Sobre la aplicación Eufy (Power Mobile Life Llc)
eufy App: Unified Smart Home Control
Take control of your home like never before with the eufy App. Whether you're looking to secure your home, clean your spaces, monitor your health, care for your baby, or interact with your pets, the eufy App has got you covered.
With the eufy App, you have the power to protect your home with our advanced security ecosystem, including HomeBase, eufyCam, Video Doorbell, and Entry Sensor. Enjoy privacy protection, convenient integration with Alexa or Google Assistant, and industry-leading battery life for worry-free monitoring.
Smart Cleaning, One Tap Away
Manage your eufy Clean devices from anywhere, ensuring your home is always clean and tidy. Share access with family members and set personalized preferences for each device, making it easier than ever to maintain a clean living space.
The currently supported product models are as follows:
eufy Clean S1 Pro,eufy Clean S1,eufy Clean X10 Pro Omni,eufy Clean X9 Pro ACS,eufy Clean X8 Pro SES,eufy Clean X8 Pro,eufy Clean X8 Hybrid,eufy Clean X8,eufy Clean 3-in-1 E20,eufy Clean Omni C20,eufy Clean G50 Hybrid,eufy Clean G50,eufy Clean G40 Hybrid+,eufy Clean G40 Hybrid,eufy Clean G40+,eufy Clean G40,eufy Clean G30 Hybrid SES,eufy Clean G30 Hybrid,eufy Clean G30 Verge,eufy Clean G30 Edge,eufy Clean G30 SES,eufy Clean G30,eufy Clean G32 Pro,eufy Clean L60 Hybrid SES,eufy Clean L60 SES,eufy Clean L60 Hybrid,eufy Clean L60,eufy Clean L50 SES,eufy Clean L50.
For other models, please use the original eufy Clean app for better experience.
Health and Wellness at Your Fingertips
Dedicated to provide an easy-to-use app, the eufy App syncs your health data from our Smart Scale product, and can be integrated with Apple Health、Google Fit、Fitbit. Monitor your body fat percentage, BMI, muscle mass, and more, all in one place.
Maternal and Infant Care
The eufy App can connect to all eufy Baby products, allowing you to comfortably control the breast pump, watch yover your little one in HD and monitor their real-time data. It will provide you with the warmest maternal and infant services.
Pet Care Made Simple
Connect, control, and update all your smart eufy Pet supplies with the eufy App. Control feeding, play, training, and more remotely, and keep your pet supplies up-to-date with over-the-air firmware and software updates.
Why Choose the eufy App?
Unified Control: One app to manage all your eufy devices.
Privacy Focused: Your data is safe with local encryption and no third-party syncing without your consent.
Easy Setup: Intuitive pairing process for quick and easy device integration. Comprehensive Support: Contact our support team for any questions or assistance.
For any inquiries or assistance, feel free to reach out to us at [email protected]. Join us on Facebook @EufyOfficial for updates and community engagement.
Terms of Use: https://security-app.eufylife.com/v1/overall/termsof?type=termsofuse_us
Privacy Policy: https://security-app.eufylife.com/v1/overall/termsof?type=privacypolicy_us
Novedades en la última versión de Eufy (v6.0.40)
Información de contacto de Eufy
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Eufy puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Eufy: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Eufy?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Eufy en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Eufy?
Mantén pulsado el icono de Eufy en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Eufy
Los casos de facturación o reembolso de Eufy los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Eufy en la App Store.
Distribución de las reseñas de Eufy
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 8 % son positivas (4–5★) y el 92 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Eufy
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App bastante completa y rápida. La verdad que es muy útil y ofrece más funciones que Apple HomeKit en la App de casa
La nueva función de crear grupos para controlar cámaras de diferentes generaciones es genial. Me ha simplificado enormemente el cambiar de estado todas la cámara cuando salgo de casa.
Las cámaras van genial se conectan en 1 minuto, la calidad es estupenda. Tengo 4 cámaras instaladas y sigo todo con el ipad y mi teléfono. La cobertura e muy grande. A veces falla como todo pero 1% de las veces, yo estoy encantado.
Mucho mejor que la XIAOMI. Calidad y rapidez. Muy funcional y fácil de manejo y control.
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Eufy
First they should be in homekit. Cannot forgive that you guys, are not allowing all of us to integrate better these devices. And also your app is desperating slow, loading and buffering, and securing channels all the time. It just takes too much time to load events and other things. It gets very annoying. You must update it and make it better.
Este programa para Mac, no aporta ningún beneficio comparado con lo que ofrece el programa para móvil. Esperaba cuanto menos lo mismo. Solo sirve para ver los videos grabados, que eso ya lo puedes ver desde el móvil. Que nadie espere algo más.
