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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Google Authenticator

Sobre la aplicación Google Authenticator (Google)

Google Authenticator añade un nivel adicional de seguridad a tus cuentas online, ya que incorpora un segundo paso de verificación al iniciar sesión. Esto significa que, además de tu contraseña, también tendrás que introducir un código generado por la aplicación Google Authenticator de tu teléfono.
La aplicación Google Authenticator puede generar el código de verificación en tu teléfono, aunque no tengas conexión de red o de datos móviles.

• Sincroniza tus códigos de Authenticator con tu cuenta de Google y con tus dispositivos. De esta forma, podrás acceder a ellos aunque pierdas el teléfono.

• Configura tus cuentas de Authenticator automáticamente con un código QR. Es rápido, fácil y te ayuda a asegurarte de que los códigos estén configurados correctamente.

• Compatibilidad con varias cuentas. Puedes usar la aplicación Authenticator para gestionar varias cuentas, de modo que no tengas que cambiar de una aplicación a otra cada vez que necesites iniciar sesión.

• Compatibilidad con la generación de códigos basada en tiempo y basada en contador. Puedes elegir el tipo de generación de códigos que mejor se adapte a tus necesidades.

• Transfiere cuentas entre dispositivos con un código QR. Es una forma cómoda de mover tus cuentas a un dispositivo nuevo.

Para usar Google Authenticator con Google, necesitas habilitar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google. Para empezar, visita http://www.google.com/2step
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento20 de septiembre de 2010
Última versión5.0.1
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización25 de junio de 2026
Tamaño35 MB
Idiomas compatibles (31)
EspañolÁrabeCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHúngaroIndonesioItalianoJaponésCoreanoMalayoNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoChinoEslovacoSuecoTailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Google Authenticator (v5.0.1)

• Corrección de errores y mejoras.

Información de contacto de Google Authenticator

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Google Authenticator puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaGoogle
Sitio web de la empresagoogle.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientegoogle.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Google Authenticator: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Google Authenticator?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Google Authenticator en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Google Authenticator?

Mantén pulsado el icono de Google Authenticator en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Google Authenticator

Los casos de facturación o reembolso de Google Authenticator los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Google Authenticator en la App Store.

Distribución de las reseñas de Google Authenticator

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 62 % son positivas (4–5★) y el 38 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5

5★ 28
4★ 3
3★ 2
2★ 2
1★ 15
Lo más mencionado:cuentaseguridadcuentasfuncionacódigosfácilcoderecuperarmóvilpoder

Reseñas y Valoraciones Positivas de Google Authenticator

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Como recuperar cuenta anterior

De qué manera se puede recuperar la cuenta anterior si no dispongo del móvil anterior para poder escanear el QR y así crear la nueva en el nuevo movil? Tengo los códigos de respaldo pero en ningún sitio veo la opción de introducirlos para recuperar la cuenta, solo veo el QR

AliasATHVersión: 3.4.0
Necesito una solución

Primero que nada la app es muy buena y todo tanto que no puedo acceder a ella, debido a que perdi mis códigos para poder entrar a mi cuenta, espero y me den alguna solución gracias.

Cachao 9999Versión: 3.3.0
Mejor sobre contraseñas

Para mí hay una clara ventaja sobre la aplicación de llavero de iOS y es que en la otra app obliga a ligar el código a una contraseña ya guardada. Aquí puedes hacerlo, o mantenerlo desvinculado de la contraseña, que me parece más seguro. Siempre está el compromiso de seguridad frente a comodidad, pero creo que los usamos estas apps buscamos más lo primero, y creo que es mejor así.

Arkane_311Versión: 4.2.1
Excellent

This app is great

Daveryboy34Versión: 5.0.0
Gran aplicación!

Increíblemente funcional y segura.

@StormCliVersión: 5.0.0
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Amazing Authenticator App

One of the best and most practical authenticator apps I ever tried.

Raphaël AltieriVersión: 5.0.0
Por gente imbecil existe esto

Buena la app. Pero no debería existir si la gente no fuese imbecil y no compartiera sus contraseñas

4L145asdVersión: 5.0.0
Muy rápida y segura

Está muy bien porque te da un extra de seguridad para entrar en muchas plataformas

AscialProductionsVersión: 5.0.0
Funciona bien

Es una app que necesito por trabajo, funciona bien. Sería perfecto que estuviera para el Apple Watch.

ChinchanchuVersión: 5.0.0
Blonde&black

Onlyfans

Stefpanny al daliVersión: 5.0.0
Generali

Generali

Generali genernetVersión: 5.0.0
Magnifica app

Increíble para la seguridad

Turgon478Versión: 5.0.0
Carlos González

Es muy fácil de usar y seguro

CarlosGM7381Versión: 5.0.0
Bien

Bien

Djmg26Versión: 5.0.0
Простой и отлично работает

Пользуюсь много лет, альтернативные варианты не тестил, но и нужды не было.

Yevhenii PolishchukVersión: 5.0.0
Very intuitive

Super intuitive and easy to use. Never had a problem in 3 years

Gerry.123Versión: 5.0.0
@Jota_s_cxm2026

Contraseña doble seguridad para Instagram

JOTALOREdufisVersión: 5.0.0
Lo mejor

Facilísimo su uso y transferencia de cuentas

JerolleidaVersión: 4.2.1
Cambio móvil

Es muy importante guardar el móvil antiguo para transferir la cuenta. Debería avisarse antes de la instalación de la app. .

