Atención al Cliente de PlayStation App

Muy buenas PlayStation le Iría bastante bien que desde los grupos de la PlayStation se pueda unir desde el móvil ya que si no tienes la play o estas de viaje puedes unirte al grupo y hablar con tus amigos... espero que lo hagáis a la próxima actualización yo seré el primero a quien lo use y vosotros? Podría ser bastante chulo es el toque perfecto que le falta a esta app porque puedes hablar... Que piensan vosotros ?? Espero respuesta

Ha desaparecido el feed donde se veían los juegos que iniciaban los amigos y logros que iban consiguiendo, en la anterior versión esto sí estaba y era lo mejor de ella, espero que vuelva pronto

Una buena noticia que hayan traído de vuelta la lista de deseos, con notificaciones incluidas y que hayan vuelto a incluir capturas de pantalla y vídeos a la ficha de cada juego (cosa que, incomprensiblemente, no está en la web). Sin embargo, cuando se añaden varias versiones de un mismo juego a la lista y se compra una de ellas, luego es imposible eliminar las otras versiones desde la app (esas que a partir de entonces aparecen como “No disponible”). A parte, sería estupendo que permitieran ordenar manualmente los títulos de la lista, o al menos disponer de filtros automáticos de ordenación.

En la pantalla principal de “jugado recientemente” sólo me aparecen juegos a los que hace meses que no juego, y los que he jugado últimamente no aparecen por ningún lado, he desinstalado y reinstalado la app y sigue igual, pero hace unas semanas no me hacía este bug, qué puede ser?

Han mejorado mucho la aplicación, pero falta un botón de compartir para enviar los juegos a los amigos por WhatsApp o iMessage para que compren o descarguen. También cuesta conseguir los juegos del mes o las colecciones de Play at Home. No es a simple vista encontrarlos

No sale ahora el juego al que estoy jugando ni los trofeos que gano sobre el mismo 😅

Esta es una muy buena aplicación para comprobar precios o ver que juegos están, pero me molesta que no pueda ver los logros que tienen los juegos.

Fd

Sirve.

La aplicación muy bien, pero estaría mejor si se pudieran poner más cuentas como en la play. Que le das a salir o a cambiar de cuenta y te mete en la otra. Así para no tener que cerrar sesión

Han tenido sus dificultades pero solucionan las cosas, gracias por darme un buen servicio.

Podríais plantearos incluir emoticonos en los textos que los usuarios podemos escribir en la máquina.

Genial, hace fàcil el control y la compra de productors, así còmode organitzacion

Muy cómoda de usar

De pequeña jugaba mucho ese juego , me gustaría volver a jugarlo si fuese posible que lo saquen para ps4

Lo recomiendo a parte de la nueva campaña q acaba de salir de Ps stars es muy buena App recomendable

Dejen su orgullo aun lado y permitan Remote Play en iPhone. Muchas personas lo utilizaran y más consolas venderán

Cuando entro en la store no puedo navegar hacia atrás. No me aparece activa la flecha “<“. Por lo tanto cada vez que quiero mirar algo es un callejón sin salida y tengo que volver al principio. Es un incordio a la hora de buscar algo. Llevo reportándolo desde hace más de 2 meses y no hacéis nada en ninguna actualizacion.....

Acabáis de rediseñar la app y no la adaptáis al iPhone X? Vaya desastre

La lista de favoritos funciona mal. Si tienes la versión normal y la GOTY de un juego, y compras una de las dos, la otra se queda en la lista sin posibilidad de quitarla. Al igual que si añaden versiones de un juego que tienes en las lista, se cambia a la nueva versión sin posibilidad de poder quitarlo.

La aplicación es genial y hasta ahora no he tenido ningún problema con ella. Sin embargo, desde hace unos días han dejado de aparecerme los juegos que he usado recientemente lo que me imposibilita ver mis logros obtenidos en dichos juegos. Sería estupendo si pudiesen arreglar dicho fallo porque por lo demás todo perfecto.

Teneis un gran fallo en la app he cambiado la contraseña porque me habeis obligado ya que al cambiarla me dice que no puedo poner la misma contraseña que antes y aun me dice que la nueva es incorrecta.

Ami se me queda en vamos iniciar sesión, aunque lo haya iniciado se me queda en esa pantalla bloqueado y no puedo entrar

Después de meses sigue igual esta basura de aplicación que vergüenza espero que Microsoft y Nintendo os acabe de hundir porque es lo único que os merecéis, por engañar a la gente y estafarle con vuestro plus y vuestras chorradas la avaricia rompe el saco y ya hace tiempo que lo habéis roto, y me alegro un montón 👍🏻 suerte 😉😉

Lo de el Play Station Stars desaparece cada dos por tres, arreglad eso porque no puedo comprarme nada.

