Atención al Cliente de FreePrints Photo Tiles

Cumplen con lo que prometen las Fotos rápidas ,muy buena calidad y cantidad súper satisfecha con la página !!!!

Ràpidos y con un resultado increíble (doto mosaico).

Pedí dos azulejos básicos para mi padre para navidad - unas fotos que le traen muchos recuerdos… llegó todo super rápido y son super bonitos! Mi padre no tardó ni 24h en colgarlos y yo ya he pedido más!

Buenas noches,les ruego me comuniquen si me han enviado el pedido que tengo pendiente de envío,y a qué dirección lo han enviado. Ya que hace un mes que hice el pedido. Saludos

Necesito que se pongan en contacto conmigo llevan días con retraso y no me facilitan una forma de contacto

La verdad que las fotos llegan bien y con calidad , no suelen tardar mucho , es el 3r pedido que les hago :)

Lo mejor en app

Las fotos tienen una increíble calidad. Calidad-Precio esta genial

Bien

Tengo varios cuadros. Son perfectos y con un servicio Postventa q da gusto

Entregas en el tiempo indicado. Las calidades tanto del acabado como de la impresión muy buenas, muy contenta. Repetiré más!

Fácil, económico y con un resultado muy bueno!

They are of great quality, I’m delighted with all of my orders.

Solo con los gastos de envío te llevas un bonito recuerdo y decoración,fácil y rápido

Me gusta no tengo nada más que decir

Se quedan preciosos .

Great job. I love it maravilloso

Buena calidad ya es la segunda vez que compro y lo haré mas veces

Super contenta con el pedido llegó antes de lo acordado y es precioso 😍❤️

Se supone que tendría que haberlas recibido el 27 de febrero y a día 20 de marzo ni las he recibido ni tengo noticiasaun no lo he recibido un mes después de la supuesta fecha original de entrega (27 febrero) Solo a través de la valoración me han contestado. Me ofrecieron volver a enviarme el pedido pidiéndome los datos, se lo envié. 20 julio vuelvo a reclamar y 28 de julio me contestan que no foto ni dinero porque han pasado más de 90 días Un timo

Envio y calidad estupenda!!!

Recibi mi foto y me encantó

Muy chulos, pero el primero que compré en diciembre de 2024 y a día de hoy se despega del marco, tendré que comprar algo para pegarlo. Por lo que lo recomiendo comprar cuadro sin cristal.

Estaba muy contenta con FreePrints hasta hoy. Pedí un azulejo emotivo para regalárselo a mis padres por Navidad. ¡Pagué 7,99€ de gastos de envío! Tenía que llegarme entre el 27 de diciembre y el 6 de enero, hoy es 7 de enero y no me ha llegado, por lo que no lo he podido regalar como yo quería. Sabiendo las fechas en las que estamos y que los pedidos deben llegar a tiempo, me parece triste que no cumplan con sus clientes, pero más triste es que cobren casi 10€ de envío para que no llegue a tiempo. Servicio pésimo.

Te dicen que te regalan la primera impresión y valen 8€ los gastos de envío. Es engañoso, te acaba saliendo al mismo precio, solo quieren vender más y recopilar tus datos.

No me hacen la devolución del dinero dicen que no han cobrado el dinero cuando en la cuenta del banco me sale cobrado me parece muy hevy

Hice un pedido en enero y aún lo sigo esperando me parece increíble..

Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. Hice un pedido que nunca llegó, se ha atrasado la entrega mínimo dos veces y me aseguran que llega, pero ya lo doy por perdido, nunca llegará… No volveré a hacer ningún pedido

Un mes y medio después sigo esperando un pedido, no tienen seguimiento de envío, la única forma de comunicación es vía email y pueden tardar en contestarte dos semanas o no contestarte directamente. Resumen, no les compren nada

No he recibido mi pedido, no me contestan y no me dan posibilidad de reembolso…

Ayer intenté hacer un pedido y pagué con Apple Play, me saltó un mensaje con que el pago había fallado , pero sorpresa la mía me llega una notificación del banco como que se ha cobrado. He intentado ponerme en contacto con ellos , pero por correo no contestan y otra manera no hay como comunicarse

Me llego el carton sin ningún paquete dentro y mw cobraron 8€ igual…encima llego 1 mes tarde

Cancele el producto y no me han reembolsado el dinero!

