Amazon Fire TV Kundenservice

Ansicht ist die App wirklich klasse! Meiner Meinung nach die beste Fire tv Stick Fernbedienungsapp aus dem AppStore. Leider habe ich nur ständig Verbindungsprobleme, was wirklich nervig ist. Wenn das endlich behoben wird, dann verdient sie 5 Sterne. Ansonsten top da sie kostenlos und komplett ohne Werbung ist!

Der Fire-TV Stick lässt sich hierüber super bedienen. Der einzige Unterschied zur Fernbedienung ist der, dass hier sogar noch eine Tastatur integriert ist. Macht die Suche natürlich deutlich einfacher, als jeden Buchstaben mit der Fernbedienung auszuwählen. Eigentlich fehlt nur noch ein Lautstärkeregler, dann würde ich die App eventuell sogar der „richtigen“ Fernbedienung vorziehen.

Wie im Titel beschrieben bricht die App zu schnell ab. Muss ständig mich neu anmelden

Sehr einfach gehalten, nicht im bösen Sinne! Reagiert schnell, manchmal sogar ein kleines bisschen schneller als die richtige Fernbedienung, hängt aber wahrscheinlich auch vom Alter oder Model ab. Leider halt keine programmierbaren extra Tasten für Shortcuts wie die „prime video“, „NETFLIX“, „Disney+“ oder „amazon music“ Tasten. (edit: ich meine auf der vorderen Hauptseite, das es dort keine programmierbaren Tasten gibt!)

Die App ist eigentlich Top und hat keine Probleme. Aber bei mir unter Apps wird prime video nicht angezeigt aber netflix und prime musik usw. schon

Reagiert sehr schnell und genau was es soll einfache Handhabung völlig problemlos

Ist sogar besser als meine Fernbedienung ist auch leicht zu bedienen

Fire TV lässt sich mit dieser App sowas von überhaupt nicht ,intuitiv‘ steuern. Schon allein wenn man einen Pin Code eingeben muss funktioniert dieses dilettantische Programm nicht. Und wie bitte soll ich auf dieser leeren schwarzen Fläche etwas auf dem Bildschirm treffen?!?

Synchronisiert schnell und ist einfach zu bedienen -was will man mehr vielen Dank

Kopplung klappt einfach und schnell. Bedienung Läuft flüssig !

Grundsätzlich eine gute App, sehr praktisch und übersichtlich. Leider kann man seit dem letzten Update die Jugendschtz-PIN nicht mehr per Tastatur eingeben.

Es funktioniert und ist übersichtlich aufgebaut

Gute, intuitive Bedienung. Sehr effizienter Aufruf von Sendungen über Spracheingabe – hat die Fernbedienung nicht. Zehn Sekunden zurück geht allerdings nur mit der Fernbedienung, mit der App kann man nur spulen. Größtes Manko: Muss sich jedes mal erst neu mit Fire TV verbinden, sobald einmal der Sperrbildschirm dazwischen kam. Fazit: Supersache, wenn man die Fernbedienung verlegt hat.

Da ich meine Fernbedienung versimst habe, konnte ich dank der App den Stick weiter nutzen. Prima!

Arbeitet etwas langsam und man muß zumindest auf dem iPhone immer mal wieder verbinden, aber es ist besser als die alte Fernbedienung.

Das einzige was mir noch fehlt,ist ein Lautstärkeregler.

Dann der Steuerung kann ich jetzt ohne Verwendung der Sinn kriegen dem Fernsehen zum Sterben deswegen bin ich sehr praktisch.

Also an sich ist die App super, aber ein Stern weg aus folgendem Grund: Die App benutze ich ja logischerweise, wenn ich die Fernbedienung nicht finde oder sie gerade nicht funktioniert und wenn die App dann Schwierigkeiten mit der Verbindung hat, kommt die Anzeige, dass ich überprüfen soll, ob es mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist. Ja lol, wie soll ich das machen ohne Fernbedienung 😂🤦🏻‍♀️

Es ist leicht zu bedienen es hängt nicht und klappt super

Die App ist wunderbar und mit dazu Mega hilfreich wenn man mal die Fernbedienung verliert und 3 Tage danach sucht... leider verliert die App hin und wieder die Verbindung zum TV stick und kann dann manchmal keine neue Verbindung herstellen ehe man die App 3 mal neugestartet hat.

Keine Probleme o.ä. bei der App. Läuft einwandfrei und echt sehr schnell. Funktioniert zuverlässig und ist den Download auf jeden Fall wert. Kann sie nur weiter empfehlen. Top für den Stick.

Finde die App gelungen.

Richtig praktische App falls man mal den Stick mit zu anderen nimmt und die Fernbedienung vergisst. Ganz besonders gut finde ich die einfachheit beim (Netflix)-Passwort eingeben da das mit der Fernbedienung immer sehr mühsam ist. Beste App ohne nervige Features.

