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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Anker

Sobre la aplicación Anker (Power Mobile Life Llc)

Use la aplicación Anker para conectar, controlar, ver y actualizar los Power Bank de Anker compatibles, los dispositivos de almacenamiento de energía para exteriores, aparatos fotovoltaicos y otros dispositivos para usarlos de manera más efectiva.
-Controle sus dispositivos donde sea y cuando sea
Regule
fácilmente la potencia de salida de cada dispositivo y controle el dispositivo de forma remota.
-Consulte al instante el estado de un dispositivo
Consulte el estado de cada dispositivo y enciéndalo o apáguelo según lo necesite.
-Actualice sus dispositivos de manera fácil y rápida
Descargue actualizaciones de software y firmware por Internet (OTA) de productos Anker.
Dispositivos compatibles:
767 PowerHouse
MI60 Microinverter
Powered Cooler 30
Powered Cooler 40
Powered Cooler 50
SOLIX F1200
MI80 Microinverter(BLE)
Prime Power Bank
SOLIX E1600 Solarbank
SOLIX F2600
SOLIX F1500
SOLIX C1000
SOLIX F3800
Interruptor de salida de 0W
SOLIX C800X
Solarbank 2 E1600 Pro
Smart Meter
SOLIX F2000
Solarbank 2 E1600 Plus
SOLIX C300
SOLIX C300 DC
SOLIX C300X
Smart Plug
250W Prime Charger
SOLIX C300X DC
SOLIX C200 DC
Solarbank 2 E1600 AC
SOLIX Everfrost 2 40L Electric Cooler
SOLIX Everfrost 2 58L Electric Cooler
SOLIX Everfrost 2 23
Solarbank 3 E2700 Pro
SOLIX Power Dock
SOLIX Alternator Charger
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento10 de noviembre de 2022
Última versión3.20.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.1
Última actualización27 de mayo de 2026
Tamaño614 MB
Idiomas compatibles (9)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoJaponésPortuguésChino

Novedades en la última versión de Anker (v3.20.0)

- Te presentamos Anka, tu asistente energético impulsado por IA. Consulta tus datos de energía en cualquier momento, obtén análisis de eficiencia y recomendaciones de uso personalizadas — todo mediante conversación natural. Disponible actualmente para modelos Solarbank compatibles, con acceso ampliado próximamente.
- Se han optimizado algunas funciones.

Información de contacto de Anker

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Anker puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaPower Mobile Life Llc
Sitio web de la empresaanker.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteanker.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Anker: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Anker?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Anker en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Anker?

Mantén pulsado el icono de Anker en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Anker

Los casos de facturación o reembolso de Anker los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Anker en la App Store.

Distribución de las reseñas de Anker

De las últimas 6 reseñas que mostramos, el 83 % son positivas (4–5★) y el 17 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 4
4★ 1
3★ 1
2★ 0
1★ 0
Lo más mencionado:bateríapowerstateusefulmaravillaútil

Reseñas y Valoraciones Positivas de Anker

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Great app. Lots of headroom

The app is stable and easy to use, but in my opinion there are some features that could be added, maximum charge limit, optimized charging power, the graphs on power input/output dont hold state and are not very useful in this state. Custom temperature, SoC alerts would be useful. Great job anyways 😊

ByLeandroidVersión: 2.1.0
Batería increíble!

La mejor batería portátil que he tenido. Una maravilla!

KenzosuperstarVersión: 3.4.1
Sorprendentemente práctica y útil

La guinda del pastel para aprovechar al máximo los productos Anker

Merry LemonVersión: 3.3.1
Excelente

Una maravilla de la tecnología!!!!

JflechugaVersión: 3.1.1
Muy útil

Genial para controlar la batería y tener toda la información de un vistazo

ChervasmartinVersión: 3.1.1
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Anker

Menos de 150w

Por favor, dejen elegir la potencia mínima de volcado a red. Menos de 150w no se puede.

Radio679Versión: 3.4.2

Capturas de pantalla de Anker

Captura de pantalla de Anker en iPhone 1
Captura de pantalla de Anker en iPhone 2
Captura de pantalla de Anker en iPhone 3
Captura de pantalla de Anker en iPhone 4
Captura de pantalla de Anker en iPhone 5
Captura de pantalla de Anker en iPhone 6