andere Nachrichten auftauchen. Abschalten kann ich das nicht, zumindest finde ich keinen entsprechenden Schalter. Dann noch der penetrante Hinweis auf die Neuerung auf der Startseite und außerdem als Popup. So schlecht ist mein Gedächtnis nicht. Früher war fast alles besser. ;-)

Die Artikel der App öffnen sich quälend langsam.

Ich nutze dass Abo für 4,99 monatl. und nutze dafür die App. Seit Tagen kann ich diese jedoch nicht aufrufen. "Die App steht aktuell nicht zur Verfügung. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung". Sorry, aber ich ZAHLE für dieNutzung und kann alternativ nicht auf die online-Artikel im Webbrowser zugreifen. DAS geht nicht! Ich

Wenn man kein nwz Abo besitzt muss man bei jedem Start der App alle Einstellungen neu eingeben. Das ist super nervig und weckt in mir nicht gerade die Lust ein Abo abzuschließen. Das machen viele andere Zeitungen besser. Schade.

Es ist mal wieder so weit - hatte ich im Frühjahr schon mehrmals. In der letzten Zeit lief alles reibungslos, aber seit heute lässt sich die App mal wieder nicht mehr starten, beim Antippen blinkt die Startseite für den Bruchteil einer Sekunde kurz auf und dann ist alles wieder weg. De- und Neuinstallation und Neustart haben nicht geholfen. Ist das neueste Updaten fehlerhaft?

Moin, Im Zeitalter von Sicherheitslücken überall ist es doch schön, wenn die Zeitung, die selbst ab und an mal Sicherheitsratschläge für den geneigten Internet-User veröffentlicht, selbst simpelste Grundsätze außer acht lässt. Und dazu gehört, dass man ein sicheres Passwort verwendet. Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Doch halt, nein, Sonderzeichen, das darf nicht sein! Zumindest in der NWZ-App nicht! Warum auch, ist doch sonst überall Standard... Wenn Sie sich aber schon seit längerem im Kundenportal der NWZ angemeldet haben und dort ein sicheres Kennwort MIT Sonderzeichen nutzen (das geht dort nämlich) , dann verzweifeln sie nämlich richtig! Sie müssen auf dem iPhone natürlich dasselbe Passwort nehmen wie (bisher) auf dem PC. Geht aber ja nicht -> Sonderzeichen! Und nicht nur in der App nicht, nein, auch auf der mobilen Seite nicht... Das das nirgends steht und der Telefon-Support einem das erst beim zig-sten Anruf mitteilt, ist da fast schon Nebensache.... Noch Fragen zur offensichtlichen Kompetenz der NWZ in neuen Medien???

Nach einer Neuinstallation sind leider immer noch keine Kommentare zu sehen. Auch die Cookies muss man ständig bestätigen. Sehr nervig.

Die App ist auf den ersten Blick sehr interessant und informativ. Ich habe sie speziell wegen #Moin heruntergeladen. Allerdings lassen sich gefühlt nur die wenigsten Beiträge kostenlos lesen. Immer wieder wird man bei mehreren Beiträgen in Folge dazu aufgefordert, ein kostenpfichtiges Abo abzuschließen oder wenigstens einen Monatspass zu kaufen. Anfangs war ich nur leicht genervt aber mitlerweile bin ich echt stinksauer! Dann hätte man, wenn man Radiowerbung für #Moin macht, direkt darauf hinweisen sollen, dass diese 3xtäglichen Infos in Wirklichkeit überwiegend Geld kosten! Hinzu kommt, dass ich u.a. Sportbenachrichtigungen ausgeschaltet habe und trotzdem noch Nachrichten über den Sieg der Baskets auf den Sperrbildschirm erhalte. Schade, aber da ich überwiegend nur die Überschriften von den Artikeln lesen konnte, habe ich die App heute direkt wieder gelöscht. Ich würde niemandem empfehlen, der nicht bereit ist ein Abo abzuschließen, die NWZ-App herunterzuladen.

Die App stürzt beim Öffnen ab. Derzeit kann die App nicht genutzt werden. Wenn sie funktioniert, finde ich die App recht gut. Deshalb beheben Sie bitte den Fehler.

Ich kann verstehen, dass trotz Plus Abo noch Werbung gezeigt werden muss. Dass ohne Berührung des Touchscreens plötzlich Vollbild-Videos gestartet wird, und somit der Lesefluss unterbrochen wird, ist eine Frechheit.

Die App. ist kaum nutzbar. Stürzt regelmäßig ab. Das nervt. Sonst wäre es eine gute Nachrichtenzentrale für meine Region.

Die App ist somit das Schlechteste, was man im Bereich Nachrichten, herunterladen kann. Artikel laden häufig elendig lange, die App stürzt häufig ab ... Dann gibt’s Artikel, die nur auf der Webseite angezeigt werden, die man aber nicht lesen kann, weil man sich auf der noch schlechteren Webseite nicht einloggen kann. Ich könnte stundenlang fortfahren 👹

Teilweise öffnen sich Artikel einfach nicht, auch nach mehreren Versuchen nicht. Das ist wirklich schade und macht eine gute Bewertung unmöglich! 🤷🏻‍♂️

Die App ist soweit echt gut aufgemacht. Was jedoch total nervt ist, dass die App ständig abstürzt und wenn ich mir hier so die Bewertungen anschaue, auch kein neues Problem. Also liebe NWZ-Redaktion - Was ist da los?!

Für jeden Artikel, den ich lesen will, verlangt die App aufs Neue meine Login-Daten - obwohl ich laut Startseite eingeloggt bin. Gebe ich meine Log-in Daten ein, bekomme ich eine Fehlermeldung, muss dann noch Cookies akzeptieren (jedes Mal aufs Neue) und dann kann ich den gewünschten Artikel lesen. Einfach nur umständlich und nervig.

Die App ist zur zeit völlig unbrauchbar, nach jedem gelesenen Artikel stürzt die App ab. Stellt sich die Frage ob dadurch animiert werden soll auf eine Kostenpflichtige App umzusteigen...

Die App stürzt direkt nach dem Aufruf ab, iPad-Neustart hilft nicht. Bitte korrigieren.

Wirklich jedesmal, wenn ich die App öffne, muss ich sie anfangs neu einrichten. Deswegen verzichte ich auch auf den Kauf eines Monatsabos, da ich befürchten muss, dass sich die App den Kauf einfach nicht merkt.