Endlich Landscape- und Portrait-Mode auf dem iPad!! Warum Amazon sein eigenes FireHD8 damit nicht verwöhnt versteh ich nicht. Muss ich whr. auch nicht verstehen.

Die Fernbedienung ist perfekt zum Schreiben um nicht Buchstabe für Buchstabe suchen zu müssen. Die Bedienung ist leicht und unkompliziert🙂

Beides tolle Geräte von Funktion und Verarbeitung! Manchmal hab ich das Gefühl, die Box cached etwas besser, aber das ist natürlich subjektiv. Das Angebot hat etwas nachgelassen, ändert aber nichts an meinem Rating für die Geräte!

Die App ist mega praktisch, jedoch findet sie sehr oft meinen Stick nicht. Die erste Zeit ja, dann lange nicht, kurzzeitig wieder ja und jetzt leider nicht mehr. Bitte darum, das es so schnell wir möglich behoben wird.

Ist genauso wie mit Fernbedienung ich finde es sogar besser mit dem Handy anstatt mit der Fernbedienung

Mein AV Receiver von Pioneer schaltet jedes mal auf eine andere Funktion um, seit den letzten 4 Updates der App. Bitte beheben!! Z.B. Ich habe HDMI4 ausgewählt, Wo der Fire TV-Stick steckt. Starte die App, durch eine Bewegung auf der Benutzeroberfläche, direkt springt der AV Receiver auf Funktion TV.

Nachdem meine Fernbedienung den Geist aufgegeben hatte, und egal was ich versucht habe sie geht einfach nicht. Mit der App kann ich den FireStick bisher problemlos bedienen.

Die App funktioniert zu 100%. Ersetzt komplett die Fernbedienung. Meine ging leider kaputt. Brauche dank der App keine neue. TOP

Meine haben die Hunde zerkaut und so habe ich hier einen tollen Ersatz gefunden und bin sehr froh das es wunderbar funktioniert

Qqq

Besser geht’s nicht. Selbst wenn ich das Haus verlassen habe, funktioniert danach immer noch alles, ohne neu verbinden zu müssen 👍👍👍

Die App ist super nützlich, auch wenn man wie ich die Fernbedienung endgültig verlegt hat ( bediene meinen Fire TV Stick seit mind. einem halben Jahr mit der App). Habe überlegt ,dass so eine App sinnvoll wäre, nachgeschaut und tatsächlich sie existiert schon. Allerdings habe ich das Problem , dass der Stick sich manchmal nicht direkt mit dem Wlan verbindet. Wenn der Stick nicht mit dem Wlan verbunden ist zeigt es ihn mir auch nicht hier in der App an. Ich müsste also mit der Fernbedienung auf die Netzwerkeinstellungen gehen um mich dort mit dem richtigen Wlan zu verbinden, allerdings geht dies nicht weil ich mich ja nicht mit der Fernbedienung verbinden kann ohne schon mit dem Wlan verbunden zu sein. Ich weiß nicht ob das technisch gesehen behebbar ist ansonsten muss ich vielleicht doch nach einer anderen Lösung schauen.

An sich ist die App ziemlich nützlich, wenn man wie ich, 3 mal täglich die Fernbedienung verlegt. Was mich jedoch stört ist, dass ich bei jedem Neustart der App den Stick neu verbinden muss. Das ist allerdings leichter gesagt als getan! Gefühlte 100 mal gebe ich immer wechselnde Codes an die mir auf dem Fernseher angezeigt werden, doch immer wieder zeigt mir die App an, dass der Code falsch sei. Manchmal zum Wahnsinnig werden aber jedes Mal, wenn man dann mal kurz vor der Verzweiflung ist, nimmt er den Code auf einmal an und verbindet sich brav. Trotz dieser mal mehr mal weniger nervigen Probleme gefällt mir der Aufbau der App ziemlich gut und sie tut das was erwartet wird.

Das Problem hatte ich auch schon bei der gleichen App aus dem Playstore von Google: die Cursor-Funktion ist grottig! Die Fläche ist doch groß genug; warum muss ich den Cursor auf einer Fläche navigieren, die etwas größer ist als der Fingerabdruck meines Zeigefingers? Warum kann man nicht Cursortasten programmieren, so daß ich Step-by-Step den Cursor auf dem Bildschirm bewegen kann? Einmal etwas zu lange in eine Richtung gehalten, rast der Cursor wie von der Tarantel gestochen über den Bildschirm und nimmt alle Inhalte mit, die er erwischt, das kann's doch wohl nicht sein! Bitte unbedingt verbessern, dann gibt's auch mehr Sterne. Der Rest ist gut.

