Atención al Cliente de LOS40 Radio

Poder tener toda mi música gracias a la funcionalidad de asociar con Apple Music y Spotify es LO MEJOR! Además de los playlist de Dance, Urban y Classic que me encantan 😍

Me encanta la nueva APP, mucho más intuitiva y atractiva.

Una gran app, mucho,mejor que la versión anterior

Gran avance y usabilidad!

Merece la pena, muchas funcionalidades nuevas.

Me gusta mucho el nuevo diseño de la app. Ya se puede escuchar toda la lista 40 y votarla. Además puedo escuchar otras emisoras de los40 y me encantan las Playlist que proponen. Es fantástica.

Una app adaptada a la actualidad que ha superado todas mis expectativas!!

Es una buena app a la altura de los 40 pero el reproductor me parece un poco cutre, prácticamente necesita un nuevo diseño más moderno y actual

Últimamente tengo que reiniciar la App se queda colgada no sé si es por la última actualización iOS o es problema de la App

No sé si es a mí sólo pero pongo los 40 urban a las 7 AM y todos los días cuando son las 7:05 se pausa automáticamente y tengo que entrar de nuevo a darle al play. He probado reproduciendo otras emisoras o la música del iPhone directamente y no ocurre, sólo con esta, podéis revisarlo? iPhone 11 pro iOS 17.0.3

Todo muy bien, muy práctica, pero muchas veces la música de para sola y tengo que andar cerrando la aplicación y volviendo a abrirla para que funcione. Al principio pensaba que sería por la cobertura, pero me pasa en lugares en los que tengo incluso 4 rayas de cobertura.

Soy seguidor de los 40 desde hace años, pero la aplicación es lo peor, hace mucho tiempo que se para cada x tiempo, se me quitan las ganas de usarla, una pena que no lo arreglen

Tan difícil es balancear bien para que se oigan los dos canales iguales. Predomina siempre el derecho. No tiene sentido. Los 40 Classic *

Se desconecta cada 20 mints y tienes que volver a entrar y darle a play… deja mucho que desear

Antes de actualizar a la nueva se pausaba sola y había que reiniciarla. Ahora al actualizarla directamente no puedo acceder y solo me deja entrar como “invitado” no con mis datos. Decepcionante

Se corta cada rato, no vuelve después de una llamada la tengo que reiniciar cada 2 × 3, y separa seguido y no me digáis que es culpa del streaming que Cadena 100 no le pasa la COPE no le pasa no es ni el dispositivo ni la cobertura es vuestra kk de app

Esta nueva app de los 40 deberían mejorarla, no hay manera de poder escuchar seguido la radio, se corta todo el rato. Así que la valoro negativamente porque pierdes los nervios, la anterior iba genial.

Han sido liberadas más actualizaciones de vuestra aplicación. Debo decir, que todo continúe igual. Sigue habiendo cortes en la emisión a los cinco o seis minutos de haber un cambio de programa o DJ. Por otro lado, sería muy interesante que hubiese mejoras en la calidad de sonido en el formato AAC, que es el formato que usáis por defecto en la mayor parte de las emisoras regionales y la principal. Por otro lado, en algunas emisoras locales, como por ejemplo, Madrid, Lugo, La Rioja, etc., los canales de audio están descompensados (suena más en un canal de audio que en otro). Por último, sigo insistiendo en que la accesibilidad de la aplicación es mejorable. Esperando que se tenga en cuenta lo aquí comentado y que estos problemas se resuelvan lo más pronto posible, os envío un saludo y deseo, que por fin, la aplicación esté a la altura de la emisora.

Se enciende sola cuando le da la gana y claro, eso hay momentos en que incomoda mucho, a parte de que si tengo en teléfono en silencio, se pone a sonar pero no me entero, y eso va consumiendo batería

Me acabo de actualizar la app y no consigo oírla desde el móvil, le doy a oír y se para

Hola equipo, Uso su aplicación a diario y constantemente tengo problemas. En iOS 18.1: 1. La música no se reproduce, el botón de reproducción está activo, pero la música no suena; cambiar de emisoras, de conexión a Internet o reiniciar la aplicación no ayuda. 2. Si la música se reproduce, al minimizar la aplicación o bloquear la pantalla, deja de sonar.

La app se pone en pausa cada 2x3 cada vez que bloqueo el movil, solo con esta APP!!

No me deja iniciar sesión y lo intento y lo intento y no funciona y no sé qué hacer

Soy un fan de los 40 lo llevo oyendo muchos años el problema de ponerle 1 estrella se debe a todos los anuncios es que no es normal todos los anuncio por favor arreglen eso ya se que necesitan anuncios pero pongan menos y que se puedan saltar por todo lo demás bien.

