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Atención al Cliente

Atención al Cliente de PayPal POS (antes, Zettle)

Sobre la aplicación PayPal POS (antes, Zettle) (Paypal, Inc.)

La app PayPal POS (antes, Zettle) te permite aceptar fácilmente pagos en persona. Desde aceptar pagos con tarjeta, sin contacto y con monedero digital hasta hacer un seguimiento de las ventas, PayPal POS cuenta con una suite de soluciones de pago que se adapta a las necesidades de tu empresa. Tanto si gestionas una cafetería o una tienda de ropa como si tienes una barbería, PayPal POS es la única aplicación que necesitas para aceptar pagos, gestionar tu inventario y hacer un seguimiento de las ventas. Sin cargos mensuales, costes de configuración ni contratos de permanencia.
La aplicación PayPal POS es gratuita e incluye las siguientes funciones:
• Simplifica la gestión del inventario con una biblioteca de productos intuitiva
• Acepta pagos sin contacto con TTP y todo tipo de métodos, desde con tarjeta y sin contacto hasta con monedero digital, y aún más con lector de tarjetas o terminal
• Personaliza recibos e imprímelos, o bien envíalos por mensaje o por correo a tus clientes
• Recopila datos de ventas y aprovecha nuestros informes, fáciles de interpretar, para hacer crecer tu empresa
• Crea varias cuentas para el personal y haz un seguimiento individual de las ventas
• Aprovecha una gran variedad de integraciones, incluidas las de contabilidad y e-commerce, además de las especialmente diseñadas para restaurantes, minoristas y empresas de salud y belleza.

¿Cómo empiezas?

1. Descarga la aplicación de PayPal POS y regístrate para crear una cuenta
2. Empieza a aceptar pagos con tarjeta al momento con TTP, o pide tu Lector de PayPal, con entrega rápida (2-3 días laborables)

Tap to Pay: acepta rápida y fácilmente pagos en persona sin contacto vayas donde vayas con solo tu teléfono y la aplicación POS. Solo tienes que descargarla para empezar a vender. Sin necesidad de tener una tienda ni hardware adicional.

Lector y soporte de PayPal:
Los nuevos lectores y soportes de PayPal son muy fáciles y rápidos de usar. Te permiten aceptar la mayoría de tarjetas de crédito y pagos sin contacto, incluido Apple Pay. Un claro modelo de precios sin costes fijos ni contratos de permanencia. El lector de PayPal cumple todos los requisitos de la industria de pagos, está aprobado por Europay, Mastercard y Visa, y cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago. * Puede requerir una conexión estable de wifi y Bluetooth.
Fecha de lanzamiento12 de diciembre de 2012
Última versión8.28.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización25 de mayo de 2026
Tamaño157 MB
Idiomas compatibles (11)
EspañolDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánItalianoNoruegoPortuguésSueco

Novedades en la última versión de PayPal POS (antes, Zettle) (v8.28.0)

Siempre estamos mejorando PayPal POS (antes, Zettle) y actualizamos nuestra aplicación cada dos semanas. Para asegurarte de no perdértelas, mantén activadas las actualizaciones automáticas.

¡Mucha suerte!

• Resolución de errores y mejoras de rendimiento.

Información de contacto de PayPal POS (antes, Zettle)

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de PayPal POS (antes, Zettle) puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaPaypal, Inc.
Sitio web de la empresaizettle.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteizettle.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

PayPal POS (antes, Zettle): Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de PayPal POS (antes, Zettle)?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona PayPal POS (antes, Zettle) en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación PayPal POS (antes, Zettle)?

Mantén pulsado el icono de PayPal POS (antes, Zettle) en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de PayPal POS (antes, Zettle)

Los casos de facturación o reembolso de PayPal POS (antes, Zettle) los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de PayPal POS (antes, Zettle) en la App Store.