An sich ist es eine solide App, allerdings muss ich alles verkehrtherum machen. Bsp. ich will nach rechts also muss ich von links nach rechts swipen, ich würde aber intuitiv davon ausgehen, dass man von rechts nach links swipen muss. Was mir auch nach einer Eingewöhnungszeit trotzdem immer wieder passiert und deshalb auch frustriert, weil ich wo ganz anders lande, als gewollt. Gerade beim Stöbern in der Mediathek stört mich das extrem. Die Verbindung klappt allerdings bisher immer sehr gut und ich kann die App wirklich als Ersatz für die Fernbedienung nutzen, also erfüllt sie ihren Zweck, allerdings mit Abstrichen in der Benutzerfreundlichkeit. Seit heute hängt sich die App beim iPhone immer wieder auf, sodass ich den FireTv gar nicht mehr nutzen kann, da auch meine Fernbedienung den Geist aufgegeben hat.

Die Fernbedienung funktioniert eigentlich sehr gut , braucht aber teilweise mehrere Minuten um sich zu verbinden , was wirklich nervig ist

Erstaunlich, dass ein Weltkonzern wie Amazon eine App auf den Markt wirft, die mit den iPad quasi nicht funktionsfähig ist. Das Touchpad ist 15 x 15 cm groß, nutzen kann man aber nur einen Fingernagel großen Bereich in der Mitte. Bedienung ist Glückssache. Auf dem iPhone gehts, aber auch hier ist die Bedienung eher mau. Warum nicht vier Taste für links, rechts, hoch und runter? Warum dieses Gewische über den Screen?

Die App hat sich ziemlich verbessert. Bis auf ein Nachteil sie ist jetzt auf englisch. Wäre gut wenn sie wieder auf deutsch wäre

Als wir es benutzt haben gab es Probleme bei den nutzen eine App immer Fladen aber sonst Grafik und alles ziemlich gut

Die Bedienung läuft ja wirklich ganz gut aber es ist schon sehr nervig wenn man vorher immer erst das Handy entsperren muss. Daher wäre eine Bedienung vom Sperrbildschirm aus vielleicht eine nette Idee 👍🏻

Die App ist ziemlich nützlich, allerdings findet sie selten den Stick, obwohl beide am selben Amazon Konto angemeldet sind.... Habe mir die App auch noch auf mein IPad heruntergeladen doch dort scheint dasselbe Problem zu sein. Ziemlich schade aber sonst sehr empfehlenswert

Eigentlich cool, mit dem Handy seinen Firestick zu steuern. Leider verliert die App ständig die Verbindung und es dauert teilweise ewig, manchmal muss man sogar neu starten, um sich zu verbinden. Schade ist auch, dass man Filme nicht direkt aus der Prime Video App auf dem Firestick starten kann. Seamless ist anders.

Bedienung ist eigentlich leicht und übersichtlich. Das einzige das nervt, ist dass die App oft (und ich meine oft) die Verbindung zum FireTV Stick verliert und dann neugestartet werden muss. Dafür gibts 2 Sterne Abzug.

Die App ist gut, ich habe nicht die Probleme mich ständig neu an zu melden, ich habe ehr die Probleme lauter bzw. Leiser zu machen diese Funktion gibt es bei mir leider nicht! Alexa reagiert nicht wenn man sagt „Alexa mach leiser“! Bedienung ist denke ich mal eine Gewöhnung wenn man das Prinzip verstanden hat ist die App top.

Ich benutze diese App jetzt schon etwas länger und habe dementsprechend auch meine Erfahrung damit gesammelt. An sich gibt es ja keine Probleme, jedoch hat diese „Fernbedienung“ immense Verbindungsstörungen. Ich habe insgesamt 3 Amazon Fire TV Sticks Zuhause. Die Verbindung hört mittendrin einfach auf und es kann sich auch nicht mehr verbunden werden. Auf der Anzeige werden nur die anderen beiden Sticks angezeigt und meiner ist plötzlich vom Erdboden verschluckt. Danach muss ich den Stick erstmal paar mal raus und wieder rein stecken, bis mein Smartphone es wieder anzeigt. Das kann doch nicht sein, dass die Verbindung für das Geld so grottig ist? Oder liegt das an meinem Smartphone? Ich besitze ein iPhone 7. Danke für jede Hilfe im Vorraus.

An sich eine super App mit der man leicht alles steuern kann, wie mit der Fire TV Fernbedienung auch. Leider gibt es seit einem Update keine Möglichkeit der Lautstärkeregelung mehr und auch nicht die Option das Gerät auszuschalten. Beides ist über die Fernbedienung selbst möglich und war vor dem Update auch über die App möglich. Somit kann man leider nicht auf die Fernbedienung verzichten.

Das Design wirkt alt. Die Bedienung finde ich...naja...mittel. Die Fernbedienung funktioniert da für mich besser. Ein Mehrwert wäre es, direkt auf dem iPhone einen Film auswählen und steuern zu können, der dann über die Box oder dem Stick auf dem Fernseher abgespielt wird. (Wäre auch ein sinnvolles Feature in der Prime Video App). Aber diese Krücke habe ich gleich wieder gelöscht. Hilft nur, wenn man die Fernbedienung verloren hat.