Atención al Cliente de EyeTV Mobile

Le doy 5 estrella por lo buena App que es en mi otro iPad que no actualice a iOS 11. También tengo la versión para Mac y es una maravilla. En estas condiciones que no funciona en iOS 11.....un 0 patatero.

Es una vergüenza con lo que cuesta. Soluciónenlo

No es compatible con la nueva versión del sistema operativo!!! Actualicen la app por favor!!!!

No funciona y al parecer al desarrollador le da igual. Alguna otra App que sirva para recibir los canales ???

No han actualizado la versión para las nuevas versiones, la app arranca pide insertar el EyeTV mobile y nada de nada, es una vergüenza con lo que cuesta el dispositivo, dinero tirado por la ventana. Que quiten a este desarrollador de la tienda.

El mac se calienta como una tostadora. No tiene ningún sentido esta app si tienes que conectarte a un ordenador y comprar a parte la versión de escritorio. Otro fiasco más de Geniatech.

Desde hace muchas versiones de IOS dejó de funcionar y al fabricante parece que le da igual.

Desde la última actualización ha dejado de funcionar en iPhone y en iPad. Tengo sintonizados los canales pero ninguno recibe señal. Espero subsanen la anomalía a la mayor brevedad posible. Un saludo.

No funciona en iPhone 6s . Que solución dan??

Lo acabo de actualizar y no funciona. Nueva actualización y sigue sin funcionar

Al principio funcionaba pero ahora se han olvidado de actualizar y no reconoce al aparato espero que se solucione cuanto antes si hay algún profesional ahí

The last update doesn’t detect the tv adapter from the lightning port. Please FIX IT!

Un fraude.. No lo detecta en el dock y no puede arrancar la aplicación

¿Cómo es posible que presenten una actualización para una app que dejó de funcionar hace meses y ¡¡¡¡NO FUNCIONE!!!!?

Espero que hagan una actualizacion compatible con ios 13. Al conectarlo al iphone la aplicacion no lo detecta. Una verguenza haber pagado un dinero para que ya este obsoleto.

Al fin funciona después de varios años. Abandonados nos tenían a todos los que lo compramos. De momento tres estrellas. Cuando incorporen PIP y actualicen con más frecuencia tal vez suba la valoración. Ya era hora

Dejaron de actualizar la App y nos toca comernos el sintonizador con patatas , sois unos sin vergüenzas , no volveré a comprar un producto de ElGato

Lo conecto al iPad como me dice y no hace nada, ningún cambio en la pantalla, nada de nada. Un fiasco.

A fecha de 6 de enero no va el sintonizador que Tanto me costó. Putos Ladrones estafadores

No funciona arréglenlo. Que fue un dispositivo muy caro

Este producto se sigue vendiendo, y en la caja aún indica que es compatible con iPhone y iPad. Deberíamos denunciar a ElGato en masa. Es un dispositivo que nuevo cuesta 90 €, y no puede ser usado porque esta empresa negligente se niega a actualizar la aplicación. Nada recomendable ningún producto de esta empresa en cualquier momento decide dejar tirados a sus usuarios que apostaron por sus productos. Cuando piensan actualizarla? Funcionaba perfecto con iOS 10.3, y fue instalar iOS 11 y dejar de funcionar tanto en el iPad como en el iPhone. Dejaron de actualizar esta aplicación, y por lo tanto dejaron a miles de usuarios sin poder utilizar su dispositivo. Es una vergüenza. Han pasado dos años desde que salió IOS 11, y con IOS 12 tampoco lo han solucionado, ni con IOS 13! 3 versiones completas con sus 3 años y no lo han solucionado. Está claro que no tienen ningún intención. Es abandono total. Apple debería de defender a los usuarios de la AppStore y dar un paso en firme con esta empresa que no se porta nada bien con sus clientes. Lamentable que existan empresas así y se les dé soporte.

Con iOS 12 ni siquiera detecta el dispositivo

No tiene actualizaciones desde hace 3 años, no funciona en ios12.

No lo recomiendo para nada. No funciona con el iphone XS vaya producto mas malo. No detecta el dispositivo y esta conectado. Vaya engaño!!!