Distribución de las reseñas de PayPal POS (antes, Zettle)

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 72 % son positivas (4–5★) y el 28 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 30
4★ 6
3★ 3
2★ 2
1★ 9
Lo más mencionado:clientegenialfácilpagoizettlecobrarpoderusarcuentarecomendable

Reseñas y Valoraciones Positivas de PayPal POS (antes, Zettle)

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Porque en apel no tiene esto

Tap to play

PCANANAVersión: 7.70.0
Gran producto

La última actualización no funciona bien. Se queda dando vueltas y tarda un rato en aceptar el pago. No sé qué han hecho pero lo han fastidiado. El producto es fantástico y la aplicación es muy fácil de usar. Me gustaría que añadieran la forma de pago mediante transferencia bancaria, ya que hay clientes que pagan así y tengo que poner que ha sido en efectivo porque no hay otra opción.

XuxanitaVersión: 7.61.0
Lo más 💛

Lo más 🥰

LembsterVersión: 7.49.1
Satisfacción

Muy intuitivo y agil.

DentivitalVersión: 7.43.0
De lo mejor del mercado

Llevo desde el 2017 utilizando izettle y todo es perfecto. Sin retrasos en los pagos y todo puntual. Nunca ha fallado la conexión ni he tenido problemas. Batería de muy larga duración con uso intensivo, terminal de material duradero, en 5 años el terminal sigue como el primer día. Las tarifas más bajas del mercado, sin costes extra, ni letra pequeña. Recomendable 100%

Reydavid1900Versión: 7.27.0
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Hola

Bueno

Bajfndmalsmdbd dVersión: 7.34.0
App TPV

Llevo varios años trabajando con iZettle y creo que es la mejor App TPV del mercado, fácil de usar, intuitiva, te transfieren el dinero muy rápido, la comisión que te cobran varía dependiendo de la facturación ( 1,99% a 0,99%), sin cuotas mensuales ni conste de instalación. Recomendable 100%.

Jcgr61Versión: 7.25.0
No conecta y tarda mucho en conectar el lector con el tll

Al cobrar al cliente con tarjeta el lector tarda mucho en conectar con el móvil y muchas veces no conecta y tengo q cobrar al cliente en efectivo si tienen dinero y si no tienen efectivo dejo de cobrar la carrera, con el daño económico q me produce

Pacoman 19Versión: 7.18.1
Sublime

Me encanta la rapidez y sencillez del aparato

UiopkhgfdertVersión: 7.15.0
Puedo imprimir tiket regalo??

Espero respuesta?

ModajovenpedroVersión: 7.17.0
Muy bueno

Que buena aplicación

Kim25555Versión: 7.8.0
Esta súper bien

Solo falta el poder tener el inventario individualmente según la tienda, es decir tengo una panadería y luego 8puntos de venta, pero el inventario los pone en común y es imposible saber el inventario de cada tienda

KaisserjavVersión: 7.11.0
Popte

El mejor aplicación que probado asta hora

Lolo popayVersión: 7.1.0
Recomendada, muy intuitiva

Muy buen servicio de atención al cliente y aplicación. Interfaz muy sencilla. No le doy las cinco estrellas porque para mi gusto debería haber una opción de gestión de mesas para bares y cafeterías pequeñas ya que no se puede registrar nuevos cliente en la versión pro.

AlejandrolizanaVersión: 7.6.1
Se pudiera editar

Es genial y va perfecta pero sería muy bueno que se pudiera agregar algún pago en el día,semana o mes que te has olvidado y por ejemplo para los taxistas pudiéramos editar los pagos al final del día poniendo en cada carrera donde hemos dejado al cliente.ya sé que se puede hacer en el acto pero una vez registrada ya no te deja..

Dragonnegro5Versión: 7.2.1
Muy buena app. Pero extraño una funcionalidad.

La aplicación esta genial. Es muy intuitiva y funciona muy bien. Pero... extraño una funcionalidad. Sería genial que tuviera la opción de crear diferentes carritos, guardarlos y poder rescatarlos al momento del pago. Para quienes nos dedicamos al reparto y cobro contra entrega nos ahorraría tiempo poder llevar previamente cargados en la app todos los carritos ya creados y rescatarlos al momento del pago por el cliente. Ojalá lo puedan valorar. Gracias.

