ZEIT AUDIO Kundenservice

Sehr schön, dass die Zeit diese App anbietet. Ich höre regelmäßig den gesamten Audio-Content jeder Ausgabe und hoffe, dass es bald noch mehr Artikel in dieser Form gibt. Im Urlaub hatten wir manchmal Probleme, weil die App unsere Registrierung „vergessen“ hat und sich auch standhaft über Tage weigerte sie wieder zu akzeptieren. Zudem kam auf einem der Handys die neue Zeit zeitnah, während sie auf dem anderen erst nach einigen Tagen erschien. Für die Navigation wäre es schön, mittels einer Playlist eine eigene Reihenfolge in die Artikel und/oder Ressorts bringen zu können. Eine wichtige Funktion bei Audio-Apps ist das zurückspringen. Beim Rücksprung mit den Pfeilen landet man bei der Zeit-App nicht am Anfang des aktuellen Artikels sondern am Anfang des letzten. Der Rücksprungbutton für 15 Sekunden könnte auch konfigurierbar sein und sollte auch auf dem Startbildschirm auftauchen, damit man das Handy nicht entsperren und die App in den Vordergrund holen muss, um diese Funktion zu nutzen. Ansonsten ist die App wirklich nützlich, aber wenn mann einige Stunden in der Woche mit einer App verbringt, fallen einem manchmal eben auch kleinere Ecken und Kanten ins Auge 🙂

Eine grundsätzlich gut funktionierende App, die Idee alle Audio-Inhalte in einer separaten App zu sammeln finde ich sehr gut und auch gut gelungen. Im Vergleich zu den großen Audio-Apps wie Spotify etc. gibt’s ein paar kleine Abstriche: 1. Laufende Audio-Inhalte anderer Apps werden gestoppt sobald die „Zeit Audio“-App geöffnet wird. Warum? Es wäre praktikabler die anderen Inhalte erst zu stoppen wenn in der App irgendwo auf „Play“ gedrückt wird (wie es auch in anderen Apps gemacht wird. 2. Es gibt einen Delay von ein paar Sekunden zwischen dem drücken auf „Play“ und dem tatsächlichen starten der Wiedergabe (auch bei heruntergeladenen Inhalten, also kein Buffering Problem). Das sind wie gesagt nur kleine Anmerkungen für eine grundsätzlich gute App. Ich benutze sie sehr gerne 👌

Ich finde es klasse, dass man viele Artikel hören kann, zum Beispiel unterwegs in der Bahn. Was mir noch fehlt, ist, dass man die Redegeschwindigkeit beschleunigen kann. Das gibt es ja bei vielen Audio Apps und sollte eigentlich kein großes Problem sein. Dann würde ich fünf Sterne vergeben. Oder habe ich den richtigen Einstellknopf noch nicht gefunden? Dann bitte so platzieren, dass man ihn auch schnell unter Einstellungen finden kann.

Ich habe diese App sehr geliebt, aber seit ein paar Monaten kann ich nach dem Öffnen maximal noch auf „Daten aktualisieren“ klicken, bevor die App wieder abstürzt. Auf dem iPad läuft die iPhone-Version interessanterweise wenigstens einigermaßen. Auf meinem iPhone ist sie jedenfalls nicht benutzbar. Ich bitte verzweifelt um Abhilfe, liebe Zeit-Audio-Ingenieure! Vielen Dank für den zeitnahen Support - eine wiederholte Neuinstallation hat’s gebracht! Jetzt bin ich wieder glücklich und Fan!

Update iPhone X: Hier können Artikel-Downloads, die in der Playlist sind, leider nicht gelöscht werden. Nur per Zufall (1/15 Versuchen) kommt beim Wischen von rechts mal die Schaltfläche "Löschen". Bitte unbedingt beheben :( Alle bisher berichteten Bugs wurden bisher auch noch nicht behoben, s.u. Das soll nicht falsch verstanden werden - ich liebe diese App. Und der Aufwand, den sich "Die Zeit" hier macht, ihre Artikel wöchentlich ordentlich zu vertonen, mag ich mir gar nicht vorstellen. Nachdem ich einige Wochen mit den Eigenheiten der App gekämpft habe, läuft sie eigentlich auch recht passabel. Man muss sich eben anfreunden. Aber folgende Punkte müssen aus meiner Sicht einfach behoben werden; 1) Der Leitartikel ist in den seltensten Fällen als Audio vorhanden, 2) die Playlist wird vermutlich am häufigsten genutzt und muss optimiert werden. Wenn ich die Kurzbeschreibung eines Artikels aufklappe, nimmt das Programm an, ich hätte den Artikel bereits in der Playlist und fügt diesen nicht hinzu. Ich muss die Kurzbeschreibung dann immer erst zuklappen. 3) Bevor ein Download gelöscht ist, muss man drei Interaktionen machen. Das dauert viel zu lange und geht doch auch mit nur einem Streichen nach rechts oder links. Oder mit Klick auf eine Löschen-Schaltfläche, genau wie beim Anstoßen des Downloads auch. Würde mich freuen über Korrektur.