Cámaras malas no comprar mienten en todo la batería no dura un año y mas cosas no avisa al mobil etc
Why don’t you take the whole 256gb? Come on, seriously 650mb for the app? This app should be more efficiently managed
La app en ocasiones no responde a la hora de armar o desarmar los dispositivos instalados, pero lo peor es el mal funcionamiento de la opción geovallado, donde constantemente falla la detección de uno u otro dispositivo dentro o fuera de la zona indicada.
La peor app del mundo. Lenta. Y mala
La única app que no resuelve el problema de que no lleguen las notificaciones push. Tan pronto llegan como que dejan de hacerlo y no sirve desinstalar e instalar, agregar de nuevo las cámaras, revisar configuraciones de ios y app, cambio de servidores dns, monitorizar tráfico… Una pena que lleven tanto tiempo sin resolver estos problemas porque sus cámaras son las que mejor me han funcionado en detección de personas frente a falsos positivos más frecuentes con las cámaras de otros fabricantes.
No se escucha el sonido ,
No permeten integrar amb HomeKit ni amb Alexa, zapier, etc… és com les apps del segle passat
Hasta ahora ha funcionado correctamente las notificaciones con imágenes incluidas, pero en esta última versión llegan en inglés y sin imagen. Es por culpa de esta actualización, ya que mi mujer no ha actualizado y le llegan correctamente como antes. Increible que algo que funciona bien lo empiezen a toquetear.. y mas en temas de seguridad.. MUY MAL ANKER!
En la ultima actualización ha dejado de funcionar en mi iPad, se cuelga al abrirla.
De la última actualización, dé ayer ya no funciona la aplicación.
App logs you out. It is not reliable. When you write to Eufy support trying to solve the problems, they just simply ignore the user and do not reply. I regret bying 10 devices from this company.
Why not integrate these devices with Apple Homekit? They would be much more useful for iOS users and iCloud suscribers. For example SoloCam does not work with Homekitkit
Falta lo más importante en una app para iOS: Integración con Apple, no se puede crear ni un atajo por qué la app no es compatible. En el caso de las cámaras 2c pro no conectan bien con HomeKit, he reportado el problema a eufy y de momento no hay solución. Además, el modo geovallado es muy amplio aún en la ubicación puesta en “corto”. Falta una vista de todas las cámaras a la vez en directo.
The app is overall badly designed . For example you delete a video and you have to wait for notifications to disappear to go back to another video. That’s seconds wasted all around the app adding to the bad experience , but the worse part is; ads. I have already bought your products, if I want more I will, but don’t shove deals and ads in my face every time I open the app
Las cámaras cuestan un dineral para el software tan malo que tiene, es ridículo gastarse este dineral y ver como falla día tras día. Son como las cámaras de aliexpress o peor, porque encima son más caras.
Since the last update, I don’t even get any notifications from the app when an alarm is triggered. That coupled with false positive human detection all the time makes an Eufy security setup go from already being a 3-star nuisance to 1-star useless. At an over €600 investment a real disappointment.
Si estoy fuera de casa la aplicación no conecta con las cámaras, lo que no resulta muy útil, ya que lo que me interesa precisamente es poder acceder a las cámaras cuando no estoy en el domicilio. Espero que puedan corregir esto con alguna actualización, aunque por el momento no.
The app is unable to reliably detect when i leave or come back home. Very poor
Desde iOS 17.4.1, la App no funciona fuera de casa.
El rendimiento de las cámaras Eufy es notablemente bueno, capturando imágenes de alta calidad y proporcionando notificaciones de detección de movimiento de manera eficiente. Sin embargo, se ha observado un problema recurrente donde los videos grabados parecen perderse en la sección de eventos. A pesar de recibir notificaciones y poder reproducir los videos individualmente, al revisar la sección de eventos para un día específico, a veces aparece como si no hubiera grabado nada. Este inconveniente puede resultar frustrante para los usuarios que desean acceder fácilmente a sus grabaciones más recientes.
Las automatizaciones por geolocalización funciona 1 de cada 20 veces. Deberían añadir una nueva opción de apagar las cámaras al llegar a casa y permitir aplicar ajustes por horas dentro de una automatización.
La app en si esta bastante completa y es facil de usar, pero faltaria añadir una opción para automatizar el apagado de la cámara para ahorrar en bateria.
The application background refresh is not properly resulting in the alarm to go off unnecessarily
Con la última actualización no puedes enviar sonido / hablar con la cámara. Urge corrección inmediata. Gracias.
Buscad en internet esta marca y podréis leer sobre los gravísimos problemas de privacidad en el que suben los datos y grabaciones a sus servidores sin el consentimiento de sus usuarios a parte de los gravísimos problemas de seguridad. Horroroso y ya no hablemos de los problemas de funcionamiento de sus cámaras que no detectan nada ... Update: Se ha convertido en gu-a-no; ahora el sistema no detecta nada incluso se se ponen a bailar la Macarena delante de los chismes y la app me va mostrando ofertas para que compre su nuevo sistema que esta mejorado con IA…. A cada actualización de la estación base y las cámaras va peor y no tiene nada que ver con como funcionaba hace 2 años…. NO SIRVE DE NADA, comprad OTRA MARCA y EVITAD ESTA!!!