Por lo que veo no lo actualizan desde hace mucho.

Hace años que no se actualiza, ya no vale para nada

He adquirido este tdt pensando que con mi iPhone 8 Plus podría ver la tele, y resulta que lo conecto después de bajarme la aplicación y no sirve para la versión de iOS que tengo. Por favor actualicen la aplicación lo antes posible que sirva para todas las versiones iOS. Gracias

Tras gastarme un dineral en el puñetero aparato lo enchufo y no funciona, iOS 12.01

La aplicación arranca pero no permite avanzar (no detecta el dispositivo de EyeTV Mobile) aunque este se enciende (el piloto verde). Al conectarlo al iPad (en mi caso iPad Pro 10") no aparece el cuadro de diálogo típico solicitando si se desea iniciar la aplicación.

Es una verguenza que una marca como elgato se permita dejar de dar soporte en un producto de 80€ y con menos de una año desde su compra. Desde la actualización a ios11 el software ha dejado de detectar el dispositivo ligthning para ver la tv tdt. Ha llegado ios12 y seguimos son solución. Es el último producto de esta marca que compro en mi vida.

Me parece muy mal que vendan un producto y que la app deje de funcionar estaba muy contento como funcionaba

No funciona con iOS 11

Compre el tdt y no funciona Ni siquiera lo detecta Tiene que haber alguna actualización 79€ tirados a la basura

No lo reconoce ni en el iPhone ni en el iPad. Sin actualizaciones

Sige sin funcionar IOS 11 , parace que “elgato” ya no da soporte. Esta bien saberlo a la hora de comprar algun otro de sus productos.

Desde que se actualizó iOS 10 ya no fonciona ni detecta l’aparató ni en iPhone X ni en iPad 2017 i eso está muy mal, tirando 65€ a la basura por estas negligencia de no actualizar eyetv como tenía que ser ,así que nunca mas compraría cosas de esta marca.

Poca vergüenza tienen continúan vendiendo y no actualizan boicotear a la empresa que comercializa EyeTV y a Apple por no quitar la App de su tienda no se merecen otra cosa

Han pasado muuuuuchos meses desde que salió iOS 11 y sigue sin funcionar, alguien sabe si hay alguna app alternativa para usarlo??

Este producto y aplicación funcionaban perfectamente, pero desde las últimas versiones de ios no se ha actualizado y no sirve absolutamente para nada y no es un producto precisamente barato, asi que deberian dar una solución pronto.

No funciona en iPhone X, fraude total

No me puedo creer que vendan un dispositivo en la actualidad sin que la aplicación funcione correctamente en ios 11... totalmente incomprensible... parece que sea un robo en toda regla. Hagan el favor de subir una aplicación funcional!

Aquesta versió no funciona. Esta versión no funciona, menuda estafa.

Please try to send a new version

No funciona compré un dispositivo de elgato y no me funciona, ahora lo tengo de pisapapeles

Por favor actualicen a IOS 11 sino el producto no nos sirve ,así se pierden clientes ,lleva ya mucho tiempo sin funcionar ,una solución ya

No se te ocurra comprar el sintonizador si tienes ios 11 instalado ya que no funciona y no tiene pinta de que lo vayan a arreglar

No va con IOS 11 actualizar por favor lo usaba mucho

Es una pena que te gastes un dinero y de repente al cambiar de móvil o de versión dejes de tener soporte... No funciona, no detecta el Eye TV. Una pena

No es compatible con la nueva actualización y el aparatito en cuestión es una maravilla!! Q me costo carísimo y ahora no puedo utilizar. Les pido una actualización, piensen en los clientes q confían en su marca y a la cuales deben cuidar y no decepcionar, xp sino no compraran nada más con su sello.

Estafa!!! He comprado ElGato EyeTV Mobile que no funciona recién sacado de la caja porque mi iPhone 7 con iOS 11 no lo reconoce!! Señores de ElGato, lleváis 2 años sin actualizar la aplicación. ¿Alguna explicación LÓGICA Y URGENTE para los usuarios?