McwitonVersión: 5.37.0
Genial

Muy dinámico y resolution

Rafa MavilaVersión: 5.34.1
Muy buena aplicación

Muy buena aplicación y muy práctica y útil para venta en mercadillos

DeninesVersión: 5.34
Excelente

Ay otro sistema mejor lo desconozco, fácil, sencillo, practico, rápido, fiable y limpio, etc,etc,etc.

👹💀👮🏿‍♂️⁉️🗑Versión: 5.34
Una gran herramienta que ha potenciado mi negocio

Recomendable sin dudarlo !

Fernandosn17Versión: 5.31.1
Funciona aceptablemente

Hace tiempo que no me falla, parece que han mejorado el sistema. Llevo un mes sin errores

TomysemillasVersión: 5.28.1
Perfecta

Perfecta, sencilla...

JezysanVersión: 5.24
Muy buen servicio

Llegue por las condiciones y me he quedado por las facilidades a la hora de sincronizarlo con mi tienda y hacer los cobros. Muy recomendable.

Sr. MaruVersión: 5.24
Perfecta

Genial!

MikislogifVersión: 5.23.1
Sellos de caucho

Enhorabuena por la App, creo que para autónomos es la mejor, pagas un poco más pero no te atas a ningún banco con sus abusivas comisiones. Recomendable cien por cien.

Luiscarrascoclave.comVersión: 5.22
Ideal para taxi

Ya puedo cobrar con amex sin que me cobren una comisión excesiva ,sin mínimos mensuales ,fácil de usar .

SiquiereswifipagaVersión: 5.22
Muy buen servicio.

Muy buena opción si quieres un tpv sin ninguna atadura con tu banco y con la misma fiabilidad y agilidad en los pagos.

Pijo.TopVersión: 5.21.1
Muy buena aplicación; fácil de configurar, de usar y gratis!!!

Muy buena aplicación; fácil de configurar, de usar y gratis!!!

Jorgepin65Versión: 5.14.1
Interés alto

Ok

DetintaytonerVersión: 5.14.1
So cool IZETTLE

Its easy and cool to have this machine of IZETTLE to collect money from people that want to pay me with cards . ITS MAKE LIFE EASY . SOMETIMES PEPOLE WANT TO PAY ME BUT THEY DONT HAVE CASH ON THEN , AND BECAUSE OF IT WE NEED TO DRIVE 10 min to the center to AN ATM . but now it’s so simple i can charge my clients at my home ITS TAKE 20 seconds and no need to Drive 10 min any more .. i recommend to all IZETTLE regards mike lux ibiza spain

MIKELUX2019Versión: 5.12
Muy bueno

Muy bueno para pagos puntuales, así no se te escapa ninguna venta

DceremosVersión: 5.10
Genial!!

Todo correcto

ORQUIFLORVersión: 5.8
La mejor; sencillo,fácil,practico,es como llevar la oficina en el bolsillo.

00:00:30 para cobrar tu factura

Alfer30Versión: 5.8
Genial

Para mí es una gran ayuda, sin ningún problema hasta la fecha es muy práctico y funcional, lo aconsejo 100%

AlumvicentVersión: 5.5.2
Servicio perfecto!

Ideal para autónomos, solo pagas comisión por pago recibido, si no lo usas no pagas nada. Fácil de usar y cómodo de transportar o guardar. Llevo un año utilizándolo y estoy encantada! Lo recomiendo totalmente!

CoboferroVersión: 4.3.1
Genial

La aplicacion está genial, la unica pega que le veo, es que es un engorro cobrar con visa al requerir mandar un sms al smartphone del cliente.

PerridanVersión: 2.3

Reseñas y Valoraciones Negativas de PayPal POS (antes, Zettle)

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0

La aplicación es deficiente, estoy intentando registrarme, y me da el fallo: “revisa el nombre y el número de la empresa”, cuando ni siquiera me lo han pedido

Albert2113-Versión: 7.33.0
Ha dejado de funcionar impresora

Todo perfecto, nos encanta Zettle y lo he recomendado a un montón de pequeños negocios, con la nueva actualización de repente nos ha dejado de funcionar la impresora de tickets, tenemos dos locales por lo tanto las dos impresoras EPSON TM 20II, espero que lo solucionen rápido ya que no podemos rebajar sin tickets. Llamé, me dieron una solución no válida y después ya no me pude comunicar más con ellos, ni cogían el teléfono, ni cuando me llamaban se escuchaba nada.