PatolukeVersión: 5.0.0
Rapidez

Excelente

Aparicio1510Versión: 4.2.1
Perfect

Perfect

Me.3434Versión: 4.2.1
Fácil, útil y seguro

Totalmente recomendable. Es muy fácil de usar y da un extra de seguridad imprescindible.

LABN83Versión: 4.2.1
Muy segura

Muy segura

Eusebio de la rosaVersión: 4.2.1
Seguridad

Funciona muy bien y se puede implementar en muchas aplicaciones y sitios web. La recomiendo para mayor seguridad de las cuentas

Miriamvg66Versión: 4.2.1
Yjbbv

Feliz jvc

AnassJKVersión: 4.2.1
Hogar

Chicoaventuras

ChocoaventurasVersión: 4.2.1
Excelente

La verdad que me va muy bien! Me adapté rápido

OskaifVersión: 4.2.1
Modo oscuro

Falta añadir el soporte para cambiar la app a modo oscuro. Añádanlo por favor. Gracias!!

BertutxoVersión: 4.2.1
Seguridad extra

Segunda capa nunca va mal poner cerraduras extras

RZafraAVersión: 4.2.1
Adnan Raj

Really 2good

AdnanRajVersión: 4.2.1
Súper sencillo

Funciona y es muy fácil de exportar, usar etc…

SuprimosurmanoVersión: 4.2.1

Reseñas y Valoraciones Negativas de Google Authenticator

NO FUNCIONA

Hola buenas, tengo un problema con la aplicación. De repente se me ha quitado mi cuenta de Instagram de todas partes y al volver a introducir mi cuenta y contraseña me pide el código de autenticación de 6 dígitos, pero me sale que es incorrecto y ahora no puedo recuperar mi cuenta de ninguna forma. ¡Por favor necesito ayuda!

Cristiantorres10Versión: 3.4.0
Muy mala experiencia. Nada recomendable

Por favor, ruego al servicio de soporte se ponga en contacto conmigo para solucionar el problema de acceso. He perdido el acceso a cuentas por culpa de esta App. No la recomiendo en absoluto. Por favor, ayuda.

Carmen.tolsaVersión: 3.3.0
Necesito ayuda

Después de actualizar a IOS15 e perdido la cuenta y ahora no puedo acceder al resto de las cuentas, alguien me podría ayudar a recuperarlo de alguna forma?

Ladornes estafadoresVersión: 3.2.0
Perdí mis cuentas

Tuve que formatear el móvil y perdí todas mis cuentas una kk

IsNotUriVersión: 3.1.1
Códigos no válidos en Instagram

Estoy desesperada de intentar tropecientasmil veces ingresar a mi cuenta de Instagram, después de actualizar a IOS 17, y no poder por culpa de los códigos de Google Authenticator que dan error de verificación. Hay mucha gente con este problema y necesitamos una solución lo antes posible

Mamen ✨Versión: 4.0.2
No la se usar

Imposible

Abu68 28Versión: 5.0.0
Puta mierda

Puta mierda

Algafer30Versión: 5.0.0
Invalid code … always !!

I don’t know who it is so difficult to get the code because it always indicates “invalid” when I have the app open !!! Que desesperación

NicknameeeeeeeeeeeeeeeeeeeeepVersión: 5.0.0
Pesima

Tremendamente nefasta

CarlosgutigarriVersión: 5.0.0
Seguridad o quebradero de cabeza?

Me vuelve loco

SirrollVersión: 4.2.1
Exportar cuentas

He marcado unas cuentas para exportar (cual quieria eliminar), pero en vez de marcadas, me lo han exportado/eliminado otras y no hay manera de recuperarlas!

RaisaKaranVersión: 4.2.1
No

No entiendo nada

Luterio.esVersión: 4.2.1
Falta de organización

Seria genial poder hacer carpetas dentro de la aplicación, todos los códigos están desordenados

NLA00Versión: 4.2.1
Disaster

When updating the app I lost access to different Social media accounts and there is no way to access them again not even with solutions published in forums

XanguitaVersión: 4.2.1
Horrible

Imposible acceder a mi cuenta desde que pusieron este sistema. Horrible y solo hace que dificultar lo que antes era fácil y sencillo.

CrysDannVersión: 4.2.1
This is not good enough

Entering the code manually on each website is slow. Make it so that I can scan QR code on website, confirm authentication in app and app sends code automatically to web site.

ViksNsVersión: 4.2.1
SINEB

Bolsa

SINEB🌹Versión: 4.2.1
Nice but difficult to use with many codes

It would be nice if auth codes could be organised into categories or tags with UI filters make it easier to manage and find the ones you need.

Marcos PoloniusVersión: 4.2.1
No funciona

O funciona. Terrible

Lidia Pestano lVersión: 4.2.1

Capturas de pantalla de Google Authenticator

Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 1
Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 2
Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 3
Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 4
Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 5
Captura de pantalla de Google Authenticator en iPhone 6