Seit dem letzten Update richtig gut. Einschlaftimer, ordentliche Optik und Bedienung.

Kann man easy bedienen. Man bekommt angezeigt, wie weit man welche Artikel gehört hat. Sehr praktisch ist das. Man kann auch Ausgaben herunterladen wenn man will.

Ich höre sehr gerne die Podcasts von Zeit Online, insbesondere „Alles gesagt“ gefällt mir sehr gut. Außerdem finde ich es toll die Artikel der Zeit als Audiodateien zu hören. Diese App enthält all diese Formate auf einer Plattform und stellt es übersichtlich zusammen. Da muss ich nichts mehr lange suchen bevor ich es hören will.

Irgendwann in den letzten Monaten hat die Zeit die App generalüberholt. Jetzt ist sie genau das, was man will. Gut gelesene Artikel, kaum mehr Wartezeit zwischen Klick auf „den will ich hören“ und Start des Artikels, schön zu bedienen. Danke!

Ansprechbar, übersichtlich + informativ

Durch die neuen Funktionen Merkliste und Einschlaftimer lässt sich die App viel besser nutzen. Danke dafür ;) Artikelauswahl ist gut. Da bleibt nur eine kleine Bitte: gerne mehr Artikel der Printausgabe zur Verfügung stellen + gerne mal größere Artikel der Schweiz- und Österreich-Ausgabe. Vielleicht auch mal gerade solche, die in Servus Grüezi u Hallo angesprochen werden.

Übersichtlich aufgebaut und einfach zu nutzen.

Die Audiodateien haben mich auch in meinen Jahren im Ausland begleitet - auf den Autobahnen Mexikos, in China und in Japan. Auf dem Haneda-Flughafen - irgendwo auf einem Parkplatz mit Sicht auf die nächtliche Stadt hörte ich vor 3 1/4 Jahren einen der ersten sehr kritischen Analysen zu Trump - es war unglaublich beklemmend und unvergesslich. Leider kam es ja tatsächlich so oder noch schlimmer...

Nachdem die Audio-App in den letzten Jahren sehr stiefmütterlich behandelt wurde, gab es nun nach Jahr endlich einen kompletten Relaunch. Die neue App ist zeitgemäß gestaltet und funktioniert einwandfrei, kann man also gut und gerne nutzen und empfehlen.

Update: Neuinstallation hat das Problem behoben! Scheinbar gibt das Update mit Login ein Problem. Bei Neuinstallation hat die App sofort geladen und funktioniert soweit gut! Ehemals: Auf dem iPhone 6 lassen sich keine Inhalte Anzeigen. Bei der Aktualisierung stürzt die App ab... Sehr schade. Da war sie vorher besser, wenn auch unausgereift und schlecht

Ich werde die App in Zukunft verstärkt nutzen, weil ich pro Woche oft zu wenige Artikel lesen kann, um die Kosten für das Abo zu rechtfertigen. Durch die CarPlay-Unterstützung kann ich auch Fahrtzeiten zum ‚Zeitunglesen‘ verwenden. Verbesserungswürdig aus meiner Sicht: Wenn ein Artikel vorgelesen wurde, beginnt automatisch der nächste. Als ob eine fremde Hand die Zeitungsseite ungefragt umblättern würde. Dies sollte sich zumindest in den Einstellungen verhindern lassen.

Die Artikel der Zeit waren schon immer sehr gut, die Audio-Artikel werden von sehr guten Stimmen gesprochen. Es macht einfach Spaß, ihnen zuzuhören. Seit dem letzten Update und Rundumerneuerung der App ist die Technik nun zu den Inhalten aufgeschlossen: angenehmes Handling, tolle Übersichtlichkeit. Rundum gelungen! Danke!