Abres la app porque crees que hay alguien en la puerta de tu casa. lo primero que ves es un ad gigante estilo pop up que ocupa la pantalla entera. por supuesto que tiene una X diminutas para cerrarla. lo peor? se mueve!!! quién decidió hacer esto no tiene el más mínimo respeto por sus usuarios
La compre hace 2 meses y funcionó perfectamente. He cambiado el router y desde entonces no hay manera de vincularlo al telefono. He seguido todos los pasos del fabricante y es imposible. Actualizando la app . Reseteando etc etc. Me gustaria valorarlo de otra manera pero no encuentro la solucion.
La cámara funciona bien, pero cuando hablas no se escucha por el altavoz
No sé qué han hecho que ahora no se pueden silenciar una hora y es frustrante. Conclusión quitas las notificaciones y por tanto las cámaras están de adorno No recomiendo la inversión si no mejoran la gestión de notificaciones o lo dejan como estaba al menos
No se oye nada desde varias actualizaciones…tengo dos cámaras y imposible escuchar nada…el soporte no es de ninguna ayuda…
Tras la última actualización no funciona el altavoz de ninguna cámara.
Falla constantemente desde que la tengo, - hace ya más de 3 años -, y nunca han solventado los problemas de funcionamiento del software. Hay centenares de quejas y desde EUFY / ANKER no ponen solución. El geovallado no funciona nunca, si tienes la cámara en modo “En casa”, se dispara de madrugada despertando a los vecinos. Y así un largo etc…
No funciona el modo Reproduccion, solo eventos. Justo después de comprar 10 cámaras. Deberían de solucionarlo.
Las cámaras son buenas por el precio q tienen. Pero las actualizaciones cada día son peores. Con la última yo no oigo ninguna cámara. Y con las anteriores actualizaciones se oía muchísimo ruido. Esto al principio no pasaba, cada vez van a peor.
Me arrepiento de haber comprado estas cámaras. El software va lento y NO PUEDO VER MÁS de 1 cámara en vivo por lo que no puedo ver todo el perímetro solo una parte luego es salir de la visión de cámara uno click en cámara 2 ver que sucede luego lo mismo, atrás click cámara 3 y así .. no se pueden ver en vivo TODAS tus cámaras a la vez !!!
Me ha saltado varias veces porque el modo geofencing no cambia al modo home algunas veces.
Cada X tiempo se desconfiguran y tengo que desinstalar la aplicación y volver a configurar como cámara nueva! Me ha pasado demasiadas veces…
The latest firmware update for indoor cam made all my indoor cams constantly loose WIFI when before the update they were fine and worked perfectly. Now they’re barely on, maybe 1 or 2 hours a day max. Don’t you test your firmware before it’s released? This is ridiculous.
La aplicación funciona bien y cubre toda la configuración de los equipos. La promoción de sus productos dentro de esta app puede ser normal, pero la veo excesiva. Con un simple enlace a su web debería bastar.
Cuando estas sin wifi la app no funciona bien (aún a tope de cobertura), haciendo que el geofencing no funcione. He probado la app en TRES iPhones distintos y en los tres tiene problemas para conectar con 4G/5G, haciendo difícil revisar las notificaciones e imposible el geofencing
E actualizado la aplicación y no me funciona… 😓
Doesn’t work with apple HomeKit Camera indoor
Since the app update 4.5.4, the app does not work like it used to 😩 The notifications no longer appear on the playback timeline - so you can’t watch the notifications in this way. When you select playback, rather than taking you to the last notification, it takes you back to midnight. Also there is no sound live or on playback now. Most frustrating! I was hoping app update 4.5.5 would see these issues fixed, but sadly not. Please hurry to fix these issues. Your app used to be 5* but at the moment it is a nightmare. I emailed support and while I got a nice reply, the problem is not solved.
When the camera screen goes to full screen, the smartphone is totally stuck. The screen freezes and nothing response. Even I can’t to kill the process. Never happened any similar thing with another app in my iPhone.
Capturas de pantalla de Eufy
Glovo: Comida A Domicilio Atención al ClienteGlovoapp 23 Sl
Pinterest Atención al ClientePinterest, Inc.
Booksy Para Clientes Atención al ClienteBooksy
Hacoo - Discovering &Inspiring Atención al ClienteHacoo Tech
SmartThings Atención al ClienteSamsung Electronics Co., Ltd.
LG ThinQ Atención al ClienteLg Electronics, Inc.
TP-Link Tapo Atención al ClienteTp-link Systems Inc.
Autofirma App Atención al ClienteMinisterio De Asuntos Economicos Y Transformacion Digital
Webel - Servicios A Domicilio Atención al ClienteWebelapp Technologies S.l
Coches.net Coches Segunda Mano Atención al ClienteAdevinta Motor Slu