De las peores app que he visto. Falla cada ratito

No sé si soy a la única q le pasa, pero cuando intento regístrame, pongo el correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento pero cuando le doy a: aceptar todo y continuar me pone q confirme el correo electrónico, cuando no hay departamento para confirmarlo, y cuando le doy a: configurar se me sale de la aplicación. Lo he intentado varias veces pero no hay manera espero q se pueda solucionar lo antes posible. ¡Gracias! La versión del móvil es IPhone iOS 17.5.1

Lo peor de la app…. No puedo vivir sin ella pero me parece fatal que no funcione en CarPlay

La aplicación se para cada vez que la quitas y si vas a otra aplicación si no has pasado cierto tiempo se para a ver si la podéis actualizar y arreglarlo un saludo

Se desconecta solo muchas veces

Escucho el programa de ‘Anda ya’ por las mañanas y cada poco tiempo se para y se vuelve a reproducir a los 10 segundos de parón, es muy desesperante sobre todo en las secciones en las que están hablando. Tengo un iPhone 7 y lo escucho por wifi normalmente.

Todos los sábados y domingos, a las 10 a.m. aproximadamente la aplicación deja de funcionar. Es necesario eliminarla de memoria y reintentarlo de nuevo. Lleva sucediendo desde hace varios meses. A diario sucede lo mismo, la reproducción se detiene, siendo necesario acceder a la app y pulsar en el play de nuevo. No valoro con 0 estrellas porque no se puede. Sucede exactamente igual con conexión wifi que con datos móviles. El soporte me ha respondido por email pero no hay forma de poder aclarar detalles con ellos. Facilitad un medio de contacto válido. Un soporte pésimo para una empresa como Los 40

No hay sintonía que más me guste y literal estoy a todas horas escuchando … que se pause cada X tiempo ya se ha hecho taaaaan pesado que desisto 🥲

Hola!! Siempre estoy escuchando los 40 URBAN mediante la aplicación y a cualquier hora cuando son las y cinco (por ejemplo, las 10.05 o las 16.05) la reproducción de para y tengo que entrar, cerrar la aplicación y volver a darle al play🥲🥲 por favor, resolverlo, no es nada funcional sobre todo cuando te duchas y coincide con esa misma hora y ya no tienes música mientras te aseas😢😢

Porque se para tanto y hay que entrar de nuevo??

Desde que actualice la app se me queda en pantalla en blanco a veces funciona y otras no y cuando funciona se queda cargando la reproducción a veces funciona y dura unos segundos de escucha y otras directamente ni funciona por favor arreglen eso gracias

Entre que la app se para muchas veces y le has de dar a play otra vez o cerrar y volver a abrir que aún ibas haciendo ahora no eso! NO SE ESCUCHA BIEN! Ponga normal, clásico, urbano… se escucha a 1000 por hora, muy rápido y solo se escucha ruido al final. Vamos que hace dos semanas y no arreglan….

La emisora de Salamanca y la emisora de Béjar qué?? Todas las de Castilla y León menos las de la provincia de Salamanca. Resido en Salamanca y no tengo la emisora local

La peor APP de radio que hay. Se pausa cada 5 min tanto con internet móvil como con wifi Un asco de APP

No está disponible la emisora de los 40 Barcelona

Con un iPhone 12 Pro, todo actualizado y no hay vez que abra la app y se corte la recepción en menos de 5 minutos, con buena cobertura y sin moverme. Una lástima porque la app no está a la altura de los40.

La aplicación no está mal, pero… cuando será compatible con Apple CarPlay?

Por qué narices va tan mal desde la última actualización que separa todo el rato al final la voy a quitar

He cambiado de Movil a iPhone 13 mini Y la he desinstalado. Y nada, va fatal, cuando estas escuchando los 40 Dance o Classic se ponen los 40 normal, o se para sin más y otras veces aunque estés en el mismo sitio sin cambiar de cobertura se cambia a los 40 sin más o se pone en pausa.

Me encanta la musica de la app pero se para bastantes veces y hay que volver a dar al play o reiniciar.

Solo digo esto, podria decir el guion entero de cada anuncio de cabeza sin exagerar , 1h de musica / 4 de anuncios, aparte que se para sola que eso ya he leido que le pasa a muchisima gente.

SE PARA CADA DOS POR TRES, SE CAMBIA DE EMISORA SOLA! BASURA EL QUE HAYA DESARROLLADO ESTA APLICACIÓN

Desde hace poco más de 1 semana se para la música cuando quiere y tienes que volver a reiniciar, no se que ha pasado pero antes me funcionaba de lujo, menuda full, con lo que me gusta esta emisora y voy a tener que borrar la App

Escuchas dos canciones y se para la aplicación y toca reiniciar así no merece la pena un aplicación si no la mejoran pues a borrarla

La mayoría de las veces se oye fatal

Entiendo que viven de la publicidad pero la experiencia es malísima navegando por la app. Anuncios todo el rato que aparecen en cualquier esquina. Para escuchar música bien, pero para buscar cosas.. no me convence con tanta publicidad.