Ich finde die App hervorragend, denn so kann ich hochwertige Zeitartikel im Auto hören. Schade ist allerdings, dass die App keine CarPlay-Integration bietet- wäre doch bei dieser Anwendung naheliegend. Vielleicht können die Entwickler hier ja noch nachsteuern, dann gibts auch die vollen 5 Sterne.

Seit dem Update wesentlich besser und komfortabeler

Funktioniert gut

Mein Hauptkritikpunkt ist hier schon häufiger beschrieben und bestehen seit Ewigkeiten: Ein merken der Folgen muss sehr präzise erfolgen, ansonsten wird die Wiedergabe gestartet: nervig. Der Inhalt ist super, ich würde das reine Zeit-Audio Abo abschließen, wenn es darin alle Inhalte gäbe (und dafür ggf. einen Aufpreis zahlen). Nachtrag: Grade gesehen, dass es mittlerweile einen Podcast-Feed gibt. Damit sind alle Probleme gelöst. 5 Sterne also für die tollen Inhalte.

Super Update, wirklich schönes neues Design! Deutliche Verbesserung in der Navigation und allgemeinen Benutzung der App. Sehr intuitiv gestaltet. Auch schön, dass jetzt die Podcasts integriert sind. Nette neue Features sind auch der Schlaftimer, Merkliste und Suchfunktion.

Funktioniert zuverlässig und bietet die tolle Möglichkeit im Auto einige Artikel zu „lesen“

In Vergleich zu den letzten Versionen deutlich besser. Funktioniert nun.

Die Zeit AudioApp bietet eine sehr angenehme und zeitgemäße Möglichkeit die "Zeit" auch beim Weg durch die Stadt, in Bahn und Bus etc. zu " lesen". Gute Sprecher*innen (der Martenstein hat eine sehr gute Vorlese-Stimme). Die Artikel Auswahl ist notwendigerweise recht selektiv. Wie wäre es mehr Artikel zu vertonen? Danke für diesen schönen Service, sagt ein Zeit-Abonnent seit 1976😉

Ich bin zugegebenermaßen ein Podcast-Spätzünder - aber seit ich diese App habe höre ich beinahe täglich welche. Gut recherchierte Infos zu interessanten Themen.

Die App ist klar strukturiert ne übersichtlich. Aktualisierungen werden deutlich angezeigt. Ich bin ein Fan von „Verbrechen“ und warte alle 2 Wochen gespannt auf die neueste Folge.

Gut recherchierte Artikel per Audio geniessen. wahnsinning entspannend. ich hoffe, dass bald alle Artikel gesprochen verfügbar sind. ich höre jetzt täglich ein, zwei Artikel der Zeit und bilde mich, ohne dabei die Zeitung zu halten oder die Brille zur Hand zu nehmen. ist doch optimal.

Sehr viel benutzerfreundlicher als die alte Version

Schön ein paar Artikel mit ansprechenden Sprecherinnen und Sprechern zu hören, gerade auch unterwegs im Auto, wenn man gerade mal nicht lesen kann...

Die App ist sehr übersichtlich und funktional. Die Möglichkeit, Beiträge als Download zu hören, nutze ich regelmäßig.

Wie oft schaffen wir es Zeit-Zeitung (ganz)zu lesen heutzutage? Leider wohl viel zu selten! Den Genuss einen Artikel aufmerksam zu lesen schafft die Zeit App Audio auf geniale Weise durch hören: die angenehmen Sprecher*innen Stimmen sowie die Auswahl der vorgelesen Artikel ist grandios.

Die App ist sehr gut und praktisch. Ich finde es super, dass es überhaupt die Möglichkeit gibt. Mir fehlt noch die Funktion einen Artikel zu teilen oder Ich habe sie nicht gefunden.

Wenn man „Die Zeit“ in einer Woche neben Berufsleben und dem normalen Wahnsinn durchlesen möchte, und das lohnt sich, ist die App optimal, um auf dem Fahrrad oder nebenbei beim Kochen die Artikel zu hören. Eine der am häufigsten genutzten Apps.

Die Idee sich eine Zeitung vorlesen zu lassen hatte ich auch schon, leider zu spät da gab es die Zeit Audio App bereits. Ich bin begeistert!

Ich schaffe es nicht, die ganze ZEIT zu lesen, so wunderbar sie ist. Daher habe ich nur die Audioversion abonniert. Eine gute Auswahl zu einem fairen Preis. Dazu gibt es kostenlos hoch qualitative Podcasts wie den Politikteil und das tägliche Update.