La uso en ocasiones porque no tengo más remedio, es más tediosa que otra cosa.

En la PsVita se puede ordenar los trofeos. En la app nada de nada… falta más información. O al menos que sea como en la ps5…

No funciona intento iniciar sesión y no me deja, por fa arreglen el error pronto

Pongo una estrella por poner algo ya que desde la ultima actualización no me deja entrar después de poner mis datos y me dice que no se puede contactar con el servidor y mi IPhone esta actualizado con una versión superior a la de la aplicación. Espero lo solucionen pronto. Gracias

A mi me está dando errores al iniciar el la app. En el ordenador y la play me funciona al logarme. Por favor a ver si corregís y actualizáis la app para que deje de fallar. Ni eliminando la app del App Store y volviéndola a instalar me deja. Gracias

La app no sirve, me saca de la cuenta y luego paso meses sin poder loggearme a través de la app.

No hay manera de entrar.. pongo el correo y la contraseña.. me pide un código que envían a un móvil que ya no tengo.. es imposible contactar con vosotros

La aplicación va mas lageada que in ordenador con windows xp, haber si en vez de tanta suscripción y tanta tonteria, arreglan la chatarra de aplicación que tienen

Es una “porqueria” de app intentas comprar algun contenido por la app y siempre entrega error y la web tampoco funciona en IOS17 se queda en blanco al intentar acceder al carrito

Un basura no me deja entrar y el código de verificación nunca llega 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Un desastre de aplicación en todos los sentidos.

No funciona el login en la app para iOS

No me llega el codigo de verificazion

La aplicación funcionaba genial y era muy práctica pero llevo ya unos meses que la aplicación no se actualiza en cuanto a los juegos que voy jugando, las horas de juego, etc. No me aparecen ya los juegos que tengo que he ido instalando ni me cambia a recientemente jugado con los que voy jugando, ni siquiera aumentan las horas de juego y es bastante molesto. Me gustaría que se solucionara :(

Desde hace un tiempo no se actualiza el historial de videojuegos que he usado y se cierra la app cuando abro la vitrina de Playstation Stars.

Arreglad el stars,no deja ver los coleccionables ni cambiarlos Me meto y la App se cuelga o te saca automáticamente

La app se sale al estar navegando por el catálogo de juegos de ps plus. Resulta bastante molesto.

Aparece la opción “add photos only” en la configuración de permisos de la app como única posibilidad, y cuando intentas descargar la foto, la app te pide permiso.

A veces tengo la sensación que comprar un juego online en la psstore es más difícil que hackear al Pentágono. Códigos vía mensaje que mollean o llegan tarde, tras pasar todo te manda a la pantalla de inicio… Con lo fácil que sería con Apple Pay. Pues nada hoy intentaba comprar un juego pero va a ser que lo pillare para pc.

Funciona bien en general pero no me deja descargar vídeos, ni siquiera si duran 15 segundos

Vosotros sois una mafia, no se puede contactar con vosotros , el servicio de reembolso es una basura 🗑️ entonces hablo por aquí. Devuélveme mi dinero sus desgraciados. Me siguen cobrando mismo después de haber cancelado la inscripción.

Antes funcionaba perfecto cuando me conectaba a un grupo que estaba jugando en la consola. Desde alguna actualización por conexión de datos no conecta. Solo por wifi.

Esto no vale para nada, no se puede jugar en el móvil

Llevo 2 meses fuera de mi país y tratando de cancelar el PS Plus dado que no tengo opción de jugar, desde la app no hay ninguna forma de cancelar los pagos, de obtener un rembolso dado que no he iniciado sesión ni una vez ni jugado a nada. Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos, si leen esto los desarrolladores, no sé a qué esperan a poner una opción dentro de la app para poder anular la suscripción. Muy decepcionado con estos chorizos

Para reembolsarte un juego digital que no va bien de los muchos que tengo que van a la perfección te piden que actualices,desistales y vuelvas a instalar,conectes con cable a la red,una pluma de un fénix,un ojo de bruja.... Cuando ya has echo todo eso y sigue sin funcionar te piden que grabes un vídeo y reduzca su tamaño para poder envíarlo y tres cuernos de unicornio. Servicio pésimo que ha echo que compre los juegos digitales en otras aplicaciones y jamás vuelva a hacerme premium.