@lucialuceluciraVersión: 7.6.1
New update Not working with iReader 2 in iOS

After the new app update the izettle reader 2 does not work on ipad or iphone. Please fix it

SwidowVersión: 7.0.0
Faltan cosas

El programa está bien, algo sencillo, le falta el poder crear tarjetas de descuento o crédito (dinero virtual) mediante código asignado a un cliente para poder “vender” tarjetas o códigos tipo recarga y usarlos como fidelizacion. Estaría bien abriera también el abanico a más impresoras bluetooth, pues hay otros softwares y app como por ejemplo Loyverse que aceptan más impresoras de tickets... sin tener que acabar pagando 200€ por una impresora. Son detalles que al corregir o añadir no me molestaría el pagar por una app que por lo menos fuese completa, versátil y óptima. Esperamos esas mejoras !

Desmo-RiderVersión: 5.32
Imposible conectar bluetooth

No hay forma humana de conectar vía Bluetooth. Desesperado!

KikotaxiVersión: 5.31.1
Malo malo!!

Parte del menú aparece en alemán y es imposible de cambiar y la atención al cliente todavía peor. No saben nada ;(

ConmuchacalmaVersión: 5.31
Problemas de funcionamiento

Nos da fallo en demasiadas ocasiones y no nos funciona. Nos habéis mandado otro , pues estaba en garantía y el problema persiste

Lovely lunaresVersión: 5.29.2
IZETTLE Insegura por completo

Muy mala, sobre todo insegura, es una app de cobro con tarjeta/lector de tarjetas,accedieron a mi cuenta personal,modificando el número de cuenta por otro desconocido y recibiendo los cobros el desconocido,la solución que me proponen es,volver a poder mi número de cuenta....Vergonzoso he perdido mas 400€ en cobros y no solucionan nada.,No la utilicen INSEGURA por completo!!.

D.J.GuloVersión: 5.28.1
My blue device just stop working

I don’t know what’s the problem but of all a sudden my blue device stop working! It keeps telling me to put the cables inthe right order but nothing happened! It works fine on my phone but not onthe iPad

BindidesignsVersión: 5.27
Buena

El problema que no se puede cobrar si aparato antes si

Javi472Versión: 5.9.1
Va mejorando

En los últimos meses se vieron mejoras que eran fundamentales como el cambio de precio sobre la marcha en un producto ya registrado. Ahora hace falta que se puedan pasar tickets a facturas y que baje el precio de comisión para poder competir con todos los bancos. Esperemos estos cambios no lleguen después de que salgas más app parecidas, sería una pena.

JonyheviaVersión: 3.3
Timo gordo y no contestan

Me ha pasado por segunda vez, pago por 7 días de uso y no va!! En support no me contestan.. La ultima vez pague varias veces y no llego a funcionar, pensaba q lo habían arreglado pero no. Sino contestan iré x vía judicial, hasta los webs estoy!

DiegoBarrosoVersión: 2.3.1
Obligado Facebook???!!!

No entiendo de que les sirve tener acceso a nuestras cuentas Facebook, hasta que no quiten eso yo no abro cuenta

&JAFA&Versión: 2.3.1
No son de fiar

Después de 3 días intentando crear una cuenta de empresa y pedirme todo tipo de datos personales, da un error al registrar, que el nombre de la empresa y el domicilio o cuenta bancaria no coincide, etc, etc. Avisados quedan, les proporcionas tus datos y luego no lo aceptan . Y al ponerte en contacto con ellos por mail, recibes un por respuesta que vuelvas a intentarlo mas adelante. No se como funcionaran en el resto de Europa, pero en España creo que no han empezado con buen pie.

MilenarioVersión: 2.2.2

Capturas de pantalla de PayPal POS (antes, Zettle)

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