Ich bin ein großer Fan von den Kriminalfällen und den ungewöhnlichen Diagnosen. Aber auch die Geschichte der Bibel ist sehr unterhaltsam und informativ.

Bin komplett überzeugt. Die angenehmste Art sich hervorragenden deutschsprachigen Journalismus anzuhören.

Einfach stabil für alle die guten Journalismus wollen aber bei denen lesen aufgrund von Faulheit und ner Aufmerksamkeitsspanne von nem Goldfisch keine Option ist. Die Zeitung einfach anhören wie früher ne Radiosendung, what a time to be alive. Meine Oma hätte sich lieber ein Smartphone als ne neue Lesebrille holen sollen

Ist echt super die Zeit unterwegs auf dem Handy zu hören. Es sollten aber definitiv mehr Artikel zur Verfügung stehen! Endlich gibt es auch einen Timer. Dieser sollte aber einstellbar sein auf „nach dem Artikel“. Derzeitig kann man nur 5, 10 oder 15 Minuten auswählen.

Endlich schaffe ich es die gesamte Zeitung zu „lesen“. Wegen Zeitmangels war mir dies nur schwer möglich. Die Audiodateien lassen sich nebenher gut anhören. Tolle Sprecher*innen - ich mag Hörbücher eigentlich nicht... Manko/Wunsch: - Apple CarPlay - Löschen der Ausgabe mit wenig Aufwand

Die neue Version der App ist wirklich toll. Enthält jetzt endlich alle Audios der ZEIT, auch die Podcasts - und das Ganze läuft endlich stabil. Und dann sieht’s jetzt auch mal richtig schick aus. Weiter so ...

Ob beim Wäsche aufhängen, kochen oder sonstigen täglichen Pflichten- die App lässt mich so auch diese Zeit sinnvoll nutzen... wenn mir durch Beruf und Familie die Zeit für das lesen der Printausgabe gerade fehlt

Vielen Dank für das schnelle Update.

Für mich gibt es keine Alternative, die Zeit ist ein absolutes Muss, will man sich eine Meinung bilden. Mit den Apps ist man zeitnah in das tägliche Geschehen eingebunden trotz des Wochenmediums. Ich nutze die App regelmäßig.

Die AudioFunktion ist so gelungen, dass ich mir sogar wünschen würde, noch mehr Artikel damit auszurüsten....

Die Audio-Version einiger Zeit-Artikel erleichtert die Aufnahme der umfangreichen Beiträge sehr. Die meisten Stimmen sind recht angenehm, zum Beispiel die vom Schauspielersprecher für Robert De Niro. Ich hätte gern noch mehr Artikel als Audio -Version. So kann man doch das „Zeitunglesen“ mit anderen Tätigkeiten verbinden, zum Beispiel mit dem Hausputz, der Essensvorbereitung oder einer Autofahrt. Sonst habe ich so wenig Zeit für die Zeit!

Gute Auswahl und gute Qualität für den Artikel unterwegs, wenn die Hände keine Zeitung halten können. Bitte gerne weiter auf alle Inhalte ausbauen. Das wäre auch eine gelungene Inklusion für alle, denen das Lesen schwer fällt aber die an einem guten Journalismus interessiert sind. Danke!

…hat man insbesondere‘ wenn lesen schwierig ist, weil man Auto fährt ode beim mitfahren Reisekrankheit wird während man au den Bildschirm starrt. Ich gehe nie auf eine Reise ohne di aktuellen Artikel vorher heruntergeladen zu habe. Es dürften noch mehr Artikel angeboten werden.

Wenn man Artikel heruntergeladen hat und den ersten abspielt werden in der Folge alle Artikel wiedergegeben und nicht nur die heruntergeladenen. Das geht ordentlich auf‘s Datenvolumen wenn man nicht aufpasst. Das Löschen bereits heruntergeladener Artikel erweist sich als Sysiphus-Arbeit. Man muss ca. 1s auf Play drücken und dann nach links ziehen (dabei stets gedrückt halten. Dann wird man gefragt ob man löschen möchte. Bestätigt man dies, bekommt man dann noch den Hinweis, dass der Artikel gelöscht wurde. Wer hat sich das ausgedacht? Und warum kann man keine komplette Ausgabe wieder löschen, sondern muss dies bei jedem Artikel einzeln tun. Außerdem ist die App von gelegentlichen Abstürzen geplagt. Einzig die gewohnt guten Artikel der Zeit, sowie die gute Audio-Qualität und Professionalität der Vorleser lassen einen an dieser App festhalten 😉