No me parece bien que el envío me cueste 7,99€, ya que me parece un precio excesivo

Hice un pedido el 1 de diciembre y me llegaba el 13 de diciembre. NO ME HA LLEGADO NADA DE NADA. Estamos a 22 de diciembre y la App pone que llega el 14 de diciembre ¿Perdón? He enviado correos y mensajes a la página y NO RESPONDEN. Es un timo quiero una explicación. DE VERGÜENZA. No pidáis por esta aplicación.

Pedí una foto Mosaico se la han cobrado y nunca llegó, y les he enviado muchos correos reclamándola y nada .

Ha venido procedente de EEUU, a parte de que ha tardado un montón, (pedido el 28 de agosto y recibido 22 de octubre), al venir de EEUU, aduanas cobra al venir de país no perteneciente a la UE. Así que sumadle 6,01€ al coste del pedido que hagáis 🤷🏻‍♀️

Mi pedido tenía que haber llegado el día 9 y no sé nada de él, el problema es que no hay forma de contactar

Lo que no indican en ningun sitio es que si s en España, correos te cobra el Doble por aduanas…. Se acabo pedir en esta empresa, ya no sale a cuenta

Llevo tiempo cogiendo una foto para mosaico al mes, y de maravilla, por 7,99€ perfecto. Ahora con la subida del IVA... 7.99€ la foto + 6,68€ de Iva. Un auténtico robo‼️‼️

Realice un pedido y no he podido realizar ningún tipo de seguimiento de este. Solo sé me indicaba que hoy lo recibiría y no ha sido así. Ahora me indican que se ha retrasado y que me ponga en contacto con ellos pero no encuentro la manera. Muy insatisfecha, espero que llegue pronto

Primera vez que pido el cuadro. A fecha de navidades y todavía no lo tengo en casa. Suerte que me dió por escribir que donde estaba mi pedido. Parece que van a enviar otro. Mi pregunta es: no se hizo mi cuadro o a alguien le habrá llegado a su casa la foto de mi hija? La verdad que muy mal todo. No volveré a pedir ninguno más!! Actualizo: dos meses más tarde de hacer mi pedido no he recibido nada todavía.

Llevo desde el 28 de diciembre pidiendo mis fotos de mosaicos, aparte de no llegar ni la gratis, tampoco me han llegado 3 más. No obtengo contestación de nadie!!!!!

No he recibido mi pedido, y en atención al cliente muy buenas palabras pero no hechos, y como es un sistema automático encima me envían este email para su valoración.

Hice el pedido el 27 marzo, todavía no lo he recibido, y la excusa es que igual està mal mi direcciòn, dos veces volví a facilitarla. Si dicen que regalan una foto para mosaico y solo hay que pagar los gastos de envío, pues que la envíen, no? He tenido mucha paciencia, porque con la situación que se ha vivido... Pero tres meses y lo único que recibo es “probablemente la dirección estè mal”, cuando recibo paquetes a diario.

Con unos cuantos días de retraso, pero en perfectas condiciones, el fallo es que no contestan los mensajes, pero por lo demás muy bien

No me han llegado los mosaicos. Intento ponerme en contacto pinchando los enlaces y no hay manera. Voy a intentar por todos los medios posibles que me devuelvan el dinero

Se realizan envios con el covid-19?

Buenas donde sale que una es gratis al mes si cuando le doy me sale que vale dinero

Era la primera vez que pedía estos cuadros (29/10/19), se supones q la fecha de expedición es el 4/11/19 y yo lo recibiría el 12/11/19. A día de hoy (22/11/19) no solo no he recibido mi pedido, sino que no tengo contestación a ninguno de los 4 mensajes que les he mandado, y encima tampoco me dejan cancelar mi pedido por según ello ya está enviado... prácticamente todos los meses pido fotos desde la app de las fotos y nunca he tenido ningún problema, solo quiero una respuesta!!!